Der Einfluss Der Digitalisierung Auf Das Suchverhalten Der Kunden Im Handel
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Der Einfluss Der Digitalisierung Auf Das Suchverhalten Der Kunden Im Handel
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Author : Jessica Bernardo
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2024-03-04
Der Einfluss Der Digitalisierung Auf Das Suchverhalten Der Kunden Im Handel written by Jessica Bernardo and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2024-03-04 with Business & Economics categories.
Bachelorarbeit aus dem Jahr 2019 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,3, Technische Hochschule Ingolstadt, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Digitalisierung hat einen tiefgreifenden Einfluss auf alle Bereiche unseres Lebens, und der Handel bildet hierbei keine Ausnahme. Die Art und Weise, wie wir Produkte suchen und konsumieren, hat sich mit dem Einzug des Internets und der künstlichen Intelligenz stark verändert. Diese Veränderungen werfen wichtige Fragen auf: Wie suchen Kunden heutzutage nach Produkten im Internet? Und wie beeinflusst die Digitalisierung das Kundensuchverhalten im Handel? Diese wissenschaftliche Arbeit widmet sich genau diesen Fragen. Ihr Ziel ist es, das veränderte Suchverhalten der Kunden im Zuge der Digitalisierung im Handel zu untersuchen und zu verstehen. Dabei wird ein Modell entwickelt, das das Kundensuchverhalten sowie die Einflussfaktoren, die dieses Verhalten beeinflussen, beschreibt. Um diese Forschungsfragen zu beantworten, wurden verschiedene Methoden angewendet. Eine Online-Befragung richtete sich an Digital Natives und deren Suche nach Büchern im Internet. Zusätzlich wurde eine Verhaltensanalyse durchgeführt, die mithilfe eines Tracking Panels die Suchaktivitäten der Befragten analysierte. Die Ergebnisse der Befragung zeigten deutlich, dass das Design von Suchmaschinen und Webseiten einen erheblichen Einfluss auf die Wahrnehmung und den Suchprozess der Kunden hat. Basierend auf diesen Erkenntnissen ist es ratsam, das Augenmerk auf die Benutzerfreundlichkeit von Webseiten und die einfache Auffindbarkeit von Inhalten zu legen. Diese Arbeit gliedert sich in mehrere Abschnitte. Nach der Einleitung folgt eine Definition zentraler Begriffe. Im anschließenden Kapitel wird ein theoretischer Bezugsrahmen entwickelt, der das Kundensuchverhalten vor und nach der Digitalisierung beleuchtet. Hierbei werden auch relevante Modelle wie das Consumer Retail Search Process Modell und das Bernardo Consumer Search Process Modell diskutiert. Das darauf folgende Kapitel beschäftigt sich mit der empirischen Untersuchung, die die Internetrecherche von Büchern verschiedener Genres analysiert. Die Ergebnisse dieser Untersuchung bilden die Grundlage für die im vierten Kapitel formulierten Handlungsempfehlungen zur Gestaltung eines erfolgreichen Kundensuchprozesses im digitalen Zeitalter. Abschließend werden die Ergebnisse zusammengefasst und die offene Forschungsfrage beantwortet. Diese Arbeit trägt somit dazu bei, unser Verständnis für das veränderte Kundensuchverhalten im Zuge der Digitalisierung im Handel zu vertiefen.
Der Einfluss Der Digitalisierung Auf Das Kaufverhalten Im Station Ren Handel Wie Superm Rkte Kunden Ein Attraktiveres Einkaufserlebnis Bieten K Nnen
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Author :
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2020-10-23
Der Einfluss Der Digitalisierung Auf Das Kaufverhalten Im Station Ren Handel Wie Superm Rkte Kunden Ein Attraktiveres Einkaufserlebnis Bieten K Nnen written by and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2020-10-23 with Business & Economics categories.
