Management Et Gestion D Un Point De Vente
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Management Et Gestion D Un Point De Vente
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Author : François-Xavier Simon
language : fr
Publisher:
Release Date : 2003
Management Et Gestion D Un Point De Vente written by François-Xavier Simon and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2003 with categories.
Le monde du commerce et de la distribution connaît une profonde mutation. La complexité de notre société de consommation, caractérisée par une concurrence accrue, engendre des attentes et des comportements d'achat inédits. Comment, dans ces nouvelles conditions, manager et gérer un point de vente dans une logique de progrès ? Grâce à une pédagogie originale qui vous plonge directement dans la vie et la réalité d'un magasin, cet ouvrage présente les méthodes et les bonnes pratiques agissant sur les trois leviers fondamentaux du point de vente : le commerce, la gestion économique et le management des femmes et des hommes. Les auteurs s'appuient sur des exemples concrets, des tests et des fiches techniques pour entraîner le lecteur à travers les concepts et leurs logiques. Destiné aux dirigeants et aux managers de proximité, ainsi qu'aux étudiants qui souhaitent rejoindre le monde passionnant de la distribution, ce livre donne les clés du management et de la gestion d'un point de vente.
Management Et Gestion D Un Point De Vente
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Author : François-Xavier Simon
language : fr
Publisher:
Release Date : 2008
Management Et Gestion D Un Point De Vente written by François-Xavier Simon and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2008 with Electronic commerce categories.
Nouveaux clients, nouveaux comportements d'achats, nouvelles attentes... Comment faire pour fidéliser vos clients, les faire consommer plus et surtout mieux ? Cet ouvrage vous permet de comprendre les principes clés du métier, par des mises en situation, et d'en assimiler l'essentiel pour gérer et manager efficacement votre point de vente : intégrer les évolutions récentes ; installer le client au cœur du point de vente ; gérer profitablement ; adopter une nouvelle posture managériale. Entièrement actualisée, cette nouvelle édition met l'accent sur l'e-business, les nouveaux comportements des clients et collaborateurs et les indicateurs orientés gestion économique opérationnelle. Que vous soyez dirigeant, manager de proximité ou étudiant, cet ouvrage vous plonge tout droit dans la réalité d'un magasin et vous livre les clés de son fonctionnement.
Luxe Retail
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Author : Michel Chevalier
language : fr
Publisher:
Release Date : 2013
Luxe Retail written by Michel Chevalier and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013 with Brand name products categories.
Dans leurs magasins, les marques de luxe développent depuis toujours la relation qui les lie à leurs clients, en offrant l'expérience d'un produit de haute qualité et d'un service client hors du commun. En adaptant à leurs besoins les outils du marketing, de la gestion et des ressources humaines, elles présentent une rentabilité exceptionnelle qui leur permet de se développer et de résister aux crises. Comment choisir le bon modèle économique pour ses boutiques ? Comment choisir l'emplacement le plus adapté à sa clientèle ? Comment assurer la cohérence entre le concept du point de vente et la vision de la marque ? En magasin, comment entretenir une relation privilégiée avec les clients afin de les fidéliser ? Comment garantir que la promesse du produit de luxe soit tenue sur le point de vente comme sur internet ? Du marketing à la vente, en passant par la supply chain et le modèle de distribution, les secrets des grandes maisons de luxe présentés dans ce livre intéresseront à la fois les professionnels qui s'en inspireront pour innover dans leurs propres magasins, et les étudiants en management, commerce et marketing. [Source : 4e de couv.]
Management Gestion Des Unit S Commerciales
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Author :
language : fr
Publisher: Editions Bréal
Release Date : 2004
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L Essentiel Du Management De La Force De Vente
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Author : Paul Dakuyo
language : fr
Publisher: Harmattan Côte-d'Ivoire
Release Date : 2017
L Essentiel Du Management De La Force De Vente written by Paul Dakuyo and has been published by Harmattan Côte-d'Ivoire this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2017 with Marketing categories.
Cet ouvrage développe dans un style didactique les concepts clés du management de la force de vente ou encore de l'équipe commerciale. De la structure adéquate au recrutement, de l'animation à la fixation des objectifs de l'équipe commerciale, ce livre est un manuel d'apprentissage riche en exercices d'application et en sujets d'examens de BTS, de Licence et de Master. Il s'adresse aux étudiants comme aux professionnels du Marketing, de la vente et de la Gestion des Ressources Humaines.
G Rer Et Animer Un R Seau De Points De Vente
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Author : Annie Troadec
language : fr
Publisher:
Release Date : 1998
G Rer Et Animer Un R Seau De Points De Vente written by Annie Troadec and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1998 with categories.
