Gest O Da Qualidade No Processo A Qualidade Na Produ O De Bens E Servi Os

DOWNLOAD

Download Gest O Da Qualidade No Processo A Qualidade Na Produ O De Bens E Servi Os PDF/ePub or read online books in Mobi eBooks. Click Download or Read Online button to get Gest O Da Qualidade No Processo A Qualidade Na Produ O De Bens E Servi Os book now. This website allows unlimited access to, at the time of writing, more than 1.5 million titles, including hundreds of thousands of titles in various foreign languages. If the content not found or just blank you must refresh this page

Gest O Da Qualidade No Processo A Qualidade Na Produ O De Bens E Servi Os

DOWNLOAD
Author : Edson Pacheco Paladini
language : pt-BR
Publisher:
Release Date : 1995

Gest O Da Qualidade No Processo A Qualidade Na Produ O De Bens E Servi Os written by Edson Pacheco Paladini and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1995 with categories.

Advances In Production Management Systems Sustainable Production And Service Supply Chains

DOWNLOAD
Author : Vittal Prabhu
language : en
Publisher: Springer
Release Date : 2013-09-05

Advances In Production Management Systems Sustainable Production And Service Supply Chains written by Vittal Prabhu and has been published by Springer this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-09-05 with Computers categories.

The two volumes IFIP AICT 414 and 415 constitute the refereed proceedings of the International IFIP WG 5.7 Conference on Advances in Production Management Systems, APMS 2013, held in University Park, PA, USA, in September 2013. The 133 revised full papers were carefully reviewed and selected for inclusion in the two volumes. They are organized in 4 parts: sustainable production, sustainable supply chains, sustainable services, and ICT and emerging technologies.

Gest O Da Qualidade No Desenvolvimento De Software

DOWNLOAD
Author : Mauro de Mesquita Spinola
language : pt-BR
Publisher: Editora Senac São Paulo
Release Date : 2019-08-06

Gest O Da Qualidade No Desenvolvimento De Software written by Mauro de Mesquita Spinola and has been published by Editora Senac São Paulo this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2019-08-06 with Computers categories.

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. O livro apresenta as bases conceituais e metodológicas para a produção de software de alta qualidade. Parte do conceito de processos e sua aplicação no desenvolvimento de software. Mostra que a qualidade de software se baseia essencialmente nas práticas de definição, gestão e melhoria dos processos. As atividades de levantamento e gestão de requisitos, de verificação e de validação (em especial os testes) são apresentadas como chaves essenciais para a busca da qualidade. A modelagem orientada a objetos e o processo unificado são também apresentados como poderosas ferramentas para a obtenção de produtos de alta qualidade. O objetivo é proporcionar ao leitor uma visão dos principais meios para a estruturação de processos e o desenvolvimento de produtos de software que atendam às necessidades e exigências dos clientes e dos mercados.

Qualidade Em Servi Os

DOWNLOAD
Author : Ana Cristina Marques de Carvalho
language : pt-BR
Publisher: Editora Senac São Paulo
Release Date : 2022-12-05

Qualidade Em Servi Os written by Ana Cristina Marques de Carvalho and has been published by Editora Senac São Paulo this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2022-12-05 with Business & Economics categories.

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Qualidade em serviços apresenta uma visão crítica e contemporânea acerca da qualidade em serviços e da adoção de mecanismos de gestão capazes de garantir a fidelização e retenção de clientes. Entre os temas abordados estão a importância dos serviços para a economia de um país, os principais modelos conceituais para a avaliação da qualidade em serviços, a questão das falhas e reclamações nos serviços, bem como as formas de reparação e garantia. O livro trata ainda da atuação indispensável das equipes de linha de frente e de retaguarda nesse processo. O objetivo é proporcionar ao leitor um panorama dos aspectos essenciais à gestão da qualidade em serviços.

Opera Es Qualidade E Controlo De Gest O Vol Vii

DOWNLOAD
Author : Manuel Maçães
language : pt-BR
Publisher: Leya
Release Date : 2017-09-01

Opera Es Qualidade E Controlo De Gest O Vol Vii written by Manuel Maçães and has been published by Leya this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2017-09-01 with Business & Economics categories.

A função central de qualquer organização é a gestão de operações, que é responsável pela transformação dos recursos (inputs) em bens e serviços (outputs). Neste volume, será dado destaque ao planeamento do sistema de operações, à gestão da cadeia de valor e à gestão da qualidade total. São também apresentadas algumas tendências contemporâneas da gestão de operações e destacados os principais métodos e instrumentos usados pelos gestores no controlo do desempenho organizacional.

Gest O De Qualidade Aplicada No Processo Produtivo Industria De M Veis

DOWNLOAD
Author : Andrielle Krause
language : pt-BR
Publisher:
Release Date : 2018-08-21

Gest O De Qualidade Aplicada No Processo Produtivo Industria De M Veis written by Andrielle Krause and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2018-08-21 with categories.

