D Velopper L Accueil En Biblioth Que Un Projet D Quipe
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D Velopper L Accueil En Biblioth Que Un Projet D Quipe
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Author :
language : fr
Publisher: Ecole Nationale Supérieure Sciences Information Et Bibliothèques
Release Date : 2017-09-05
D Velopper L Accueil En Biblioth Que Un Projet D Quipe written by and has been published by Ecole Nationale Supérieure Sciences Information Et Bibliothèques this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2017-09-05 with categories.
Accueillir n'est pas inné : cela s'apprend, s'organise et se manage. Notion pivot des bibliothèques, la fonction accueil est souvent réduite aux transactions de documents ou fondue dans le terme de médiation. L'ambition de ce volume est de renouveler l'approche de l'accueil en proposant un projet de professionnalisation de l'accueil, porté collectivement, au service des publics. Conseils, démarche utilisateur, certification, intelligence collective, hospitalité, usure... comment impulser une dynamique d'accueil au sein des équipes ? Comment développer les compétences relationnelles des bibliothécaires ? Comment accompagner les équipes dans des missions où les compétences techniques passent désormais au second plan ? A travers les récits de nombreuses initiatives, au sein de bibliothèques universitaires comme de la lecture publique, cet ouvrage explore les multiples moyens d'investir l'accueil de façon constructive. Il plaide en faveur d'une "symétrie des attentions" : professionnaliser l'accueil a autant de répercussions positives sur le bibliothécaire qu'il en présente pour l'utilisateur du service.
D Velopper L Accueil En Biblioth Que
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Author : Cédric Bastelica
language : fr
Publisher:
Release Date : 2019
D Velopper L Accueil En Biblioth Que written by Cédric Bastelica and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2019 with categories.
Accueillir n'est pas inné : cela s'apprend, s'organise et se manage. Notion pivot des bibliothèques, la fonction accueil est souvent réduite aux transactions de documents ou fondue dans le terme de médiation. L'ambition de ce volume est de renouveler l'approche de l'accueil en proposant un projet de professionnalisation de l'accueil, porté collectivement, au service des publics. Conseils, démarche utilisateur, certification, intelligence collective, hospitalité, usure... comment impulser une dynamique d'accueil au sein des équipes ? Comment développer les compétences relationnelles des bibliothécaires ? Comment accompagner les équipes dans des missions où les compétences techniques passent désormais au second plan ? À travers les récits de nombreuses initiatives, au sein de bibliothèques universitaires comme de la lecture publique, cet ouvrage explore les multiples moyens d'investir l'accueil de façon constructive. Il plaide en faveur d'une « symétrie des attentions » : professionnaliser l'accueil a autant de répercussions positives sur le bibliothécaire qu'il en présente pour l'utilisateur du service. Coordonné par Héloïse Courty, conservatrice des bibliothèques, consultante et formatrice spécialisée dans la qualité d'accueil, ce volume réunit une quinzaine d'auteur·e·s, dont une chercheuse, un cadre de l'Assurance maladie, une cadre pédagogique, une psycho-sociologue du travail, un ancien libraire, un consultant, des bibliothécaires, qui partagent leur expérience de terrain et leurs conseils méthodologiques.
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Author : Collectif
language : fr
Publisher: Presses de l’enssib
Release Date : 2019-05-21
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Accueillir n’est pas inné : cela s’apprend, s’organise et se manage. Notion pivot des bibliothèques, la fonction accueil est souvent réduite aux transactions de documents ou fondue dans le terme de médiation. L’ambition de ce volume est de renouveler l’approche de l’accueil en proposant un projet de professionnalisation de l’accueil, porté collectivement, au service des publics. Conseils, démarche utilisateur, certification, intelligence collective, hospitalité, usure... comment impulser une dynamique d’accueil au sein des équipes ? Comment développer les compétences relationnelles des bibliothécaires ? Comment accompagner les équipes dans des missions où les compétences techniques passent désormais au second plan ? À travers les récits de nombreuses initiatives, au sein de bibliothèques universitaires comme de la lecture publique, cet ouvrage explore les multiples moyens d’investir l’accueil de façon constructive. Il plaide en faveur d’une « symétrie des attentions » : professionnaliser l’accueil a autant de répercussions positives sur le bibliothécaire qu’il en présente pour l’utilisateur du service. Coordonné par Héloïse Courty, conservatrice des bibliothèques, consultante et formatrice spécialisée dans la qualité d’accueil, ce volume réunit une quinzaine d’auteur·e·s, dont une chercheuse, un cadre de l’Assurance maladie, une cadre pédagogique, une psycho-sociologue du travail, un ancien libraire, un consultant, des bibliothécaires, qui partagent leur expérience de terrain et leurs conseils méthodologiques.
Organiser L Accueil En Biblioth Que
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Author : Collectif
language : fr
Publisher: Presses de l’enssib
Release Date : 2022-04-05
Organiser L Accueil En Biblioth Que written by Collectif and has been published by Presses de l’enssib this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2022-04-05 with Language Arts & Disciplines categories.
