Individualisierung Als Strategische Option One To One Marketing Im Rahmen Des Electronic Und Mobile Commerce

DOWNLOAD

Download Individualisierung Als Strategische Option One To One Marketing Im Rahmen Des Electronic Und Mobile Commerce PDF/ePub or read online books in Mobi eBooks. Click Download or Read Online button to get Individualisierung Als Strategische Option One To One Marketing Im Rahmen Des Electronic Und Mobile Commerce book now. This website allows unlimited access to, at the time of writing, more than 1.5 million titles, including hundreds of thousands of titles in various foreign languages. If the content not found or just blank you must refresh this page

Individualisierung Als Strategische Option One To One Marketing Im Rahmen Des Electronic Und Mobile Commerce

DOWNLOAD
Author : Tobias Heidrich
language : de
Publisher: diplom.de
Release Date : 2001-04-24

Individualisierung Als Strategische Option One To One Marketing Im Rahmen Des Electronic Und Mobile Commerce written by Tobias Heidrich and has been published by diplom.de this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2001-04-24 with Business & Economics categories.

Inhaltsangabe:Einleitung: Der Einsatz von One-to-One Marketing bzw. CRM ist im Rahmen des Electronic- und Mobile-Commerce (insbes. UMTS) möglich und unter bestimmten Bedingungen in diesen Bereichen sogar notwendig. In einer wirtschaftlichen Ausgangslage, die u.a. durch ansteigende Wettbewerbsintensität, angeglichene Produktleistungen, erodierende Produkt- und Markenbindungen sowie steigende Markttransparenz gekennzeichnet ist, kann die Anpassung der Unternehmensleistungen an die Ansprüche des durchschnittlichen Zielgruppenmitglieds nicht mehr ausreichend sein. Die individuelle Bearbeitung eines Segment of One kann, unter Beachtung der Kostenwirkungen, erforderlich erscheinen. One-to-One Marketing basiert auf der Idee, daß ein Unternehmen (ggf. ausgewählte) einzelne Kunden möglichst exakt kennt. Durch Interaktion mit dem Kunden lernt das Unternehmen immer genauer, wie dieser Kunde behandelt werden will und welche Unternehmensleistungen ihn interessieren. In diesem Zusammenhang besteht eine enge Verknüpfung mit CRM. Die Kundenbindung hat dabei gegenüber der Neukundenakquisition Vorrang. Darüber hinaus werden die stetig gesammelten Kundeninformationen im Rahmen der Mass Customization genutzt, um zunehmend maßgeschneiderte Leistungen anzubieten bzw. zu erbringen. Gang der Untersuchung: In der vorliegenden Arbeit werden u.a. die Grundlagen des Electronic- und Mobile-Commerce, die Auswirkungen der Individualisierung in der Gesellschaft auf das Marketing und die Möglichkeiten des kundenindividuellen Beziehungsmanagements im Rahmen von Database Marketing, Direkt Marketing sowie Relationship Marketing erläutert. One-to-One Marketing wird als Extremform der kundenindividuelllen Marktbearbeitung eingehend vorgestellt. Die Voraussetzungen werden ausführlich diskutiert. Dabei wird u.a. auf das Customer Tracking (Datenbankanbindung), den interaktiven Dialog (Kundenakzeptanz, Kundennutzen, Unternehmensnutzen) und das Verfahren der Mass Customization eingegangen. Es folgt die Entwicklung strategischer Optionen im One-to-One Marketing mit Hilfe der Kundensegmentierung durch die Berücksichtigung der Kundenwerte und der Kundenansprüche. Außerdem werden die strategischen Konsequenzen aus der Kundensegmentierung erläutert. Die Umsetzungsmöglichkeiten des One-to-One Marketings im Rahmen des Electronic- und Mobile-Commerce sowie spezifische Mobile-Commerce Anwendungen auf der Basis von Alleinstellungsmerkmalen werden ausführlich diskutiert. Außerdem werden [...]

Management Von Destinationen

DOWNLOAD
Author : Thomas Bieger
language : de
Publisher: Walter de Gruyter
Release Date : 2012-12-01

Management Von Destinationen written by Thomas Bieger and has been published by Walter de Gruyter this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2012-12-01 with Business & Economics categories.

Destinationen sind die eigentlichen Wettbewerbseinheiten im Tourismus. Weil Destinationen aus Menschen als Bürger und nicht nur aus Angestellten bestehen, weil Destinationen aus verschiedenen unabhängigen Unternehmen und nicht nur aus unterstellten Abteilungen bestehen, weil Tourismus verschiedene externe Effekte erzeugt und aus verschiedenen anderen Gründen braucht es für das Management von Destinationen neue Ansätze. Wie entsteht in einer Destination ein zusammenhängendes touristisches Produkt, welche Erfolgsbedingungen lassen sich für Strategien von Destinationen ableiten, wie lässt sich der Erfolg einer Destination im Wettbewerb messen, wie lassen sich Strategien intern trotz widersprüchlicher Interessen von Bürgern und Unternehmen durchsetzen? Für diese und andere Erklärungs- und Gestaltungsfragen liefert das vorliegende Buch Antworten. Als erstes im deutschsprachigen Raum befasst es sich mit dem im Zusammenhang mit der Revitalisierung des Tourismus wichtigen Thema des Destinationsmanagements.

Marketingstrategische Ans Tze Zur Steigerung Der Kundenbindung Im Electronic Commerce

DOWNLOAD
Author : Cornelia Albers
language : de
Publisher: diplom.de
Release Date : 2002-03-19

Marketingstrategische Ans Tze Zur Steigerung Der Kundenbindung Im Electronic Commerce written by Cornelia Albers and has been published by diplom.de this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2002-03-19 with Business & Economics categories.

Inhaltsangabe:Einleitung: In der heutigen Zeit ist Electronic Commerce keine neue Option, sondern eine Notwendigkeit geworden. Die Möglichkeiten des Electronic Commerce verändern derzeit die Strukturen in vielen Branchen. Interaktivität, Multimedialität, Vernetzungspotential, permanente Verfügbarkeit und Globalität können das Medium zu einem interessanten Instrument für das Beziehungs-Marketing machen. Da Electronic Commerce für viele Unternehmen immer mehr ein wichtiges Instrument zur Wettbewerbsdifferenzierung geworden ist, sehen die Unternehmen in diesem Medium neue Chancen, in Kundenbeziehungen zu investieren. Besondere Relevanz erlangt das Thema Kundenbindung durch das prognostizierte expansive Wachstum des Electronic Commerce und der bislang weitgehend unzureichenden Berücksichtigung in der praktischen Umsetzung. Das Erkenntnisinteresse dieser Arbeit beschäftigt sich daher mit der grundsätzlichen Fragestellung, wie die neuen Möglichkeiten des Internet als Medium des Electronic Commerce zur Kundenbindung eingesetzt werden können und welche Maßnahmen zur Steigerung der Kundenbindung zur Verfügung stehen. Gang der Untersuchung: In Kapitel 2 werden die Grundlagen der Kundenbindung betrachtet. Es werden die Definitionen der Kundenbindung und des Kundenbindungsmanagements, sowie die Bestimmungsfaktoren und die Kundenbindungsstrategien der Kundenbindung unterschieden. Bestimmte Ansätze der Kundenbindung im Online-Marketing und die Verfahren zur Ermittlung des Kundenwertes aus Unternehmenssicht bilden einen weiteren Schwerpunkt des Kapitels. In Kapitel 3 wird auf die Grundlagen des Electronic Commerce eingegangen. Zusätzlich werden die technischen Grundlagen und die Gestaltungsmöglichkeiten des Electronic Commerce erörtert. Ausgehend vom Nutzen und Aufwand des Electronic Commerce für die Kunden, werden die Anforderungen an dieses System aus Kundensicht beschrieben. Unter der Beachtung der Nutzenpotentiale erfolgt eine Betrachtung der Chancen und Risiken des Electronic Commerce Marktes auf der Unternehmensseite. In Kapitel 4 werden die Instrumente beschrieben, die eine Kundenbindung im Electronic Commerce positiv beeinflussen können. Softwarelösungen sowie ergänzende Maßnahmen außerhalb des Internets schließen dieses Kapitel ab. Danach erfolgt die Anwendung eines Kundenbindungskonzeptes einer ausgewählten Website in Kapitel 5. Das Vorhandensein von kundenbindungswirksamen Instrumenten im Web werden am Beispiel des Versandhauses Quelle AG [...]

Digital Economy

DOWNLOAD
Author : Reiner Clement
language : de
Publisher: LIT Verlag Münster
Release Date : 2001

Digital Economy written by Reiner Clement and has been published by LIT Verlag Münster this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2001 with categories.

Individualisierung Als Strategische Option Der Marktbearbeitung

DOWNLOAD
Author :
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2013-07-02

Individualisierung Als Strategische Option Der Marktbearbeitung written by and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-07-02 with Business & Economics categories.

Der Erfolg einer undifferenzierten Marktbearbeitung wird zunehmend in Frage gestellt; statt dessen wird eine stärkere "Einzelkundenorientierung" gefordert. Dieser Trend konkretisiert sich in Konzepten, die den einzelnen Kunden mit seinen Bedürfnissen in den Mittelpunkt rücken.

