Mehr Erfolg Durch Professionellen Service
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Mehr Erfolg Durch Professionellen Service
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Author : Heiko Rössel
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2011-06-30
Mehr Erfolg Durch Professionellen Service written by Heiko Rössel and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2011-06-30 with Business & Economics categories.
Dieses Buch beschreibt alle notwendigen Maßnahmen und Handlungsfelder des Service Engineering. Die dazu notwendigen Ressourcen wie Menschen und Maschinen, aber auch steuernde Werkzeuge wie beispielsweise Workflowtools oder Dokumentationssysteme werden eingehend betrachtet. Alle Aspekte werden im Sinne eines Lifecycles geschildert, der von der Idee der Serviceentwicklung über das Design, die Einführung und die permanente Weiterentwicklung reicht. Viele Checklsiten und Beispiele liefern dem Leser nützliche Anregungen für die Umsetzung im Unternehmen.
Wissen Und Nichts Dar Ber Wissen Wissensmanagement In Station Ren Einrichtungen Der Jugendwohlfahrt
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Author : Michael Pietrowski
language : de
Publisher: Diplomica Verlag
Release Date : 2013-03
Wissen Und Nichts Dar Ber Wissen Wissensmanagement In Station Ren Einrichtungen Der Jugendwohlfahrt written by Michael Pietrowski and has been published by Diplomica Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-03 with Business & Economics categories.
Drei Wohngemeinschaften freier Tr„ger der Jugendwohlfahrt in K„rnten werden in dieser Studie thematisch auf ihren Umgang mit Wissen untersucht. Die Wissenskultur der Wohngemeinschaften steht damit im Vordergrund dieser Untersuchung. Dabei nimmt die zuvor herausgearbeitete These, die behauptet, dass das Ausbildungswissen der Mitarbeiter der station„ren Einrichtungen der Jugendwohlfahrt nicht auszureichen scheint, einen erheblichen Einfluss auf diese Studie. In Bezug auf das im Wissensmanagement entwickelte ?Baustein-Modell? von Gilbert Probst (2010), wird mit Hilfe der qualitativen Inhaltsanalyse von Mayring untersucht, wie Wissen in den Wohneinrichtungen identifiziert, erworben, entwickelt, verteilt, genutzt, bewahrt und bewertet wird und ob die Wohneinrichtungen klare Wissensziele definieren.
T Glich Mehr Erfolg Durch Kleinigkeiten
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Author : Thomas Schlayer
language : de
Publisher: BoD – Books on Demand
Release Date : 2010
T Glich Mehr Erfolg Durch Kleinigkeiten written by Thomas Schlayer and has been published by BoD – Books on Demand this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2010 with Business & Economics categories.
Sie möchten schnell besser reden können? Sie wünschen sich mehr Erfolg für Ihr Leben? Sie sollten Ihre Finanzen besser im Griff haben? Dieser Ratgeber gibt Ihnen alles an die Hand, was Sie für ein schnelles und tägliches Wachstum brauchen. Thomas Schlayer setzt mit diesem Buch seine Kleinigkeiten-Philosophie fort und zeigt Ihnen in übersichtlichen Kapiteln, wie Sie erfolgreiches Selbstcoaching betreiben. Werden Sie garantiert jeden Tag besser! Genießen Sie mehr Stärke, freuen Sie sich auf mehr Geld und eine souveränere Persönlichkeit!
Haptisches Performance Marketing Das Beste Aus Offline Und Online F R Mehr Erfolg Im Marketing
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Author : Rainer Steffens
language : de
Publisher: BoD – Books on Demand
Release Date : 2023-11-27
Haptisches Performance Marketing Das Beste Aus Offline Und Online F R Mehr Erfolg Im Marketing written by Rainer Steffens and has been published by BoD – Books on Demand this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2023-11-27 with Business & Economics categories.
HPM steht für Haptisches Performance-Marketing und ist ein Direkt-Marketing-Tool, das die Vorteile von Offline mit Online verbindet. Mit dieser Art von Direktwerbung kann der Erfolg jeder Werbeaktion online und ich Echtzeit überprüft werden. Wichtig für die Steigerung des Erfolges und einer möglichst hohen Rücklaufquote sind dabei auch die beigefügten kreativen Eyecatcher oder Werbebeilagen. Eine Kampagne nach der HPM-Methode kann mit geringem Aufwand große Erfolge erzielen. Die HPM-Methode ist insbesondere für KMU und EPU erfolgreich, weil sie wenig Geld in die Hand nehmen müssen, um sich ein Tool zu schaffen, das sofort messbar innerhalb von einer Woche Ergebnisse erzielt.
