Les Ressources Humaines A L Officine
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Les Ressources Humaines A L Officine
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Author : ABDELGHANI.. MAFTOUH
language : fr
Publisher:
Release Date : 1992
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La Gestion Des Ressources Humaines Appliqu E La Pharmacie D Officine
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Author : Alexandre Boukaïa
language : fr
Publisher:
Release Date : 2005
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Le Guide Des Ressources Humaines En Pharmacie
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Author : Cédric Charlas
language : fr
Publisher: Editions Publibook
Release Date : 2010
Le Guide Des Ressources Humaines En Pharmacie written by Cédric Charlas and has been published by Editions Publibook this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2010 with categories.
A destination de celles et ceux qui dirigent une officine pharmaceutique, cet ouvrage veut leur donner les moyens de réussir leur recrutement et de gérer sereinement leur équipe. De la préparation de l’entretien d’embauche aux différents types de contrats proposables dans un contexte donné, de lettres types en conseils d’animation, ce guide dévoile, de manière toujours limpide et précise, les conditions d’un bon fonctionnement des ressources humaines en pharmacie. En quelque cent pages, Cédric Charlas parvient à soumettre au dirigeant de pharmacie des outils indispensables dans la constitution, le renouvellement ou la gestion de son équipe. Rappel des subtilités légales, modèles de contrat, proposition d’une méthode de travail d’inspiration japonaise... cet essai réunit des données et des documents fondamentaux à la création et/ou au développement prospère de l’officine. Un « must have ».
La Ma Trise Du Risque Ressources Humaines De L Officine
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Author : Margaux Hieulle
language : fr
Publisher:
Release Date : 2017
La Ma Trise Du Risque Ressources Humaines De L Officine written by Margaux Hieulle and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2017 with categories.
De nos jours, la pharmacie d'officine connait de multiples changements. Face à un contexte économique peu stable, le pharmacien n'a plus le droit à l'erreur. C'est pourquoi il se doit de s'intéresser à des domaines un peu négligés comme la gestion des ressources humaines. Le coût du risque ressources humaines peut se mesurer directement avec turn-over, coût de ruptures de contrats, sanctions pénales ; mais aussi indirectement puisqu'il peut être ressenti par le client et ainsi donner une mauvaise image de l'officine. Ainsi, l'objectif du titulaire est de minimiser ces risques. Pour cela, il peut agir, d'une part, au niveau de l'organisation du travail dans son officine. Plusieurs outils tels que le Document Unique d'Evaluation des Risques, les fiches de fonction, fiches de poste, les objectifs, pourront aider à organiser ou réorganiser le travail au sein de l'officine. Ces outils seront notamment utilisés lors de l'entretien individuel d'évaluation, mais également lors des recrutements. D'autre part, la minimisation du risque RH passe par une véritable gestion de l'équipe officinale. Loin de son rôle paternaliste, aujourd'hui le pharmacien titulaire est amené à manager son équipe en utilisant des « feedback » et des techniques de communication différentes. Il devra agir sur les multiples ressorts de la motivation du salarié, et devra trouver le bon équilibre afin de fidéliser son équipe.
Quelques Aspects De La Gestion Des Ressources Humaines En Officine
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Author : PATRICK.. TAILLIET
language : fr
Publisher:
Release Date : 1989
Quelques Aspects De La Gestion Des Ressources Humaines En Officine written by PATRICK.. TAILLIET and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1989 with categories.
Le Bilan De M Dication L Officine
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Author : Julie Joncourt
language : fr
Publisher:
Release Date : 2017
Le Bilan De M Dication L Officine written by Julie Joncourt and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2017 with categories.
