Konfliktmanagement Eskalationsstufen Und L Sung Mit Dem Harvard Modell
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Konfliktmanagement Eskalationsstufen Und L Sung Mit Dem Harvard Modell
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Author :
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2020-09-01
Konfliktmanagement Eskalationsstufen Und L Sung Mit Dem Harvard Modell written by and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2020-09-01 with Business & Economics categories.
Studienarbeit aus dem Jahr 2019 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1, Rheinische Fachhochschule Köln, Veranstaltung: Konfliktmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Bei dieser Hausarbeit wird das Thema Konfliktmanagement behandelt. Ziel ist es, Grundlagen bezügliches eines Konfliktes zu schaffen und diese an einem Fallbeispiel erkenntlich zu machen. Zu Beginn der Hausarbeit wird ein Konflikt dargestellt, welcher auf einer aktuellen Situation in einem Betrieb basiert und daraufhin analysiert wird. Wichtige Aspekte der Grundlagen sind die Gliederungspunkte: Definition des Konfliktes, Arten- und Ursachen des Konfliktes, Eskalationsstufen und die Lösung des Konfliktes. Um den Konflikt zu lösen wird das Harvard Konzept angewendet. Die Gliederungspunkte, ausgenommen die Konfliktursache, bestehen aus zwei Bereichen. Im primären Bereich werden die theoretischen Grundlagen nähergebracht. Im sekundären Bereich werden diese Grundlagen in die Praxis übertragen. Die restlichen Aspekte werden nur kurz angeschnitten, sodass zum Schluss das Ergebnis in einem Fazit zusammengeführt wird.
Kommunikations Und Konfliktmanagement In Der Arbeitswelt Die Harvard Methode Als M Glichkeit Zur Erfolgreichen Konfliktmilderung Und Deeskalation
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Author : Monika Fischer
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2022-10-21
Kommunikations Und Konfliktmanagement In Der Arbeitswelt Die Harvard Methode Als M Glichkeit Zur Erfolgreichen Konfliktmilderung Und Deeskalation written by Monika Fischer and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2022-10-21 with Business & Economics categories.
Studienarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich Führung und Personal - Personalführung, Note: 1,3, , Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit thematisiert, inwieweit und warum Konfliktmanagement in Betrieben notwendig ist. Konkret befasst sich die Arbeit im Kern damit, wie ein Konflikt entsteht, welche Phasen er durchläuft und wie schließlich einem Konflikt methodisch erfolgreich entgegengetreten werden kann. Wie kann ein Konflikt zwischen einem Mitarbeiter und dem Vorgesetzten in der Entstehung abgemildert und deeskaliert werden? Mit welcher Methode lässt sich eine Win-Win-Lösung für die Beteiligten finden? Überall, wo Menschen zusammenkommen, herrscht zugleich ein Potential für die Entstehung von Konflikten. Konflikte sind nicht grundsätzlich mit etwas Negativem in Verbindung zu bringen. Sie bieten oft Möglichkeiten zur Veränderung, zum Wachstum und zur Erhaltung eines Gleichgewichts. Konflikte sind vielfältig und ein fester Bestandteil des privaten und beruflichen Lebens. Sie lassen sich schlichtweg nicht vermeiden. Genauso sollte auch das Konfliktmanagement einen festen Bestandteil in der Arbeitswelt bekommen. Menschen mit unterschiedlichen Bedürfnissen, Ansichten und Einstellungen treffen aufeinander, dies schafft Raum für Unstimmigkeiten. 37,4% der Deutschen kündigen ihr Arbeitsverhältnis aufgrund eines schlechten Betriebsklimas. Hierunter fallen schlechte Stimmungen im Büro, Ärger mit den Vorgesetzten oder Kollegen etc. Diese Tatsache ist nicht gänzlich zu vermeiden, allerdings kann dieser mit professionellem Konfliktmanagement entgegengewirkt werden. Den adäquaten Umgang mit Konflikten und deren Ursachen erfordert theoretisches Wissen um die Funktion und Folgen von Konflikten und ist Voraussetzung für ein angenehmes Betriebsklima. Der Blick auf die Konfliktentstehung mit dem Neun-Stufen-Modell des österreichischen Konfliktforschers Friedrich Glasl und die Auseinandersetzung mit Verhandlungsmethoden, wie der erfolgreichen "Harvard-Methode" sind wichtige Ansätze für Arbeitnehmer und Arbeitgeber, sich mit der Thematik "Konflikt" intensiv und professionell zu befassen.
Konflikt Und Verhandlungsmanagement
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Author : Joachim Tries
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2008-05-20
Konflikt Und Verhandlungsmanagement written by Joachim Tries and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2008-05-20 with Business & Economics categories.
