Potentiale Des One To One Marketing F R Den E Commerce
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Potentiale Des One To One Marketing F R Den E Commerce
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Author : Jan-Thomas Nielsen
language : de
Publisher: diplom.de
Release Date : 2002-07-09
Potentiale Des One To One Marketing F R Den E Commerce written by Jan-Thomas Nielsen and has been published by diplom.de this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2002-07-09 with Business & Economics categories.
Inhaltsangabe:Einleitung: Das Internet findet immer mehr Einzug in das Leben der Menschen. Es bietet ihnen die Möglichkeit, sich umfassend (über Produkte und Hersteller) zu informieren und miteinander zu kommunizieren. Der E-Commerce, also die „elektronisch realisierte Anbahnung, Aushandlung, Abwicklung und Pflege von Markttransaktionen zwischen Wirtschaftssubjekten„, wird von Verbrauchern immer mehr angenommen. Sie nutzen den E-Commerce u.a., um z.B. (ausgefallene) Geschenke, Bücher, CDs zu kaufen, um an Online-Versteigerungen teilnehmen, ihre Bankgeschäfte zu erledigen oder um Aktien zu handeln. Dabei stehen für die Verbraucher unter anderem diese (später noch ausführlicher behandelten) Punkte im Vordergrund: Bequemlichkeit: sie müssen ihr Haus nicht verlassen, um das Produkt bzw. die Dienstleistung zu suchen und zu kaufen bzw. in Anspruch zu nehmen; spezifischer ausgedrückt kann gesagt werden, dass der Ort, also die physische Verfügbarkeit des Produktes in einem Laden (vor Ort) an Bedeutung verliert. Für Güter des täglichen Bedarfs wie Lebensmittel u.ä. ist die unmittelbare Verfügbarkeit und schnelle Beschaffungsmöglichkeit natürlich weiterhin sehr wichtig. Inwiefern der E-Commerce auch dieses Kriterium erfüllen kann bzw. welche Möglichkeiten sich hier durch ihn eröffnen wird im Laufe dieser Diplomarbeit nur äußerst kurz behandelt. Schnelligkeit (des Auswahl- und Bestellprozesses): der Faktor Zeit verliert bei Kundenaktivitäten im E-Commerce im Gegensatz zum „normalen“ Einkauf an Bedeutung. Beim „normalen“ Einkauf gehören zeitaufwendige Dinge wie Anfahrt, Parkplatzsuche, Suche des richtigen Geschäfts (das die/den gewünschten Artikel führt), Suche des Artikels im Geschäft selber, Abfahrt und Parkplatzsuche vor der Haustür (dieses Problem dürfte wohl eher in Städten anzutreffen sein) zum Einkaufen dazu. Möglicherweise müssen diese Schritte noch mehrmals vollzogen werden, wenn sich die Einkäufe über mehrere, weit auseinanderliegende Geschäfte erstreckt. Der E-Commerce hingegen bietet den Kunden die Möglichkeit, sich - bequem in der wohligen Atmosphäre ihres Zuhauses - über die verschiedenen Produkte und Dienstleistungen von verschiedenen Anbietern zu informieren und sie einfach per Mausklick zu bestellen (sind mehrere Geschäfte in einer Shopping-Mall zusammengefasst, so können auch alle Sendungen zu einer einzigen gebündelt werden). Das gewünschte Produkt wird dann einfach per Post entweder nach Hause oder z.B. zur Arbeitsstelle geliefert [...]
Challenges Of Information Technology Management In The 21st Century
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Author : Information Resources Management Association. International Conference
language : en
Publisher: IGI Global
Release Date : 2000
Challenges Of Information Technology Management In The 21st Century written by Information Resources Management Association. International Conference and has been published by IGI Global this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2000 with Business & Economics categories.
As the 21st century begins, we are faced with opportunities and challenges of available technology as well as pressured to create strategic and tactical plans for future technology. Worldwide, IT professionals are sharing and trading concepts and ideas for effective IT management, and this co-operation is what leads to solid IT management practices. This volume is a collection of papers that present IT management perspectives from professionals around the world. The papers seek to offer new ideas, refine old ones, and pose interesting scenarios to help the reader develop company-sensitive management strategies.
One To One Web Marketing
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Author : Cliff Allen
language : en
Publisher: John Wiley & Sons
Release Date : 2001-07-23
One To One Web Marketing written by Cliff Allen and has been published by John Wiley & Sons this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2001-07-23 with Computers categories.
