La Gestin De Los Interesados Como Clientes Segunda Edicin
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La Gesti N De Los Interesados Como Clientes Segunda Edici N
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Author : Mário Henrique Trentim
language : es
Publisher:
Release Date : 2016-05
La Gesti N De Los Interesados Como Clientes Segunda Edici N written by Mário Henrique Trentim and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2016-05 with Customer relations categories.
Managing Stakeholders as Clients: Sponsorship, Partnership, Leadership, and Citizenship, Second Edition -- Spanish translation A pesar de nuestros mejores esfuerzos, con frecuencia los proyectos navegan a la deriva. Uno de los escollos más comúnmente ignorados radica en una gestión de los interesados inadecuada e ineficaz. Con décadas de investigación en las comunicaciones y relaciones con los interesados, Mario Henrique Trentim, PfMP, CBAP, sugiere un cambio de paradigma en la forma en que los directores de proyectos ven a sus interesados. Usando lo que él denomina los cuatro "navíos" (patrocinio, asociación, liderazgo y ciudadanía), Trentim traza una ruta exitosa para identificar y comunicarse con los interesados que tendrá un impacto positivo en la forma en que usted concibe a los interesados y el modo en que ellos influyen en su proyecto. La gestión de los interesados como clientes es un nuevo enfoque, un cambio de paradigma que se distancia de la gestión tradicional de los interesados centrada en la gestión de las expectativas, para proponer una participación proactiva y la implicación de los interesados. En esta nueva edición revisada, Trentim va más allá de la teoría para ofrecer herramientas reales y valiosos recursos, centrándose así en presentar lo que funciona cuando se trata de gestionar a los interesados. En un estilo ameno y coloquial, Trentim reúne una diversidad de perspectivas, entre las que se incluyen la Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK®), la metodología ágil, PRINCE2TM, la Inteligencia Emocional y la Metodología de Sistemas Blandos. Mire más allá de los cronogramas tradicionales de la dirección de proyectos y trabaje con estructuras de desglose para mejorar sus habilidades de gestión de los interesados y llevar sus proyectos a un nivel superior.
Gesti N De Los Interesados Como Clientes Spanish Edition
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Author : Mario Henrique Trentim
language : es
Publisher: Project Management Institute
Release Date : 2016-05-01
Gesti N De Los Interesados Como Clientes Spanish Edition written by Mario Henrique Trentim and has been published by Project Management Institute this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2016-05-01 with Business & Economics categories.
A pesar de nuestros mejores esfuerzos, con frecuencia los proyectos navegan a la deriva. Uno de los escollos más comúnmente ignorados radica en una gestión de los interesados inadecuada e ineficaz. Con décadas de investigación en las comunicaciones y relaciones con los interesados, Mario Henrique Trentim, PfMP, CBAP, sugiere un cambio de paradigma en la forma en que los directores de proyectos ven a sus interesados. Usando lo que él denomina los cuatro “navíos” (patrocinio, asociación, liderazgo y ciudadanía), Trentim traza una ruta exitosa para identificar y comunicarse con los interesados que tendrá un impacto positivo en la forma en que usted concibe a los interesados y el modo en que ellos influyen en su proyecto. La gestión de los interesados como clientes es un nuevo enfoque, un cambio de paradigma que se distancia de la gestión tradicional de los interesados centrada en la gestión de las expectativas, para proponer una participación proactiva y la implicación de los interesados.
Operaciones Auxiliares De Gesti N De Tesorer A 2 Edici N
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Author : BAHILLO MARCOS, MARÍA EUGENIA
language : es
Publisher: Ediciones Paraninfo, S.A.
Release Date : 2017-06-01
Operaciones Auxiliares De Gesti N De Tesorer A 2 Edici N written by BAHILLO MARCOS, MARÍA EUGENIA and has been published by Ediciones Paraninfo, S.A. this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2017-06-01 with Education categories.
