O Brasil Que Encanta O Cliente
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O Brasil Que Encanta O Cliente
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Author : Roberto Meir
language : pt-BR
Publisher: Gulf Professional Publishing
Release Date : 2006
O Brasil Que Encanta O Cliente written by Roberto Meir and has been published by Gulf Professional Publishing this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2006 with Consumer satisfaction categories.
A Arte De Encantar Clientes
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Author : Erik Penna
language : pt-BR
Publisher: Editora Gente
Release Date : 2021-09-10
A Arte De Encantar Clientes written by Erik Penna and has been published by Editora Gente this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2021-09-10 with Business & Economics categories.
TRANSFORME O CLIENTE NA MAIOR ESTRELA DA SUA EMPRESA E FAÇA SEU NEGÓCIO PROSPERAR INDEPENDENTEMENTE DO CENÁRIO EXTERNO. Muitos micro e pequenos empreendedores percebem que seus negócios não têm um grande diferencial, são mais do mesmo no mercado, mas ainda assim não sabem o que fazer. Há os que julgam que excelência no atendimento é só para empresas grandes, e há aqueles que acreditam que surpreender e encantar o cliente é difícil e custa caro. Contudo, há vários pequenos e médios negócios que são bem-sucedidos mesmo em momentos de crise. Será que existe uma estratégia que qualquer dono de negócio pode adotar? Em A arte de encantar clientes, Erik Penna mostra que é fácil e viável decolar nos negócios, mesmo em mercados cada vez mais competitivos. O autor oferece uma metodologia que foca em transformar o cliente na maior estrela da sua empresa ao implementar o atendimento excepcional como vantagem competitiva do seu negócio. Trata-se de buscar oferecer um atendimento cinco estrelas por meio do método S.T.A.R.S., e assim encantar clientes e decolar nos negócios. Neste livro, você aprenderá a: 1. Selecionar as pessoas certas; 2. Treinar de maneira assertiva; 3. Avaliar o desempenho da equipe; 4. Reconhecer para engajar todo o pessoal; 5. Surpreender para encantar clientes. Um passo a passo didático e prático para transformar seus clientes em fãs e, assim, tornar a prosperidade no seu negócio uma consequência.
Hist Ria De Uma Linda Regi O Do Brasil
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Author : Wagner Luiz Marques
language : pt-BR
Publisher: Clube de Autores
Release Date : 2021-05-05
Hist Ria De Uma Linda Regi O Do Brasil written by Wagner Luiz Marques and has been published by Clube de Autores this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2021-05-05 with Nature categories.
A maior felicidade humana é ter o prazer de morar e compartilhar com as delicias de um Município chamado CIANORTE, pertencente ao Estado do PARANÁ compondo o Território do BRASIL. CIANORTE palavra hospitaleira que podemos identificar cada letra como sendo as delicias de poder fazer parte deste valioso município e assim identificar como sendo um município: CCordial, afetuoso, sincero, fortificante. I Ideal, em que há toda perfeição. A Amoroso, carinhoso, meigo. NNatural, preservado em relação à natureza. OOrganizado, ordenar, adaptar às condições. RRomântico, relativo ao romance. TTernura, afeto brando e carinhoso. EEmpreendedor, ativo, em busca de vitória. Para completar a valorização de CIANORTE é só interpretar que o Município é a força de nossa nação, pois é deste solo que falamos orgulhosamente CAPITAL DO VESTUÁRIO, não só julgando essa prosperidade, mas como muitas outras empresas próspera para o crescimento de cada ser humano hoje residente neste valioso município. O Livro História de Cianorte trabalha a importância do todo de um município promissor para a Região, Estado do Paraná e Brasil. E ainda constam nesse livros mensagens e fotos desses municípios, não deixe de ler esse elevado livro na história brasileira. CIDADE JAPURÁ – PARANÁ SÃO TOMÉ – PARANÁ DISTRITO APARECIDA DO OESTE – DISTRITO DE TUNEIRA DO OESTE CIDADE PEABIRU – PARANÁ CIDADE JUSSARA – PARANÁ CIDADE ARARUNA – PARANÁ CIDADE TUNEIRAS DO OESTE – PARANÁ CIDADE TAPEJARA – PARANÁ TERRA BOA – PARANÁ CIDADE INDIANÓPOLIS – PARANÁ CIDADE SÃO MANOEL DO PARANÁ – PARANÁ CIDADE RONDON – PARANÁ CIDADE GUAPOREMA – PARANÁ CIDADE GAÚCHA – PARANÁ CIDADE MARINGÁ – PARANÁ CIDADE CURITIBA - PARANÁ CIDADE BRASÍLIA – DISTRITO FEDERAL - BRASIL
Vinho E Mercado Fazendo Neg Cios No Brasil
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Author : Valdiney C. Ferreira
language : pt-BR
Publisher: Editora FGV
Release Date : 2021-07-13
Vinho E Mercado Fazendo Neg Cios No Brasil written by Valdiney C. Ferreira and has been published by Editora FGV this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2021-07-13 with Business & Economics categories.
