Involvement Im Marketing Einflussfaktoren Auf Das Kaufverhalten Des Kunden
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Involvement Im Marketing Einflussfaktoren Auf Das Kaufverhalten Des Kunden
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Author : Anke Jung
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2020-07-22
Involvement Im Marketing Einflussfaktoren Auf Das Kaufverhalten Des Kunden written by Anke Jung and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2020-07-22 with Psychology categories.
Einsendeaufgabe aus dem Jahr 2015 im Fachbereich Psychologie - Wirtschaftspsychologie, Note: 1,3, SRH Fernhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: In der Arbeit wird anhand von Beispielen aufgezeigt, wie sich unterschiedliches Involvement auf das Kundenverhalten auswirkt und somit ein Schlüsselkonstrukt für das Marketing darstellt. Hierfür wird zunächst das High und Low Involvement thematisiert. Anschließend wird auf den Prozess der Informationsverarbeitung eingegangen. Zum Schluss werden die Kundenbeziehungen sowie deren Einfluss auf die Phasen des Kaufverhaltens theoretisch und anhand eines Praxisbeispiels aufgezeigt.
Psychologische Und Soziologische Einfl Sse Auf Den Kaufentscheidungsprozess
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Author : Karoline Dürr
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2004-06-17
Psychologische Und Soziologische Einfl Sse Auf Den Kaufentscheidungsprozess written by Karoline Dürr and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2004-06-17 with Business & Economics categories.
Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1.0, Hochschule für angewandte Wissenschaften Ingolstadt, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Kaufentscheidungsprozess ist ein Prozess, den Konsumenten bei der Entscheidung und beim Kauf eines Produktes durchlaufen. Grundsätzlich verläuft der Kaufentscheidungsprozess in fünf Phasen, situationsbedingt können aber auch Phasen übersprungen werden. In der ersten Phase wird der Bedarf konkretisiert. In der zweiten wird bewusst, welche Wahlmöglichkeiten bestehen, in der dritten werden Informationen über das Angebot eingeholt. In der vierten Phase werden diese Informationen verarbeitet und geprüft und es folgt die Entscheidung, ob gekauft wird oder nicht. In der fünften Phase wird dann die Kaufentscheidung bestätigt. 1.1 Problemerkennung Der Kaufprozess beginnt damit, dass der Käufer ein Problem oder eine Bedürfnissituation erkennt. Er verspürt eine Diskrepanz zwischen seinem tatsächlichen Zustand und einem Wunschzustand. Eine Bedürfnissituation kann von inneren oder äußeren Reizen ausgelöst werden. Im ersten Fall erreicht eines der normalen menschlichen Bedürfnisse, wie Hunger oder Durst, einen Schwellenwert und wird dann zu einem konkreten Trieb, der befriedigt werden will. Der Mensch weiß aus Erfahrung, wie mit diesem Trieb umzugehen ist, und seine Motivation richtet sich auf eine bestimmte Klasse von Objekten, von denen er weiß, dass sie den Trieb befriedigen werden. Im zweiten Fall wird das Bedürfnis durch einen externen Stimulus ausgelöst. Hier muss nun ermittelt werden, welche Umstände beim Konsumenten eine spezifische Bedürfnissituation auslösen. Durch Sammeln von Informationen über eine Anzahl von Konsumenten kann das Marketing die häufiger auftretenden Stimuli identifizieren, die das Interesse an einer bestimmten Produktkategorie wecken. Daraufhin können Marketingstrategien entwickelt werden, die das Konsumenteninteresse wecken.
Konsumentenverhalten Auswirkung Der Point Of Sale Gestaltung Auf Den Kunden
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Author :
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2016-02-09
Konsumentenverhalten Auswirkung Der Point Of Sale Gestaltung Auf Den Kunden written by and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2016-02-09 with Business & Economics categories.
Bachelorarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,5, Humboldt-Universität zu Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: Neuartige Kommunikations- und Informationstechnologien, ein verändertes Konsumentenverhalten und verschärfte Wettbewerbsbedingungen kennzeichnen die dynamischen Entwicklungen, mit denen sich das Mikro- und Makro-Umfeld von Unternehmen konfrontieren müssen. Durch eine Homogenisierung von angebotenen Produkten und kaum noch vorhandenen Qualitätsunterschieden laufen viele Einzelhandelsunternehmen derselben Branche Gefahr, ihr Profil zu verlieren. Eine grundlegende Basis, um erfolgreiche Zukunftsszenarien von Handelsunternehmen gestalten zu können, bilden dabei emotionale Empfinden, die bei den Konsumenten am Point of Sale ausgelöst werden. Die sich ausbreitende Erlebnisorientierung resultiert aus einem grundlegenden Wertewandel von Kunden, der geprägt ist durch eine Hinwendung zur Selbstverwirklichung und der sinnlichen Begierde nach Unterhaltung. Dadurch werden Einkaufsgenuss und emotionale Qualitäten zu neuen Konsumzielen. Ziel eines Ladenauftritts sollte die Vermittlung positiver Emotionen sein. Im stationären Einzelhandel rücken die Forderungen nach Information, Unterhaltung, Stimulation und innovativen Gestaltungselementen in den Fokus. Im besten Fall bildet sich beim Konsumenten ein Gesamteindruck eines emotionales Erlebnisses, das diesen befriedigt und nachhaltig zufrieden stimmt. Die beschriebene Ausgangssituation und die erläuterten Entwicklungen, bilden die Motivation der vorliegenden Arbeit, sich mit dem Thema Konsumentenverhaltensforschung und dessen Auswirkung auf Kunden, zu befassen. Der Fokus liegt dabei auf dem Ladenauftritt (Point of Sale) von Textileinzelhandelsunternehmen. In dieser Arbeit werden zunächst wissenschaftlich fundierte Theorien über Grundlagen des Konsumentenverhaltens, Kaufentscheidungen, Kaufprozessen und psychische Erklärungsansätze erläutert, um dem Leser diese Themen näher zu bringen. Anschließend soll eine empirische Erhebung zum Thema „Point of Sale Wahrnehmung von potentiellen Konsumenten“ durchgeführt werden. Darauf aufbauend soll anhand eines Benchmark Prozesses analysiert werden, wie Unternehmen Erkenntnisse der Konsumentenverhaltensforschung gezielt einsetzen, um potentielle Kunden verkaufsfördernd zu beeinflussen. Dabei wird konkret betrachtet, welche Auswirkungen die individuellen Gestaltungsformen am Point of Sale auf Kunden haben.
Kundenbindung Und Involvement
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Author : Sabine Jaritz
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2008-09-22
Kundenbindung Und Involvement written by Sabine Jaritz and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2008-09-22 with Business & Economics categories.
Sabine Jaritz untersucht den Zusammenhang von (Low) Involvement und Kundenbindung. Auf Basis theoretisch-konzeptioneller Überlegungen stellt die Autorin ein Kundenbindungs-Modell auf und überprüft es anschließend mit Hilfe einer empirischen Erhebung.
Manipulation Durch Neuromarketing Wie Sich Das Unterbewusstsein Und Somit Das Kaufverhalten Der Kunden Beeinflussen L Sst
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Author : Tara Schümchen
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2020-03-17
Manipulation Durch Neuromarketing Wie Sich Das Unterbewusstsein Und Somit Das Kaufverhalten Der Kunden Beeinflussen L Sst written by Tara Schümchen and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2020-03-17 with Business & Economics categories.
Bachelorarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,6, Deutsche Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement GmbH, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Thesis verfolgt das Ziel zu analysieren, ob manipulative Marketingstrategien und der Trend hin zum Neuromarketing, notwendig sind, um den Erfolg von Produkten und Dienstleistungen zu sichern. Außerdem soll gezeigt werden, wie diese manipulativen Strategien unterbewusst das Kaufverhalten der Kunden beeinflussen und auf den aktuellen Forschungsfortschritt im Neuromarketing eingehen. Wir leben in einer Konsumgesellschaft umgeben von Märkten mit unzähligen Dienstleistungsangeboten und Produkten. Mächtige Firmen, Unternehmen und Marken etablieren sich auf diesem Markt. Dennoch steuert und entwickelt sich dieser nach dem Unterbewusstsein jedes einzelnen Käufers. Unsere Kaufentscheidungen bestimmen über Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens und dessen Produkte oder Dienstleistungen. Um Erkenntnis über Kaufentscheidungen eines Konsumenten zu erhalten, haben sich im Laufe der Jahre neue Marketingstrategien entwickelt, die es möglich machen, ein Produkt oder eine Dienstleistung noch besser vermarkten zu können. Der gegenwärtige Markt greift zurück auf die Psychologie des Konsumenten. Dieser neue Marketingschwerpunkt nennt sich Neuromarketing. Hierbei bedient sich das Marketing der Neurowissenschaft und deren Erkenntnissen über die Psychologie des Kunden. Es gilt zu erforschen, ob es im Hirn des Menschen einen gewissen „Kaufauslöser“ gibt, der mit dem richtigem Marketing aktiviert werden kann. Neuromarketing soll dazu beitragen, Erkenntnis über den Erfolg eines Produktes, einer Dienstleistung zu erlangen, bevor es überhaupt auf dem Markt ist. Wie reagiert der Konsument auf gewisse Marketingstrategien? Wie muss Werbung eingesetzt werden, um die richtigen Regionen im Gehirn des Kunden aktivieren zu können? Wie funktioniert die Psychologie des Kaufprozesses? Wie kann ich den Konsumenten bewusst manipulativ beeinflussen, um ein Produkt zu kaufen? Bisher konnte im klassischen Marketing nur spekuliert werden und aus Misserfolgen gelernt werden. Neuromarketing soll nun helfen, genaue Erkenntnisse über die Reaktionen der Kunden auf Produkte und Werbung zu erhalten, Misserfolge zu vermeiden und Erfolge vorhersehbar machen.
Wie Kommt Werbung Beim Kunden An Involvementmodelle Und Konsumentenforschung
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Author : Timmy Ruppert
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2015-10-14
Wie Kommt Werbung Beim Kunden An Involvementmodelle Und Konsumentenforschung written by Timmy Ruppert and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2015-10-14 with Business & Economics categories.
Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,3, FOM Hochschule für Oekonomie und Management gemeinnützige GmbH, Hochschulstudienzentrum Hamburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Heutzutage werden Konsumenten zu jeder Tageszeit und an jedem Ort mit Werbung konfrontiert. Der Markt ist gesättigt und überflutet mit Reizen. Mehr als die Hälfte dieser Werbebotschaften verpuffen wirkungslos. Viele Unternehmen erhöhen ihr Budget und versuchen durch eine aggressive Kommunikationspolitik ihr Produkt zu bewerben. Sympathie lässt sich dadurch nur schwer generieren. Der Trend geht vielmehr in Richtung Ignoranz und Ablehnung von Werbung – vor allem bei klassischen Werbeformen. Der Verbraucher fühlt sich immer mehr von Werbung gestört und genervt. Welche Möglichkeiten gibt es, sein Produkt oder seine Marke im Gedächtnis von Konsumenten zu verankern, die über 6.000 Werbebotschaften täglich ausgesetzt sind? Eine Möglichkeit besteht darin, das vorhandene oder auch eben nicht vorhandene Involvement seitens des Konsumenten zu nutzen, um den Streuverlust der Kommunikationsmaßnahmen einzudämmen. Ebenfalls können Maßnahmen durchgeführt werden, um Involvement überhaupt erst zu generieren. Wie das im Einzelnen funktioniert und wie Involvement mit weiteren Determinanten reagiert, soll in den folgenden Kapiteln näher erläutert werden. Ziel ist es, das Konstrukt Involvement abschließend erklären und kritisch bewerten zu können. Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit dem Involvement-Konstrukt. Definition, Ursachen und Wirkungen des Konstrukts leiten tiefer in die Thematik der Konsumentenforschung ein. Es wird aufgezeigt, dass es für Involvement keine einheitliche Definition gibt, heutzutage jedoch unterschiedliche Modelle verwendet werden können, die es sinnbildlich und verständlich darstellen. Ebenfalls wird beschrieben, wie emotionale und kognitive Prozesse im Kopf der Konsumenten ablaufen und wie Einfluss darauf genommen werden kann. Betrachtet man nun die Ausgangssituation und die daraus abgeleiteten Schwierigkeiten in der heutigen Zeit in Bezug auf das Durchsetzungsvermögen einzelner Produkte auf einem gesättigten Markt, verschafft diese Arbeit einen Überblick über verschiedene Ausprägungen und den Einsatz von Involvement. Trotzdem werden kritische Faktoren aufgeführt, die in der Kommunikation beachtet werden müssen, um eine positive Einstellungsänderung des Konsumenten oder eine direkte Kaufentscheidung zu beeinflussen.
