Mejore Su Servicio Conociendo A Su Personal
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Mejore Su Servicio Conociendo A Su Personal
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Author : Adriana Ruësch
language : es
Publisher: Ediciones Jurídicas Cuyo
Release Date : 1994
Mejore Su Servicio Conociendo A Su Personal written by Adriana Ruësch and has been published by Ediciones Jurídicas Cuyo this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1994 with categories.
El Cliente Es Lo Primero
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Author : Denis Walker
language : es
Publisher:
Release Date : 1991
El Cliente Es Lo Primero written by Denis Walker and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1991 with Business & Economics categories.
Los clientes constituyen el elemento vital de cualquier organización. Sin embargo, son pocas las que consiguen adaptarse a las necesidades de sus clientes, ya sean en cuanto a calidad, eficiencia o servicio personal. Los directivos deben empezar a entender que mejorar la calidad que ofrecen a sus clientes no es una cuestión de elección: la vida de la organización depende de ello. El presente libro va dirigido fundamentalmente a aquellos ejecutivos que se dan cuenta de que, para lograr mejorar la calidad y comprometerse totalmente al servicio del cliente, se necesita un nuevo estilo de dirección. Se trata de un estilo basado en conseguir que el personal, cualquiera que sea su nivel, esté perfectamente preparado y dotado de los conocimientos necesarios, que podrá aplicar después a la búsqueda de mejores métodos operativos. INDICE: ¿Qué es servicio?. Estrategia de servicio. Conocer al cliente. Conocer a la competencia. Crear una visión de futuro. Organizarse para prestar el servicio. Examen de los aspectos materiales del servicio. Examen de los aspectos personales del servicio. ¿Qué salió mal?. La importancia de la responsabilidad. ¿Dónde estamos ahora?. Visiones y valores. Lanzamiento de un programa de servicio. Mantener el impulso. Dirigir una empresa de servicios. Marketing del servicio al cliente. Resolución de quejas del cliente, etc.
Manual Del Entrenador Personal Del Fitness Al Wellness Color
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Author : F. Isidro
language : es
Publisher: Editorial Paidotribo
Release Date : 2007-01-09
Manual Del Entrenador Personal Del Fitness Al Wellness Color written by F. Isidro and has been published by Editorial Paidotribo this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2007-01-09 with Sports & Recreation categories.
Aeróbic, step, TBC, GAP, cardiobox, musculación, spining, todas son actividades que se engloban dentro de lo que podría ser cualquier programa de un centro de Fitness y Wellness pero... ¿tienen los técnicos actuales los conocimientos suficientes para un desarrollo seguro, adecuado y eficaz de dichos programas? Esta obra presenta todos los conocimientos que los técnicos, instructores y practicantes en general necesitan sobre las actividades relacionadas con el fitness, el wellness y, por ende, con el entrenamiento personalizado. El libro también presenta protocolos de valoración y prescripción del entrenamiento en fitness y entrenamiento personal, tanto a nivel cardiovascular, como muscular y composición corporal. El lector encontrará que por su carácter eminentemente práctico y actual es una obra de referencia y consulta esencial para el técnico y profesional. En los 10 capítulos en que se divide la obra se desarrollan los siguientes contenidos: Fitness, entrenamiento personalizado y salud. Programa de fitness global y entrenamiento personalizado: planificación y programación del entrenamiento. Aspectos psicosociales del fitness: organización de las sesiones, técnicas de comunicación para el profesional del fitness, la música en el fitness. Fitness cardiovascular, respiratorio y metabólico: en salas de musculación, en clases colectivas, el ciclo-indoor. Fitness muscular: bases par la observación, control y corrección de ejercicios de musculación, planificación y programación del entrenamiento. Fitness, composición corporal y suplementación: bases nutricionales y de entrenamiento. Fitness anatómico: programas de flexibilidad y estiramientos para la salud. La electroestimulación aplicada al fitness. Fitness femenino: mitos, errores y propuestas para el entrenamiento con mujeres. Adaptaciones en la prescripción de ejercicio físico a personas con patologías.
Gesti N De Enfermer A Y Los Servicios Generales De Organizaciones Sanitarias
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Author : Diego Ayuso Murillo
language : es
Publisher: Ediciones Díaz de Santos
Release Date : 2012-02-26
Gesti N De Enfermer A Y Los Servicios Generales De Organizaciones Sanitarias written by Diego Ayuso Murillo and has been published by Ediciones Díaz de Santos this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2012-02-26 with Business & Economics categories.
