New Public Service Perspektif Pelayanan Administrasi Publik Di Indonesia
DOWNLOAD
Download New Public Service Perspektif Pelayanan Administrasi Publik Di Indonesia PDF/ePub or read online books in Mobi eBooks. Click Download or Read Online button to get New Public Service Perspektif Pelayanan Administrasi Publik Di Indonesia book now. This website allows unlimited access to, at the time of writing, more than 1.5 million titles, including hundreds of thousands of titles in various foreign languages. If the content not found or just blank you must refresh this page
New Public Service Perspektif Pelayanan Administrasi Publik Di Indonesia
DOWNLOAD
Author : Dr. R.M. Gatot Hery Djatmiko
language : id
Publisher: Penerbit Adab
Release Date :
New Public Service Perspektif Pelayanan Administrasi Publik Di Indonesia written by Dr. R.M. Gatot Hery Djatmiko and has been published by Penerbit Adab this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on with Education categories.
Judul : New Public Service : Perspektif Pelayanan Administrasi Publik di Indonesia Penulis : Dr. R.M. Gatot Hery Djatmiko Ukuran : 14,5 x 21 cm Tebal : 69 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN : 978-623-162-405-5 SINOPSIS “New Public Service” adalah sebuah pendekatan dalam administrasi publik yang menekankan perubahan dalam cara pelayanan publik dijalankan. Pendekatan ini mendorong transparansi, partisipasi masyarakat, akuntabilitas, dan fokus pada kebutuhan dan kepuasan masyarakat. Dalam konteks Indonesia, “New Public Service” mengacu pada upaya untuk mengubah dan meningkatkan sistem pelayanan administrasi publik di negara ini. Sinopsis mengenai “New Public Service” dan perspektif pelayanan administrasi publik di Indonesia dapat disusun sebagai berikut: Dalam beberapa tahun terakhir, Indonesia telah berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan administrasi publiknya. Negara ini menghadapi berbagai tantangan dalam hal birokrasi, korupsi, dan kurangnya efisiensi dalam pelayanan publik. Dalam menghadapi tantangan ini, pemerintah Indonesia telah memandang “New Public Service” sebagai kerangka kerja yang dapat membantu memperbaiki situasi tersebut. Pendekatan “New Public Service” menekankan pentingnya pelayanan yang berorientasi pada kepentingan masyarakat. Ini berarti bahwa pelayanan publik harus lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat, lebih terbuka terhadap masukan dan partisipasi masyarakat, serta lebih akuntabel dalam pengelolaan sumber daya publik. Di Indonesia, reformasi administrasi publik telah melibatkan upaya untuk mengurangi birokrasi yang berlebihan, meningkatkan transparansi, dan mengurangi korupsi. Pemerintah telah berusaha untuk mendorong partisipasi masyarakat dalam proses pengambilan keputusan dan memberikan wadah untuk umpan balik masyarakat terkait dengan layanan publik. Salah satu contoh nyata dari implementasi “New Public Service” di Indonesia adalah penggunaan teknologi informasi dalam penyediaan layanan publik, seperti pelayanan online untuk izin usaha, pembayaran pajak, dan layanan kesehatan. Ini bertujuan untuk memudahkan akses masyarakat terhadap layanan dan mengurangi potensi praktik korupsi. Meskipun perubahan ini merupakan langkah positif, masih ada tantangan yang perlu diatasi dalam mewujudkan visi “New Public Service” di Indonesia. Ini termasuk perluasan akses ke layanan publik yang berkualitas di seluruh negeri, memperkuat integritas dan akuntabilitas dalam birokrasi, dan memastikan bahwa partisipasi masyarakat dalam pengambilan keputusan benar-benar dihargai. Secara keseluruhan, “New Public Service” merupakan pandangan yang penting untuk memajukan administrasi publik di Indonesia. Dengan fokus pada pelayanan yang berorientasi pada masyarakat, transparansi, dan partisipasi, diharapkan bahwa pelayanan administrasi publik di Indonesia dapat lebih efektif, efisien, dan memenuhi kebutuhan masyarakat dengan lebih baik.
Reformasi Pelayanan Publik Di Negara Berkembang
DOWNLOAD
Author : Said Saggaf
language : id
Publisher: SAH MEDIA
Release Date : 2018-01-31
Reformasi Pelayanan Publik Di Negara Berkembang written by Said Saggaf and has been published by SAH MEDIA this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2018-01-31 with categories.