Der Handel befindet sich in einem ständigen Wandel. Die Digitalisierung sorgt dafür, dass sich das Kaufverhalten der Kunden tiefgreifend ändert. Auch der stationäre Lebensmitteleinzelhandel muss auf die Innovationen reagieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Welche konkreten Veränderungen ergeben sich aufgrund des technischen Fortschritts im Kaufverhalten der Konsumenten? Welche Maßnahmen können Supermärkte ergreifen, um den Kunden weiterhin ein angenehmes Einkaufserlebnis zu ermöglichen? Welche Erwartungen haben Konsumenten an den Lebensmitteleinzelhandel, damit dieser weiterhin eine attraktive Einkaufsstätte für sie darstellt? Aus der Sicht des stationären Lebensmitteleinzelhandels untersucht der Autor, wie sich das Einkaufsverhalten der Kunden geändert hat. Filialleitern gibt er konkrete Empfehlungen zur langfristigen Sicherung ihres wirtschaftlichen Erfolgs, indem er darauf hinweist, wie sie Kunden ein attraktiveres und einfacheres Einkaufserlebnis bieten können. Aus dem Inhalt: - Click & Collect; - Datenschutz; - Digitale Preisschilder; - Kundenbindung; - Kundenzufriedenheit; - Selbstscanner
Station Rer Handel Und E Commerce Wie Die Digitalisierung Das Kundenverhalten Ver Ndert
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Author : Ebru Sultan Demir
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2018-11-12
Station Rer Handel Und E Commerce Wie Die Digitalisierung Das Kundenverhalten Ver Ndert written by Ebru Sultan Demir and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2018-11-12 with Business & Economics categories.
Die technologischen Entwicklungen der letzten zwei Jahrzehnte haben die Welt des Handels drastisch verändert. Seit der Digitalisierung sind Konsumenten während ihrer Kaufprozesse nicht mehr auf bestimmte Orte oder Öffnungszeiten angewiesen. Sie können selber entscheiden was, wo und wann sie konsumieren. Das Internet bedeutet jedoch nicht ausschließlich eine Gefahr für den stationären Handel. Stattdessen bietet es diesem auch die Chance, seine Service-Kompetenz auszuweiten und Ladenprofile an relevante Kundengruppen anzupassen. Ebru Sultan Demir untersucht in dieser Publikation, welche Auswirkungen die Digitalisierung auf den stationären Handel hat. Außerdem arbeitet sie heraus, wie sich das Konsumentenverhalten in diesem Zusammenhang entwickelt hat. Aus dem Inhalt: - Stationärer Handel; - Digitalisierung; - Internet; - Konsumentenverhalten; - Multi-Channel-Handel
Auswirkungen Der Digitalisierung Auf Den Station Ren Handel Chancen Perspektiven Und L Sungsans Tze
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Author : Shiva Thakur
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2020-12-15
Auswirkungen Der Digitalisierung Auf Den Station Ren Handel Chancen Perspektiven Und L Sungsans Tze written by Shiva Thakur and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2020-12-15 with Business & Economics categories.
Studienarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 2,3, FOM Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige GmbH, Bonn früher Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Bei dieser Arbeit handelt es sich um eine schriftliche Ausarbeitung, welche sich die Auswirkungen der Digitalisierung auf den stationären Handel zum Thema macht. Ziel dieser Arbeit wird es sein, die Chancen, Perspektiven und neuen Lösungsansätze für den stationären Handel in Zeiten der Digitalisierung aufzuzeigen. Die Digitalisierung war in den letzten Jahrzehnten, ist in der heutigen Zeit und wird insbesondere in der Zukunft ein bestimmendes Thema sein. Der digitale Wandel zeichnet sich deutlich im Alltäglichen ab und bezieht sich ausnahmslos auf alle Gesellschafts- und Lebensbereiche. Der Einsatz von digitalen Technologien ist somit allgegenwärtig. Im Hinblick auf Unternehmen stellt die Digitalisierung eine innovative Möglichkeit dar, um sich weltweit zu vernetzen, Prozesse und Arbeitsverläufe zu vereinfachen. Somit bietet die Etablierung von digitalen Technologien zahlreiche Möglichkeiten für Unternehmen. Das digitale Zeitalter bringt aber auch Herausforderungen mit sich. Führt die zunehmende Digitalisierung zu einer Verringerung von Arbeitsplätzen? Wo liegen die Grenzen? Ist es unerlässlich, dass jedes Unternehmen den digitalen Standards entspricht? Und bietet die Digitalisierung ausschließlich Vorteile? Diese und unzählige weitere Fragen beschäftigen viele Menschen tagtäglich, denn jeder ist von der Digitalisierung betroffen. Besonders im wirtschaftlichen Sektor ist die zunehmende Digitalisierung ein prägnantes Thema. Es gibt zahlreiche Diskussionen, Anregungen, Maßnahmen, Ansätze und Lösungen, für einen bestmöglichen digitalen Umgang in der Wirtschaft und speziell im stationären Handel. Der Einfluss der Digitalisierung auf die Arbeitswelt, insbesondere auf den Einzelhandel, ist deutlich spürbar. Angefangen von der drastisch sinkenden Kundenfrequenz bis hin zu neuen Innovationen in der Produktwelt. Aufgrund dessen und dem Hintergrund, dass die Zahl der Beschäftigten sowie die Umsatzzahlen in Deutschland im Einzelhandel in den letzten Jahren gestiegen sind wird im Verlauf dieser Arbeit der Zusammenhang zwischen der Digitalisierung und dem stationären Handel genauer betrachtet.
Analyse Des Ver Nderten Kaufverhaltens Durch Digitalisierung Aus Dem Blickwinkel Des Station Ren Handels
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Author : Evalotta Franke
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2018-07-16
Analyse Des Ver Nderten Kaufverhaltens Durch Digitalisierung Aus Dem Blickwinkel Des Station Ren Handels written by Evalotta Franke and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2018-07-16 with Business & Economics categories.
Bachelorarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1,3, Private Fachhochschule Göttingen, Sprache: Deutsch, Abstract: Im Rahmen der vorliegenden wissenschaftlichen Ausarbeitung wird aus dem Blickwinkel des stationären Einzelhandels eine Analyse des veränderten Kaufverhaltens von Konsumenten vor dem Hintergrund der Digitalisierung vorgenommen. Die Analyse dient dem Ziel, Handlungsempfehlungen für den stationären Einzelhandel zur langfristigen Sicherung des wirtschaftlichen Erfolges herauszuarbeiten. Im Handel ist der Kunde König und das Wissen um dessen Verhalten sichert einem Händler Wettbewerbsvorteile. Während die Kunden früher jedoch wesentlich durchsichtiger für die Händler waren, weil sie sich in Kaufsituationen weitgehend stabil verhielten, kann heutzutage, gerade durch die zunehmende Digitalisierung, ein grundlegend verändertes Verhalten beobachtet werden. Nach Eingabe des Begriffs „Digitalisierung“ auf der Suchmaschine „Google“ erscheinen binnen 0,47 Sekunden über 5 Millionen Ergebnisse. Hieran lässt sich die Bedeutung der Digitalisierung im heutigen Zeitalter deutlich erkennen. Die Digitalisierung hat das gesamte soziale Umfeld der Gesellschaft auf eine digitale Ebene gebracht und wirkt sich ebenfalls auf die Handelsbranche aus. Die Handelsbranche befindet sich mehr denn je in einem tiefgreifenden Wandel, der durch gänzlich neue Wettbewerbsstrukturen und fundamentale Änderungen im Konsumentenverhalten gekennzeichnet ist. Vor allem das Internet und dessen immer weiter voranschreitender technologischer Fortschritt haben die bisherigen Spielregeln im Handel vollkommen verändert. In Folge dessen ist gerade der stationäre Handel, dessen Geschäftsprozesse bisher weitgehend analog abliefen, gezwungen, auf die sich ändernden Strukturen zu reagieren und sich neu zu definieren. Vor dem Hintergrund der Kundenzentrierung ist hierfür jedoch ein grundlegendes Wissen um die Veränderungen im Kaufverhalten der Konsumenten essentielle Voraussetzung. Der stationäre Handel muss sich daher folgende Fragen stellen: Welche konkreten Veränderungen haben sich vor dem Hintergrund der Digitalisierung im Kaufverhalten der Konsumenten ergeben? Welche Maßnahmen kann der stationäre Handel vor diesem Hintergrund ergreifen, um den Konsumenten weiterhin ein Einkaufserlebnis zu ermöglichen? Und nicht zuletzt: Welche Erwartungen haben die Konsumenten an den stationären Einzelhandel, damit dieser weiterhin eine attraktive Einkaufsstätte für sie darstellt?