A comprehensive resource on implementing a one-to-one marketing strategy on the Web With its unique focus on customer-oriented marketing strategy, One-to-One Web Marketing immediately became a bestseller among Internet business books when it was first published in 1998. Now in a second edition, this is still the only comprehensive resource for understanding and applying the latest technologies, tools, products, and solutions for one-to-one marketing on the Web. With 40% new material, the Second Edition features a full arsenal of checklists, flowcharts, templates, vendor lists, scripting examples, and other tools and information that readers can use to evaluate and implement one-to-one technologies.
Customer Relationship Management Im Business To Consumer Bereich Des E Commerce
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Author : Martin Kern
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2001-10-23
Customer Relationship Management Im Business To Consumer Bereich Des E Commerce written by Martin Kern and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2001-10-23 with Business & Economics categories.
Diplomarbeit aus dem Jahr 1999 im Fachbereich BWL - Customer-Relationship-Management, CRM, Note: sehr gut, Eberhard-Karls-Universität Tübingen (Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik), Sprache: Deutsch, Abstract: 1 Einleitung 1.1 Problemstellung Die Begriffe Internet und Electronic Commerce (EC) sind in letzter Zeit in aller Munde. Insbesondere dem elektronischen Handel, also dem Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen über das Internet, werden immense Wachstumsraten vorausgesagt. Laut der US-amerikanischen Studie "eGlobal Report", die auf Analysen von mehreren renommierten Marktforschungsinstituten beruht, liegt Deutschland beim elektronischen Handel momentan auf Platz zwei hinter den USA. Diese Studie des Marktforschungsunternehmens eMarketer(1) gibt als Volumen für den deutschen Online-Handel für 1998 1,5 Milliarden US-Dollar an und schätzt das Volumen für 1999 auf 4,4 Milliarden US-Dollar. Weltweit wird ein Anstieg der EC-Umsätze von aktuell 98,4 Milliarden US-Dollar auf 1,2 Billionen US-Dollar im Jahr 2003 prognostiziert. Insbesondere auch bei Privatpersonen wird der Online-Einkauf immer mehr zu einem Selbstverständnis. Im Rahmen einer Studie der Gemini Consulting gaben 59 Prozent der Befragten an, das Internet in den nächsten 12 Monaten „auf jeden Fall“ bzw. „wahrscheinlich“ für den Einkauf von Produkten zu nutzen.(2) Die Grundlage für diese Entwicklung bilden die neuen technischen Möglichkeiten, die das Internet bietet. Multimediale Daten können kostengünstig und sehr schnell in die ganze Welt übertragen werden. Im Juni 1999 existierten nach Schätzungen der NUA Internet Surveys3 bereits 179 Mio. Internet-Nutzer, die ohne Beschränkungen (z.B. durch Ladenschlußgesetze, o.ä.) rund um die Uhr erreicht werden konnten. Inzwischen haben viele Unternehmen erkannt, daß sie durch die konsequente Umsetzung einer EC-Strategie Kosten einsparen und erhebliche Wettbewerbsvorteile erreichen können. Dies hat zur Folge, daß immer mehr Unternehmen das Internet nicht mehr nur als Marketingkanal sehen, sondern auch als Vertriebsweg nutzen. [...] ______ 1 vgl. eMarketer.com (1999). 2 vgl. Gemini Consulting (1999).
Information Age Economy
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Author : Hans U. Buhl
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2013-03-07
Information Age Economy written by Hans U. Buhl and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-03-07 with Business & Economics categories.
Die Konomische Bedeutung Von Electronic Commerce F R Unternehmen Im Business To Business Bereich
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Author : Andreas Riethig
language : de
Publisher: diplom.de
Release Date : 2000-11-16
Die Konomische Bedeutung Von Electronic Commerce F R Unternehmen Im Business To Business Bereich written by Andreas Riethig and has been published by diplom.de this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2000-11-16 with Business & Economics categories.