Vinho e mercado: fazendo negócios no Brasil analisa fatores importantes que contribuíram para a forte queda de participação dos vinhos do Brasil e como os diferentes players dos vários segmentos - os "puros sangues" do comércio on-line, as grandes superfícies do varejo e os pequenos varejistas - têm reagido e gerenciado esta transformação. Estaria a indústria de vinhos do Brasil pronta para suprir as demandas do mercado interno e competir no mercado mundial? O que tem contribuído para o lento crescimento do consumo de vinhos no Brasil? Diversas possibilidades de respostas se apresentam nesta obra.
A Hist Ria Do Consumo Do Brasil
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Author : Alexandre Volpi
language : pt-BR
Publisher:
Release Date : 2007
A Hist Ria Do Consumo Do Brasil written by Alexandre Volpi and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2007 with Consumption (Economics) categories.
Marketing De Servi Os
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Author : Faria, Alexandre
language : pt-BR
Publisher: Editora FGV
Release Date : 2016-05-11
Marketing De Servi Os written by Faria, Alexandre and has been published by Editora FGV this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2016-05-11 with Business & Economics categories.
O objetivo principal do marketing de serviços é discutir aspectos característicos de servi-ços e perceber que o tema envolve mais do que as atividades que se manifestam na presença dos consumidores. Além disso, veremos as características do consumidor de serviços e abordaremos como se dá o processo de tomada de decisão no momento do consumo.
Marketing Pol Tico No Brasil
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Author : Bruno Hoffmann
language : pt-BR
Publisher: Geração Editorial
Release Date : 2022-05-01
Marketing Pol Tico No Brasil written by Bruno Hoffmann and has been published by Geração Editorial this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2022-05-01 with Political Science categories.
O livro "Marketing Político no Brasil" é uma obra atemporal, de referência e essencial para todos os profissionais de marketing político. Elaborada também para candidatos(as), assessores(as), advogados(as) eleitoralistas, jornalistas que cobrem política, estudantes, para toda a Academia e demais interessados em boas práticas de comunicação para campanhas eleitorais e de governo.
Be Our Guest
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Author : Disney Institute
language : en
Publisher:
Release Date : 2003-06
Be Our Guest written by Disney Institute and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2003-06 with Business & Economics categories.
Foreword by Michael D. Eisner. All organisations drive towards the same goal - how best to serve their customers. Walt Disney World has always enjoyed a reputation as a company that set the benchmark for outstanding business practices. Now, for the first time, one critical element of the method behind the magic is revealed: that of quality service. Here, their proven principles and processes are fully outlined, to help your organisation focus its vision and assemble its infrastructure to deliver exceptional customer service.
