La D Marche Qualit En Action Sociale Et M Dico Sociale 2e D
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La D Marche Qualit En Action Sociale Et M Dico Sociale 2e D
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Author : Jean-René Loubat
language : fr
Publisher: Dunod
Release Date : 2015-07-01
La D Marche Qualit En Action Sociale Et M Dico Sociale 2e D written by Jean-René Loubat and has been published by Dunod this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2015-07-01 with Social Science categories.
L'obligation d'évaluation interne et externe faite aux établissements d'action sociale et médico-sociale par loi du 2 janvier 2002 a suscité la création d’une agence nationale d'une part (ANESM), d'une critique de principe du secteur d'autre part. En attendant, la plupart des établissements et services n'ont toujours pas procédé à leur évaluation faute d'un véritable discours de la méthode suffisamment précis, et cependant ouvert aux spécificités du terrain, pour être une aide véritable aux professionnels. Cet ouvrage offre un référentiel complet, précédé de son mode d’emploi et accompagné de fichiers téléchargeable pour l’adapter aux besoins spécifiques d’un établissement ou d’un service. Nouvelle édition entièrement revue et enrichie.
La D Marche Qualit En Action Sociale Et M Dico Sociale
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Author : Jean-René Loubat
language : fr
Publisher:
Release Date : 2015
La D Marche Qualit En Action Sociale Et M Dico Sociale written by Jean-René Loubat and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2015 with categories.
Offre un référentiel complet pour mettre en place une démarche qualité (prestations, relation clients, processus) au sein d'un établissement d'action sociale ou médico-sociale. Avec des fichiers téléchargeables pour l'adapter aux besoins spécifiques d'un établissement ou d'un service.
Valuation Et Qualit En Action Sociale Et M Dico Sociale
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Author : Daniel Guaquère
language : fr
Publisher:
Release Date : 2006
Valuation Et Qualit En Action Sociale Et M Dico Sociale written by Daniel Guaquère and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2006 with categories.
Le management de la qualité constitue sans doute la discipline la plus nécessaire du métier de responsable d'établissement. Et ce, d'autant plus que l' " évaluation des activités et de la qualité des prestations " figure au cœur des dispositions prises par la loi de rénovant l'action sociale et médico-sociale du 2 janvier 2002. En donnant à l'évaluation un caractère obligatoire, le législateur fait de la qualité le levier essentiel de la réforme entre prise et l'enjeu majeur des prochaines années pour les établissements sociaux et médicosociaux. Aujourd'hui, le Conseil national de l'évaluation sociale et médico-sociale et la Direction générale de l'Action sociale ont émis des préconisations qui doivent guider les responsables des établissements. Les auteurs de cet ouvrage visent un double objectif : Présenter les connaissances indispensables pour une compréhension des méthodes et outils actuels de la qualité; Proposer, dans le droit fil des textes officiels et des préconisations de la DGAS et du Conseil national de l'évaluation sociale et médico-sociale un guide méthodologique pour conduire une démarche d'évaluation et d'amélioration continue au bénéfice de la personne accompagnée. Dans un esprit ouvertement opérationnel, cet ouvrage, véritable " boîte à outils " s'adresse aux cadres, directeurs et chefs de services ainsi qu'à tous les professionnels impliqués dans la démarche, responsables ou référents qualité, auditeurs internes ou externes, formateurs et consultants. Ils trouveront notamment : Une méthode pour construire son propre référentiel qualité ou guide de " bonnes pratiques professionnelles " ; Différents modèles qui illustrent les pratiques actuelles ; Une description détaillée du système documentaire nécessaire à la démarche d'évaluation (projet d'établissement, procédures et modes opératoires, enregistrements) ; Une méthode pour élaborer, conduire et évaluer un plan d'amélioration de la qualité ; Une série de témoignages d'acteurs du secteur engagés dans la démarche qui rendent compte de leur expérience.
Recherche Et D Veloppement Qualit En Action Sociale
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Author : JEAN MARC dutrenit
language : fr
Publisher: Editions L'Harmattan
Release Date : 2004-11-01
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La loi du 2 janvier 2002 exhorte les établissements et services sociaux ou médico-sociaux à évaluer la qualité de leurs prestations. Le Réseau Qualité Sociale s'est donné pour but d'animer la réflexion et la recherche dans ce champ spécifique. Les communications de deux colloques sur le sujet, organisés à Lille par le Réseau en septembre 2002 et octobre 2003, permettent de se faire une idée des avancées et des débats en évaluation et en démarche qualité dans le champ social aujourd'hui.