Este libro surge de la necesidad de plasmar en un texto, la realidad que se vive día a día en la gestión de las organizaciones sanitarias, en las cuales trabajan de modo multidisciplinar y en equipo los profesionales de enfermería con los de los servicios generales. Este libro tiene vocación de herramienta, más allá de su relevancias como libro de texto, para todos aquellos implicados en la gestión sanitaria. Es un manual de apoyo a los profesionales de enfermería y de la división de gestión, tanto para los que se inician en la gestión sanitaria como para los que llevan tiempo trabajando en ella. INDICE: El paciente como eje central de nuestra actuación. La gestión de recursos humanos. Claves para el desarrollo de un cuadro de mando. Habilidades directivas. Gestión del bloque quirúrgico. Area ambulatoria. Gestión de la central de esterilización. Admisión y gestión de camas. Gestión de cuidados. Bioseguridad hospitalarias. Servicio de alimentación a pacientes. Gestión económica, etc.
Manual Del Entrenador Personal
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Author : Felipe Isidro
language : es
Publisher: Paidotribo
Release Date : 2018-09-03
Manual Del Entrenador Personal written by Felipe Isidro and has been published by Paidotribo this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2018-09-03 with Sports & Recreation categories.
Aeróbic, step, TBC, GAP, cardiobox, musculación, spining, todas son actividades que se engloban dentro de lo que podría ser cualquier programa de un centro de Fitness y Wellness pero... ¿tienen los técnicos actuales los conocimientos suficientes para un desarrollo seguro, adecuado y eficaz de dichos programas? Esta obra presenta todos los conocimientos que los técnicos, instructores y practicantes en general necesitan sobre las actividades relacionadas con el fitness, el wellness y, por ende, con el entrenamiento personalizado. El libro también presenta protocolos de valoración y prescripción del entrenamiento en fitness y entrenamiento personal, tanto a nivel cardiovascular, como muscular y composición corporal. El lector encontrará que por su carácter eminentemente práctico y actual es una obra de referencia y consulta esencial para el técnico y profesional. En los 10 capítulos en que se divide la obra se desarrollan los siguientes contenidos: -Fitness, entrenamiento personalizado y salud. -Programa de fitness global y entrenamiento personalizado: planificación y programación del entrenamiento. -Aspectos psicosociales del fitness: organización de las sesiones, técnicas de comunicación para el profesional del fitness, la música en el fitness. -Fitness cardiovascular, respiratorio y metabólico: en salas de musculación, en clases colectivas, el ciclo-indoor. -Fitness muscular: bases par la observación, control y corrección de ejercicios de musculación, planificación y programación del entrenamiento. -Fitness, composición corporal y suplementación: bases nutricionales y de entrenamiento. -Fitness anatómico: programas de flexibilidad y estiramientos para la salud. -La electroestimulación aplicada al fitness. -Fitness femenino: mitos, errores y propuestas para el entrenamiento con mujeres. -Adaptaciones en la prescripción de ejercicio físico a personas con patologías.
Su Clinica Estetica
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Author : Catherine Maley y Benito Novas
language : es
Publisher: Palibrio
Release Date : 2011-11-21
Su Clinica Estetica written by Catherine Maley y Benito Novas and has been published by Palibrio this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2011-11-21 with Medical categories.
Catherine Maley ,MBA Exitosa Mercadologa basada en San Francisco, California Es colaboradora habitual de las publicaciones principales de la industria mdica. Comparte podio con lderes de la medicina esttica en congresos mdicos nacionales e internacionales. Popular consultora de clnicas privadas y corporaciones de la Medicina estetica y cosmetica. Su programa Mercadotecnia de Imagen Cosmetica (Cosmetic Image Marketing ) se especializa en el crecimiento de clnicas estticas utilizando relaciones pblicas, publicidad y estrategias de mercadotecnia personalizadas. (CIM) trabaja con mdicos para establecer metas y trazar planes de marketing para sacar el mximo provecho del tiempo de un mdico dinero y recursos. CIM ha colaborado con un sinnmero de mdicos para comercializar de manera rentable sus clnicas obteniendo un slido retorno sobre la inversin. Benito Novas Benito Novas es un visionario, mercadlogo de alta escala con liderazgo demostrado en la gestin de operaciones, mejora de procesos e implementacin de modelos de calidad. Presidente y Fundador de Aesthetic Marketing Group (AMG) con base en Miami, Florida se especializa en el desarrollo y promocion de Practicas de Medicina Estetica y Cosmetica El Sr. Novas es un pensador crtico y solucionador de problemas analticos con slidos conocimientos de la construccin de relaciones. Su trayectoria en el desarrollo del sector salud, marketing, promocin y gestin administrativa le ayudar a desarrollar y crecer su clnica.
