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Hirnlos Verkaufen War Gestern

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Hirnlos Verkaufen War Gestern

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Author : Johann Beck
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2011-04-11

Hirnlos Verkaufen War Gestern written by Johann Beck and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2011-04-11 with Business & Economics categories.

Neueste Gehirnforschungen belegen es: Das Emotionshirn ist der Boss. Es entscheidet, kauft ein und gibt dem Denkhirn vor, was es zu tun hat. Diese Erkenntnis stellt gängige Glaubenssätze auf den Kopf – und sie revolutioniert Marketing und Verkauf. Unter Berücksichtigung des Neuromarketing beschreiben Johann und Norbert Beck in „Hirnlos verkaufen war gestern“ erstmalig, welche Strategiemuster die erfolgreichsten Teilnehmer der Service WM entwickelt haben. An vielen konkreten Beispielen wird deutlich, wie Unternehmen es schaffen, neue Kunden unwiderstehlich anzuziehen und diese Kunden zu treuen Fans zu machen, die immer wieder kaufen. Ein praxisnahes, unterhaltsam geschriebenes Buch, das zeigt, wie man den Kaufknopf im Kopf des Kunden direkt aktiviert.

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Author : Johann Beck
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2011-01-27

Einkaufen Ist Das Neue Verkaufen

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Author : Birgit Schulze-Berktold
language : de
Publisher: tredition
Release Date : 2021-12-15

Einkaufen Ist Das Neue Verkaufen written by Birgit Schulze-Berktold and has been published by tredition this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2021-12-15 with Science categories.

Dem Vertrieb steht mit dem digitalen Wandel nicht weniger als eine Revolution ins Haus. Die damit verbundene Mammutaufgabe beginnt schon im Kopf. Egal, wie sich die Welt in den letzten Jahren verändert hat: Das Geschäft selbst blieb mehr oder minder das gleiche, und der klassische Verkäufer unangetastet. Mit dem digitalen Quantensprung hat diese trügerische Stabilität ein Ende gefunden, weiß Einkaufen ist das neue Verkaufen. Als Vertriebsfrau der ersten Stunde und heutige Expertin in Sachen Vertrieb hat die Autorin den Wandel miterlebt und mitgestaltet. "Wer das Morgen gestalten will, muss das Gestern verstehen und wissen, was noch das Zeug für die Zukunft hat und was nicht." Davon ist Birgit Schulze-Berktold überzeugt "Es geht darum, wie sich der Markt verändert, was die Kunden heute und zukünftig wollen und wie sie nicht nur zeitgemäß, sondern im besten Fall der Zeit voraus bedient werden können." Zu den Themen gehören unter anderem die Perspektiven des Außendiensts und die Frage, wie sich klassischer Vertrieb und Verkäufer neu erfinden müssen, um auf lange Sicht in der Poleposition des wichtigen Umsatzbringers bleiben zu können. Die Autorin nähert sich den komplexen Herausforderungen des digitalen Wandels im Erzählstil, mit vielen spannenden Geschichten, Begegnungen und eigenen Erlebnissen. "Einkaufen ist das neue Verkaufen!" ist ein intelligenter, Mut machender und spannender Reisebegleiter in die Zukunft des Verkaufens - ein Reiseführer voller Fingerzeige für die lohnendsten Ziele im Vertrieb und den Unternehmenserfolg von morgen. Bei seinen Empfehlungen verliert er die Menschen und ihre Bedürfnisse in keiner Sekunde aus dem Blick. Als studierte Philosophin gehört dies zu Birgit Schulze-Berktolds Grundanliegen, nicht nur als Autorin, sondern insgesamt als Botschafterin eines neuen Zeitalters des Vertriebs.

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Author : Nadine Dorsch
language : de
Publisher: BoD – Books on Demand
Release Date : 2022-08-31

Verkaufen War Gestern written by Nadine Dorsch and has been published by BoD – Books on Demand this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2022-08-31 with Business & Economics categories.