La distribution par réseaux constitue un univers hétérogène (succursaliste, associatif, coopératif, concessionnaire...) avec ses exigences et ses règles. La réussite de chaque point de vente est nécessaire pour assurer le développement durable du réseau. Ces réseaux s'avèrent être les éléments les plus dynamiques de la distribution actuelle : ils se sont enrichis de la démarche marketing, utilisent les outils de management les plus modernes et se fixent de plus en plus des objectifs de qualité. Le livre démontre, en s'appuyant sur de nombreux exemples, la spécifité de cette démarche " marketing et management " : nécessité de la concentration, qualité de service, stratégie d'enseigne, politique de prix et de promotion, pratique du marketing direct, stimulation des équipes, importance de la formation, techniques de développement, mise au point de concepts de magasins, contrôle et suivi de l'activité du réseau. Véritable guide pratique, c'est un outil concret de travail. Il contient pour chaque thème traité une annexe " check-up " permettant d'analyser la stratégie des enseignes.
Management Des Forces De Vente
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Author : Erick Leroux
language : fr
Publisher: Vuibert
Release Date : 2014-11-19
Management Des Forces De Vente written by Erick Leroux and has been published by Vuibert this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2014-11-19 with Business & Economics categories.
Le management des forces de vente est un exercice délicat car il s’exerce habituellement à distance, ce qui génère parfois des problèmes de motivation au sein de l'équipe de vente. Pour manager une force de vente, élément-clé du mix marketing, des compétences et un savoir-faire sont indispensables. Depuis quelques années, le management de la force de vente doit affronter de nouveaux défis (TIC) et se redéployer (force de vente externalisée et télévente). Dans un environnement toujours plus concurrentiel, la qualité du service client et de la relation client devient stratégique. Cette dimension repose en grande partie sur les talents des commerciaux et requiert des connaissances de plus en plus pointues. Cet ouvrage présente l'essentiel des outils nécessaires au pilotage, à l'organisation et à la direction d'une équipe commerciale. Abondamment illustré d'exemples tirés de l'actualité commerciale, il propose de nombreux exercices et des cas d’entreprises inspirés de pratiques réelles.
G Rer Un Rayon Et Un Point De Vente
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Author : Philippe Rovira
language : fr
Publisher: Dunod
Release Date : 2024-08-21
G Rer Un Rayon Et Un Point De Vente written by Philippe Rovira and has been published by Dunod this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2024-08-21 with Business & Economics categories.
Savoir optimiser ses achats, maîtriser son stock et ses frais de personnel, baisser son taux de démarque ainsi que son taux de rupture, etc. Autant de problématiques auxquelles un manager de la distribution doit faire face. Comment y arriver ? Philippe Rovira, ancien cadre de la grande distribution et consultant-formateur, vous livre ses conseils et techniques pour gérer efficacement votre rayon et votre surface de vente. Vous découvrirez dans cet ouvrage : les différents outils et techniques pour maîtriser les lignes de charge de votre compte d’exploitation ; comment adapter sa posture managériale à son environnement ; comment transformer votre merchandising en un levier de performance économique et de différenciation concurrentielle ; comment développer une expérience d’achat optimale dans votre magasin. Que vous soyez manager, chef de rayon, ou responsable de magasin, ce livre est un véritable outil de coaching pour vous perfectionner dans la gestion et l’optimisation de votre centre de profit.
Le Management D Une Boulangerie
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Author : INIZAN Jacques
language : en
Publisher: Lavoisier
Release Date : 2012-06-01
Le Management D Une Boulangerie written by INIZAN Jacques and has been published by Lavoisier this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2012-06-01 with categories.
Les boulangers sont des entrepreneurs qui évoluent dans un environnement très compétitif. Lorsqu'ils prennent en charge leur première affaire, même s'ils disposent d'une solide formation métier, il leur est difficile de repérer et de mettre en œuvre tous les leviers de la performance. Véritable guide pour le pilotage de leur entreprise, cet ouvrage vise à les accompagner dans la prise de décision dans tous les champs de la gestion. Le boulanger, comme tout chef d'entreprise, doit faire face à de très nombreuses situations. Il est nécessaire de compléter son savoir-faire par des compétences et des connaissances pour opérer les meilleurs choix face aux nombreuses questions pouvant se poser à lui, parmi lesquelles : quels sont les critères qui doivent retenir mon attention quand je choisis de créer ou de reprendre une boulangerie ? Comment évalue-t-on une boulangerie ? Quels choix juridiques dois-je opérer ? Comment manage-t-on une petite équipe ? Quelles sont les erreurs à éviter ? Quelles sont les obligations réglementaires auxquelles sont astreintes les boulangeries ? Les réponses apportées par l'auteur sont le fruit d'un travail de synthèse qui s'appuie sur des textes de loi mais aussi sur un inventaire des bonnes pratiques. Celles-ci sont issues à la fois d'entreprises de secteurs différents mais aussi d'une observation sur le terrain.
Strat Gie Clients
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Author : Pierre Volle
language : fr
Publisher: Pearson Education France
Release Date : 2014-12-05
Strat Gie Clients written by Pierre Volle and has been published by Pearson Education France this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2014-12-05 with Business & Economics categories.
A destination des professionnels comme des étudiants, cet ouvrage analyse les enjeux de la relation client selon les diverses fonctions de l'entreprise et propose des outils pour mettre en œuvre des stratégies clients adaptées.