Der Mensch ist ein Homo Conflictus. Meist fehlen uns aber Kenntnisse darüber, wie Konflikte zur Zufriedenheit aller bewältigt werden können. Hier setzt das vorliegende Buch an. Zunächst werden typische Konfliktdynamiken und anschließend die Grundlagen der konstruktiven Konfliktbewältigung dargestellt. Der erste Schritt besteht in einer systematischen Konfliktanalyse als Basis einer Versachlichung. Im zweiten Schritt wird der Konfliktbewältigungsprozess als Verhandlung dargestellt und das Instrument des Verhandlungsprozessmanagements erläutert.
Getting To Yes
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Author : Roger Fisher
language : en
Publisher: Houghton Mifflin Harcourt
Release Date : 1991
Getting To Yes written by Roger Fisher and has been published by Houghton Mifflin Harcourt this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1991 with Business & Economics categories.
Describes a method of negotiation that isolates problems, focuses on interests, creates new options, and uses objective criteria to help two parties reach an agreement.
Konfliktmanagement
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Author : Saskia-Maria Weh
language : de
Publisher: Haufe-Lexware
Release Date : 2008-09-23
Konfliktmanagement written by Saskia-Maria Weh and has been published by Haufe-Lexware this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2008-09-23 with Business & Economics categories.
Konflikte im Berufsleben sind alltäglich. Deshalb ist es nicht verwunderlich, dass die Arbeitszeit von Führungskräften zu einem erheblichen Teil aus Konfliktregelung besteht. Lesen Sie hier, wie Sie als Führungskraft Konflikte rechtzeitig erkennen und lösen, Ihre eigenen Konflikte als Führungskraft ebenso wie die Ihrer Mitarbeiter. Inhalte: Welchen Sinn und Zweck Konflikte haben. Woran Sie Konflikte erkennen. Welcher Konflikttyp Sie sind und warum. Mit Kienbaum-Expertentipps: Profitieren Sie von der langjährigen Erfahrung der Autoren. Mit Kienbaum-Toolbox: Alle Arbeitsmittel als Kopiervorlagen im Anhang.
Konfliktmanagement
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Author : Thomas Schleiken
language : de
Publisher: Kommunal- und Schul-Verlag
Release Date : 2015-08-26
Konfliktmanagement written by Thomas Schleiken and has been published by Kommunal- und Schul-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2015-08-26 with Law categories.
Überall, wo Leben ist, ist Veränderung allgegenwärtig. Veränderung ist sogar bei genauer Betrachtung die einzige Konstante des Lebens. Veränderung bedeutet stets auch, dass widerstrebende Kräfte aufeinandertreffen. Dort, wo dies geschieht, entsteht Neues und Überraschendes. Das Aufeinandertreffen dieser Kräfte wiederum ist nichts anderes als das, was man gemeinhin als Konflikt bezeichnet. Insofern ist ein Buch zum Thema Konflikte und Konfliktmanagement eigentlich etwas Merkwürdiges: Denn der Nicht-Konflikt ist die Ausnahmesituation und bedürfte der Analyse und Erklärung. Und dennoch scheinen uns Konflikte immer wieder Kräfte zu rauben und unsere Aufmerksamkeit zu fokussieren, dass der Wunsch nach Klärungshilfe und Lösung stets mitschwingt. Mit diesem Band wollen wir uns den Fragen nach Klärungshilfe und Lösungsoptionen für Konflikte im Führungsalltag von Verwaltung und Behörden widmen.
Handbuch Angewandte Psychologie F R F Hrungskr Fte
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Author : Thomas M. Steiger
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2013-07-19
Handbuch Angewandte Psychologie F R F Hrungskr Fte written by Thomas M. Steiger and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-07-19 with Business & Economics categories.
Führungskräfte müssen in unserer globalisierten, dynamischen und von neuen Medien geprägten Arbeitswelt über ein extrem breites Handlungsrepertoire verfügen. Mehr denn je kann heute psychologisches Know-how dabei helfen, den wachsenden Herausforderungen gerecht zu werden, denn Führen heißt: mit Menschen arbeiten, Interaktionen zielgerichtet und kooperativ managen, Einfluss nehmen, Komplexität bewältigen und nicht zuletzt die eigene Führungsrolle aktiv gestalten. Das erfolgreiche Handbuch für Praktiker von Thomas Steiger und Eric Lippmann fasst das gesamte, für Führungskräfte aller Ebenen relevante Wissen der Psychologie in einem Werk zusammen und ist, nun schon in der 4. Auflage, ein bewährter Wegweiser in allen Führungssituationen, wie ein Blick auf die Themen des Buches zeigt: Leistungsbeeinflussung, Führung der eigenen Person, Kommunikation, Teamführung, Recruiting, Personalentwicklung, Motivation, Projektmanagement, Change Management, Konfliktmanagement, Coaching u.v.m. Auch zeitaktuelle Themen wie Managing Diversity, Virtuelle Führung, Storytelling, Networking u.a. sind enthalten. Eine sorgfältige didaktische Aufbereitung des Textes mit Checklisten, Fallbeispielen, Leitfragen, Arbeitsblättern u.a. erleichtert das Lesen. Herausgeber und Autoren sind erfahrene Praktiker in der Führungskräfteentwicklung und Dozenten am renommierten IAP Institut für Angewandte Psychologie in Zürich.