K Uferverhalten
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Author : Thomas Foscht
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2011-04-18
K Uferverhalten written by Thomas Foscht and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2011-04-18 with Business & Economics categories.
Während man sich im Marketing mehr und mehr vom reinen Beeinflussungsmarketing abwendet und dieses durch Beziehungsmarketing ergänzt, ist dieser Wandel im Bereich der Käuferverhaltensliteratur noch nicht im selben Ausmaß vollzogen. In diesem Lehrbuch steht daher neben den Grundlagen zur Erklärung des Käuferverhaltens das "Paradigma" der Kundenbeziehung im Mittelpunkt. In der 4. Auflage wurden alle Kapitel vollständig aktualisiert. Neue Entwicklungen wie z.B. Social Media, Neuromarketing und E-Shopping wurden integriert. "Ganz besonders zu empfehlen ist das Werk als lehrveranstaltungsbegleitendes Textbuch. Aufgrund seiner Klarheit in Sprache und Aufbau kann es zudem dem Studierenden ruhigen Gewissens auch zum Selbststudium überantwortet werden." transfer - Werbeforschung & Praxis
Konsumentenverhalten
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Author : Dirk-Mario Boltz
language : de
Publisher: Kohlhammer Verlag
Release Date : 2022-04-27
Konsumentenverhalten written by Dirk-Mario Boltz and has been published by Kohlhammer Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2022-04-27 with Business & Economics categories.
This standard work provides a scholarly and clear introduction to understanding consumer behaviour both for those with practical involvement in marketing and for students in bachelor=s and master=s programs. Other works in the field classify the determinants of consumer behaviour into internal and external factors. This new edition stays with the tried and tested Trommsdorff approach, according to which behaviour is explained by states and processes. Knowledge of the states of the target persons (activation, emotions, motives, attitudes, values, lifestyles) makes it possible for marketing activities to adapt to and segment target groups in specific ways. Understanding the processes (perceiving, learning, storing and deciding) helps marketing practice to communicate appropriately and influence consumers effectively. Post-purchasing behaviour, which is becoming increasingly important in practice, is discussed in a separate chapter, and futile consumer behaviour is also examined. Socially problematic issues are becoming an increasing concern. Further developments in methods of marketing and behavioural research are presented chapter by chapter. The theoretical foundations are illustrated in a practical manner with plenty of updated examples.
Ausgew Hlte Intrapersonale Einflussfaktoren Auf Das Kaufverhalten Am Point Of Sale Und Ihre Ver Nderung Mit Zunehmendem Alter
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Author : Thomas Flöter
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2010-12-06
Ausgew Hlte Intrapersonale Einflussfaktoren Auf Das Kaufverhalten Am Point Of Sale Und Ihre Ver Nderung Mit Zunehmendem Alter written by Thomas Flöter and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2010-12-06 with Business & Economics categories.
Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,3, Universität Rostock (Institut für Marketing und Dienstleistungsforschung), Sprache: Deutsch, Abstract: Täglich treffen Konsumenten unzählige Kaufentscheidungen. Sie wählen aus einer zum Teil unüberschaubaren Menge von Angeboten gerade nur einige bestimmte aus. Was veranlasst Verbraucher, sich genau in der Art und Weise zu verhalten, wie sie es tagtäglich tun? Auf der Suche nach Erklärungen werden dabei häufig fälschlicherweise den Anbietern entscheidende Antworten zugespro-chen. Vielmehr entscheidet jedoch das Empfinden des einzelnen Verbrauchers. Um im Marketing erfolgreich zu sein, braucht es exakte Kenntnisse über jene kurz angerissene Problematik. Nur wenn verschiedene Gründe für das Verhalten von Käufern identifiziert werden können, lassen sich erfolgreiche Marketingstrategien entwickeln, die dann gezielt Bedürfnisse bei Konsumenten wecken und erfüllen können. Die vorliegende Arbeit soll einen Teilbereich von Einflussfaktoren – nämlich Determinanten, die innerhalb der Person wirken – auf das Kaufverhalten direkt am Ort des Verkaufes näher beleuchten. Darüber hinaus sollen Ansätze skizziert werden, inwieweit sich ausgewählte intrapersonale Einflussfaktoren des Kaufverhaltens mit zunehmendem Alter verändern.