Design Thinking En El Turismo
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Author : Maísa Prieto
language : es
Publisher: Ugerman Editor
Release Date : 2021-12-31
Design Thinking En El Turismo written by Maísa Prieto and has been published by Ugerman Editor this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2021-12-31 with Business & Economics categories.
Evolucionar implica adaptarse a los desafíos que impone el entorno. Para que el turismo evolucione exitosamente frente a los desafíos que plantea la sostenibilidad es necesario comenzar a pensar el negocio de un modo distinto: debemos diseñar experiencias más significativas y memorables para las personas. En el presente libro se aborda paso a paso el proceso de desarrollo de un nuevo producto turístico, desde la revisión inicial del entorno hasta los últimos pasos, ligados a su lanzamiento al mercado.
T Cnicas De Comunicaci N Y De Relaciones
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Author : Pilar Sánchez Pastrana
language : es
Publisher: Editex
Release Date : 2014-10-06
T Cnicas De Comunicaci N Y De Relaciones written by Pilar Sánchez Pastrana and has been published by Editex this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2014-10-06 with categories.
Uf0259 Servicio Y Atenci N Al Cliente En Restaurante
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Author : Francisco Javier González Montero
language : es
Publisher: Ideaspropias Editorial
Release Date : 2014-12-11
Uf0259 Servicio Y Atenci N Al Cliente En Restaurante written by Francisco Javier González Montero and has been published by Ideaspropias Editorial this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2014-12-11 with Cooking categories.
Autismo Un Enfoque Orientado A La Formaci N En Logopedia
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Author : Juan Martos
language : en
Publisher: Nau Llibres
Release Date : 2014-11
Autismo Un Enfoque Orientado A La Formaci N En Logopedia written by Juan Martos and has been published by Nau Llibres this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2014-11 with Medical categories.
El volumen con el que comienza esta colección está centrado en el tema del autismo. El síndrome del autismo debido a la enorme complejidad de su sintomatología pone a prueba nuestros conocimientos sobre el lenguaje y, más aún, sobre la propia comunicación. Este libro pretende "provocar" al futuro profesional de la Logopedia, a través de una presentación de los contenidos amena y clara, en la profundización de aquellos aspectos que hace de nosotros seres sociales, el corazón del ser. D. Juan Martos es psicólogo clínico del Servicio de Diagnóstico de APNA, del Instituto del Lenguaje y, también, psicólogo clínico del Equipo de Psicología y Lenguaje. Trabajos que compagina con la dirección del Centro de Leo Kanner de APNA. Es compilador junto con D. Ángel Rivière de varias monografías: El tratamiento del autismo. Nuevas Perspectivas (1997); El niño pequeño con autismo (2000); Autismo. Comprensión y explicación actual (2001) así como autor de algunos libros y numerosos artículos. Ha colaborado como profesor en las Universidades de Madrid (Pontificia de Comillas, Complutense y Autónoma), en la Universidad de Oviedo, de Valencia, Salamanca y las Palmas de Gran Canaria. Dña. Marisa Pérez Juliá es Profesora Titular del Dpto. de Teoría de los Lenguajes en la Facultad de Filología de Valencia. Ha investigado en ámbitos teóricos que le proporcionan una sólida formación sobre la textura del lenguaje y valiosos en la práctica logopédica: texto narrativo y retórica, lenguaje, percepción y cognición. Colabora en la diplomatura de Logopedia de la Facultad de Psicología. Desde el año 1995, viene participando, asimismo, en el máster de Logopedia del Instituto Superior de Estudios Psicológicos (ISEP) en calidad de lingüista. Es autora del libro Rutinas de la Escritura. Un enfoque perceptivo-cognitivo. Valencia: LynX. 1998; libro en el que los fundamentos de sus reflexiones teóricas sobre la estructura del texto y las características de la escritura hunden sus raíces en la Psicología cognitiva y en Psicología de la percepción.