Praktik pelayanan publik tidak terlepas dari praktik administrasi publik yang diaplikasi di banyak negara. Pelayanan publik merupakan salah satu isu atau tujuan penting dari administrasi publik yang meliputi penyelenggaraan public services, public affairs (public interests and public needs), and distribution of public service equally. Konsepsi pelayanan publik berkembang seiring dengan perkembangan masyarakat dan ilmu pengetahuan, dan dalam hal ini setidaknya ada 3 perspektif administrasi publik yang bisa kita gunakan untuk mengkaji pelayanan publik yakni perspektif Old Public Administration, New Public Management, and New Public Service. Sesungguhnya pelayanan publik sebagai bagian dari upaya-upaya mewujudkan good governance, dapat dilihat melalui tiga langkah strategis: Pertama, interaksi antara Negara (yang diwakili pemerintah) dengan warganya, termasuk berbagai kelompok atau lembaga di luar pemerintah dalam pelayanan publik. Kedua, pelayanan publik merupakan ranah dimana prinsip-prinsip good governance dapat diartikulasikan dengan lebih baik. Ketiga, pelayanan publik melibatkan semua kepentingan yang berada di dalam negara. Pemerintah, masyarakat, dan mekanisme pasar memiliki kepentingan terhadap pelayanan publik yang lebih baik. Selain itu konsep Birokrasi di kebanyakan negara berkembang cenderung bersifat patrimonialistik: tidak efesien, tidak efektif (over consuming and under producing), tidak obyektif, anti terhadap kontrol karena orientasi dan kritik, tidak mengabdi kepada kepentingan umum lebih pada melayani pemerintah, tidak lagi menjadi alat rakyat tetapi telah menjadi instrumen politis dengan sifat sangat otoritatif dan represif, ciri dari birokrasi negara berkembang yaitu: Pertama, administrasi publiknya bersifat elitis, otoriter, menjauh atau jauh dari masyarakat dan lingkungannya serta paternalistik. Kedua, birokrasinya kekurangan sumber daya manusia (dalam hal kualitas) untuk menyelenggarakan pembangunan dan over dalam segi kuantitas. Ketiga, birokrasi di negara berkembang lebih berorientasi kepada kemanfaatan pribadi ketimbang kepentingan masyarakat. Keempat, ditandai adanya formalisme. Yakni, gejala yang lebih berpegang kepada wujud-wujud dan ekspresi-ekspresi formal dibanding yang sesungguhnya terjadi. Kelima, birokrasi di negara berkembang acapkali bersifat otonom. Artinya lepas dari proses politik dan pengawasan publik. Administrasi publik di negara berkembang umumnya belum terbiasa bekerja dalam lingkungan publik yang demokratis. Dari sifat inilah, lahir nepotisme, penyalahgunaan wewenang, korupsi dan berbagai penyakit birokrasi yang menyebabkan aparat birokrasi di negara berkembang pada umumnya memiliki kredibilitas yang perlu dibenahi melalui suatu reformasi secara mikro maupun makro.
Public Service
DOWNLOAD
Author : Mochamad Chazienul Ulum
language : id
Publisher: Universitas Brawijaya Press
Release Date : 2018-10-31
Public Service written by Mochamad Chazienul Ulum and has been published by Universitas Brawijaya Press this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2018-10-31 with Political Science categories.
Atensi pada isu pelayanan publik mencuat seiring rendahnya kepercayaan publik terhadap institusi pemerintahan dan adanya korupsi birokrasi. Pemerintah sebagai penyelenggara pelayanan publik diarahkan agar dapat memberikan kontribusi yang bermakna atas strategi-upaya pelayanan dalam rangka mewujudkan kesejahteraan rakyat. Komitmen dan kepatuhan terhadap keberlangsungan capaian pelayanan publik dapat memengaruhi kepercayaan publik. Dengan mempertimbangkan isu-isu sentral, tuntutan, harapan, kritik, dan keluhan publik akan masuh kurangnya suatu mutu pelayanan, maka kiranya perlu mereformasi kemampuan institusi dalam memenuhi pelayanan publik. Karakteristik pelayanan publik yang responsif, kompetitif, dan berkualitas kepada warga pengguna layanan mutlak menjadi mindset dan culture-set bagi setiap penyelenggara pelayanan publik. Di sisi lain, aneka ragam isu tersebut muncul lantaran nilai beserta derivasinya, variasi cara pandang, paradigma dan teori yang ada, dalam konteks pelayanan publik memang sangat mungkin berbeda. Untuk itu, multiperspektif hendaknya menjadi bahan kajian untuk ‘mendekati’ dan menelaah berbagai persoalan seputar pelayanan publik. Tentu saja ini merupakan suatu tantangan riil, termasuk bai policy maker dan akademisi-analis kebijakan terkait isu pelayanan publik.