El Real Decreto 1631/2009, de 30 de octubre, de acuerdo con la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación, establece y regula, en los aspectos y en los elementos básicos, el título de Técnico en Gestión Administrativa y en él se fijan sus enseñanzas mínimas. Este manual desarrolla los contenidos del módulo profesional de Operaciones Auxiliares de Gestión de Tesorería, del Ciclo Formativo de grado medio de Gestión Administrativa, perteneciente a la familia profesional de Administración y Gestión, que se asocia a la siguiente competencia profesional, personal y social: «realizar gestiones administrativas de tesorería, siguiendo las normas y protocolos establecidos por la gerencia con el fin de mantener la liquidez de la organización». Esta competencia profesional trata de cumplir con los siguientes objetivos generales: • Comparar y evaluar los elementos que intervienen en la gestión de la tesorería, los productos y servicios financieros básicos y los documentos relacionados con los mismos, comprobando las necesidades de liquidez y financiación de la empresa para realizar las gestiones administrativas relacionadas. • Efectuar cálculos básicos, de productos y servicios financieros empleando principios de matemática financiera elementales para realizar gestiones administrativas. El objetivo de este manual es facilitar al alumnado el proceso de enseñanza-aprendizaje que le permita alcanzar los objetivos del módulo, que serán: • La diferenciación de los instrumentos financieros que operan en el mercado financiero y las instituciones financieras que los generan. • El cálculo de operaciones financieras básicas. • La identificación de los documentos internos y externos de cobros y pagos que se generan en la empresa. • La diferenciación de los flujos de entrada y salida de tesorería. • El registro de la información que se extrae de los documentos en los libros correspondientes. • La utilización de herramientas informáticas específicas. En esta nueva edición se ha procedido a actualizar los contenidos de la materia, ajustándolos a la nueva normativa. Además, se ha introducido una unidad nueva sobre rentas para facilitar el estudio de los productos financieros de activo.
Gesti N Administrativa Y Comercial En Restauraci N 2 Edici N
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Author : DÍAZ PANIAGUA, ELENA
language : es
Publisher: Ediciones Paraninfo, S.A.
Release Date : 2019-05-10
Gesti N Administrativa Y Comercial En Restauraci N 2 Edici N written by DÍAZ PANIAGUA, ELENA and has been published by Ediciones Paraninfo, S.A. this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2019-05-10 with Business & Economics categories.
Para gestionar de forma óptima un establecimiento de restauración, hay que tener iniciativa y visión de futuro. El libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Gestión Administrativa y Comercial en Restauración de los Ciclos Formativos de grado superior de Dirección de Cocina, y Dirección de Servicios de Restauración, pertenecientes a la familia profesional de Hostelería y Turismo. Gestión administrativa y comercial en restauración es un manual didáctico que consta de 10 unidades, organizadas en dos bloques: en la primera parte del libro se desarrollan las unidades relacionadas con la gestión administrativa para, a continuación, en la segunda, ofrecer las relacionadas con la gestión comercial en restauración. Esta nueva edición ofrece contenidos y datos actualizados, nuevas imágenes y actividades, así como esquemas que facilitarán el aprendizaje. Los contenidos se exponen de manera progresiva y ordenada; con un lenguaje técnico, pero sencillo y ameno. Se abordan los contenidos con gran cantidad de ilustraciones, documentos de uso habitual, esquemas y tablas que complementan las explicaciones, actividades propuestas y resueltas, y casos prácticos que acercarán al alumnado a la realidad diaria del sector. Esta obra es de interés para el alumnado y el profesorado, así como para aquellos que quieran conocer la gestión empresarial y de marketing en establecimientos de restauración y, en especial, aquellos profesionales en activo que deseen actualizar sus conocimientos: la formación continua es un valor imprescindible, y más en un ámbito tan dinámico como el sector turístico.