Digitalisierung Im Handel
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Author : Marc Knoppe
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2018-07-19
Digitalisierung Im Handel written by Marc Knoppe and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2018-07-19 with Business & Economics categories.
Dieses Buch zeigt, wie der Handel die richtigen strategischen Weichen stellen und die Möglichkeiten der Digitalisierung zur Steigerung des Kundenerlebnisses nutzen kann. Ausgewiesene Experten untersuchen die Chancen und Risiken der Digitalisierung für Unternehmen und liefern wertvolle Tipps für die Weiterentwicklung der eigenen Digitalisierungsstrategie im Handel. Die langjährige Erfahrung und das Expertenwissen der Verfasser werden in der Darstellung erfolgreicher Beispiele, in pragmatischen Ideen und empirischen Forschungsergebnissen deutlich. Der Inhalt• Kundenerlebnis und digitale Innovationen als Treiber erfolgreicher Geschäftsmodelle • Seamless Shopping: komplett, digital, über alle Kanäle hinweg• Die Verzahnung von Online- und Offline-Handel• Mit Virtual Promoter zum Point of Experience• Digitalisierung im Retail After Market• Lieferdienste – Profilierungsmöglichkeiten im durch die Digitalisierung beeinflussten Handel• Marke, Pricing und Service als Elemente einer Digitalisierungsstrategie Die Herausgeber Prof. Dr. Marc Knoppe lehrt International Retail Management, Strategic Marketing & Innovation Management an der Technischen Hochschule Ingolstadt.Martin Wild ist Chief Innovation Officer (CINO) der MediaMarktSaturn Retail Group
Die Digitalisierung Im Einzelhandel Kaufverhalten Und Neue M Glichkeiten Der Kundenansprache In Der Bekleidungsbranche
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Author : Maria Steblau
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2019-10-14
Die Digitalisierung Im Einzelhandel Kaufverhalten Und Neue M Glichkeiten Der Kundenansprache In Der Bekleidungsbranche written by Maria Steblau and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2019-10-14 with Business & Economics categories.
Die neuen Möglichkeiten des Internets und innovative Technologien eröffnen für Unternehmen neue Wege der Kundenansprache. Gleichzeitig verändern sich aber auch die Erwartungshaltung der Verbraucher sowie das Kaufverhalten. Der Einzelhandel gehört daher zu einer Branchengruppe, die vor besonders großen Herausforderungen steht. Hat der Online-Handel den stationären Handel bereits besiegt? Welche Faktoren des Online- und Offline-Handels spielen für Kunden eine besondere Rolle? Welche sind dagegen störend? Sind Kunden überhaupt an neuen Einkaufserlebnissen interessiert? Maria Steblau betont in ihrer Publikation, dass der stationäre Handel auch im Zeitalter des Online-Handels nicht wegzudenken ist. Denn obwohl die meisten Frauen ab 16 Jahren auch online einkaufen, bevorzugen sie trotzdem den stationären Handel. Steblau entwickelt deshalb für beide Modelle neue Schnittstellen zum Konsumenten. Ob virtuelle Stores oder smarte Umkleiden, die Digitalisierung bietet viele Möglichkeiten, das Kundenverhalten positiv zu beeinflussen. Aus dem Inhalt: - E-Commerce; - Virtual Reality; - VR; - Augmented Reality; - AR; - Customer Journey
Welchen Einfluss Hat Digital Signage Auf Das Kaufverhalten Ma Nahmen Zur Integration Interaktiver Technologien Am Point Of Sale
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Author : Claus Hombrecher
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2020-07-31
Welchen Einfluss Hat Digital Signage Auf Das Kaufverhalten Ma Nahmen Zur Integration Interaktiver Technologien Am Point Of Sale written by Claus Hombrecher and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2020-07-31 with Business & Economics categories.
Der digitale Wandel hat in den letzten Jahren eine Verhaltensänderung innerhalb der Gesellschaft ausgelöst, die sich auf alle Lebensbereiche auswirkt. Der Onlinehandel gewinnt gegenüber dem stationären Einzelhandel zunehmend an Bedeutung. Dies beeinflusst auch das Einkaufsverhalten der Konsumenten. Welche Merkmale unterscheiden den stationären Handel vom Onlinehandel? Wie wirkt sich der Einsatz von Digital Signage auf das Kaufverhalten der Kunden aus? Reagieren die verschiedenen Käufergruppen unterschiedlich auf die neue Technologie? Führt das Angebot interaktiver digitaler Medien im Einzelhandel dazu, dass Kunden mehr Einkäufe stationär und damit am Point of Sale tätigen? Claus Hombrecher untersucht den Einfluss von Omnichannel-Maßnahmen auf das Kaufverhalten. Dem stationären Einzelhandel gibt er Handlungsempfehlungen und plädiert für eine effektive Kombination von Online- und Offline-Komponenten. Aus dem Inhalt: - Stationärer Handel; - Customer Journey; - Onlinehandel; - Personalisierung; - Showrooming; - Digitalisierung
Digitalisierung Der Immobilienwirtschaft
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Author : Günter Vornholz
language : de
Publisher: Walter de Gruyter GmbH & Co KG
Release Date : 2019-04-01
Digitalisierung Der Immobilienwirtschaft written by Günter Vornholz and has been published by Walter de Gruyter GmbH & Co KG this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2019-04-01 with Business & Economics categories.
Megatrends verändern die Lebens- und Arbeitswelten der Menschen. Insbesondere die Digitalisierung beeinflusst technische, wirtschaftliche und gesellschaftliche Entwicklungsprozesse. Dabei stehen auch die Immobilienwirtschaft und -märkte angesichts der digitalen Transformation vor großen Herausforderungen. Innovative technologische Entwicklungen können zu evolutionären und disruptiven Veränderungen der Geschäftsmodelle und Geschäftsprozesse in den Unternehmen führen. Auch wenn die Veränderungen in der Immobilienwirtschaft noch am Anfang stehen, werden sich neue Anforderungen an Immobilienstandorte und Immobilien entwickeln. Konsumbedürfnisse, Kundenbeziehungen, Prozesse und letztendlich Erzeugnisse und Dienstleistungen unterliegen genauso wie die Immobilien selbst einem Veränderungsprozess. Das Buch beleuchtet die verschiedenen Megatrends und grenzt sie ab, es analysiert die Auswirkungen der Digitalisierung auf die Immobilienwirtschaft und damit deren Folgen für die Geschäftsmodelle und -prozesse und gibt einen spannenden Ausblick auf kurz- bis langfristige Trends.
Data Driven Innovation Big Data For Growth And Well Being
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Author : OECD
language : en
Publisher: OECD Publishing
Release Date : 2015-10-06
Data Driven Innovation Big Data For Growth And Well Being written by OECD and has been published by OECD Publishing this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2015-10-06 with categories.
This report improves the evidence base on the role of Data Driven Innovation for promoting growth and well-being, and provide policy guidance on how to maximise the benefits of DDI and mitigate the associated economic and societal risks.