Personalf Hrung Qualifizierung Und Kommunikation
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Personalf Hrung Qualifizierung Und Kommunikation
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Author : Wolfgang Schwarzer
language : de
Publisher: VVW GmbH
Release Date : 2016-02-10
Personalf Hrung Qualifizierung Und Kommunikation written by Wolfgang Schwarzer and has been published by VVW GmbH this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2016-02-10 with Business & Economics categories.
Der dritte, jetzt in 3. Auflage vorliegende Grundlagenband der Fachwirt-Literatur vermittelt Kompetenzen, die zur Führung, Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitern benötigt werden. Er enthält die drei Teile Personalführung, Qualifizierung und Kommunikation.Im Teil "Personalführung" werden zunächst Theorien zur menschlichen Arbeitsleistung im Betrieb erläutert, nach einer Einführung in die Grundlagen der Personalführung dann konkrete Führungsstile und -techniken vorgestellt.Der Abschnitt "Qualifizierung" enthält neben einer Übersicht zu Instrumenten der Personalentwicklung detaillierte Informationen zur Organisation der beruflichen Erstausbildung. Besondere Berücksichtigung erfährt hier neben dem Berufsbild der Kaufleute für Versicherungen und Finanzen auch das Thema Ausbildereignung. Die didaktischen und methodischen Aspekte der Lernprozesse werden anschaulich unter dem Gesichtspunkt der betrieblichen Ausbildung analysiert. Die effiziente Planung und Kontrolle von Qualifizierungsmaßnahmen wird im separaten Kapitel "Bildungscontrolling" behandelt.Ob Mitarbeiterbesprechungen, Personalauswahl-, Beurteilungs-, Förder- oder Kritikgespräche – im Teil "Kommunikation" werden anhand von praktischen Beispielen die notwendigen Kenntnisse zur Planung, Durchführung und Nachbereitung von Gesprächen mit Mitarbeitern in Agenturen und Unternehmen vermittelt. Zur besonderen Kommunikation mit Gruppen folgen die Themen Moderation und Präsentation. In diesen Abschnitten werden nicht nur Moderationstechniken und konkrete Tipps zur Gestaltung und Visualisierung von Inhalten erläutert. Die Leser enthalten zudem konkrete Anregungen, wie sie sich auf ihre Rolle als Moderator und Präsentator vorbereiten können.Das Werk ist als Lehrbuch für die Fachwirt-Fortbildung konzipiert, kann aber darüber hinaus von allen Fachkräften genutzt werden, die in Agenturen und Unternehmen Verantwortung für die Führung und Qualifizierung von Mitarbeitern tragen.
Personalf Hrung Qualifizierung Und Kommunikation
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Author : Annette Dernick
language : de
Publisher: Verlag Versicherungswirtschaft
Release Date : 2013
Personalf Hrung Qualifizierung Und Kommunikation written by Annette Dernick and has been published by Verlag Versicherungswirtschaft this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013 with Business & Economics categories.
Der dritte, jetzt in aktualisierter Auflage vorliegende Grundlagenband der neuen Fachwirt-Literatur vermittelt Kompetenzen, die zur Führung, Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitern benötigt werden. Er enthält die drei Teile Personalführung, Qualifizierung und Kommunikation. Im Teil "Personalführung" werden zunächst Theorien zur menschlichen Arbeitsleistung im Betrieb erläutert, nach einer Einführung in die Grundlagen der Personalführung dann konkrete Führungsstile und -techniken vorgestellt. Der Abschnitt "Qualifizierung" enthält neben einer Übersicht zu Instrumenten der Personalentwicklung detaillierte Informationen zur Organisation der beruflichen Erstausbildung. Besondere Berücksichtigung erfährt hier neben dem Berufsbild der Kaufleute für Versicherungen und Finanzen auch das Thema Ausbildereignung. Die didaktischen und methodischen Aspekte der Lernprozesse werden anschaulich unter dem Gesichtspunkt der betrieblichen Ausbildung analysiert. Die effiziente Planung und Kontrolle von Qualifizierungsmaßnahmen wird im separaten Kapitel "Bildungscontrolling" behandelt. Ob Mitarbeiterbesprechungen, Personalauswahl-, Beurteilungs-, Förder- oder Kritikgespräche - im Teil "Kommunikation" werden anhand von praktischen Beispielen die notwendigen Kenntnisse zur Planung, Durchführung und Nachbereitung von Gesprächen mit Mitarbeitern in Agenturen und Unternehmen vermittelt. Zur besonderen Kommunikation mit Gruppen folgen die Themen Moderation und Präsentation. In diesen Abschnitten werden nicht nur Moderationstechniken und konkrete Tipps zur Gestaltung und Visualisierung von Inhalten erläutert. Die Leser enthalten zudem konkrete Anregungen, wie sie sich auf ihre Rolle als Moderator und Präsentator vorbereiten können. Das Werk ist als Lehrbuch für die Fachwirt-Fortbildung konzipiert, kann aber darüber hinaus von allen Fachkräften genutzt werden, die in Agenturen und Unternehmen Verantwortung für die Führung und Qualifizierung von Mitarbeitern tragen.