La Gesti N Inmobiliaria Teor A Y Pr Ctica Del Mundo De Los Negocios Inmobiliarios
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Author : Franklin Díaz
language : es
Publisher: Franklin A. Díaz Lárez
Release Date : 2016-03-30
La Gesti N Inmobiliaria Teor A Y Pr Ctica Del Mundo De Los Negocios Inmobiliarios written by Franklin Díaz and has been published by Franklin A. Díaz Lárez this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2016-03-30 with Business & Economics categories.
Segunda edición, AUMENTADA Y CORREGIDA, del libro LA GESTIÓN INMOBILIARIA. TEORÍA Y PRÁCTICA DEL MUNDO DE LOS NEGOCIOS INMOBILIARIOS Un libro dedicado a quienes desean dedicarse al mundo de los negocios inmobiliarios, y no poseen la formación básica indispensable para hacerlo. La gestión inmobiliaria es una actividad muy lucrativa, capaz de ofrecer a quien la practica la posibilidad de alcanzar la independencia económica y financiera en un espacio de tiempo muy breve, y de establecer las bases para lograr una estabilidad laboral propia, autónoma e independiente. Se trata de una ocupación que en la mayoría de los países del mundo no requiere de titulación universitaria específica, sino de unos conocimientos básicos y de una pericia y una destreza que cualquiera puede adquirir y utilizar por su propia cuenta. Este texto contiene una exposición detallada, en un lenguaje claro y sencillo, de los fundamentos conceptuales y jurídicos sobre lo que son los bienes inmuebles; los distintos derechos y obligaciones que sobre ellos pueden recaer; las principales operaciones y transacciones financieras que se pueden realizar con ellos; las distintas formas y métodos de captación de clientes; y las formas más utilizadas para obtener los beneficios. Asimismo, incluye un nutrido grupo de modelos de contratos y formularios, clasificados por áreas de gestión, indispensables para el ejercicio. Una forma de abrirse camino de forma autónoma e independiente.
Managing Stakeholders As Clients
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Author : Mario Henrique Trentim
language : en
Publisher: Project Management Institute
Release Date : 2015-08-01
Managing Stakeholders As Clients written by Mario Henrique Trentim and has been published by Project Management Institute this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2015-08-01 with Business & Economics categories.
Gathering decades of research on communications and stakeholder relations, Mario Trentim, PfMP, CBAP, suggests a paradigm shift in the way project managers view their stakeholders. In this newly revised edition, Trentim goes beyond theory to offer real tools and valuable resources focused on presenting what works when it comes to stakeholder management. His light, conversational style pulls together a wide range of perspectives on various topics including: A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide), agile, PRINCE2TM, emotional intelligence, and soft systems methodology.
Manual De Gesti N De La Relaci N Con Los Clientes
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Author : Raquel Sánchez Fernández
language : es
Publisher: Universidad Almería
Release Date : 2020-07-20
Manual De Gesti N De La Relaci N Con Los Clientes written by Raquel Sánchez Fernández and has been published by Universidad Almería this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2020-07-20 with Business & Economics categories.