Public Value Management
DOWNLOAD
Author : Sujarwoto
language : id
Publisher: Universitas Brawijaya Press
Release Date : 2023-12-31
Public Value Management written by Sujarwoto and has been published by Universitas Brawijaya Press this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2023-12-31 with Political Science categories.
Buku ini menghadirkan gagasan baru tentang bagaimana cara mengelola pelayanan publik. Berbeda dengan gagasan sebelumnya yaitu manajemen publik tradisional yang didominasi oleh peran birokrasi dan new public management yang didominasi peran dasar sebagai penyedia layanan publik, gagasan public value management menekankan pentingnya peran publik dalam mengelola layanan masyarakat. Berbeda dengan birokrasi yang bertujuan untuk mewujudkan efisiensi melalui prosedur dan regulasi maupun pasar yang bertujuan untuk menghasilkan profit melalui kemitraan dan kewirausahaan birokrasi, gagasan public value management bertujuan untuk mengebalikan pelayanan publik pada fitrahnya yaitu memberikan pelayanan terbaik kepada warga negara melalui pnciptaan nilai publik. Nilai publik adalah sesuatu yang berharga yang sering hilang karena dominasi peran birokrasi dan pasar. Kami susun buku ini dalam tujuh bab. Bab pertama mendiskusikan gagasan public value management dalam kerangka ilmu (body of knowledge) administrasi/manajemen publik. Bab kedua menjabarkan makna nilai publik dan mengapa nilai publik menjadi daya tarik manajer publik. Bab ketiga menjelaskan tentang prinsip prinsip public value management dan bagaimana prinsip prinsip tersebut berbeda dengan prinsip prinsip administrasi publik tradisional dan manajemen publik baru. Bab keempat memaparkanperan manajer publik dalam kreasi nilai publik. Bab kelima menjelaskan berbagai indikator dan metode pengukuran nilai publik dalam public value management.. Bab keenam memaparkan implikasi public value management pada pengukuran kinerja pelayanan publik. Bab jetujuh berisi beberapa kasus penerapan pendekatan public value management untuk pengukuran kinerja pelayanan publik. Harapan kami buku ini bisa memberi pemikiran baru dan segar bagi para ilmuwan dan praktisi manajemen publik dalam mengembangkan cara cara baru mengelola pelayanan publik, khususnya Indonesia.
The New Public Service
DOWNLOAD
Author : Janet V Denhardt
language : en
Publisher: Routledge
Release Date : 2016-09-16
The New Public Service written by Janet V Denhardt and has been published by Routledge this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2016-09-16 with Political Science categories.
This widely praised work provides a framework for the many voices calling for the reaffirmation of democratic values, citizenship, and service in the public interest. The expanded edition includes an all-new chapter that addresses the practical issues of applying these ideals in actual, real-life situations. "The New Public Service, Expanded Edition" is organized around a set of seven core principles: serve citizens, not customers; seek the public interest; value citizenship and public service above entrepreneurship; think strategically, act democratically; recognize that accountability isn't simple; serve, rather than steer; and value people, not just productivity. The book asks us to think carefully and critically about what public service is, why it is important, and what values ought to guide what we do and how we do it. It celebrates what is distinctive, important and meaningful about public service and considers how we might better live up to those ideals and values. All students and serious practitioners in public administration and public policy should read this book. While debates about public policy issues will surely continue, this compact, clearly written volume provides an important framework for public service based on and fully integrated with citizen discourse and the public interest.
Public Trust
DOWNLOAD
Author : Mohamad Thahir Haning
language : id
Publisher: Unhas Press
Release Date : 2021-01-04
Public Trust written by Mohamad Thahir Haning and has been published by Unhas Press this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2021-01-04 with Political Science categories.