Internationale Kundenansprache In Ausgew Hlten L Ndern Am Beispiel Von Kunststoff Halbzeugen
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Author : Hoshang Halem
language : de
Publisher: diplom.de
Release Date : 2005-08-25
Internationale Kundenansprache In Ausgew Hlten L Ndern Am Beispiel Von Kunststoff Halbzeugen written by Hoshang Halem and has been published by diplom.de this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2005-08-25 with Business & Economics categories.
Inhaltsangabe:Einleitung: Deutsche Unternehmen expandieren weltweit und eröffnen neue Märkte. Ihre Niederlassungen finden sich nicht nur in Europa und USA, sondern zunehmend auch in Asien, das durch seine hohen Wachstumsraten in den Mittelpunkt unternehmerischem Interesse rückt. Dadurch nimmt die internationale Verflechtung wirtschaftlicher Prozesse rapide zu. In einer solchen Situation sehen sich Unternehmen und andere Organisationen mit neuartigen Anforderungen konfrontiert. In der Heimat bewährte Managementmethoden und -instrumente funktionieren im Ausland nicht oder nur noch begrenzt. Außer Acht Lassung der interkulturelle Kommunikationsaspekte können gravierenden Folgen nach sich ziehen. In einigen Ländern wird sehr viel Wert auf Kultur, Sitten, und Gebräuche gelegt. Wenn eine dieser kulturellen Aspekte oder Verhaltensregel nicht berücksichtigt wird, dann sind Menschen in solchen Kulturkreisen bereit auf das profitabelste Geschäft zu verzichten. Wenn den Unternehmern und Entscheidungsträgern deutlich wird, dass interkulturelles Management weder Selbstzweck noch nice to have ist, sondern direkt zur Steigerung des (internationalen) Unternehmenserfolges beiträgt, wird dies zwangsläufig zu einer Neubewertung dieses Themas für die Unternehmenspraxis beitragen. Auch sind die Globalisierungseffekte nicht zu ignorieren. Um sich in einer globalen Geschäftswelt zu integrieren und geschäftliche Erfolge erzielen zu können, muss man sich mit verschiedenen interkulturellen Kommunikationswegen bekannt machen. Internationalisierung und Globalisierungsprozesse vollziehen sich weder ungehindert noch unwidersprochen. Allzu oft fordern sie ihr Gegenteil heraus: Abgrenzungen, Lokalisierung, Partikularismus und neue Dogmenbildungen sind häufig Reaktionen auf kulturelle Identitätsverluste, die einer vor zwanzig oder dreißig Jahren noch unvorstellbaren gewesenen Innovations- und Umbruchsgeschwindigkeit geschuldet sind. Gang der Untersuchung: In dieser Diplomarbeit mit dem Thema: Internationale Kundenansprache in ausgewählten Ländern am Beispiel von Kunststoff-Halbzeugen geht es hauptsächlich darum, die kulturell spezifischen Unterschiede in den ausgewählten Ländern in Bezug auf internationale Geschäfte festzustellen. Die ausgewählten Länder sind die Arabische Halbinsel, Iran, China, Japan, Südkorea, Singapur, Taiwan und Russland. Es soll keine Markforschung betrieben werden. Einführend werden zunächst die begrifflichen Grundlagen geklärt und die Bedeutung [...]
Tue Dem Kunden Gutes Und Rede Dar Ber
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Author : Sabine Hübner
language : de
Publisher: FinanzBuch Verlag
Release Date : 2013-06-12
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Stellen Sie sich vor, Ihr Unternehmen bietet hervorragenden Service – aber keiner merkt es. Inzwischen blüht es zwar in der Servicewüste Deutschland und viele Firmen bieten innovative Dienstleistungen, doch sie verstehen es nicht, ihr Angebot wirksam zu kommunizieren. Die Kunden von heute lassen sich jedoch keine Angebote von der Stange mehr vorsetzen. Sie wollen Unternehmen menschlich erleben, auf allen Kanälen mit ihnen in Kontakt sein und ihre Marken mitgestalten. Die Service-Spezialistin Sabine Hübner und der Kommunikationsexperte Reiner App zeigen in 18 Kapiteln den Weg zur perfekten Servicekommunikation. Sie führen vor, wie Unternehmen mit packenden Erlebnissen, Inszenierungen und echtem Dialog ihre Zielgruppen begeistern, involvieren und dauerhaft binden. Denn Servicekommunikation ist das Marketing der Zukunft!
Masterplan Erfolg
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Author : Alexander Christiani
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2013-03-08
Masterplan Erfolg written by Alexander Christiani and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-03-08 with Business & Economics categories.
