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Beeinflussung Von Konsumentenentscheidungen Im E Commerce


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Beeinflussung Von Konsumentenentscheidungen Im E Commerce


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Author : Evelyn Nikolajewski
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2006-06-30

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Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,3, Hochschule Ludwigshafen am Rhein, Veranstaltung: Vertriebsmanagement und Electronic Commerce, Sprache: Deutsch, Abstract: Laut einer ARD/ZDF-Studie 2005 ist in Deutschland die Zahl der Internet-Nutzer im Vergleich zu 2004 um 1,8 Millionen gestiegen, so dass nun 57,9 Prozent der Bevölkerung ab 14 Jahren online sind. Die Nutzungsmotive reichen von Informationsrecherche über Unterhaltungsmöglichkeiten bis zu Online-Shopping und Homebanking. „Aufgrund der Tatsache, dass die Verfügbarkeit des Internets (mittlerweile haben 87% der Internetnutzer von zu Hause aus Zugriff) und dessen Nutzungsdauer stark angestiegen sind, kann das Internet inzwischen als Alltagsmedium bezeichnet werden“. Neben seiner Funktion als Informations- und Kommunikationsmedium übernimmt das Internet auch zunehmend die Funktion einer Transaktionsplattform. In Deutschland ist nach Angabe der GfK die Zahl der Personen zwischen 14 und 69 Jahren, die 2004 mindestens ein Leistungsangebot online erworben haben auf 25,2 Mio. Personen gestiegen, d.h. auf 46 Prozent der Deutschen. Das Internet ermöglicht es dem Kunden mehr denn je, Kontrolle über den Informations-/ Kommunikationsfluss zum Anbieter auszuüben. Der Konsument entwickelt sich damit weg von der passiven Zielscheibe von Marketingaktivitäten hin zu jener „Instanz, welche die zeitlichen und örtlichen Modalitäten einer Markttransaktion bestimmt“. Die hier nur skizzenhaft vorgestellten Entwicklungen machen bereits deutlich, dass das Internet für die Unternehmen zukünftig einen hohen Stellenwert als Informations- und Transaktionsmedium erlangen wird. Die große Herausforderung wird sein, herauszufinden, in welcher Weise Nachfrager das Internet als Informationsmedium nutzen und wie Internetnutzer zu dauerhaften Online-Käufern gemacht werden können. Vor dem in 1.1 genannten Hintergrund verfolgt die vorliegende Seminararbeit das Ziel, zunächst die grundlegenden Motivatoren bzw. Nutzenpotentiale der Internetnutzung zu erörtern, sowie Nachteile des Online-Kaufs gegenüber dem traditionellen Handel (aus Konsumentenperspektive) zu untersuchen. Im Zuge dessen werden die Motivationen von Online-Käufern auf Basis des sog. Netto-Nutzenkonzeptes analysiert. Diese Überlegungen münden im Ergebnis in eine Online-Käufertypologie. Aufbauend auf diesen Erkenntnissen sollen dann Möglichkeiten der Einflussnahme auf die Online-Kaufabsicht vorgestellt werden.



Praxiswissen E Commerce


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Author : Michael Keukert
language : de
Publisher: O'Reilly Germany
Release Date : 2014-11-04

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Sie möchten einen Online-Shop eröffnen und suchen nach einem Buch, das Ihnen alle zu beachtenden Themen umfassend erklärt? Ihr Online-Shop besteht bereits, aber Sie haben noch keinen Weg gefunden, ihn richtig bekannt zu machen? Oder sind Sie bereits im E-Commerce aktiv und möchten bei der zweiten Generation Ihres Online-Shops alles richtig machen? "Praxiswissen E-Commerce – Das Handbuch für den erfolgreichen Online-Shop" ist das Grundlagenwerk für alle, die sich als Händler und Shop-Betreiber mit dem Thema Online-Shop befassen. Pre-Sales: Das praxisnahe Buch deckt alle Bereiche des realen E-Commerce in der Praxis ab. Der erste Abschnitt widmet sich den Themen, die vor dem Start des Online-Shops wichtig sind: Von der Definition von Zielgruppen bis zur Erstellung eines Businessplans unter Berücksichtigung von variable und fixe Kosten. Die Entscheidung für die richtige Software, Tipps für die Agenturauswahl, Ratschläge zum Finden des idealen Domainnamens und natürlich ein realistischer Zeitplan werden ebenso behandelt. Sales: Im zweiten Buchabschnitt dreht sich alles um den eigentlichen Kaufvorgang. Dabei geht es vor allem um die Inhalte Ihres Shop-Systems. Der optimalen Produktpräsentation und dem Checkout-Prozess im Online-Shop wird besondere Aufmerksamkeit gewidmet. Die Abwicklung von Bestellungen (Logistik) spielt dabei ebenso eine Rolle wie Zahlungsarten und Zahlungsausfall. Und natürlich geht es auch um die rechtlichen Aspekte des Online-Handels in Deutschland und bei der anstehenden Internationalisierung eines Online-Shops. After-Sales: Und weil "nach dem Kauf" auch immer "vor dem Kauf" ist, beschäftigt sich der dritte Teil des Buches ausführlich mit Marketing-Fragestellungen. Dabei geht es um Kundenservice und Offline-Werbung (Paketbeileger, Mailings, Anzeigenwerbung), um Online-Marketing mit Suchmaschinen, Google AdWords, E-Mail-Marketing und um den geeigneten Social-Media-Einsatz bis hin zu Shop-Controlling und dem Verkauf auf anderen Plattformen.