Berdasarkan kajian perspektif ontologis, pada dasarnya ada benang merah antara kepercayaan publik dan administrasi publik di mana masing-masing perspektif saling melengkapi untuk mendukung pencapaian pelayanan publik yang semakin baik Dalam buku ini, tim penulis menggunakan terminologi “kepercayaan publik” untuk menjelaskan secara harfiah istilah “public trust” sebagai perspektif relatif baru dalam ilmu administrasi publik yang dimaknai sebagai “kepercayaan publik”. Perspektif ini bersumber dari teori “Trust” dimana dilihat dari perspektif epistemologi bersumber dari teori administrasi, teori organisasi, dan teori pelayanan publik. Buku ini bermanfaat secara aksiologi untuk memberikan pengetahuan baru dan pengalaman berguna untuk membangun pelayanan publik yang lebih baik dalam birokrasi pemerintahan berdasarkan dimensi dan strategi dalam perspektif kepercayaan publik. Secara umum, administrasi publik merupakan disiplin ilmu yang memuat beberapa aspek penting dalam menyelenggarakan tata kelola pemerintahan baru dan birokrasi pemerintahan sementara public trust sebagai perspektif baru dalam administrasi publik menitikberatkan pada pe- ningkatan kepercayaan publik terhadap pemerintah melalui perwujudan kinerja pelayanan publik yang mengusung tema trust dalam jaringan tata kelola pemerintahan, demokratisasi pelayanan publik berdasarkan prinsip-prinsip transparansi, akuntabilitas, responsibilitas, responsivitas, partisipatif, dan sustainabilitas. Untuk menciptakan administrasi publik yang unggul dan kinerja pelayanan publik yang efektif dan efisien tentu bukan merupakan suatu perkara mudah, sebab sangat bersentuhan langsung dengan warga masyarakat yang memiliki ragam latar belakang pendidikan, pemikiran, pemahaman, dan pengetahuan, perbedaan lingkungan dan sosial inilah yang menyebabkan perlunya public trust dalam konteks penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan publik. Public trust kemunculannya bersumber dari paradigma kelima Administrasi Publik yaitu New Public Governance lahir sekitar dua dekade sebelumnya sekitar tahun 2010 yang dimotori oleh Professor Stephen P. Osborne. Tema utama paradigma ini adalah mewujudkan masyarakat yang dipandang sebagai social capital dalam mendukung kinerja pemerintah, dan seberapa besar masyarakat memercayai kinerja administrasi publik, dan seperti apa pemerintah yang sejatinya di pundak pemerintah kepercayaan publik itu diserahkan. Oleh karena itu, perhatian dan kepedulian pemerintah (pusat, provinsi, kabupaten/kota) meningkatkan kepercayaan publik adalah suatu keniscayaan. Buku ini disusun untuk menjelaskan dan mendeskripsikan dimensi, strategi, dan implementasi peningkatan public trust. Dengan dasar pemikiran tersebut, ketika public trust dapat menjadi payung kebijakan pemerintah, maka perspektif ini dapat menjadi perekat antara dua kutub yang berbeda yaitu pemerintah, stakeholders, dan masyarakat akan menjadi satu kesatuan yang saling terintegrasi satu sama lain sehingga melahirkan kinerja pelayanan publik yang lebih baik di semua sektor pelayanan publik.
Manajemen Publik
DOWNLOAD
Author : Andy Fefta Wijaya
language : id
Publisher: Universitas Brawijaya Press
Release Date : 2014-01-01
Manajemen Publik written by Andy Fefta Wijaya and has been published by Universitas Brawijaya Press this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2014-01-01 with Political Science categories.
Minimnya literatur yang memadai tentang studi manajemen publik di Indonesia, membuat pemahaman mengenai manajemen publik, baik itu di kalangan praktisi dan akademisi sering kali menjadi wilayah abu-abu dan tumpang tindih. Studi manajemen publik yang sejatinya memberikan pengaruh yang sangat besar terhadap roda pemerintahan, harusnya menjadi sebuah kajian serius bagi para ilmuwan dan praktisi khususnya dalam bidang administrasi publik. Sebuah karya kecil ini menjadi sebuah alternatif, meskipun tentu saja masih jauh dari ideal, untuk mengisi ruang-ruang kosong literatur mengenai manajemen publik.
The Magic Of Thinking Big In Public Administration
DOWNLOAD
Author :
language : id
Publisher: MEGA PRESS NUSANTARA
Release Date : 2024-07-26
The Magic Of Thinking Big In Public Administration written by and has been published by MEGA PRESS NUSANTARA this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2024-07-26 with Political Science categories.