Konfliktmanagement In Der Technik
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Author : Dieter Brendt
language : de
Publisher: expert verlag GmbH
Release Date : 2023-04-24
Konfliktmanagement In Der Technik written by Dieter Brendt and has been published by expert verlag GmbH this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2023-04-24 with Business & Economics categories.
Das Thema "Konfliktmanagement" ist für Mitarbeiter:innen und Führungskräfte in der Technik besonders relevant, da diese stark dazu neigen, das betriebliche Konfliktgeschehen so anzugehen, als würden sie technische Probleme lösen. Voll auf die Sachebene fokussiert werden Fakten gesichtet, kritisch analysiert und Maßnahmenpläne entwickelt. Auf der Strecke bleibt dabei allzu oft die Beziehungsebene, wo auf der Basis gegenseitiger Wertschätzung Win-win-Lösungen erzielt werden können. Nur so werden Konflikte zu Chancen der persönlichen und organisatorischen Weiterentwicklung. Dieses Buch vermittelt das erforderliche psychologische und methodische Know-how.
Handbuch Angewandte Psychologie F R F Hrungskr Fte
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Author : Eric Lippmann
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2018-09-27
Handbuch Angewandte Psychologie F R F Hrungskr Fte written by Eric Lippmann and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2018-09-27 with Psychology categories.
Das erfolgreiche Handbuch für Praktiker - bislang bekannt als "der Steiger-Lippmann" - fasst das gesamte, für Führungskräfte aller Ebenen relevante Wissen der Psychologie in einem Werk zusammen und ist, nun schon in der 5. Auflage mit neuem Herausgeberteam, ein bewährter Wegweiser in allen Führungssituationen, wie ein Blick auf die Themen des Buches zeigt: Leistungsbeeinflussung, Führung der eigenen Person, Kommunikation, Teamführung, Recruiting, Personalentwicklung, Motivation, Projektmanagement, Change Management, Konfliktmanagement, Coaching u.v.m. - all das funktioniert im Alltag nicht ohne Know-how aus der Psychologie! Auch zeitaktuelle Themen wie Umgang mit Verhaltensauffälligkeiten, Burnout etc., Managing Diversity, Virtuelle Führung oder Einsatz von Social Media u.a. sind enthalten.Eine sorgfältige didaktische Aufbereitung des Textes mit Checklisten, Fallbeispielen, Leitfragen, Arbeitsblättern u.a. erleichtert das Lesen.Herausgeber und Autoren sind erfahrene Praktiker in der Führungskräfteentwicklung und Dozenten am renommierten IAP Institut für Angewandte Psychologie in Zürich.
Mediation Bei St Rungen Des Arzt Patient Verh Ltnisses
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Author : Stefanie B. K. Hattemer
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2011-10-07
Mediation Bei St Rungen Des Arzt Patient Verh Ltnisses written by Stefanie B. K. Hattemer and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2011-10-07 with Law categories.
Alternative Formen der Streitbeilegung etablieren sich zunehmend. In Arzthaftungssachen gehören die Verfahren vor den bei den Ärztekammern angesiedelten Gutachterkommissionen und Schlichtungsstellen mittlerweile zum Standardrepertoire der Konfliktlösungsmöglichkeiten. Die Zweckdienlichkeit der Mediation bei Störungen im Arzt-Patient-Verhältnis ist bislang jedoch kaum thematisiert worden und entsprechend wenig geklärt. Die vorliegende Schrift stellt sich erstmalig der Aufgabe einer umfassenden Untersuchung. Sie stellt die Konfliktpotentiale dieser besonderen Beziehung eingehend dar und diskutiert die Eignung der Mediation als Konfliktlösungsmöglichkeit. Über die reine Streitbeilegung hinaus wird Mediation als Instrument zur gemeinsamen Lösungsfindung erörtert und aufgezeigt, dass sie speziell in ethischen Grenzbereichen Potentiale birgt. Die Arbeit bietet eine eingehende Analyse der Einsatzmöglichkeiten und der Grenzen von Mediationsverfahren bei den verschiedensten Störungen im Arzt-Patient-Verhältnis.