Dieses Buch ist für Dich, wenn Du Dich selbst als nicht geborener Verkäufer fühlst und Du jetzt endlich paradiesischen Umsatz machen willst. Du fühlst Dich beim Verkaufen häufig nicht wohl. Andere skrupellosere Marktschreier überholen Dich, obwohl Dein Angebot besser ist? Du bist desillusioniert, weil die Umsätze einfach nicht fließen? Du zweifelst langsam an Dir selbst, vielleicht denkst sogar schon daran aufzugeben? Stopp, bevor Du das machst, lies erst dieses Buch! 16 erstklassige Experten aus den Gebieten der Gehirnforschung, Psychologie,Technologie, künstlicher Intelligenz und Vertrieb, zeigen Dir wie Du verkaufen kannst ohne zu verkaufen und Dich dabei endlich wohl fühlst. Du wirst eine ganz neue Einstellung zum Verkaufen entwickeln, und die Marktschreier links liegen lassen. Denn Du bist mit diesem Buch auf dem neuesten Stand des modernen Verkaufens. Du erhältst ein breites Wissen, darüber wie Verkaufen Huet zu Tage funktioniert und bekommst direkte Tips wie Du das für Dich umsetzen kannst. Damit Du endlich paradiesischen Umsatz machst und Dein Unternehmen in die Pole Position lenkst. Dann da gehört es hin!

Neuromarketing Eine Kritische Analyse Von Anwendungspotentialen Aktueller Erkenntnisse

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Author : Philipp Voshege
language : de
Publisher: diplom.de
Release Date : 2016-01-11

Neuromarketing Eine Kritische Analyse Von Anwendungspotentialen Aktueller Erkenntnisse written by Philipp Voshege and has been published by diplom.de this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2016-01-11 with Business & Economics categories.

Diese Arbeit untersucht auf Grundlage bisher vorliegender neurowissenschaftlicher und neuroökonomischer Erkenntnisse die zentrale Frage, welche Anwendungspotentiale und Grenzen sich daraus für das Neuromarketing ergeben. Die Ergebnisse dieser Recherche können einem am Thema Neuromarketing Interessierten einen ersten Kurzüberblick über die Thematik geben und ihm bei der Auswahl weiterer Fachliteratur zum Thema bzw. bei der Entscheidung für ein seriöses Fortbildungsangebot behilflich sein. Zur Klärung der oben genannten zentralen Frage sollen folgende untergeordnete Fragen an die Literatur gerichtet werden: - Welche Bestimmungen finden sich in der Fachliteratur zu den Begriffen Neurowissenschaft, Neuroökonomie und Neuromarketing? - Mit welchen Methoden werden neurowissenschaftliche Erkenntnisse gewonnen? - Können Neurowissenschaften in den Kopf bzw. das Gehirn des Kunden schauen und seine Kaufentscheidung erklären? - Auf welche Weise kommen Kaufentscheidungen zustande? - Wie setzt Neuromarketing die Erkenntnisse der Neurowissenschaften um? Welche Anwendungsbeispiele für Neuromarketing gibt es? - Für welche Branchen ist Neuromarketing nutzbar? - Gibt es ethische Bedenken in Bezug auf das Neuromarketing?

Vertriebspraxis Mittelstand

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Author : Markus Milz
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2013-09-07

Vertriebspraxis Mittelstand written by Markus Milz and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-09-07 with Business & Economics categories.