Dalam dunia administrasi publik yang kompleks dan dinamis, berpikir besar menjadi kunci untuk menciptakan perubahan nyata. Buku ini mengajak pembaca untuk melampaui batasan konvensional dan melihat potensi yang luar biasa dalam sektor publik. Dengan menggabungkan kisah inspiratif dan wawasan mendalam, penulis menunjukkan bagaimana visi yang luas dapat mengubah kebijakan, memperbaiki layanan publik, dan memberdayakan komunitas. "The Magic Of Thinking Big in Public Administration" bukan sekadar bacaan, tetapi sebuah panggilan untuk bertindak menuju masa depan yang lebih baik dan lebih inovatif. Melalui strategi praktis dan contoh nyata, buku ini memberi alat dan motivasi bagi para pemimpin, manajer, dan staf administrasi untuk berani bermimpi besar dan mewujudkannya. Temukan cara untuk membawa perubahan positif dan berkelanjutan dalam administrasi publik melalui pemikiran yang berani dan kreatif.
Kebijakan Dan Pelayanan Publik
DOWNLOAD
Author : Dr. Drs. Kurhayadi, M.Si.
language : id
Publisher: Penerbit Adab
Release Date :
Kebijakan Dan Pelayanan Publik written by Dr. Drs. Kurhayadi, M.Si. and has been published by Penerbit Adab this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on with Education categories.
Judul : KEBIJAKAN DAN PELAYANAN PUBLIK Penulis : Dr. Drs. Kurhayadi, M.Si., dan Dr. Deden Hadi Kushendar, S.Si.,M.Si. Ukuran : 14,5 x 21 cm Tebal : 300 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN : 978-623-162-015-6 SINOPSIS Buku ini berjudul “Kebijakan dan Pelayanan Publik”. Buku ini penulis kontribusikan untuk bidang pelayanan publik di Indonesia. Buku ini terdiri dari tujuh belas bab. Adapun pembahasan masing-masing bab dalam buku ini adalah sebagai berikut : Bab 1 Konsep dan Teori Kebijakan Publik Bab 2 Konsep dan Teori Perumusan Kebijakan Bab 3 Konsep dan Teori Implementasi Kebijakan Bab 4 Konsep dan Teori Evaluasi Kebijakan Bab 5 Analisis Kebijakan Bab 6 Pengertian dan Istilah Manajemen Pelayanan Bab 7 Perkembangan Paradigma Pelayanan Publik (Konsep, Teori dan Indikator) Bab 8 Ruang Lingkup Pelayanan Publik Bab 9 Pelayanan Publik yang Baik Bab 10 Mengelola Pelayanan Publik Bab 11 Mengelola Biaya Pelayanan Bab 12 Mengelola Budaya Pelayanan Bab 13 Mengelola Kualitas Pelayanan Publik Bab 14 Mengelola Integritas Pelayanan Publik Bab 15 Kepuasan Pelanggan Bab 16 Inovasi Pelayanan Publik Bab 17 Pelayanan Berbasis Digital Semoga buku ini bermanfaat bagi pembaca untuk memahami dan menambah wawasan tentang “Kebijakan dan Pelayanan Publik” baik secara teoritis maupun implementasi.
Buku Ajar Reformasi Administrasi Publik
DOWNLOAD
Author : Salamatul Afiyah
language : id
Publisher: PT. Sonpedia Publishing Indonesia
Release Date : 2024-01-13
Buku Ajar Reformasi Administrasi Publik written by Salamatul Afiyah and has been published by PT. Sonpedia Publishing Indonesia this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2024-01-13 with Education categories.
Buku Ajar Reformasi Administrasi Publik ini disusun sebagai buku panduan komprehensif yang menjelajahi kompleksitas dan mendalamnya tentang ilmu administrasi publik. Buku ini dapat digunakan oleh pendidik dalam melaksanakan kegiatan pembelajaran di bidang ilmu administrasi publik dan diberbagai bidang Ilmu terkait lainnya. Buku ini dapat digunakan sebagai panduan dan referensi mengajar mata kuliah reformasi administrasi publik dan menyesuaikan dengan Rencana Pembelajaran Semester tingkat Perguruan Tinggi masing-masing. Secara garis besar, buku ajar ini pembahasannya mulai dari Konsep Dasar Mata Kuliah Reformasi Administrasi Publik, Pengertian Administrasi Publik dan pengertian reformasi, Sejarah Perkembangan Paradigma Administrasi Publikl, serta materi penting lainnya seperti Patologi Administrasi dan juga Birokrasi Publik. Buku ajar ini disusun secara sistematis, ditulis dengan bahasa yang jelas dan mudah dipahami, dan dapat digunakan dalam kegiatan pembelajaran.