Inhaltsangabe:Einleitung: Ziel dieser Arbeit ist es, die wirtschaftliche Relevanz von Electronic Commerce (EC) für Unternehmen im Business-to-Business-Bereich (B-to-B-Bereich) zu analysieren. In der Arbeit wird eine neutrale Sichtweise verfolgt und hauptsächlich EC über Inter-, Intra- sowie Extranet behandelt. Chancen und Risiken bzw. Kosten und Nutzen werden ausführlich für Beschaffungs-, Absatz- sowie die unternehmensinterne Seite untersucht. Die Arbeit bietet konkrete Hilfestellungen für Unternehmen an und beinhaltet viele praktische Beispiele. Ein Schwerpunkt der Arbeit ist die Analyse der Potentiale auf Absatz- und Beschaffungsseite der Unternehmen sowie unternehmensintern (3. Kapitel). Die Untersuchung der hemmenden Faktoren wird im 4. Kapitel vorgenommen. Insbesondere werden technische- und Kostenbarrieren sowie rechtliche- und Sicherheitsbarrieren analysiert. Das 5. Kapitel behandelt weitere Gesichtspunkte von EC. Dazu zählen u. a. Fragestellungen wie: Für welche Geschäftsarten und Einsatzzwecke ist EC am besten geeignet? oder Welche Produkte eignen sich besonders für den elektronischen Handel? . Abschließend werden Trends im B-to-B-Bereich aufgezeigt und die Thematik aus statistischer Perspektive betrachtet. Im Anhang werden relevante Adressen und Links rund um das Thema EC aufgezeigt und wichtige Informationen zu EDI und XML gegeben. Desweiteren beinhaltet der Anhang ein ausführliches Glossar sowie zahlreiche statistische Abbildungen zum Thema. Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: Abbildungs- und TabellenverzeichnisIII AbkürzungsverzeichnisIV 1.Einleitung1 2.Grundlagen von Electronic Commerce3 2.1Komponenten von Electronic Commerce3 2.1.1Internet4 2.1.2World Wide Web5 2.1.3Intra- und Extranet6 2.2Elektronische Märkte7 2.3Definition von Electronic Commerce8 2.4Ableitung der Teilnehmerszenarien9 2.4.1Business-to-Business-Bereich9 2.4.2Weitere Bereiche10 3.Erfolgspotentiale von Electronic Commerce11 3.1Potentiale in den Absatzphasen11 3.1.1Phase der Verkaufsvorbereitung11 3.1.2Phase der Verkaufsdurchführung15 3.1.3Phase der Verkaufsnachbereitung19 3.2Potentiale im Beschaffungsprozess21 3.2.1Anbahnungsphase22 3.2.2Vereinbarungsphase24 3.2.3Durchführungsphase25 3.3Zusammenfassung26 4.Hemmnisse von Electronic Commerce31 4.1Relativierung der Erwartungen an E-Commerce31 4.2Allgemeine Risiken31 4.3Technische- und Kostenbarrieren32 4.3.1Einstieg in Electronic Commerce32 4.3.2Intra- und Extranet34 4.3.3Kosten [...]
The New Online Trade
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Author : Gerrit Heinemann
language : en
Publisher: Springer Nature
Release Date : 2023-03-30
The New Online Trade written by Gerrit Heinemann and has been published by Springer Nature this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2023-03-30 with Business & Economics categories.
This book presents developments and future trends in e-commerce, which is shaped by customers' new digital communication and consumption patterns. Gerrit Heinemann sheds light on e-commerce business models, channel excellence as well as success factors such as digital time advantages and customer centricity. He analyzes the digital challenges and highlights the consequences and opportunities associated with online commerce. Recognized best practices illustrate how successful digital commerce works and what the "lessons learned" of the past years are. The 13th edition describes which new approaches will shape the future of online retail and which developments will remain long-term issues. While, for example, app and smartphone commerce, including mobile payment, continue to be long-running issues, the environmental issue is coming at online commerce with a concentrated charge. This means that people's growing need for more sustainability and consideration for the environment has now also arrived in e-commerce. This work is therefore devoted to sustainable e-commerce in the context of online logistics, which runs counter to the new trend towards quick commerce. The topics of climate neutrality and returns management are also increasingly coming into focus. In addition, current topics such as the marketplace theme and social commerce will be explored in greater depth. Furthermore, numerous new legal requirements are taken into account, which place increased obligations on marketplace operators in particular. The content - Meta-targeting and business ideas in online retailing - Business model of online trade - Forms of online trade - Business systems and benchmarks in e-commerce - Best practices and risks in online retailing
Consumption Motives In Luxury Marketing
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Author : Laura Helena Hartmann
language : en
Publisher: Cuvillier Verlag
Release Date : 2015-07-10
Consumption Motives In Luxury Marketing written by Laura Helena Hartmann and has been published by Cuvillier Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2015-07-10 with Science categories.
This dissertation is devoted to attitudes of consumers toward luxury in two agricultural markets, horse sports and foods. Literature postulates a change of perceived luxury definitions and motives for luxury consumption. Accordingly, personally-oriented luxury consumption has gained significance while socially-oriented motives have been pushed into the background. Based on this, the following studies were aimed to reveal how far it has affected the consumer behavior in both agricultural markets. The research results are used to define the target groups for different kinds of luxury marketing and to give recommendations for the design of accordant marketing strategies. The studies provide empirical evidence for the existence of a shift of motives for luxury consumption and luxury definitions away from prestige and conspicuousness toward self-realization, hedonism, intangible values, functionality, sustainability and authenticity. Moreover, the results imply that luxury consumption can be categorized in tangible luxury goods and luxury experience. Despite intersections by means of hedonism and self-realization, the studies revealed differences in the consumption motives for both categories of luxury.
