Kundenwert Als Baustein Zum Unternehmenswert
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Kundenwert Als Baustein Zum Unternehmenswert
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Author : Jörg Henseler
language : de
Publisher:
Release Date : 2003
Kundenwert Als Baustein Zum Unternehmenswert written by Jörg Henseler and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2003 with categories.
Controlling Immaterieller Verm Genswerte
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Author : Jürgen Bischof
language : de
Publisher: Symposion Publishing GmbH
Release Date : 2008
Controlling Immaterieller Verm Genswerte written by Jürgen Bischof and has been published by Symposion Publishing GmbH this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2008 with categories.
Controlling hat immer noch den Ruf, reine Zahlenschusterei zu sein; dabei ist es im modernen Wirtschaftsleben deutlich mehr. Das zeigt dieses Buch aufs Anschaulichste. Die Pointe dabei ist allerdings ironischerweise, dass das Controlling der so genannten "Intangible Assets" es sich als Tugend anrechnet, dort wieder harte Zahlen ins Spiel zu bringen, wo sie ursprünglich nicht zu Hause sind. Die Autoren zeigen aber auch, dass das nicht immer sinnvoll ist. Die Beiträge des Sammelbands unterscheiden sich in Tiefe und Breite der Erörterung. Einigen Aufsätzen merkt man deutlich den seminaristischen Hintergrund an. Das kann gerade für Neulinge auf dem Gebiet von Vorteil sein, für andere ist das "Immer-wieder-bei-Adam-und-Eva-Beginnen" mitunter ermüdend. getAbstract meint: Ein brauchbares Lehrbuch für Studierende und Controlling-Praktiker gleichermaßen.
Kundenwert Im Wertorientierten Management
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Author : Wolfgang Lennartz
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2016-12-08
Kundenwert Im Wertorientierten Management written by Wolfgang Lennartz and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2016-12-08 with Business & Economics categories.
Wolfgang Lennartz diskutiert Leistungen, Anwendungsmöglichkeiten und Grenzen der wichtigsten Kundenbewertungsverfahren systematisch nach einem Kriterienkatalog, dessen besonderes Augenmerk auf den Praxisanforderungen liegt. Diese gewinnt der Autor aus der vergleichenden Analyse empirischer Studien zur Kundenbewertung, um Kundenbewertern die Auswahl eines geeigneten Verfahrens zu erleichtern. Es zeigt sich, dass die bei Unternehmen besonders beliebten Methoden zwar relativ einfach umzusetzen sind, aber keinen zukunftsorientierten monetären Kundenwert ausweisen. Dies ist bisher nur mit schwer implementierbaren Ansätzen möglich. Daher entwickelt der Autor ein pragmatisches Modell zur Schätzung eines prospektiven monetären Kundenwerts aus praxisüblichen retrospektiven Daten.
Konzeptualisierung Und Ermittlung Des Kundenwertes
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Author : Christian Berghorn
language : de
Publisher: Diplomica Verlag
Release Date : 2009-05
Konzeptualisierung Und Ermittlung Des Kundenwertes written by Christian Berghorn and has been published by Diplomica Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2009-05 with Business & Economics categories.
Aufgrund der zunehmenden Dynamik der M rkte besitzen Kundenbeziehungen eine gr ere Stabilit t und Konstanz als die Produkte. Der Kundenwert r ckt daher mehr und mehr in den Fokus der Unternehmen. Die Folge der zunehmenden Kundenorientierung ist eine erh hte Investitionst tigkeit in die Kundenbeziehung. Die Unternehmensressourcen f r derartige Ma nahmen sind allerdings begrenzt. Nun stellt sich die Frage auf welche Kunden sich der Anbieter konzentrieren soll. Die Antwort auf diese Frage f llt nicht schwer, aber an der Umsetzung mangelt es den meisten Unternehmen. Die Investitionen m ssen nat rlich in die profitabelsten Kunden erfolgen. Diese gilt es zu identifizieren und durch gezielte Ma nahmen an das Unternehmen zu binden. Andererseits m ssen auch die verlustbringenden Kunden identifiziert werden, um diese aufzugeben oder ein positives Kosten-Nutzen-Verh ltnis anzusteuern. Damit der Kundenwert mittels verschiedener Methoden berechnet werden kann, m ssen zun chst die Determinanten des Kundenwertes bestimmt werden. Eine weitere Herausforderung ist die Beschaffung und die Identifizierung der relevanten Informationen, die f r die Bewertung des Kunden von Bedeutung sind. In diesem Buch werden die Determinanten des Kundenwertes auf Grundlage verschiedener Ans tze aufgezeigt. Auf dieser Basis werden anschlie end die g ngigsten Methoden zur Bewertung von Kunden erl utert und kritisch bewertet. Da die Aussagen ber den Wert des Kunden nur so gut wie die Qualit t der beschafften Informationen sind, wird dem Informationssystem ein eigenes Kapitel gewidmet. Am Beispiel einer genossenschaftlichen Bank wird zum Schluss die Umsetzbarkeit in der Praxis analysiert.