Personalf Hrung Qualifizierung Und Kommunikation
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Author : Wolfgang Schwarzer
language : de
Publisher:
Release Date : 2020-10-20
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Kranken Und Unfallversicherungen
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Author : Volker Dicke
language : en
Publisher: VVW GmbH
Release Date : 2015-07-22
Kranken Und Unfallversicherungen written by Volker Dicke and has been published by VVW GmbH this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2015-07-22 with Business & Economics categories.
Der Band der Fachwirt-Literatur für den Handlungsbereich „Produktmanagement für Versicherungs- und Finanzprodukte“ behandelt den Themenbereich „Kranken- und Unfallversicherungen“. Die 2. Auflage wurde neu überarbeitet und auf das Bedingungswerk Proximus 3 angepasst. Im Bereich Produktmanagement soll die Fähigkeit nachgewiesen werden, den Prozess der Produktentwicklung im Gesamtzusammenhang darlegen, Anstöße für die Produktentwicklung geben, Auswirkungen von Produktentwicklungen für den Unternehmenserfolg aufzeigen und in Produktentwicklungsprojekten mitwirken zu können. Dabei sind die rechtlichen Rahmenbedingungen zu berücksichtigen und die vertraglichen Bestimmungen zu beurteilen. Diese Kompetenzen werden für die verschiedenen Tarife der privaten Kranken-, Pflege- und Unfallversicherung in fünf Stufen vermittelt. Dabei werden zugleich die Systemunterschiede zwischen gesetzlicher und privater Kranken- und Unfallversicherung sowie zwischen sozialer und privater Pflegeversicherung erläutert: 1. Ergebnisse von Marketingmaßnahmen im Prozess der Produktentwicklung 2. Kriterien der Produktgestaltung unter Berücksichtigung von rechtlichen und kalkulatorischen Rahmenbedingungen 3. Regeln der Annahmepolitik im Hinblick auf betriebswirtschaftliche und vertriebliche Auswirkungen 4. Auswirkungen der Entwicklung neuer Produkte auf betriebliche Leistungs- und Kernprozesse 5. Prozess der Markteinführung neuer Produkte, Mechanismen der Steuerung und des Controllings bei der Einführung neuer Produkte. Das Werk ist als Lehrbuch für die Fachwirt-Fortbildung konzipiert, ist darüber hinaus aber auch geeignet als Nachschlagewerk für Mitarbeiter in Versicherungsunternehmen, bei Maklern und in Agenturen, die sich in die Materie der Kranken- und Unfallversicherung einarbeiten wollen.
Schaden Und Leistungsmanagement Sachversicherungen F R Private Und Gewerbliche Kunden
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Author : Markus O. Robold
language : en
Publisher: VVW GmbH
Release Date : 2017-02-22
Schaden Und Leistungsmanagement Sachversicherungen F R Private Und Gewerbliche Kunden written by Markus O. Robold and has been published by VVW GmbH this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2017-02-22 with Business & Economics categories.