Construir y mantener una relación duradera con los clientes es fundamental para la supervivencia de cualquier negocio en el largo plazo. Esta afirmación se ha convertido en un auténtico eslogan que se repite una y otra vez en cualquier foro académico y profesional. Pero, ¿es tan importante estrechar y cuidar la relación con los clientes? Existen múltiples factores que explican y justifican la necesidad de desarrollar una adecuada gestión de la relación con los clientes por parte de cualquier tipo de organización. La naturaleza cambiante de los clientes, el poder que les ha concedido la tecnología en las relaciones comerciales, la amplia oferta existente en el mercado y la gran cantidad de estímulos comerciales que reciben a diario los consumidores, hacen que la captación de clientes sea cada vez menos efectiva, la interacción más difícil y la fidelidad de los clientes a las empresas ciertamente inestable. Todos estos factores han provocado que numerosas empresas replanteen las acciones dirigidas a clientes y las centren, no sólo en la atracción y captación de nuevos clientes, sino también en la retención y fidelización de los clientes actuales, es decir, en estrechar las relaciones con ellos. El objetivo de este manual es acercar al lector a los principales conceptos básicos y prácticas en materia de gestión de la relación con los clientes, de una forma pedagógica, dinámica y pragmática. La consecución de este objetivo se fundamenta en el equilibrio entre tres pilares fundamentales: la teoría y el conocimiento, las aplicaciones prácticas, y una adecuada metodología de enseñanza-aprendizaje. En este sentido, el manual incluye, no sólo un conjunto de conocimientos teóricos y conceptos básicos explicados de la manera más clara y didáctica posible, sino también una amplia gama de ejemplos donde se aplican los conceptos teóricos a situaciones actuales de la actividad empresarial. Se han utilizado multitud de recursos didácticos tales como ejemplos, ilustraciones, gráficos, cuadros de advertencia, casos de estudio o enlaces de Internet para hacer que el aprendizaje sea interesante y agradable. Los sucesivos capítulos del manual permitirán definir de forma clara y precisa en qué consiste la gestión de la relación con los clientes desde un punto de vista estratégico, así como justificar su importancia y conocer su implementación en el ámbito empresarial.
La Gesti N Del Proceso De Edificaci N
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Author : Gavin Tunstall
language : es
Publisher: Reverte
Release Date : 2009
La Gesti N Del Proceso De Edificaci N written by Gavin Tunstall and has been published by Reverte this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2009 with categories.
Este libro va dirigido a estudiantes de arquitectura y de otros grados relacionados con la edificación en las áreas de proyecto y ejecución. La formación técnica suele preparar a estos alumnos para entender objetos tangibles (como los edificios) desde el punto de vista del resultado deseado; este manual les hace ver también los procesos necesarios para conseguirlos. El proceso de proyectar y construir edificios es una actividad compleja, que refleja las competencias técnicas, el punto de vista y las expectativas de muchos individuos que deben dar respuesta a desafíos técnicos y filosóficos, solucionar discusiones y enfrentarse a los inevitables conflictos asociados al trabajo conjunto. En este libro se hace un repaso de las personas que intervienen en este proceso, sus papeles y puntos de vista, así como de los procedimientos, las fases, los aspectos importantes en cada momento y los criterios que miden el éxito o el fracaso. Este libro es también muy útil para los arquitectos que deseen experimentar nuevos campos para su trabajo profesional y aplicar su amplia panoplia de habilidades, adquirida en las escuelas de arquitectura gracias a una formación espléndida, pero que a veces se desaprovecha al limitarse al trabajo sobre los componentes físicos del proyecto, es decir, a los documentos que lo describen o lo que es peor- a los planos. Los comentarios añaden las adaptaciones necesarias para el ámbito español y permiten una visión estereoscópica de dos maneras de realizar un mismo proceso, con sus sorprendentes similitudes y sus sorprendentes diferencias.
Gesti N De La Calidad De Exportaci N
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Author : International Trade Centre
language : es
Publisher: United Nations
Release Date : 2011-04-05
Gesti N De La Calidad De Exportaci N written by International Trade Centre and has been published by United Nations this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2011-04-05 with Political Science categories.
La finalidad de la presente guía es proporcionar a los pequeños y medianos exportadores una comprensión exhaustiva de las cuestiones relacionadas con la infraestructura de la calidad - consiste en una serie de preguntas y respuestas relativas al control de la calidad, requisitos técnicos (normas, reglamentos técnicos, medidas sanitarias y fitosanitarias), sistemas de gestión, evaluación de la conformidad (ensayo, inspección, certificación), metrología, acreditación y los Acuerdos de la OMC sobre Obstáculos Técnicos al Comercio y la aplicación de medidas sanitarias y fitosanitarias; las respuestas a las preguntas están documentadas con referencias bibliográficas pertinentes y sitios web.
Gesti N De Productos Y Promociones En El Punto De Venta 2 Edici N 2023
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Author : GARCