Veranstaltungs Und Mehrzweckhallen Im Rahmen Des Event Tourismus Empirische Analysen Zu Kundenzufriedenheit Einzugsbereichen Und Eventmarketing
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Veranstaltungs Und Mehrzweckhallen Im Rahmen Des Event Tourismus Empirische Analysen Zu Kundenzufriedenheit Einzugsbereichen Und Eventmarketing
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Author : Martin Uhlendorf
language : de
Publisher:
Release Date : 2001
Veranstaltungs Und Mehrzweckhallen Im Rahmen Des Event Tourismus Empirische Analysen Zu Kundenzufriedenheit Einzugsbereichen Und Eventmarketing written by Martin Uhlendorf and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2001 with categories.
Veranstaltungs Und Mehrzweckhallen Im Rahmen Des Event Tourismus Empirische Analysen Zu Kundenzufriedenheit Einzugsbereichen Und Eventmarketing
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Author : Martin Uhlendorf
language : de
Publisher: diplom.de
Release Date : 2001-04-11
Veranstaltungs Und Mehrzweckhallen Im Rahmen Des Event Tourismus Empirische Analysen Zu Kundenzufriedenheit Einzugsbereichen Und Eventmarketing written by Martin Uhlendorf and has been published by diplom.de this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2001-04-11 with Business & Economics categories.
Inhaltsangabe:Zusammenfassung: Im Mittelpunkt der Arbeit stehen Kundenzufriedenheitsanalysen aus sozialgeographischer und wirtschafts-geographischer Sicht. In vielen anderen Branchen werden, aufgrund eines zunehmenden Konkurrenzdruckes, seit Jahren und Jahrzehnten Untersuchungen zur Zufriedenheit der Kunden durchgeführt. Auch die Branche der Veranstaltungs- und Mehrzweckhallen ist bestrebt, das Angebot noch stärker an den Bedürfnissen ihrer Besucher zu orientieren. Zu einer stärkeren Kundenorientierung gehört insbesondere die Kenntnis der Erwartungen der Kunden und die Erfüllung dieser Erwartungen. Bei den insgesamt 36 Befragungen im Zeitraum vom 05.01.2000 bis 27.05.2000 in den drei genannten Häusern wurden 17.236 Fragebögen ausgegeben (Fragebogen im Anhang). 3.122 ausgefüllte Fragebögen konnten ausgewertet werden. Bei 36 Einzugsbereichsbefragungen konnten insgesamt 48.101 Personen nach ihrer Gemeindeherkunft befragt werden. Diese Daten machen deutlich, dass die Befragungen nur mit der Unterstützung von Personal durchgeführt werden konnten. Mehr als 100 Mitarbeiter wurden geschult und bei den Befragungen eingesetzt. Der Fragebogen erfasst alle relevanten Aspekte eines Veranstaltungsbesuchs. Die Befragung ist sehr repräsentativ, da alle Arten von Publikumsveranstaltungen erfasst werden konnten (z.B. Rock- und Popkonzerte, Deutsche Volksmusik, Show-Veranstaltungen, Theater, Oper, Musical, Kabarett, Sport etc.). Die sehr umfangreichen Ergebnisse sind für die untersuchten Hallen von größtem Interesse. So konnten durch den Vergleich mit den anderen Häusern Stärken und Schwächen herausgearbeitet werden, was für die zukünftige Planung von größter Bedeutung ist. Es wurden jeder Halle auch konkrete Verbesserungsvorschläge gemacht und Empfehlungen ausgesprochen. Insgesamt schneiden die drei untersuchten Häuser mit guten Ergebnissen ab. Ein Vergleich mit dem Kundenmonitor Deutschland 2000 ermittelte für die drei Veranstaltungshallen einen Globalzufriedenheitswert von 2,19 (gearbeitet wurde mit der aus dem Kundenmonitor Deutschland bekannten fünfstufigen Notenskala). Dies bedeutet unter 74 untersuchten Branchen einen hervorragenden 7. Platz. Die Arbeit kann als praxisnaher Leitfaden für Kundenzufriedenheitsanalysen genutzt werden. Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: Vorwort 1.Einführung und methodisches Vorgehen1 1.1Problemstellung und Zielsetzung der Untersuchung1 1.2Der Freizeitmarkt in der Bundesrepublik Deutschland2 1.3Erfahrungsstand und [...]
Die Deutsche Messe Und Ausstellungswirtschaft
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Author : Martin Uhlendorf
language : de
Publisher: diplom.de
Release Date : 2007-02-07
Die Deutsche Messe Und Ausstellungswirtschaft written by Martin Uhlendorf and has been published by diplom.de this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2007-02-07 with Science categories.
Inhaltsangabe:Problemstellung: Die deutsche Messewirtschaft ist weltweit führend. 23 Messeplätze verfügen zusammen über eine Hallenfläche von über 2,5 Mio. Quadratmetern. Jährlich veranstalten sie rund 140 überregionale Messen und Ausstellungen mit mehr als 170.000 Ausstellern und über 10 Mio. Besuchern. Zwei Drittel der global wichtigen Leitmessen finden auf deutschem Boden statt, drei der vier größten Messegelände der Welt liegen in Deutschland und sechs der zehn umsatzstärksten Messegelände der Welt haben hier ihren Sitz. Jedes Jahr sorgen die Aussteller und Besucher mit ihren Investitionen in die Messepräsenz allein in Deutschland für einen Umsatz von über 10 Milliarden Euro. Der deutsche Messemarkt ist seit dem Jahr 2001 erheblich unter Druck geraten. Nicht nur die Wettbewerber, wie global agierende Messeorganisationen, die den lukrativen europäischen Markt selbst für sich gewinnen möchten, sondern auch die schwache Konjunktur verhindert wesentliche Belebungsimpulse der internationalen Fachmessen in Deutschland. Eine Entwicklung, der die deutschen Großmessen aktiv begegnen müssen, wollen sie nicht wesentliche Anteile an aggressive, flexible und dynamisch operierende „außerdeutsche“ Veranstalter verlieren. Zudem wirkt sich die Globalisierung in einer Intensivierung des Wettbewerbs der Messe- und Kongressveranstalter um neue ebenso wie um themengleiche Veranstaltungen aus. Auf der einen Seite müssen sie sich gegen andere Kommunikationskanäle behaupten, auf der anderen Seite konkurriert eine Vielzahl von Veranstaltungen und Messegesellschaften untereinander. Und letztendlich kämpfen alle um die knappe Aufmerksamkeit, das nachlassende Interesse und die Budgets ihrer Kunden (sowohl der Aussteller als auch der Besucher). Sämtliche Budgets der Unternehmen stehen zur Disposition. Selten wurden diese so konsequent hinsichtlich ihrer Notwendigkeit und Höhe überprüft wie in der jetzigen Zeit der schwachen Konjunktur. Dies gilt v.a. für Ausgaben, die kurzfristig reduzierbar sind oder gestrichen werden können. Im Fokus der Diskussion stehen dabei nicht selten die Ausgaben für Vertriebs- und Marketingaktivitäten, die im Zusammenhang mit Messen stehen. Verstärkt wurde diese Tendenz noch durch die Ereignisse des 11. September 2001. Etliche Unternehmen aus dem Ausland haben ihre Aktivitäten im Bereich der Messen und Ausstellungen mit der Begründung reduziert, die Mitarbeiter nicht unnötig durch verstärkte Reiseaktivitäten gefährden zu wollen. Darüber [...]
Veranstaltungs Und Mehrzweckhallen Im Event Tourismus Kundenzufriedenheit Einzugsbereiche Und Eventmarketing
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Author : Martin Uhlendorf
language : de
Publisher:
Release Date : 2017
Veranstaltungs Und Mehrzweckhallen Im Event Tourismus Kundenzufriedenheit Einzugsbereiche Und Eventmarketing written by Martin Uhlendorf and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2017 with categories.
The Just City
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Author : Susan S. Fainstein
language : en
Publisher: Cornell University Press
Release Date : 2011-05-16
The Just City written by Susan S. Fainstein and has been published by Cornell University Press this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2011-05-16 with Social Science categories.
For much of the twentieth century improvement in the situation of disadvantaged communities was a focus for urban planning and policy. Yet over the past three decades the ideological triumph of neoliberalism has caused the allocation of spatial, political, economic, and financial resources to favor economic growth at the expense of wider social benefits. Susan Fainstein's concept of the "just city" encourages planners and policymakers to embrace a different approach to urban development. Her objective is to combine progressive city planners' earlier focus on equity and material well-being with considerations of diversity and participation so as to foster a better quality of urban life within the context of a global capitalist political economy. Fainstein applies theoretical concepts about justice developed by contemporary philosophers to the concrete problems faced by urban planners and policymakers and argues that, despite structural obstacles, meaningful reform can be achieved at the local level. In the first half of The Just City, Fainstein draws on the work of John Rawls, Martha Nussbaum, Iris Marion Young, Nancy Fraser, and others to develop an approach to justice relevant to twenty-first-century cities, one that incorporates three central concepts: diversity, democracy, and equity. In the book's second half, Fainstein tests her ideas through case studies of New York, London, and Amsterdam by evaluating their postwar programs for housing and development in relation to the three norms. She concludes by identifying a set of specific criteria for urban planners and policymakers to consider when developing programs to assure greater justice in both the process of their formulation and their effects.
Discretionary Time
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Author : Robert E. Goodin
language : en
Publisher:
Release Date : 2008
Discretionary Time written by Robert E. Goodin and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2008 with Electronic books categories.