Individualisierung Als Strategische Option One To One Marketing Im Rahmen Des Electronic Und Mobile Commerce
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Author : Tobias Heidrich
language : de
Publisher: diplom.de
Release Date : 2001-04-24
Individualisierung Als Strategische Option One To One Marketing Im Rahmen Des Electronic Und Mobile Commerce written by Tobias Heidrich and has been published by diplom.de this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2001-04-24 with Business & Economics categories.
Inhaltsangabe:Einleitung: Der Einsatz von One-to-One Marketing bzw. CRM ist im Rahmen des Electronic- und Mobile-Commerce (insbes. UMTS) möglich und unter bestimmten Bedingungen in diesen Bereichen sogar notwendig. In einer wirtschaftlichen Ausgangslage, die u.a. durch ansteigende Wettbewerbsintensität, angeglichene Produktleistungen, erodierende Produkt- und Markenbindungen sowie steigende Markttransparenz gekennzeichnet ist, kann die Anpassung der Unternehmensleistungen an die Ansprüche des durchschnittlichen Zielgruppenmitglieds nicht mehr ausreichend sein. Die individuelle Bearbeitung eines Segment of One kann, unter Beachtung der Kostenwirkungen, erforderlich erscheinen. One-to-One Marketing basiert auf der Idee, daß ein Unternehmen (ggf. ausgewählte) einzelne Kunden möglichst exakt kennt. Durch Interaktion mit dem Kunden lernt das Unternehmen immer genauer, wie dieser Kunde behandelt werden will und welche Unternehmensleistungen ihn interessieren. In diesem Zusammenhang besteht eine enge Verknüpfung mit CRM. Die Kundenbindung hat dabei gegenüber der Neukundenakquisition Vorrang. Darüber hinaus werden die stetig gesammelten Kundeninformationen im Rahmen der Mass Customization genutzt, um zunehmend maßgeschneiderte Leistungen anzubieten bzw. zu erbringen. Gang der Untersuchung: In der vorliegenden Arbeit werden u.a. die Grundlagen des Electronic- und Mobile-Commerce, die Auswirkungen der Individualisierung in der Gesellschaft auf das Marketing und die Möglichkeiten des kundenindividuellen Beziehungsmanagements im Rahmen von Database Marketing, Direkt Marketing sowie Relationship Marketing erläutert. One-to-One Marketing wird als Extremform der kundenindividuelllen Marktbearbeitung eingehend vorgestellt. Die Voraussetzungen werden ausführlich diskutiert. Dabei wird u.a. auf das Customer Tracking (Datenbankanbindung), den interaktiven Dialog (Kundenakzeptanz, Kundennutzen, Unternehmensnutzen) und das Verfahren der Mass Customization eingegangen. Es folgt die Entwicklung strategischer Optionen im One-to-One Marketing mit Hilfe der Kundensegmentierung durch die Berücksichtigung der Kundenwerte und der Kundenansprüche. Außerdem werden die strategischen Konsequenzen aus der Kundensegmentierung erläutert. Die Umsetzungsmöglichkeiten des One-to-One Marketings im Rahmen des Electronic- und Mobile-Commerce sowie spezifische Mobile-Commerce Anwendungen auf der Basis von Alleinstellungsmerkmalen werden ausführlich diskutiert. Außerdem werden [...]
Intelligent Retail
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Author : Gerrit Heinemann
language : en
Publisher: Springer Nature
Release Date : 2022-10-13
Intelligent Retail written by Gerrit Heinemann and has been published by Springer Nature this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2022-10-13 with Business & Economics categories.
This book shows stationary retail a way to reinvent itself after Corona, in order to be able to survive against the strong competition of online retail. The focus is on the central issues that will shape the retail of the future. For example, brick-and-mortar retail in particular must now work with intelligent systems based on data and adopt or even surpass methods that the large online marketplaces have been using successfully for a very long time. In this regard, artificial intelligence also plays a major role in retail. This is not just about automation and robots taking over tasks, but also about instruments and machines being able to learn and draw conclusions themselves in all retail functions. This is becoming increasingly difficult because our shopping and search behavior is constantly changing. Therefore, a customer should receive intelligent recommendations in the store, which are also based on his already known interests and behavior patterns. Gerrit Heinemann shows how intelligent action can save stationary retail in city centres and shopping centres. The content - From stationary Retail to intelligent Retail - Threats to the stationary retail trade - Basic requirements and manifestations of intelligent Retail - Examples of intelligent retail of the future - Risks for intelligent Retail