M Commerce Evolution Versus Revolution


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Author : Markus von Blohn
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2007

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Studienarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich Ingenieurwissenschaften - Wirtschaftsingenieurwesen, Note: 1,7, Technische Universität Kaiserslautern (Marketing-Lehrstuhl), Sprache: Deutsch, Abstract: Kaum hat sich E-Commerce auf relativ breiter Basis etabliert und zu einem feststehenden Begriff im Sprachgebrauch entwickelt, steht auch schon der designierte Nachfolger in den Startlöchern: Mobile Commerce ist das neue Modewort der IT-Branche und wird bereits höchst euphorisch zu dem Umsatzgarant der nächsten Jahre gekürt. Es gibt kaum ein Marktforschungsinstitut oder IT-Beratungsunternehmen, das nicht mindestens eine Studie voller imposanter Zahlen zu diesem Thema vorlegen kann. Was steckt also eigentlich dahinter? Ist M-Commerce ein neuer "Hype", um die Milliardeninvestitionen der Telekommunikationsfirmen zu rechtfertigen, oder einfach nur ein weiterer ökonomischer Evolutionsschritt? Geklärt werden folgende Fragen: In welchen Anforderungen unterscheidet sich denn M-Commerce überhaupt vom traditionellen E-Commerce, falls man bei einem derartigen Wirtschaftssektor überhaupt schon von Tradition sprechen kann? Und welche Technologien stehen hinter diesem neuen Wirtschaftssektor und treiben Innovationen und Wachstum an? Wie gestaltet sich die gegenwärtige und zukünftige Marktentwicklung des M-Commerce und welche Anwendungen stehen dahinter? Wie groß ist das Potential auf Seiten des Kunden und wie ist der Wettbewerb des M-Commerce auf Seiten der Anbieter strukturiert? Welche Schritte unternehmen die Firmen, um sich zu differenzieren und Kunden zu binden? Welche Chancen eröffnen dabei Communities? Aufbau dieses Buches: Definition M-Commerce und Abgrenzung zum E-Commerce, Definition und Eigenschaften des M-Commerce, E-Commerce versus M-Commerce, M-Commerce als Erweiterung des E-Commerce M-Commerce ist nicht E-Commerce Theoretische Grundlagen und Anwendungstechnologien, Übertragungstechnologien, Anwendungstechnologien, Sicherheits- und Bezahlungstechnologien Mobile Anwend



Worlds Of E Commerce


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Author : Thomas R. Leinbach
language : en
Publisher: John Wiley & Sons
Release Date : 2001-03-16

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Worlds of E-Commerce Economic, Geographical and Social Dimensions THOMAS R. LEINBACH and STANLEY D. BRUNN, both of the University of Kentucky, USA Worlds of Electronic Commerce attempts to capture the enormous international impact of the recent explosion in information and communication technologies. It stands alone as the first book to tackle the major economic, social, and political issues that electronic commerce raises from interdisciplinary and international perspectives. Including contributions from leading international scholars from geography, economics, and public policy, it addresses theoretical and conceptual issues and presents case studies on how retailing, job searches, banking and finance, telecommunications, and government regulation are changing with the introduction and diffusion of the Internet and various electronic services. References to rapid developments in these fields are drawn from the United States, United Kingdom, Netherlands, Japan, Singapore, Australia, Russia, and the developing world. The implications of these developments on consumer behaviour, existing and new firms, regulatory agencies, and interstate economic development are also discussed. In summary, the book presents an excellent background for those wanting scholarly treatments of (a) the background of e-commerce, (b) the growing importance of Information and Communication Technologies, and (c) case studies related to specific services making use of e-commerce. READERSHIP: Academics and Students in Information Economies, Information and Communications Technologies, Economics, Marketing, Retailing, Advertising, Communications, Technology Diffusion, Geography Dealing with Electronic Commerce



Konsumentenentscheidungen Im Mobile Commerce


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Author : Philipp Broeckelmann
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2010-06-11

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Auf der Basis von drei empirischen Studien analysiert Philipp Broeckelmann anhand von mobilen Services, ob Konsumenten durch Informationen aus dem mobilen Internet beeinflusst werden. Der Autor zeigt, dass die teils enthusiastischen Erwartungen an das mobile Internet differenziert betrachtet werden sollten.