Peda Os De Brasil Que D O Certo
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Author : Roberto Tranjan
language : pt-BR
Publisher: Buzz Editora
Release Date : 2023-03-10
Peda Os De Brasil Que D O Certo written by Roberto Tranjan and has been published by Buzz Editora this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2023-03-10 with Business & Economics categories.
Histórias são sempre dramas humanos, inclusive as que tratam de negócios, empreendedorismo, gestão. São cheias de maluquices, genialidades, ensinamentos, ora divertem, ora deprimem. Duas coisas são constantes em todas elas: ideias e exemplos. Ideias estão sempre presentes. E não existem apenas no papel, mas foram vividas visceralmente por seus protagonistas. Devem cumprir as virtuosas funções de estimular, provocar, alertar, animar e inspirar, mas, se assim não for, que ao menos distraiam dos pesares do trabalho e da vida para mostrar que existe outro mundo possível. Exemplos nos ajudam a aprender tanto com os erros quanto com os acertos dos que os vivenciaram. Na verdade, temos os mesmos medos, dúvidas, esperanças e sonhos. Outros abriram estradas pelas quais podemos passar. Que, depois de ler, você se lembre das histórias e admita sem rodeios: é sobre mim! Tem a ver comigo, meu trabalho, meu emprego, minha carreira, minha empresa. Tem a ver com os dramas e as tramas da natureza humana, em que todos nos encontramos, nos reconhecemos e nos identificamos como feitos da mesma argamassa. Se a velha economia é o mundo da probabilidade, a economia ao natural é o mundo das infinitas possibilidades, incluindo as suas! Mergulhe e aproveite ao máximo. Os direitos autorais desta obra serão destinados ao Instituto Economia ao Natural.
A Melhor Estrat Gia Atitude Bora Vender
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Author : Alfredo Soares
language : pt-BR
Publisher: Editora Gente Liv e Edit Ltd
Release Date : 2019-06-01
A Melhor Estrat Gia Atitude Bora Vender written by Alfredo Soares and has been published by Editora Gente Liv e Edit Ltd this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2019-06-01 with Business & Economics categories.
Você pode não saber vender ou até não se achar vendedor. Mas, em algum momento, você já foi um. Vender deixou de ser a troca de produtos ou serviços por dinheiro e tornou-se encantamento, conquista, fidelização e alinhamento de interesses. Mais valioso do que ter estoque é criar uma marca e ser o protocolo de solução para seu público-alvo. No entanto, como fazer isso? Alfredo Soares, sócio-diretor da maior plataforma de e-commerce da América Latina, nos mostra que mais do que esperar pelo momento, investimento ou ferramentas ideais, é preciso executar, errar, aprender e refazer rápido para ser inovador. Aqui você aprenderá como: •Parar de adiar o primeiro passo dos seus projetos; •Perder o medo de vender e criar as oportunidades de que seu negócio precisa; •Usar o marketing de percepção a favor da sua empresa; •Colocar em prática a nova relação entre canais de venda e mídia; •Ter foco para pensar grande e executar maior ainda. SOBRE O AUTOR: Alfredo Soares é empreendedor com mais de dez anos de experiência em vendas e marketing. É um dos principais especialistas em e-commerce e vendas, com mais de 150 palestras nos últimos quatro anos nos maiores eventos e organizações do Brasil. Soares começou sua carreira vendendo cartões de visita aos 19 anos. Aos 26 anos, fundou a XTECH COMMERCE, que, em três anos, transacionou mais de 547 milhões de reais em vendas, adquirida pela VTEX em 2017. Na mesma época, fundou a startup Socialrocket, que conquistou, em dois anos, 150 mil usuários em sete países. Esses são dois grandes cases bootstraps do cenário de startup brasileiro que deram visibilidade para o autor. Hoje, é sócio-diretor da VTEX, a maior plataforma de e-commerce da América Latina com presença global em mais de 35 países, onde atua como líder da marca LOJA INTEGRADA, plataforma mais popular do Brasil, com mais de 800 mil lojas virtuais criadas nos últimos seis anos, e do novo projeto GoCommerce.