A Confiabilidade Pr Tica Na Administra O Da Engenharia

DOWNLOAD
Author : Lewton Burity Verri
language : pt-BR
Publisher: Clube de Autores
Release Date : 2014-05-20

A Confiabilidade Pr Tica Na Administra O Da Engenharia written by Lewton Burity Verri and has been published by Clube de Autores this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2014-05-20 with Business & Economics categories.

A Confiabilidade é o último estágio da qualidade para a Perfeição A qualidade tem dependido do grau de maturidade industrial e tecnológico de um país e da noção dos seus habitantes em relação a custos x benefícios na compra e na posse de bens. A qualidade possui alguns estágios de aplicabilidade (três) bastante visíveis nas operações administrativas e operacionais das empresas. Os 3 estágios de aplicabilidade são: 1º Marketing - Voltado para criação de imagens e necessidades, sem embasamento técnico e científico nos produtos e serviços - Era dos Slogans; 2º Controle da Qualidade para Garantia - obter reproduções e a repetibilidade, imergindo em regras de padronização de processos e dimensionamento da qualidade baseada em pesquisas com os clientes - Era dos Sistemas; 3º Garantia da Qualidade no modo científico e tecnológico - Criando a CONFIABILIDADE, nos produtos e serviços, sem onerar preços, com aumentos racionais de custos compensatórios - Era dos Experimentos; Apresentamos neste livro a QUALIDADE como no conceito de CONFIABILIDADE prática segundo a Engenharia japonesa, portanto se trata do 3º Estágio de Aplicabilidade do TQC. Uma falha numa única peça compromete a interação de diversas tecnologias e a confiabilidade de um objeto será quase a confiabilidade restrita à tecnologia mais atrasada, mais fraca ou de menor domínio da engenharia, a qual também lhe compõe! A Confiabilidade é a verdadeira medida do desempenho da qualidade de algo. Ela estabelece um limite de uso conveniente deste algo. E pode durar além do retorno de seu investimento. Isto é, a depreciação do produto, mercadoria ou serviço irá bem além de todos os seus gastos com o bem que comprou. A evidência da falta de Confiabilidade é o índice de reclamações internas e externas em relação a Qualidade dos processos, produtos e serviços. As reclamações depreciam a produtividade, a qualidade em si e a economia das empresas e consumidores. A administração da qualidade deve zelar pela Reclamação Zero. A Confiabilidade é o requisito mais importante da Competição Tecnológica. Devemos criar para o nosso país o que denominamos de “Independência tecnológica”. Patentear processos, em produtividade, qualidade e economia. Criar bens e coisas para o conforto, bem estar, lazer, saúde e segurança. Ela deve fazer parte de uma política de Estado e de Empresas. Para ela teremos que encorpar a estrutura científica da companhia, para compra de licenças, patentear os próprios inventos, conceber experimentos, fabricar protótipos, fazer intercâmbios, organizar laboratórios compartilhados e etc. A Confiabilidade é multidisciplinar e requer o uso da sabedoria representativa dos especialistas. E da visão estatística e técnica deles. Logo iremos entender que precisaremos ler e estudar intensivamente. Ler manuais, artigos, livros técnicos, relatório de patentes. Com muita determinação e propósito. Aprenda neste livro a desenvolver a Confiabilidade nos produtos e serviços da sua empresa e em seus empreendimentos.

Fundamentos E Ferramentas Da Gest O Da Qualidade

DOWNLOAD
Author : Linduarte Vieira da Silva Filho
language : pt-BR
Publisher: Editora Senac São Paulo
Release Date : 2022-07-22

Fundamentos E Ferramentas Da Gest O Da Qualidade written by Linduarte Vieira da Silva Filho and has been published by Editora Senac São Paulo this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2022-07-22 with Business & Economics categories.

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Fundamentos e ferramentas da gestão da qualidade busca explicar a evolução da qualidade no âmbito organizacional a fim de demonstrar o amadurecimento desta função e seu papel no planejamento estratégico das organizações. O livro descreve como o modelo oriental de administração tem contribuído para o desenvolvimento das organizações por intermédio da aplicação de um inteligente sistema de qualidade repleto de ferramentas que suportam o sucesso do negócio em relação ao atendimento das expectativas de todas as partes interessadas.

Administrar Talento E Qualidade

DOWNLOAD
Author : Wagner Luiz Marques
language : pt-BR
Publisher: Clube de Autores
Release Date : 2011-02-11

Administrar Talento E Qualidade written by Wagner Luiz Marques and has been published by Clube de Autores this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2011-02-11 with Education categories.

Desde os primórdios da humanidade, o homem associou-se a outros para conseguir, por meio do esforço conjunto, atingir determinados objetivos. Desse esforço conjunto surgiram as empresas rudimentares, que remontam à época dos assírios, babilônios, fenícios etc. Porém, a história da administração é relativamente recente, e surgiu com o aparecimento da grande empresa. O fenômeno que provocou o aparecimento da grande empresa e da moderna administração ocorreu no final do século XVIII e se estendeu ao longo do século XIX, chegando ao limiar do século XX. Esse fenômeno, que trouxe rápidas e profundas mudanças econômicas, sociais e políticas, chamou-se Revolução Industrial. A Revolução Industrial teve início na Inglaterra, com a invenção da máquina a vapor, por James Watt, em 1776. A aplicação da máquina a vapor no processo de produção provocou um enorme surto de industrialização, que se estendeu rapidamente a toda a Europa e Estados Unidos.