Kundenwert Aus Sicht Von Versicherungsunternehmen
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Author : Silke Friederichs-Schmidt
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2006-05-30
Kundenwert Aus Sicht Von Versicherungsunternehmen written by Silke Friederichs-Schmidt and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2006-05-30 with Business & Economics categories.
Silke Friederichs-Schmidt untersucht, wie sich das Kundenwertkonzept auf Versicherungsunternehmen übertragen lässt. Im Vordergrund stehen der stochastische Charakter der Versicherungsleistung, deren Dienstleistungseigenschaften sowie spartenspezifische aufsichtsrechtliche Vorschriften im Rahmen des Kapitalanlageschäfts und der Überschussverwendung.
Evaluierung Und Steuerung Von Kundenbeziehungen Aus Sicht Des Unternehmenswertorientierten Controlling
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Author : David Stüker
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2009-02-03
Evaluierung Und Steuerung Von Kundenbeziehungen Aus Sicht Des Unternehmenswertorientierten Controlling written by David Stüker and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2009-02-03 with Business & Economics categories.
David Stüker setzt an der Schnittstelle zwischen Marketing und Controlling an und zeigt verschiedene Möglichkeiten für eine Evaluierung und Steuerung von Kundenbeziehungen aus Sicht des unternehmenswert-orientierten Controlling auf. Er entwickelt ein umfassendes, unternehmenswert-orientiertes Kunden-Controlling-System zur Steuerung von Kundenbeziehungen.
Kundenwertorientierte Unternehmenssteuerung
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Author : Marius Lissautzki
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2007-10-25
Kundenwertorientierte Unternehmenssteuerung written by Marius Lissautzki and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2007-10-25 with Business & Economics categories.
Marius Lissautzki präsentiert ein Konzept zur kundenwertorientierten Unternehmenssteuerung, einem Ansatz, der die Verlagerung vom Verkäufer- zum Käufermarkt und die langfristige Wertsteigerung als dominantes Unternehmensziel berücksichtigt und verbindet. Der Fokus liegt auf der Herleitung der Erfolgsvoraussetzungen, der Konzeption eines Standardprozesses mit den dazugehörigen Aufgabenfeldern und der Operationalisierung der Kundenwerttreiber, d.h. der Kennzahlen, die die Unterschiede zwischen Kundenwerten erklären.
Kundenwertbasierte Effizienzmessung
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Author : Nadine Schneider
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2007-11-09
Kundenwertbasierte Effizienzmessung written by Nadine Schneider and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2007-11-09 with Business & Economics categories.
Nadine C. Schneider entwickelt ein Modell zur Messung der Gesamtmarketingeffizienz. Sie zieht den Kundenwert als Marketingoutput heran und überwindet so die Defizite traditioneller Performancemaße, die entweder keinen Bezug zum Shareholder Value aufweisen oder die Messung einzelner Marketingmaßnahmen nicht zulassen. Ihr ganzheitliches Kundenwertmodell wendet die Autorin im Rahmen einer Längsschnittstudie empirisch zur Effizienzmessung an.
Customer Loyalty Program Tourist Destination And Bonus Card System
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Author : Timo Kühnle
language : en
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2004-11-10
Customer Loyalty Program Tourist Destination And Bonus Card System written by Timo Kühnle and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2004-11-10 with Travel categories.
Bachelor Thesis from the year 2004 in the subject Tourism - Miscellaneous, grade: 1,0 (A), Stralsund University of Applied Sciences, language: English, abstract: The questions this thesis is trying to answer are * Can a bonus card system help to make the tourists loyal to a destination and turn one-time visitors into frequent repeaters? * What is the difference to the already existing tourist cards offered by many destinations already? * Can such a system be combined with the visitor′s tax tourists have to pay in many resorts and help to improve its image and acceptance? * How can such a system be implemented? This thesis is one of the first essays about the combination bonus card and destination. Yet there is no specific literature existing about this subject and therefore also descriptions of other areas will be used and adapted. One of the basic objectives of this essay is, to give arguments for a tourist destination to convince possible partner companies to enter such a program and not to be afraid of the investment, and to deliver a guide for the implementation of a destination bonus card system.
Wertsch Pfungsmanagement Im Mittelstand
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Author : Daniel Kathan
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2010-04-15
Wertsch Pfungsmanagement Im Mittelstand written by Daniel Kathan and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2010-04-15 with Business & Economics categories.
Der vorliegende Sammelband gibt einen fundierten Überblick über neuere Entwicklungen der betriebs- und volkswirtschaftlichen Mittelstandsforschung. Die 23 Beiträge gehen auf Führungsinstrumente, Aspekte der strategischen Unternehmensentwicklung sowie auf das Innovations- und Finanzmanagement ein und beleuchten erfolgskritische Wertschöpfungsprozesse in kleinen und mittleren Unternehmen. Die gute empirische Fundierung der Ergebnisse, die zahlreichen konzeptionellen Ansätze und die daraus ableitbaren Empfehlungen für das Management von kleinen und mittleren Unternehmen machen das Buch zu einem umfangreichen Fundus für innovative Unternehmer, Mittelstandsforscher und Studierende.