Callcenter Lexikon

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Callcenter Lexikon

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Author : Tony Thiele
language : de
Publisher: epubli
Release Date : 2017-03-21

Callcenter Lexikon written by Tony Thiele and has been published by epubli this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2017-03-21 with Business & Economics categories.

*** GIBT ES AUCH IM TASCHENBUCHFORMAT ISBN: 978-3-7450-4048-7 *** Sie sind neu im Callcenter-Business und möchten schon jetzt die wichtigsten Fachwörter kennen, um einen guten Eindruck zu hinterlassen oder möchten Sie einfach nur ein Nachschlagewerk, dass Ihnen die wichtigsten Begriffe im Callcenter-Business erklärt? Dann ist dieses Buch das Richtige für Sie! Dieses Buch vermittelt die wichtigsten Abkürzungen und Bezeichnungen, damit Sie wissen was gemeint ist, wenn der Teamleiter z.B. zu Ihnen sagt, dass Ihre AHT zu langsam oder Ihre ACW zu hoch ist.

Call Center Lexikon

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Author : Simone Fojut
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2008-11-19

Call Center Lexikon written by Simone Fojut and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2008-11-19 with Business & Economics categories.

Rund um Call Center und Kundenservice hat sich eine Vielzahl neuer Begriffe in den Bereichen Organisation, Management, Technik und Praxis entwickelt. Das „Call Center Lexikon" liefert eine umfassende Übersicht über die gebräuchlichsten Begriffe und erklärt diese kurz und verständlich. Die alphabetische Gliederung ermöglicht eine schnelle Orientierung. Eine wertvolle Arbeitshilfe, die auf den Schreibtisch jedes Call-Center-Managers und -Mitarbeiters gehört!

The Call Center Dictionary

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Author : Madeline Bodin
language : en
Publisher: CRC Press
Release Date : 2002-01-03

The Call Center Dictionary written by Madeline Bodin and has been published by CRC Press this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2002-01-03 with Technology & Engineering categories.

Your company needs a call center to be competitive in the 21st century. This book is your guide to the technology, techniques, and trends in today's call centers. The Call Center Dictionary contains all the information you need to: Understand: Your boss,

The Call Center Dictionary

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Author : Madeline Bodin
language : en
Publisher: CMP Books
Release Date : 1996

The Call Center Dictionary written by Madeline Bodin and has been published by CMP Books this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1996 with Customer services categories.

Icmi S Call Center Management Dictionary

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Author : Brad Cleveland
language : en
Publisher: ICMI Press (International Customer Management Institute)
Release Date : 2003

Icmi S Call Center Management Dictionary written by Brad Cleveland and has been published by ICMI Press (International Customer Management Institute) this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2003 with Call centers categories.

ICMI's Call Center Management Dictionary is a practical, comprehensive reference for customer contact professionals, covering measurements, objectives, reporting, analysis, forecasting, planning, monitoring, coaching, quality, performance improvement, human resources, training, customer behavior, marketing, technologies, budgeting, finance, strategy, industry acronyms, and much more! Accurate and easy to use, ICMI's Call Center Management Dictionary is designed to cut through the clutter and confusion in today's terminology, so that you can communicate more effectively, make better decisions, improve customer services and build your career. Book jacket.

Artificial Intelligence In Application

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Author : Thomas Barton
language : en
Publisher: Springer Nature
Release Date :

Artificial Intelligence In Application written by Thomas Barton and has been published by Springer Nature this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on with categories.

Das Kleine Qm Lexikon

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Author : Norbert Hochheimer
language : de
Publisher: John Wiley & Sons
Release Date : 2011

Das Kleine Qm Lexikon written by Norbert Hochheimer and has been published by John Wiley & Sons this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2011 with Business & Economics categories.

Das Qualitätsmanagement mit seinen verschiedenen Ausprägungen wie GLP, GCP, GMP oder ISO 9000ff ist heute aus Industrie und Labor nicht mehr wegzudenken. Jeder, der in der Praxis damit zu tun hat, muß sich mit der genauen Bedeutung der QM-Fachbegriffe auseinandersetzen. Obendrein wird er mit zahlreichen Abkürzungen konfrontiert. Hier hilft das kompakte Lexikon jedem weiter, der sich schnell und präzise informieren möchte. Der Autor, der selbst über praktische QM-Erfahrung in der Industrie verfügt, hat rund 1500 wichtigste Begriffe und Abkürzungen erklärt und erläutert.

Lexikon Qualit Tsmanagement

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Author : Hans-Dieter Zollondz
language : de
Publisher: Walter de Gruyter GmbH & Co KG
Release Date : 2014-12-11

Lexikon Qualit Tsmanagement written by Hans-Dieter Zollondz and has been published by Walter de Gruyter GmbH & Co KG this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2014-12-11 with Business & Economics categories.

Qualitätsmanagement gilt als Basiskonzept des modernen Managements. Das Lexikon Qualitätsmanagement wendet sich sowohl an Praktiker, Studierende wie auch an Wissenschaftler aller Disziplinen. Es erlaubt dem Leser einen fundierten Einstieg in die relevanten Themen.

Call Center Management Und Mitarbeiterzufriedenheit

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Author : Yvonne Scupin
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2007-12-22

Call Center Management Und Mitarbeiterzufriedenheit written by Yvonne Scupin and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2007-12-22 with Business & Economics categories.

Yvonne Scupin präsentiert einen Überblick über das Call-Center-Management und analysiert mit Hilfe einer empirischen Erhebung die Mitarbeiterzufriedenheit.

Callcenter Lexikon

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Author : Tony Thiele
language : de
Publisher: epubli
Release Date : 2018-08-14

Callcenter Lexikon written by Tony Thiele and has been published by epubli this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2018-08-14 with Business & Economics categories.

*** GIBT ES AUCH IM TASCHENBUCHFORMAT ISBN: 978-3-746748-96-2 *** Sie sind neu im Callcenter-Business und möchten schon jetzt die wichtigsten Fachwörter kennen, um einen guten Eindruck zu hinterlassen oder möchten Sie einfach nur ein Nachschlagewerk, dass Ihnen die wichtigsten Begriffe im Callcenter-Business erklärt? Dann ist dieses Buch das Richtige für Sie! Dieses Callcenter Lexikon liefert eine einfache Übersicht der Fachwörter und erklärt diese ausführlich und verständlich. Die alphabetische Auflistung erlaubt eine schnelle Orientierung. In dieser Koryphäe Edition erhalten Sie zusätzlich einige Tipps von Dirk Kreuter als Bonus, er ist einer der einflussreichsten Vordenker zu den Themen Vertrieb, Verkauf und Akquise. Grafiken sind nur im Taschenbuch enthalten.