Internationale Konkurrenz, unsicheres Geschäftsklima und immer mehr Cost Cutting setzen insbesondere mittelständische Unternehmen unter Druck. Dies stellt vor allem die Vertriebsabteilungen vor große Herausforderungen, die auch unter schwierigen Marktbedingungen für Umsatz sorgen müssen. Um im Vertrieb erfolgreich zu bleiben und weiterhin für profitable Geschäftsabschlüsse zu sorgen, ist es für den Mittelstand wichtiger denn je, kundenorientiert und strukturiert zu agieren. Ein systematischer und nachhaltiger Vertriebsaufbau, effiziente Prozesse sowie ein regelmäßiger, grundlegender Vertriebs-Check sind daher unerlässlich. Der Vertriebsexperte Markus Milz liefert mit diesem Buch das dafür notwendige Know-how. Mithilfe der von ihm entwickelten Sales Toolbox kann jedes Unternehmen in zehn Schritten seine Vertriebsstrategie überprüfen, um anschließend an den richtigen Stellschrauben anzusetzen. Ein wertvoller Leitfaden mit praktischen Werkzeugen und zahlreichen Fallbeispielen, der Verantwortlichen im Vertrieb direkt und systematisch zeigt, worauf es bei der Vertriebsoptimierung ankommt.

Neuromarketing Im Tourismus Potenzielle Wirksamkeit In Der Hotellerie

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Author : Pia Winkler
language : de
Publisher: disserta Verlag
Release Date : 2015-06

Neuromarketing Im Tourismus Potenzielle Wirksamkeit In Der Hotellerie written by Pia Winkler and has been published by disserta Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2015-06 with Business & Economics categories.

In Zeiten fortwährender Reizüberflutung spielt es für Unternehmen eine immer größere Rolle, sich voneinander abzuheben und ihre Produkte richtig zu vermarkten. Besonders die Tourismus-Branche ist als Dienstleistungssektor auf stetige Nachfrage angewiesen. Neuromarketing ist eine Erweiterung des klassischen Marketings, das diese Innovationen versprechen soll. Dabei wird der Begriff „Neuromarketing“ zwar zunehmend inflationär verwendet, erfährt jedoch keine einheitliche Definition. Aus diesem Grund liegt ein Schwerpunkt der Arbeit darauf, das differenzierte Verständnis des Neuromarketings aufzuzeigen. Zu diesem Zweck wurden neun Experten befragt, die sich besonders durch ihre Erfahrungstiefe und -breite im Neuromarketing hervortun. In diesem Zusammenhang sind auch Anwendungsbeispiele erläutert, von denen insbesondere die Hotellerie profitieren kann. Ein Blick in die Zukunft des Neuromarketings verdeutlicht die potenzielle Wirksamkeit des Themengebiets nicht nur für die Hotellerie, sondern für sämtliche Branchen. An jeglichen Stellen mit Kundenkontakt kann Neuromarketing angewendet werden. Dies unterstreicht die Brisanz und vor allem die Aktualität der Thematik.

Die Energiewende Im Kopf Neuromarketing Zur Gezielten Markenbildung Im Kostromsektor

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Author : Bennet Bonk
language : de
Publisher: Diplomica Verlag
Release Date : 2012-10

Die Energiewende Im Kopf Neuromarketing Zur Gezielten Markenbildung Im Kostromsektor written by Bennet Bonk and has been published by Diplomica Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2012-10 with Business & Economics categories.