Valuation Et Qualit En Action Sociale Et M Dico Sociale
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Author : Daniel Guaquère
language : fr
Publisher: ESF Editeur
Release Date : 2003
Valuation Et Qualit En Action Sociale Et M Dico Sociale written by Daniel Guaquère and has been published by ESF Editeur this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2003 with categories.
Le management de la qualité constitue sans doute la discipline la plus nécessaire du métier de responsable d'établissement. D'autant plus, depuis que l'évaluation de la qualité a pris un caractère obligatoire avec la loi du 2 janvier 2002. Appliquée au secteur social et médico-social, la qualité a pour objet l'évaluation et l'amélioration du service rendu a la personne accompagnée. Les auteurs de cet ouvrage visent un double objectif : - Présenter les connaissances indispensables au domaine complexe des méthodes et outils de la qualité ; - Suggérer un procédé pour la construction d'un système d'évaluation et d'amélioration de la qualité. Dans un esprit ouvertement opérationnel, cet ouvrage, véritable " boîte à outils " pour le responsable d'établissement propose notamment : - Différents modèles qui illustrent les pratiques actuelles. - Une méthode pour la construction d'un référentiel qualité. - La présentation des étapes de la démarche, de l'analyse de faisabilité au suivi des actions d'amélioration. - Une méthode pour la conduite d'une action d'amélioration de la qualité. - Une série de témoignages d'acteurs engagés dans la démarche qui rendent compte de la diversité des approches actuelles, ainsi que des bénéfices ou des difficultés rencontrées.
La Construction Socio Organisationnelle Du Projet D Etablissement D Action Sociale Et M Dico Sociale
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Author : DEFONTAINE Joël
language : fr
Publisher: Edition Institut Saint Laurent
Release Date : 2014-11-13
La Construction Socio Organisationnelle Du Projet D Etablissement D Action Sociale Et M Dico Sociale written by DEFONTAINE Joël and has been published by Edition Institut Saint Laurent this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2014-11-13 with Computers categories.
Cet ouvrage, publié par l’Institut de formation supérieur en travail social Saint Laurent d’Ecully (Rhône) sous la tutelle des Sœurs salésiennes de Don Bosco, s’adresse à tous les responsables et professionnels des secteurs de l’action sociales et médico-sociales, ainsi que tous ceux que préoccupe l’évolution anthropologique et humaniste contemporaine du champ sociétal de la vulnérabilité et des fragilités, dans la mesure où elle conditionne l’ensemble des accompagnements et des interventions en direction des personnes présentant un handicap, des jeunes relevant de la protection de l’enfance, des personnes en situation d’exclusion sociales et sans-abris, des personnes âgées en EHPAD ou en maintien à domicile par les SSIAD et les services à la personne. Le secteur du travail social est désormais confronté quotidiennement aux réalités de la sociologie des organisations, de la gestion de projet et de l’amélioration continue de la qualité, de ses structures et de ses prestations de services d’actions sociales et médico-sociales. Les travailleurs sociaux, les responsables associatifs, les instituts de formation en travail social, ne peuvent ignorer les diverses exigences découlant, notamment de la loi 2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale. A partir d’exemples et d’études de cas d’évaluation externe commentée, cet ouvrage a pour objet de fournir quelques schémas et explications aux méconnaissances et incompréhensions observées au plan opérationnel de la gestion de projet d’établissement centrée sur « l’usager ». La finalisation de la gestion du travail social, longtemps ressentie comme facteur de changement pour les gestionnaires et professionnels du secteur, n’a souvent produit qu’un effet mystique, faute d’avoir reconnu l’existence de rapports naturellement paradoxaux et contradictoires entre les objectifs et les pratiques, entre l’efficience et l’efficacité. Aussi, une approche « organique » du travail social, au travers de la construction du projet d’établissement ou service s’avère nécessaire, si l’on veut parvenir à une meilleure intégration des intentions, des comportements et des pratiques favorisant le « faire société » et « le vivre ensemble ».
Promouvoir La Relation De Service En Action Sociale Et M Dico Sociale 2 Me Dition
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Author : Jean-René Loubat
language : fr
Publisher: Dunod
Release Date : 2007-03-07
Promouvoir La Relation De Service En Action Sociale Et M Dico Sociale 2 Me Dition written by Jean-René Loubat and has been published by Dunod this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2007-03-07 with Social Science categories.