Mass Customization M Glichkeiten Und Grenzen Kundenindividueller Massenproduktion Im Rahmen Von Internetgesch Ftsmodellen

DOWNLOAD
Author : Corinna Hussmann
language : de
Publisher: diplom.de
Release Date : 2010-01-25

Mass Customization M Glichkeiten Und Grenzen Kundenindividueller Massenproduktion Im Rahmen Von Internetgesch Ftsmodellen written by Corinna Hussmann and has been published by diplom.de this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2010-01-25 with Business & Economics categories.

Inhaltsangabe:Einleitung: Um im Umfeld der heutigen Marktanforderungen mit einem gesteigerten Wettbewerbsdruck und einer zunehmenden Segmentierung der Märkte mithalten zu können, sehen sich Unternehmen gezwungen, neue Geschäftsstrategien zu verfolgen. Gründe auf der Nachfragerseite liegen hierfür in der zunehmenden Tendenz zur Informationsgesellschaft, die dem Kunden zu einer umfassenden Transparenz bei Preisvergleichen und einer starken Käuferposition verhilft. Damit die Wettbewerbsfähigkeit bestehen bleibt, rücken die Kundenbedürfnisse an erste Stelle der Überlegungen im Unternehmen. Reaktionen auf ein gestiegenes Anspruchsniveau der Kunden, bei gleichzeitiger Preissensibilität, machen neue Produktionsstrategien notwendig. Der Wunsch der Konsumenten nach Individualisierung in der persönlichen Lebensgestaltung wird immer stärker. An dieser Stelle setzt das Konzept der massenhaften Individualisierung von Produkten und Dienstleistungen, im Folgenden Mass Customization genannt, an. Die Bedienung einer Vielzahl von Kundensegmenten mit einem Produktpreis, der einem Standardprodukt nahe kommt, wird durch individuelle Massenherstellung möglich. Mass Customization reagiert auf die neuen Ansprüche der Konsumenten und stellt jedem Kunden genau das Produkt zur Verfügung, welches er sich wünscht. Eine kostengünstige Massenproduktion sowie kundenspezifische Leistungsangebote werden simultan verfolgt, Produktionsansätze, die noch bis in jüngere Zeit als nicht vereinbar galten. Der Einsatz von Kostenführerschaft oder Differenzierung als Geschäftsstrategie stellt im Allgemeinen unterschiedliche Anforderungen an die Produktionsverfahren sowie auch an die einzusetzenden Ressourcen. Nach Porter ist aus diesem Grund eine simultane Verfolgung ausgeschlossen. Die hybride Mass-Customization-Strategie wird dennoch möglich durch den weitreichenden Fortschritt im Technologiebereich. Moderne, flexible Produktionsverfahren und der verstärkte Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologie ermöglichen Zielsetzungen um Kosten- und Differenzierungsvorteile gleichzeitig zu verfolgen. Eine besondere Unterstützung erfährt das Konzept der Mass Customization durch das Aufkommen des Electronic Business (E-Business), welches durch informationstechnologische und organisatorische Vernetzung Prozesse entlang der Wertschöpfungskette unterstützt, optimiert und rekonfiguriert . Das Erstellen einer großen Variantenvielfalt mit einem individuellen Produkt für jeden einzelnen [...]

Ecommerce

DOWNLOAD
Author : Sönke Albers
language : de
Publisher:
Release Date : 1999

Ecommerce written by Sönke Albers and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1999 with categories.

Do You Want To Keep Your Customers Forever

DOWNLOAD
Author : B. Joseph Pine
language : en
Publisher: Harvard Business Press
Release Date : 2009

Do You Want To Keep Your Customers Forever written by B. Joseph Pine and has been published by Harvard Business Press this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2009 with Business & Economics categories.

"This classic article shows how to make mass customization and efficient and personal marketing work by putting companies and their consumers in a "learning relationship." Over time, this ongoing relationship allows your company to meet customers' changing needs, develop learning relationships with them, and retain their business forever."--Provided by publisher.

The Marketing Information Revolution

DOWNLOAD
Author : Robert C. Blattberg
language : en
Publisher: Harvard Business Review Press
Release Date : 1994

The Marketing Information Revolution written by Robert C. Blattberg and has been published by Harvard Business Review Press this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1994 with Business & Economics categories.

Table of Contents

New Online Retailing

DOWNLOAD
Author : Gerrit Heinemann
language : en
Publisher: Springer Science & Business Media
Release Date : 2010-11-01

New Online Retailing written by Gerrit Heinemann and has been published by Springer Science & Business Media this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2010-11-01 with Business & Economics categories.

The authors describe in detail what makes today’s online retailing different and provide 8 central success factors for the new generation of Internet sales. Based on internationally recognized best practices, it becomes obvious what makes online retailers successful. The authors pull together “lessons learned” from the last 10 years, and give readers a tour of the future of online selling.