Die wechselunwilligen Deutschen verweilen zu 53% in ihren alten, oftmals teuren Stromtarifen. Dies liegt nicht nur an der Gewohnheit, Faulheit oder Angst vor Netzschwankungen. Eine Vielzahl von Tarifen der Grundversorger und ™kostromanbieter berschwemmen den Markt. Der Kunde hat keine šbersicht. Die Devise sollte sein, Hilfestellung ber Werbung und Marketing zu bieten und den Kunden den Weg zu ?sanft? erzeugtem Strom zu zeigen. Oft stehen das Selbstverst„ndnis und die Positionierung der ™kostromanbieter diesem Vorgehen im Wege. Die Medienwirksamkeit von Katastrophen, wie vor einiger Zeit in Japan, vervielfacht das Potential der ™kostromanbieter, es fehlt ihnen aber bislang an ?Marketingpower?. Hier k”nnte mit gezieltem Marketing der gr”átm”gliche Erfolg verzeichnet werden. In diesem Buch wird untersucht, ob der Einsatz von Neuromarketing auf diesem Gebiet ntzlich und zielfhrend ist. Durch Beispiele wird aufgezeigt, wie sich die Unternehmen den aktuellen Stand der Neuromarketing-Forschung zu nutze machen k”nnen, um einen sensibleren und effektiveren Zugang zu den Kunden zu finden. Durch die Reizberflutung in der Werbung und die zahlreichen technischen M”glichkeiten, Kunden zu erreichen, ist es sehr schwer fr ein Unternehmen sich von den anderen Marktteilnehmern zu differenzieren. Die Marke ist dabei ein sehr groáer Einflussfaktor, genauso wie die Emotionen des Kunden. Die Entscheidung, ob ein Produkt gekauft oder sich fr eine Marke entschieden wird, trifft der Kunde. Zuvor ist dieser aber sein ganzes Leben lang mit Werbung konfrontiert worden, hat Produkte getestet und Erfahrungen gemacht. Die Erfahrungen wurden bewusst oder unbewusst im Gehirn des Kunden gespeichert und drcken sich sp„ter in seiner Kaufentscheidung aus. Vor allem emotionale Reize sind fr die Erinnerung und damit auch fr die Marke von Vorteil. Denn jedem Menschen bleiben emotionale Erlebnisse in Erinnerung, wie beispielsweise der Kauf des ersten Autos, der erst Kuss, die Geburt des ersten Kindes und die WM 2006 in Deutschland. Solche Ereignisse spornen Menschen an und lassen sie ein Teil von etwas Groáem werden. Unternehmen mssen sich auf diese neuen Anforderungen an die Kommunikation anpassen und daraus fr sich selbst einen Vorteil ziehen, damit sie den Erwartungen der Kunden gerecht werden und nicht in der allt„glichen Reizberflutung untergehen.

Die Zukunft Des Station Ren Einzelhandels Die Strategische Einkaufsst Ttengestaltung Im Kontext Der Konsumentenforschung

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Author : Thomas Meyer
language : de
Publisher: Diplomica Verlag
Release Date : 2014-02

Die Zukunft Des Station Ren Einzelhandels Die Strategische Einkaufsst Ttengestaltung Im Kontext Der Konsumentenforschung written by Thomas Meyer and has been published by Diplomica Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2014-02 with Business & Economics categories.

Nachrichten über Krisen und Missstände sind schon seit Jahren fester Bestandteil unserer Informationswelt. Aber Krisen schüren nicht nur Ängste, sie sind auch Katalysatoren von Veränderungen. Insbesondere kleine und mittlere Einzelhandelsunternehmen müssen sich immer neu erfinden, um aktiver Bestandteil der „Kultur“ zu bleiben. Die ökonomische Umwelt in Deutschland bringt sie derweilen in z.T. schwierige wirtschaftliche Situationen. Die Macht infolge der Globalisierung, die sich unter anderem in Form von Einkaufscentren, dem Internet und Discountern zeigt, wird durch einen ruinösen Preiskampf geprägt. Der Anteil des Einzelhandels an den Konsumausgaben ist in den vergangenen 20 Jahren von über 40 auf unter 30 Prozent gesunken. Eine Zunahme des Anteils vom Einzelhandel ist auch in Zukunft nicht zu erwarten. Aber nicht nur die Zugehörigkeit zu einer Branche ist entscheidend für den Erfolg. Innerhalb des vielschichtigen Einzelhandels gibt es Warengruppen, Vertriebstypen oder einzelne Unternehmen, die eine positivere Entwicklung aufweisen als andere. Gegenwärtig sucht der Einzelhandel die Lösung in der Flächenexpansion. Allerdings steht dieser gleichzeitig im hybriden Wettbewerb mit ausländischen Handelsunternehmen, die wiederum versuchen, durch Expansion die Umsätze zu erhöhen. Der Kampf, um die Gunst des Verbrauchers, wird letztendlich durch immer mehr Anbieter und wachsende Flächen ausgetragen. Im Zuge dieser Entwicklung wird die Gesamtverkaufsfläche stetig ausgeweitet, obwohl die Flächenproduktivität gleichzeitig deutlich abnimmt. Der Verbraucher ist durch ständig neue Informationen verunsichert und sucht nach vertrauensvollen und authentischen Einkaufsstätten. Das Einzelhandelsspektrum wird gleichzeitig variantenreicher. Das Ziel ist dabei, der Auf-/ Ausbau fairer, langfristiger und nachhaltiger Kundenbeziehungen. Ein entscheidender Faktor, um die Verbraucher für einen Anbieter begeistern zu können, ergibt sich aus dem eigenständigen, unverwechselbaren Erscheinungsbild in ethischer und visueller Form. Für die zieladäquate Gestaltung des Verkaufsraums im stationären Handel, kommt der integrativen Perspektive der Erfolgsfaktoren ein hoher Stellenwert zu, da die im Verkaufsraum angetroffenen Stimuli hochgradig den Erfolg im Einzelhandel ausmachen. Das Ziel soll sein, ein Zukunftsbild für den stationären Einzelhandel bei der strategischen Ausgestaltung von Einkaufsstätten zu geben. Dabei ist der aktuelle Trend der Konsumenten entscheidend für ein zukünftiges Anforderungsprofil.