Organiser l’accueil du public est aujourd’hui une exigence récurrente de tous les services publics. Cette activité prend des formes multiples : de la mise en place d’un service spécialisé au réaménagement de locaux, en passant par la conception d’outils, la régulation des flux ou l’implication du personnel, les variations de l’accueil sont presque infinies et doivent donc être déclinées dans le cadre d’une stratégie d’établissement mûrement réfléchie. Nic Diament, directrice-adjointe de la Bibliothèque Publique d’Information, a réuni des professionnels pour proposer non une panoplie de recettes mais des outils pour construire une politique de l’accueil dans les bibliothèques.
Health Information New Possibilities
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Author : Tony McSeán
language : en
Publisher: Springer Science & Business Media
Release Date : 2012-12-06
Health Information New Possibilities written by Tony McSeán and has been published by Springer Science & Business Media this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2012-12-06 with Language Arts & Disciplines categories.
The 1994 conference of the European Association for Health Information and Libraries drew together an exceptional group of invited speakers and contributed papers. Speakers came from every part of Europe, from N. America, and even from Australia, and almost all the papers presented are collected in this volume. They represent an important summary of the state of the art in libraries and information services in the medical and health areas and are a rich source of advice, assistance and information for everyone working in related fields. Most of the themes concentrate on the important growth areas of the profession: computer-based information services, networking (especially the Internet), and CD-ROMs. More general topics are not ignored, and the book contains many interesting contributions on identifying the needs of library users and evaluating how well these are being met. There is also an important section on the history of medicine.
Bulletin Des Biblioth Ques De France
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Author :
language : fr
Publisher:
Release Date : 2018
Bulletin Des Biblioth Ques De France written by and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2018 with Electronic journals categories.
Modern History Of Visual Art In Southern Nigeria
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Author : Laurent Fourchard
language : en
Publisher:
Release Date : 2003
Modern History Of Visual Art In Southern Nigeria written by Laurent Fourchard and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2003 with Art, Nigerian categories.
This books takes into consideration the changes that have occurred within the visual art landscape in Nigeria during the 20th century. This historical change is the result of new cultural exchanges between Africa, Europe and America, exchanges that developed different artistic practices and promoted new patrons. In this framework, cities have played a fundamental role in the development of modern art, especially because of the presence of a local or international art market. All the chapters of this book are related to specific Southern Nigerian cities: some are places of ancient royal art patronage (bronze casting in Benin City), some are city market where various popular expression of art could have developed (calendar in Onitsha), a few are strictly university based (Nsukka) but most of them have welcome elements of artistic lineages scattered all over Nigeria (the Fákéye family for instance).
Folktales From Western Newfoundland
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Author : Angela Kerfont
language : fr
Publisher: Presses universitaires de Rouen et du Havre
Release Date : 1985
Folktales From Western Newfoundland written by Angela Kerfont and has been published by Presses universitaires de Rouen et du Havre this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1985 with Fiction categories.
Folktales from Western Newfoundland sont des contes populaires inédits racontés par Angela Kerfont de Port-au-Port, et recueillis à Terre-Neuve par Marie-Annick Desplanques. Ces textes qui sont des contes de fées, avec princes, princesses et géants, intéressent aussi bien les amateurs de folklore et ceux qui l'étudient que de jeunes lecteurs. En raison de l'origine française de la conteuse, certains gallicismes apparaissent dans son langage ; ils ont été conservés pour garder le caractère origi¬nal de la narration, mais ont été imprimés en italique pour que les jeunes lecteurs puissent s'exercer à trouver les formes équivalentes en anglais courant. Ces textes ont une grande fraîcheur et leur spontanéité un peu rude dégage une réelle poésie locale.
Vers Une Biblioth Que Publique Et Universitaire L Exemple De Valence
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Author : Esther Cattant
language : fr
Publisher: FeniXX
Release Date : 1994-01-01T23:00:00+01:00
Vers Une Biblioth Que Publique Et Universitaire L Exemple De Valence written by Esther Cattant and has been published by FeniXX this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1994-01-01T23:00:00+01:00 with Social Science categories.
On assiste, depuis quelques années, à un foisonnement d'implantations d'antennes universitaires, dans les villes moyennes notamment, qui sont autant de réponses à la croissance de la démographie étudiante. Elles supposent des relations nouvelles entre l'université, les collectivités territoriales et l'État. L'expérience de la médiathèque publique et universitaire, menée à Valence, s'inscrit dans ce cadre. Trois idées maîtresses structurent l'architecture du projet : le choix de créer, à Valence, un réel pôle de développement universitaire, celui d'intégrer une bibliothèque universitaire dans une bibliothèque municipale, celui de mêler les collections et les publics. Un tel choix a été pensé par rapport au tissu local, à l'aménagement du territoire, aux modalités de l'intégration de l'université dans la ville. Il nécessite la mise en œuvre de mesures d'accompagnement et d'un partenariat convaincu. L'originalité et l'exemplarité de cette réalisation devraient intéresser tous ceux qui, nombreux aujourd'hui en France, sont confrontés à cette nouvelle conjoncture et la nécessaire redéfinition des rôles, collections et missions de la bibliothèque.
Biblioth Ques Dans La Cit
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Author : Gérald Grunberg
language : fr
Publisher:
Release Date : 1996
Biblioth Ques Dans La Cit written by Gérald Grunberg and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1996 with Libraries categories.