Gest O Organizacional

DOWNLOAD
Author : Norberto Tamborlin & Oscar Dalfovo
language : pt-BR
Publisher: Clube de Autores
Release Date : 2010-09-13

Gest O Organizacional written by Norberto Tamborlin & Oscar Dalfovo and has been published by Clube de Autores this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2010-09-13 with Business & Economics categories.

Um fator todas as empresas possuem em comum, independente de seu tamanho ou se ela é uma empresa de manufatura ou de serviço, ou ainda se produz bens 100% tangíveis ou misto ou 100% intangíveis. Este fator em comum é a “função” produção. Esta função existe em toda e qualquer tipo de empresa, e é exatamente nesta etapa que as empresas transformam as matérias primas e insumos em bens de consumo. Porém, não quer dizer que é a função mais importante ou a única “função” na empresa, há também a “função” vendas, “função” compras, “função” financeira, “função” contabilidade, entre outras. A interligação sincronizada entre as diversas “funções” da empresa traz a esta o equilíbrio econômico e financeiro desejado. Porém, distorções nos processos existem e necessita-se estar constantemente buscando melhorias em cada um dos processos de cada uma das “funções” , seja para a melhoria da qualidade, seja para a correção de não conformidades, seja para aumento do volume de produção ou da produtividade ou ainda para estar adaptando-se às constantes mudanças do mercado. As melhorias nos diversos processos organizacionais dão-se pelas pessoas, são elas que possuem o conhecimento do processo que executam, e uma vez estimuladas, geram idéias que irão alterar estes processos trazendo resultados positivos para a empresa. Existem dois tipos básicos de melhoria nas empresas, aquelas que são geradas “de cima para baixo”, geralmente são poucas de alto valor de investimento e aquelas geradas “de baixo para cima” que são em grande número com pouco ou nenhum investimento necessário. É exatamente este grande número de idéias geradas pelas pessoas que executam os processos que é o foco deste livro, idéias simples, que praticamente não exigiram investimento ou investimentos de baixo valor, porém, trouxeram ótimos ganhos para as empresas. Pequenas idéias, grandes soluções. Este é o tema central do livro. Porém, não poderíamos deixar de acrescentar um capítulo sobre Inteligência competitiva. Por quê? Em função de que as melhorias realizadas nas empresas buscam uma redução de custos operacionais melhorando a sua rentabilidade e a sua produtividade, tornando-a mais competitiva no mercado. É justamente este conhecimento adquirido e aplicado na prática, que gera novos conhecimentos e assim criando um círculo virtuoso de conhecimento e gerando a inteligência organizacional. Portanto, livro está divido em três partes. Na primeira parte há dois capítulos, o primeiro sobre Inteligência Competitiva, e no segundo uma base teórica que cria uma sustentação teórica ao desenvolvimento do tema sugerido. O leitor verificará que a fundamentação teórica inicia-se pelo assunto mais amplo, e aos poucos é conduzido para o assunto específico do trabalho. Com isso, o leitor poderá montar ao longo da leitura um conjunto de conhecimentos que dão uma base de suporte para entendimento dos trabalhos. É importante ressaltar que os textos da fundamentação foram retirados dos diversos trabalhos realizados pelos alunos. Portanto esta fundamentação não deve ser considerada como padrão para todos os trabalhos desta linha de pesquisa, mas sim, como uma orientação básica para futuros trabalhos. Na segunda parte, são apresentados os casos reais desenvolvidos por alunos do oitavo semestre de administração do Instituto Blumenauense de Ensino Superior, casos estes que foram o resultado de seus trabalhos de conclusão de curso. O leitor poderá verificar em cada capítulo como de forma simples e objetiva é possível implementar melhorias com ganhos significativos para a empresa. Poderá ainda verificar como os conceitos das diversas ferramentas de melhoria de processo amplamente difundidas nas empresas de manufaturas, podem e devem ser aplicadas em empresas de serviço, pois, os três últimos casos foram desenvolvidos em empresas de serviços, que produzem bens totalmente intangíveis. Na terceira parte, foi colocada uma relação de referências bibliográficas que podem ser utilizadas para o desenvolvimento dos vários trabalhos nesta linha de pesquisa. Está subdividida por assunto, recursos humanos, sistemas de informação, gestão do conhecimento, produção, etc. Esta parte é uma importante fonte de pesquisa para futuros trabalhos de conclusão de cursos, fornece aos alunos relação das obras mais utilizadas, não sendo sem dúvida as únicas, porém, é um bom início no processo de pesquisa. Não consideramos esta obra não está pronta, uma vez que, este são apenas alguns dos inúmeros excelentes trabalhos desenvolvidos. Esperamos mantê-la sempre atualizada com novas edições, com novos casos. Que este livro possa ser para você leitor ou leitora ou para a sua empresa um incentivo na busca e implementação das idéias de melhoria que com certeza existem, basta apenas incentivar que elas aflorem.