Les services d'action sociale et médico-sociale doivent désormais offrir une meilleure lisibilité et traçabilité, ainsi qu'un engagement contractualisé et personnalisé aux côtés des personnes en situation de handicap. Ces dernières sont à la recherche de leur promotion sociale et de leur développement personnel, et ont besoin d'un authentique coaching. Après avoir contribué à instaurer cette «véritable culture de service» centrée sur la personne cliente, la 2e édition de cet ouvrage a été intégralement revue en fonction des plus récents développements législatifs et réglementaires. Méthodologique et pratique, le livre offre à la fois des réflexions et de nombreux outils et cas concrets, issus de ses expériences de terrain auprès des associations, des services et de leurs professionnels.
Savoir Valuer En Action Sociale Et M Dico Sociale
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Author : Francis Alföldi
language : fr
Publisher:
Release Date : 2006
Savoir Valuer En Action Sociale Et M Dico Sociale written by Francis Alföldi and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2006 with categories.
La loi de rénovation du 2 janvier 2002 a positionné l'évaluation comme une pratique incontournable dans l'action sociale et médico-sociale. Dans ce contexte en mutation, la démarche qualité venue de l'entreprise investit le secteur avec des méthodes dont la nouveauté apparente inquiète les acteurs du social français. Que valent les démarches qualité proposées clef en main par les cabinets consultants ? Que vaudront les instruments réalisés par les équipes de terrain avec ou sans l'aide de spécialistes extérieurs ? Comment s'y prendre pour vérifier la pertinence d'une méthode d'évaluation ? Les 30 000 directeurs des établissements et services doivent sans tarder enrichir leur culture de l'évaluation pour répondre aux nouvelles exigences : analyser les besoins de leur institution en matière d'évaluation ; apprécier la pertinence des méthodes proposées par les prestataires ; vérifier l'efficacité des instruments qu'ils construiront avec leurs équipes. Le PIECE (Programme instrumental d'évaluation de la compétence évaluative) a été conçu pour rencontrer ces attentes. L'instrument est livré au lecteur avec un mode d'emploi et illustré par une application sur exemple concret.
Optimiser Les Ressources Des Organisations De L Action Sociale Et M Dico Sociale
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Author : Jean-René Loubat
language : fr
Publisher: Dunod
Release Date : 2020-09-30
Optimiser Les Ressources Des Organisations De L Action Sociale Et M Dico Sociale written by Jean-René Loubat and has been published by Dunod this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2020-09-30 with Social Science categories.
Les besoins en matière de santé, d’action sociale et médico-sociale augmentent aujourd’hui plus vite que la croissance en berne de notre PIB... Mieux répondre qualitativement aux projets de vie et besoins des citoyens dans ces domaines, tout en réduisant les dépenses, représente le grand défi des temps à venir. Cette optimisation s’avère parfaitement réalisable à la condition de changer radicalement de prisme et de procéder à une véritable réingénierie des organisations concernées. Les grandes orientations internationales en matière d’accompagnement des personnes en situation de handicap convergent. Fustigé par le rapport de l’ONU, l’État-Providence à la française, paternaliste et ségrégatif s’avère dépassé et il convient de s’ouvrir sur une ère de responsabilisation des acteurs – qu’il s’agisse d’écologie, d’économie, de santé ou de solidarité. S’appuyant sur les orientations internationales, cet ouvrage se veut un essai et un guide pour tous ceux qui pensent que l’heure n’est plus à la simple amélioration mais à la transformation radicale des organisations sociales et médico-sociales.
Manuel De Direction En Action Sociale Et M Dico Sociale 2e Ed
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Author : Francis Batifoulier
language : fr
Publisher: Dunod
Release Date : 2019-10-23
Manuel De Direction En Action Sociale Et M Dico Sociale 2e Ed written by Francis Batifoulier and has been published by Dunod this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2019-10-23 with Social Science categories.
Un véritable basculement générationnel est sur le point de s’opérer dans la direction des associations, des établissements et services sociaux et médico-sociaux. Une génération part à la retraite, une nouvelle génération de dirigeants va prendre sa succession et devoir se hisser à un niveau de complexité de gestion des structures peut-être jamais égalé. Elle le fera d’autant mieux qu’elle aura pris la mesure des enjeux inédits de direction et de gouvernance de ces structures, qu’elle les aura pensés et qu’elle se sera approprié les outils, les méthodologies et les techniques adéquats, c’està-dire respectueux de l’altérité du secteur à but non lucratif. Le projet de cet ouvrage est l’identification et la mise en oeuvre des fondamentaux des nouvelles pratiques de direction et de gouvernance en action sociale et médicosociale. Ont été réunies dans un souci d’opérationnalité intelligente et exigeante les contributions de fins connaisseurs de ce qui se joue aujourd’hui dans le champ de l’action sociale. Dans la majorité des cas, il a été demandé à chaque auteur d’approfondir une réflexion dans laquelle il s’est déjà fortement investi dans des écrits antérieurs.