L'avenant 11 à la Convention nationale pharmaceutique signé en juillet 2017, prévoit le développement des bilans de médication (BM) destiné aux patients âgés polymédiqués à l'officine. Leur mise en œuvre nécessite de réorganiser les ressources humaines et économiques à disposition pour l'intégrer à l'activité quotidienne de dispensation et assurer sa durabilité et sa viabilité à long terme. L'objectif de notre étude est d'analyser la réalisation des BM en officine sous l'angle des interventions pharmaceutiques (IP), des indicateurs opérationnels et de la satisfaction des acteurs y ayant participé. Notre étude porte sur 387 BM réalisés dans 41 officines par 39 étudiants en 6ème année de pharmacie de l'Université Grenoble Alpes, entre janvier et avril 2017. La réalisation des BM a mené à 283 IP. Les problèmes les plus fréquemment cités sont : les interactions médicamenteuses, le monitorage à suivre et les effets indésirables. Un tiers des patients déclarent être confrontés à des effets indésirables avec leurs traitements habituels, ce qui a permis la rédaction de 9 déclarations de pharmacovigilance. Pendant les entretiens, 196 questions supplémentaires ont été posées aux étudiants-stagiaires. La durée moyenne totale des différents temps de travail du BM est de 109,9 minutes (47,62). Les temps moyens de préparation et d'analyse sont significativement diminués entre le BM 1 et le BM 10. Les BM réalisés à l'officine sont significativement moins longs que ceux au domicile du patient. Globalement, tous les participants sont très satisfaits du BM. Ces résultats sont encourageants pour confirmer le point de départ du BM pour la prise charge globale du patient à l'officine.
Volution Des Groupements Pharmaceutiques Optimisation De La Gestion Officinale
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Author : Manel El Hadj Dahmane
language : fr
Publisher:
Release Date : 2019
Volution Des Groupements Pharmaceutiques Optimisation De La Gestion Officinale written by Manel El Hadj Dahmane and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2019 with categories.
Satisfaction Au Travail En Officine
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Author : Sarra Bouzebra
language : fr
Publisher:
Release Date : 2021
Satisfaction Au Travail En Officine written by Sarra Bouzebra and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2021 with categories.
Contexte : Près d'une entreprise sur deux est confrontée à des difficultés de recrutement en 2021 et le secteur de la pharmacie d'officine n'est pas épargné. La profession se retrouve aujourd'hui dans l'urgence de maintenir le personnel actuellement en poste et de rendre la profession attractive pour la nouvelle génération d'étudiants afin de résoudre ce problème d'effectif. La satisfaction au travail pourrait être une solution : C'est un concept documenté au niveau international concernant les pharmacies en officine, mais rares sont les études en France qui l'abordent. Objectif : Évaluer le niveau de satisfaction au travail des pharmaciens et des étudiants travaillant en officine en France, et identifier les axes d'amélioration concernant la satisfaction au travail en officine. Méthode : Une enquête quantitative auto-administrée a été menée avec une analyse des données de type régression logistique ordinale. Résultats : Il y a eu 190 participants à ce questionnaire : 53 titulaires, 70 adjoints, 59 étudiants en pharmacie et 8 autres profils. 173 réponses ont été retenus. On note que 78% des participants sont satisfaits de leurs emplois actuels en officine. 82% des répondants ressentent du stress au travail, 43% des répondants son insatisfaits du salaire dans leur poste actuel et près de 40% ne sont pas satisfaits de l'importance que le grand public donne à leur profession. Les facteurs qui influent significativement sur la satisfaction au travail sont, entre autres, les conditions de travail, la reconnaissance de la profession chez le grand public et le salaire. En ce sens, plusieurs pistes d'amélioration découlent de notre étude comme la gestion des ressources humaines, le rôle de la formation à l'université, l'introduction des formations de gestion d'entreprise en officine, le développement des stratégies de recrutement et l'existence des associations d'aide. Conclusion : Il serait avantageux pour les titulaires en officine de mettre l'accent sur l'identification et l'amélioration de certaines caractéristiques de la vie professionnelle qui sont associées à une plus grande satisfaction au travail afin d'augmenter la rétention des talents déjà présent dans les équipes officinale et participer à rendre la profession plus attractive.
Strat Gies De Communicationi Adapt Es L Exercice Officinal Et Aux Profils Psychologiques Des Patients
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Author : Antoine Crapet
language : fr
Publisher:
Release Date : 2019
Strat Gies De Communicationi Adapt Es L Exercice Officinal Et Aux Profils Psychologiques Des Patients written by Antoine Crapet and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2019 with categories.
En pharmacie d'officine, les enjeux d'une bonne communication avec le patient sont multiples. C'est en parvenant à développer une communication de qualité pour s'adapter à son patient, que le pharmacien peut établir une relation de confiance avec lui, et contribuer à améliorer sa prise en charge. Afin d'assurer une bonne qualité relationnelle avec le patient, le pharmacien doit apprendre à maîtriser les techniques de communication, et à développer son adaptabilité pour appréhender au mieux chaque situation. Ned Herrmann a établi un modèle de fonctionnement de l'esprit humain, qui vise à améliorer notre compréhension des fonctionnements psychologiques de nos interlocuteurs. Utilisé à l'origine dans le domaine des ressources humaines, et en particulier dans le management ; le modèle Herrmann présente aussi un intérêt dans les professions nécessitant des capacités d'adaptation, en vue d'établir des liens de fidélité avec autrui. L'objectif de cette thèse est d'étudier en quoi ce modèle peut être utile au pharmacien d'officine dans ses relations avec sa patientèle. La première partie reprend les grands principes de communication appliqués à la relation avec le patient au comptoir. La deuxième partie nous donne des pistes pour identifier les différents modes de fonctionnement psychologiques, et les attitudes efficaces pour s'y adapter. La troisième partie constitue un rapport personnel sur les résultats issus de l'application de ces stratégies d'adaptation, et fournit des exemples de dialogues adaptés à chaque profil de patient lors de l'entretien au comptoir. Nous verrons que la maîtrise de la méthode Herrmann permet au pharmacien d'ajuster son discours et son comportement pour satisfaire les attentes de ses patients lors de nombreuses situations. Identifier le profil psychologique du patient permet de comprendre sa façon de penser, d'envisager les conseils adaptés à son profil, mais encore de favoriser une meilleure assimilation des informations transmises. La profession est en pleine mutation, influencée par les progrès technologiques et l'organisation du parcours de soins. Le métier de pharmacien d'officine doit rester un métier de communication indissociable d'une relation de proximité avec les patients.
Int R T Du Contr Le De Gestion En Pharmacie D Officine
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Author : Manon Heitz
language : fr
Publisher:
Release Date : 2017
Int R T Du Contr Le De Gestion En Pharmacie D Officine written by Manon Heitz and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2017 with categories.
La pharmacie d'officine est depuis plusieurs années confrontée à de profonds changements : nouvelles missions, diversification des services, nouveaux modes de distribution, modification de la rémunération officinale, évolution des attentes des consommateurs, croissance de la concurrence, menace d'ouverture du monopole, etc. L'ensemble de ces changements va impacter la rentabilité économique des pharmacies. Le pharmacien titulaire, professionnel de santé mais aussi chef d'entreprise doit réussir à suivre ces évolutions en adaptant au mieux son mode d'exercice pour la pérennité de son officine. Le contrôle de gestion peut être utilisé pour aider à cette adaptation de l'exercice officinal. C'est un outil d'aide à la décision qui, à l'aide d'un processus de pilotage permanent reposant sur le choix d'indicateurs financiers et opérationnels pertinents ; va permettre la mesure, l'analyse et la gestion des activités de la pharmacie, pour, à terme, atteindre des objectifs préalablement définis. Au cours de ce développement, nous allons étudier l'intérêt du contrôle de gestion et son éventuelle mise en place au sein de l'officine. Nous détaillerons pour commencer le contrôle de gestion de la partie financière de l'officine, puis la gestion des ressources humaines et pour finir la gestion des actes purement pharmaceutiques.