Mobile Commerce M Glichkeiten Und Grenzen Einer Effektiven Beeinflussung Von Online Kaufprozessen Dargestellt Am Beispiel M Shop Als Instrument Des Mobile Commerce


Mobile Commerce M Glichkeiten Und Grenzen Einer Effektiven Beeinflussung Von Online Kaufprozessen Dargestellt Am Beispiel M Shop Als Instrument Des Mobile Commerce
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Author : Ömer Balta
language : de
Publisher: diplom.de
Release Date : 2014-03-10

Mobile Commerce M Glichkeiten Und Grenzen Einer Effektiven Beeinflussung Von Online Kaufprozessen Dargestellt Am Beispiel M Shop Als Instrument Des Mobile Commerce written by Ömer Balta and has been published by diplom.de this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2014-03-10 with Business & Economics categories.


Einleitung: Einführung in das Thema: Das Motto 'Kunde ist König' dominiert jedes Unternehmen und es ist grundsätzlich nicht einfach, die Könige zu erreichen bzw. anzusprechen oder sie an ein Unternehmen zu binden. Um die wünschenswerten Automatismus ermöglichen zu können, benötigen Unternehmen mehrere Verbindungswege bzw. Methoden, welche mit potenziellen Kundengruppen gekreuzt werden, die zusammengefasst als Multi-Channel-Strategien Erwähnung finden. Die Gestaltung der Multi-Channel-Strategien bildet eine gewichtige Säule des Marketing-Mix eines Unternehmens. Innerhalb der letzten Dekade sind aufgrund einer rasanten Entwicklung im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie neue Vertriebskanäle, wie beispielsweise der Vertrieb mittels des Internets, entstanden. Die zunehmende Verbreitung des Internets hat eine individuelle und interaktive Kundenansprache im Massenmarkt für Unternehmen ermöglicht, um dessen Unternehmens- bzw. Markenbild noch großflächiger zu vermitteln (vgl. Bruhn, 2009, S.256f; Kuß, 2006, S.249). Darüber hinaus findet auch ein dynamischer Prozess von Weiterentwicklungen innerhalb der Mobilfunkwelt statt, der den Einsatz mobiler Technologien sehr interessant für den Handel macht. Die Übertragung multimedialer Inhalte durch das mobile Internet eröffnet neue Wege für Unternehmen, um Produkte und Leistungen differenzierter zu vermarkten. Dadurch kommt der Mobilfunkplattform eine wachsende Bedeutung im Marketingkontext zu. Das aktuelle Thema Mobile Commerce, der Handel im Bereich mobiler Technologien, schließt neue Aufgabengebiete anhand kundenbezogener Virtualisierungsstrategien von Unternehmen mit ein. Insbesondere die Abwicklung von Geschäften über mobile Endgeräte gewinnt immer stärker an Bedeutung. Im Vergleich zum stationären Internet gewinnt aufgrund der großen Anzahl der Mobilfunkanschlüsse und der personalisierten Charakteristik der Mobileendgeräte der Wert des Mobile Commerce in Form eines neuen Kundeninteraktionskanals immer stärker an Bedeutung. Das Potential des Mobile Commerce wird mittlerweile von vielen Wirtschaftszweigen wahrgenommen. Aber die Herausforderung eines einzelnen Unternehmens liegt darin, im harten Konkurrenzkampf die Konsumenten adäquat bedienen zu können, um den entscheidenden Vorsprung gegenüber Konkurrenten zu sammeln. [...]



Cruise Management


Cruise Management
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Author : Alexis Papathanassis
language : en
Publisher: Springer Science & Business Media
Release Date : 2011-11-03

Cruise Management written by Alexis Papathanassis and has been published by Springer Science & Business Media this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2011-11-03 with Business & Economics categories.


Increasingly, cruise operators are utilising information and communication technologies (ICTs) to improve service-effectiveness and process efficiency, both on- and off-board. Therefore, it is worth initiating a discussion on the potential and challenges ICTs entail for both cruise operators’ back-offices and for cruisers’ consumption experiences. This book documents the proceedings of the 1st e-Cruising Conference (Bremerhaven, Germany), which was aimed at discussing the possibilities and applicability of ICTs and mobile services in various aspects of cruise operations. Following a rigorous double-blind review, the best papers were chosen to be incorporated in this volume.



Die Kognitionspsychologie Als Werkzeug Zur Beeinflussung Von Konsumentenentscheidungen In Der Werbung


Die Kognitionspsychologie Als Werkzeug Zur Beeinflussung Von Konsumentenentscheidungen In Der Werbung
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Author : Clemens Pöhlmann
language : de
Publisher: diplom.de
Release Date : 2016-11-18

Die Kognitionspsychologie Als Werkzeug Zur Beeinflussung Von Konsumentenentscheidungen In Der Werbung written by Clemens Pöhlmann and has been published by diplom.de this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2016-11-18 with Business & Economics categories.


In der vorliegenden Arbeit wird analysiert, wie die Kognitionspsychologie dazu beiträgt, Konsumentenentscheidungen zugunsten von Produkten zu beeinflussen. Dazu werden zunächst allgemeine Grundlagen zur Werbung und zur Werbepsychologie erläutert, der Kaufprozess skizziert und dargelegt, warum das Ursprungsmodell des homo oeconomicus nicht mehr in seinem vollen Umfang Gültigkeit besitzt. Weiterhin betrachtet diese Arbeit die Wirkungsmodelle der Werbung. Damit zusammenhängend wird erläutert, wie das Lernen, das Gedächtnis, Einstellungen und das Involvement, Ansätze für Beeinflussungsversuche darstellen, die sich die Wirtschaftswerbung zunutze macht. Anschließend erklärt die Arbeit die Methoden, die diese Beeinflussung möglich machen. Insbesondere die Nutzung von Emotionen, Heuristiken, des Primings und Kontexteffektes, der Mere-Exposure-Effekt, sowie Reaktanz-Theorien, werden dazu näher beleuchtet. Im letzten Kapitel erfolgt eine Beurteilung der Werbemaßnahmen unter ethischen Gesichtspunkten. Daraus geht hervor, dass Werbung nach dem teleologischen Ansatz ein neutrales Instrument darstellt, solange die Grenze zur Manipulation nicht überschritten wird. Etwas kritischer verhalten sich einige Methoden der Wirtschaftswerbung unter Betrachtung anderer ethischer Ansätze. Eine Regelentwicklung soll dazu beitragen, einen verantwortungsbewussten Umgang mit Elementen der Wirtschaftswerbung zu finden. Dabei konnten im Rahmen dieser Arbeit folgende acht Regeln abgeleitet werden: 1. Werbung muss ehrlich und wahrheitsgemäß sein. 2. Werbemaßnahmen sind als solche klar zu kennzeichnen. 3. Das Wesen des Rezipienten darf nicht manipuliert werden. 4. Werbung darf niemals die Würde von Menschen oder Tieren verletzen. 5. Werbung muss allen gesetzlichen und selbstauferlegten Normen entsprechen. 6. Werbung muss die Regeln des fairen Wettbewerbs einhalten. 7. Werbung muss so gestaltet sein, dass sie weder anstößiges noch ungesundes Verhalten fördert oder verharmlost. 8. Werbung darf Unwissen und mangelnde Erfahrung von Konsumenten nicht ausnutzen. Den Abschluss dieser Arbeit stellt die Betrachtung einer besonders schutzbedürftigen Konsumentengruppe dar: Kinder und Jugendliche. Dabei soll analysiert werden, welchen Medienkonsum Kinder und Jugendliche aktuell haben und welche Auswirkungen damit verbunden sind.



The Moralization Of The Markets


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Author : Nico Stehr
language : en
Publisher: Transaction Publishers
Release Date : 2011-12-31

The Moralization Of The Markets written by Nico Stehr and has been published by Transaction Publishers this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2011-12-31 with Political Science categories.


Nothing affects the modern economy (and society) more than decisions made in the market place, especially, but not only, decisions made by consumers. Although it is not startling to suggest that decisions made in production are affected by choices consumers make, consumers have long been viewed, not only by academic economists, as individual, isolated rational actors that make or refrain from purchases purely on the basis of narrow financial considerations. Markets are not and never were morally neutral. Market relations have always had an often taken-for-granted moral underpinning. The moralization of the markets refers to the dissolution and replacement of the conventional moral underpinnings of market conduct, for example, in the music market, financial markets, and corporate governance. It further implies not only the heightened importance of new ethical precepts, but the significant change in the role of moral ideals in market behavior. These profound transformations of economic conduct are accompanied and co-determined by societal conflicts. The moralization of markets represents thus a new stage in the social evolution of markets. The book is divided into four parts, in which the twelve chapters, written by contributors from different social science disciplines, deal with the context of the moralization of the markets; the major social institutions; and present case studies that examine European and American attitudes and behavior towards tobacco and GMO; expansion of the private and ethics in business; and how workers respond to the new corporate norms. This volume will be of interest to sociologists, economists, social scientists, and the general consumer alike.



An Introduction To Environmental Psychology


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Author : William H. Ittelson
language : en
Publisher: Holt McDougal
Release Date : 1974

An Introduction To Environmental Psychology written by William H. Ittelson and has been published by Holt McDougal this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1974 with Nature categories.