Dieser Band der Fachwirt-Literatur für den Handlungsbereich „Schaden- und Leistungsmanagement“ behandelt die Themen eines Wahlbausteins der Fortbildung zum Fachwirt / zur Fachwirtin für Versicherungen und Finanzen im Bereich „Betriebliche Kernprozesse“. Es baut auf dem Band „Sachversicherungen für private und gewerbliche Kunden“ aus dem Bereich „Produktmanagement“ auf. Die 2. Auflage wurde neu überarbeitet und auf die Bedingungswerke Proximus 3 und Proximus Gewerbekunden 1 angepasst.Im Handlungsbereich „Schaden- und Leistungsmanagement“ soll die Fähigkeit nachgewiesen werden, komplexe Schaden- und Leistungsfälle dem Grunde und dem Umfang nach prüfen und die Regulierung oder die Ablehnung vornehmen zu können. Dabei sollen rechtliche Vorschriften angewendet, betriebliche Abläufe berücksichtigt und die Interessen von Kunden und Versicherern abgewogen werden.Diese Fähigkeiten für die Sparten der gewerblichen Sachversicherung, der Technischen Versicherungen (Maschinenversicherung, Elektronikversicherung, Bauleistungs- und Montageversicherung, Ertragsausfall- und BU-Versicherung) sowie der Transportversicherungen (Güterversicherung und Verkehrshaftungsversicherung) werden dem Leser in vier Stufen vermittelt:1. Komplexe Schaden- und Leistungsfälle bearbeiten (unter Berücksichtigung von Regressmöglichkeiten sowie Mit- und Rückversicherung) 2. Geschäftsprozesse im Schaden- und Leistungsmanagement auch unter Berücksichtigung von Assistance-Leistungen gestalten. 3. Controllingmaßnahmen im Schaden- und Leistungsbereich durchführen. 4. Empfehlungen zur Schadenverhütung und Schadenminderung entwickeln. Das Werk ist als Lehrbuch für die Fachwirt-Fortbildung konzipiert, eignet sich aber darüber hinaus auch als Nachschlagewerk für Mitarbeiter von Versicherungsunternehmen, Agenturen und Maklern, die sich in die Materie des Schaden- und Leistungsmanagements im Bereich Sachversicherung einarbeiten wollen.
Steuerung Und F Hrung Im Unternehmen
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Author : Annette L. Dernick
language : de
Publisher: VVW GmbH
Release Date : 2016-06-09
Steuerung Und F Hrung Im Unternehmen written by Annette L. Dernick and has been published by VVW GmbH this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2016-06-09 with Business & Economics categories.
Welche Kompetenzen benötigen die Versicherungsbranche und ihre Mitarbeiter/-innen für die Herausforderungen der nächsten Jahre? Die/der "Geprüfte/r Fachwirt/-in für Welche Kompetenzen benötigen die Versicherungsbranche und ihre Mitarbeiter/-innen für die Herausforderungen der nächsten Jahre? Die/der "Geprüfte/r Fachwirt/-in für Versicherungen und Finanzen" bietet als "Meister der Branche" eine praxisnahe und zukunftsweisende Weiterbildung, um auch zukünftig den Anforderungen von Privatpersonen und Unternehmen an die Versicherungswirtschaft gewachsen zu sein. Die Praxisfälle und Handlungssituationen der "Proximus Versicherung AG" – einer fiktiven Versicherungsgesellschaft – liefern die Grundlage für die laufend aktualisierte Literatur der Fortbildung.Der Inhalt: 1.Grundzüge der Unternehmenssteuerung und Auswirkungen strategischer Entscheidungen 2.Auswirkungen rechtlicher Vorschriften auf Finanzdienstleistungsunternehmen 3.Auswirkungen volkswirtschaftlicher Zusammenhänge und Entwicklungen auf Finanzdienstleistungsunternehmen 4.Auswirkungen unternehmerischer Entscheidungen auf die betriebliche Rechnungslegung 5.Auswirkungen von Veränderungen in der Aufbau- und Ablauforganisation 6.Funktionsbereiche und Instrumente der Personalwirtschaft 7.Projekte organisieren, planen, steuern und kontrollieren. Das Werk ist als Lehrbuch für die Fachwirt-Fortbildung konzipiert. Darüber hinaus kann es auch als Nachschlagewerk für Mitarbeiter in Versicherungsunternehmen genutzt werden, die sich in das Fachgebiet Steuerung und Führung von Versicherungsunternehmen, Maklerbetrieben und Agenturen einarbeiten wollen.
Der Peace Faktor Endlich Frieden Im B Ro
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Author : Annette Dernick
language : de
Publisher: BoD – Books on Demand
Release Date : 2024-06-04
Der Peace Faktor Endlich Frieden Im B Ro written by Annette Dernick and has been published by BoD – Books on Demand this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2024-06-04 with categories.