Der Konkurrenz Ein Kundenerlebnis Voraus

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Author : Karin Glattes
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2016-06-20

Der Konkurrenz Ein Kundenerlebnis Voraus written by Karin Glattes and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2016-06-20 with Business & Economics categories.

Produkte und Dienstleistungen werden immer austauschbarer. Unternehmen suchen nach Alleinstellungsmerkmalen, die ihnen die Möglichkeit geben, sich von Mitbewerbern zu unterscheiden und sich gegenüber Kunden wie Mitarbeitern zu profilieren. Eine Lösung: Customer Experience Management (CXM bzw. CEM), denn professionelles CXM macht aus Kunden wie Mitarbeitern begeisterte und emotional gebundene Markenbotschafter, die Empfehlungen aussprechen und sich positiv an Ihre Erlebnisse erinnern. Das wirkt sich direkt auf den Umsatz aus! Und das ist nötig, denn Produkte und Dienstleistungen alleine werden immer austauschbarer. Statt entscheidungsrelevante Kontaktpunkte dem Zufall oder einzelnen Mitarbeitern zu überlassen, werden diese konsequent und strukturiert „bespielt“. So wird die „alte“ Währung Kundenzufriedenheit durch neue Begriffe erweitert: NPS (Net Promotor Score), Loyalität und emotionale Bindung sind Messgrößen des CX Ansatzes – sowohl intern als auch extern. In Deutschland fristet das CXM – außer in wenigen Konzernen – noch weitgehend ein Schattendasein. Dies ist im englischsprachigen Raum völlig anders. Dort wird CXM seit Längerem als strategischer Ansatz und Erfolgsmodell in vielen Branchen genutzt. Für das Buch führte die Autorin Interviews mit Experten aus führenden angelsächsischen Unternehmen aus verschiedenen Branchen und Unternehmensgrößen. Das kondensierte Know-how ist in diese Best-Practice Sammlung eingeflossen, die zeigt • welche CXM-Bausteine es gibt• was bei der Implementierung und Anwendung zu beachten ist • welche Fehler zu vermeiden sind • welche Tipps beherzigt werden sollten und • wie Sie/Ihr Unternehmen einen maximalen Nutzen aus CXM ziehen.Das Buch vermittelt somit – mit nur so viel Theorie wie nötig - den Fahrplan, wie Unternehmen CXM erfolgreich als strategische Erfolgssäule implementieren und nutzen können. Es macht auch deutlich, dass CXM ein mittel- bis langfristiger Ansatz ist, der einen Kulturwandel im Unternehmen bedeutet!

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