Der "Masterplan Erfolg" ist Terminkalender, Zielplanbuch und Instrument zur täglichen Erfolgskontrolle in einem. Er basiert auf einer neuen Planungsmethodik, die die Balance in allen Lebensbereichen gewährleistet. "Christiani ... wendet sein Erfolgsrezept in großen Unternehmen an." FACTS
Erfolgreich Und Wirksam Pr Sentieren Durch Nlp
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Author : Stefan Heller
language : de
Publisher: BoD – Books on Demand
Release Date : 2023-01-20
Erfolgreich Und Wirksam Pr Sentieren Durch Nlp written by Stefan Heller and has been published by BoD – Books on Demand this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2023-01-20 with Education categories.
Der Anspruch an gute Präsentationen und wirksame Gespräche steigt stetig und das ist die Herausforderung an den Chef, Teamleiter, Verkäufer, Lehrer, Trainer, Speaker und Redner und viele mehr! Woran liegt das? Das Arbeitsfeld wird immer komplexer und die Geschwindigkeit nimmt in der Dynamik zu. Der Informationsüberfluss wird fast schon inflationär betrieben und prasseln von außen kontinuierlich auf uns herein, so dass wir diese kaum noch bewältigen können. Dadurch wird eine Reizüberflutung erzeugt, die zu einer gewissen Verarbeitungsmüdigkeit des Gehirns führt und vieles wird dabei schnell Weggefiltert. Das ist eine Art Überlebensreflex, was wir als überflüssig tilgen oder gar nicht zu uns hereinlassen und wir entscheiden auch, wie lange wir überhaupt geneigt sind, unsere Aufmerksamkeit hoch zu halten.
Jahrbuch Verkaufstraining 98 99
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Author : BDVT
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2013-03-08
Jahrbuch Verkaufstraining 98 99 written by BDVT and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-03-08 with Business & Economics categories.
Das "Jahrbuch Verkaufstraining" informiert über Trends in der Verkäuferweiterbildung. Es zeigt, wie durch gezielte Weiterbildung verkäuferische Fähigkeiten up to date gehalten werden können, beschreibt die moderne Seminardidaktik, gibt eine Übersicht über geeignete Seminarhotels und Seminarausstattung. Mit Anbieterverzeichnis.
Herausforderungen F R Den Service Der Zukunft Im Maschinenbau Service Als Kundenbindungsinstrument
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Author : Bernd Martens
language : de
Publisher: diplom.de
Release Date : 2002-05-06
Herausforderungen F R Den Service Der Zukunft Im Maschinenbau Service Als Kundenbindungsinstrument written by Bernd Martens and has been published by diplom.de this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2002-05-06 with Business & Economics categories.
Inhaltsangabe:Einleitung: Die erste Maschine verkauft der Vertrieb, die zweite der Service , dieser Satz ist hinlänglich bekannt, aber in vielen Branchen bei weitem noch nicht verinnerlicht. In einer Branche wie dem Maschinenbau, in der trotz Wirtschaftskrisen und stagnierenden Märkten nach wie vor positive Ergebnisse erzielt werden, wird die Luft in Zukunft auch immer dünner werden. Nur wer es schafft langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und sich eindeutig von der Konkurrenz abzugrenzen, wird auch langfristig weiter Erfolge verzeichnen können. Seit einiger Zeit schon ist der Service dieser Branche über das traditionelle break-and-fix -Geschäft hinausgewachsen. Heutzutage gibt es hinsichtlich der Kundenkompetenz oder der Fachkompetenz kein Entweder-Oder, sondern nur noch ein Sowohl-als-auch. Hinzu kommen die wachsende Komplexität technischer Produkte, das Verknüpfen von Anlagen zu Systemen und der hohe Stellenwert der Faktoren Zeit, Information und Kundenzufriedenheit. Auch immer kürzer werdende Produktlebenszyklen und die Verschlechterung der Produktivitätskennzahlen in Produktions- und Servicebereichen verstärken die Notwendigkeit einer effektiven Kundendienst- und Servicepolitik. Warum das so ist und auf wen das in welcher Art und Weise im Maschinenbau zutrifft wird in dieser Arbeit genauer ausgearbeitet. Des Weiteren geht es in dieser Arbeit darum den zukünftigen Service, der das langfristige Überleben der Unternehmen dieser Branche sichern soll, zu beschreiben und Wege zu einer langfristigen Kundenbindung und deren Vorteile aufzuzeigen. Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: 1)Einleitung4 2)Begriffsbestimmungen5 a)Maschinenbau Was ist das?5 b)Was ist Service im Maschinenbau?7 3)Determinanten und Abhängigkeiten12 a)Was Kunden vom Service erwarten12 b)Der Einfluss des Marktes13 c)Der Hersteller und der Service14 4)Warum Service und wie soll er aussehen?16 5)Instrumente20 a)CRM als Grundvorrausetzung23 b)Mögliche Produkte im Überblick32 c)Wie den Vertrieb/das Marketing gestalten42 6)Ergebnis48 7)Literaturverzeichnis50