Systemisch Verkaufen Und Beraten In Der Finanzbranche
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Author : Bernd W. Klöckner
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2014-04-28
Systemisch Verkaufen Und Beraten In Der Finanzbranche written by Bernd W. Klöckner and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2014-04-28 with Business & Economics categories.
Bernd W. Klöckner stellt klassische und neue Verkaufs- und Beratungsansätze für die Gestaltung der Kundenbeziehung vor. Er entwickelt einen phasenorientierten, systemischen Finanzberatungsansatz zur Kundenbindung in der Finanzberatung. Die Basis des Modells bilden ermittelte Einflussfaktoren aus systemischen Beratungsprozessen und Ansätze aus der personalen Systemtheorie. Der Autor zeigt, dass auch bestehende Kundenbeziehungen durch persönliche Verkaufs- und Beratungsgespräche der Cross- und Up-selling-Aktivitäten gepflegt werden müssen, um so die Beziehung zwischen Kunden und Verkäufern in diesem Prozess zu optimieren und zu mehr Erfolg für Finanzberater und größerer Zufriedenheit beim Kunden zu führen. Die Wirksamkeit seines Ansatzes evaluiert er durch eine empirische Untersuchung.
Cultural Leadership I
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Author : Andrea Hausmann
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2019-05-30
Cultural Leadership I written by Andrea Hausmann and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2019-05-30 with Social Science categories.
Kompakt, fundiert und praxisnah werden in diesem Buch die wichtigsten Aufgaben, Besonderheiten und Herausforderungen von Führung in Kulturbetrieben behandelt. Andrea Hausmann stellt dafür zunächst den Begriff und das Grundmodell von Führung vor. Danach präsentiert sie einen Kurzüberblick zur theoretischen Verortung und beleuchtet praxisnah typische Einflussfaktoren auf Führung in Kulturbetrieben. Im Weiteren diskutiert die Autorin die Aufgaben von Führungskräften und analysiert die Rahmenbedingungen für Motivation. Im Mittelpunkt steht dabei die Auffassung, dass Führung alle Beschäftigten in Kulturbetrieben betrifft. Die Autorin: Prof. Dr. Andrea Hausmann ist Professorin am Institut für Kulturmanagement der Pädagogischen Hochschule Ludwigsburg und berät Kulturbetriebe in den Themen Marketing und Personal.
Qualifizierung F R Interkulturelle Kommunikation
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Author : Bosse, Elke
language : de
Publisher: IUDICIUM Verlag
Release Date : 2011-12-01
Qualifizierung F R Interkulturelle Kommunikation written by Bosse, Elke and has been published by IUDICIUM Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2011-12-01 with Language Arts & Disciplines categories.
Vor dem Hintergrund des wachsenden Bedarfs an Qualifizierung für interkulturelle Kommunikation befasst sich die vorliegende Studie mit der Konzeption und Evaluation interkultureller Trainings. Sie stellt das interdisziplinäre Forschungsfeld der Interkulturellen Kommunikation ausführlich dar und bietet einen umfassenden Einblick in die theoretischen Grundlagen der Trainingspraxis. Das besondere Potenzial linguistischer Ansätze für die Förderung interkultureller Kommunikationskompetenz wird dabei systematisch herausgearbeitet und am Beispiel eines Trainingskonzepts für Studierende praxisnah veranschaulicht. Im empirischen Teil der Arbeit illustrieren Trainingsaufzeichnungen und retrospektiv erhobene Interviewdaten das vielfältige Spektrum möglicher Trainingswirkungen. Zur Auswertung dient ein für die Trainingsforschung innovatives Evaluationsdesign, das gesprächs- und inhaltsanalytische Verfahren kombiniert. So gelingt es der Autorin, Entwicklungsprozesse interkultureller Kompetenz sowohl mit Blick auf kommunikative Merkmale des Trainingsgeschehens als auch unter Berücksichtigung von subjektiven Sichtweisen der Teilnehmenden zu erfassen. Neben hochschulspezifischen Perspektiven für die interkulturelle Organisationsentwicklung ergeben sich aus der Studie wertvolle Anhaltspunkte für übergeordnete Qualitätsmerkmale interkultureller Trainings.