Marketing Kologischer Produkte
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Author : Sven Majunke
language : de
Publisher: diplom.de
Release Date : 2001-05-03
Marketing Kologischer Produkte written by Sven Majunke and has been published by diplom.de this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2001-05-03 with Business & Economics categories.
Inhaltsangabe: Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: Abbildungsverzeichnis4 Tabellenverzeichnis6 1.EINLEITUNG7 1.1PROBLEMSTELLUNG UND ZIELSETZUNG8 2.WAS VERSTEHT MAN UNTER ÖKOLOGISCHEN PRODUKTEN?10 2.1DER ALLGEMEINE PRODUKTBEGRIFF10 2.2WIE KANN MAN ÖKOLOGISCHE PRODUKTE IM GEGENSATZ ZU KONVENTIONELLEN PRODUKTEN UNTERSCHEIDEN?10 2.3EXKURS: VORSTELLUNG EINES INSTRUMENTARIUMS ZUR ERMITTLUNG DER ÖKOLOGISCHEN QUALITÄT VON PRODUKTEN14 3.EINFLUßFAKTOREN AUF DIE PREISFESTSETZUNG16 3.1UMWELTBEWUßTES KONSUMENTENVERHALTEN16 3.1.1Bedeutung und Möglichkeiten der Preispolitik bei ökologischen Produkten16 3.1.2Umweltbewußtsein in der Bevölkerung (BRD)20 3.2EINFLUßFAKTOREN AUF KAUFENTSCHEIDUNG BEI ÖKOLOGISCHEN PRODUKTEN27 3.2.1Kaufmotive27 3.2.2Kaufinvolvement30 3.2.3Wahrgenommenes Kaufrisiko31 3.2.3.1finanzielles Teilrisiko34 3.2.3.2funktionales Teilrisiko40 3.2.3.3physische Teilrisiko47 3.2.3.4soziales Teilrisiko48 3.2.3.5psychisches Teilrisiko52 3.2.3.6zeitliches Teilrisiko55 3.2.4Risikoreduktion 56 3.3ENTSCHEIDUNGSFAKTOREN DER PREISBEREITSCHAFT BEIM KAUF VON ÖKOLOGISCHEN PRODUKTEN59 3.3.1Preislagenwahl als Konsumverhaltensaspekt59 3.3.2Preiswahrnehmung, Preiskenntnis und Preisobergrenze64 3.3.2.1Definition: Preiskenntnis (DipI.Hoh.)65 3.3.2.2Definition: Preiswahrnehmung, Preisinteresse und Preisgünstigkeit67 3.3.2.3Definition: Preisobergrenze68 3.3.2.4vereinfachtes Kaufentscheidungsmodell70 3.3.3Preiswahrnehmung, Preiskenntnis und Preisobergrenze bei ökologischen Produkten71 3.3.3.1Ergebnisse einer Umfrage in Naturkostläden bezüglich der Preiskenntnis73 3.3.3.2Ergebnisse einer Umfrage in Naturkostläden bezüglich der Preisobergrenze76 3.3.3.3Umfrageergebnisse in Naturkostläden bezüglich der Preiswahrnehmung77 3.3.4Preisverhalten und Preiswahrnehmung am Beispiel einer umweltfreundlichen PET-Mehrwegflasche79 3.4FINANZIERUNGSHILFEN BEI UMWELTSCHUTZPROJEKTEN ALS FAKTOR FÜR PREISBILDUNG BEI ÖKOLOGISCHEN PRODUKTEN80 3.4.1Förderung umweltgerechter Landwirtschaft83 3.5"VERBILLIGT" DIE ÖKO-STEUER UMWELTGERECHTE PRODUKTE83 4.PREISDIFFERENZIERUNG BEI ÖKOLOGISCHEN PRODUKTEN86 4.1MARKTSEGMENTIERUNG BEZÜGLICH ÖKOLOGISCHER PRODUKTE86 4.1.1Identifikation von Marktsegmenten90 4.2ERMITTLUNG DER PREISBEREITSCHAFT BEI ÖKOLOGISCHEN PRODUKTEN MIT HILFE DES CONJOINT MEASUREMENT95 4.3PREISABSATZFUNKTION BEI UMWELTGERECHTER VERPACKUNG MIT HILFE DER CONJOINT-ANALYSE100 4.4PREISDIFFERENZIERUNG NACH MARKTSEGMENTEN BEI ÖKOLOGISCHEN [...]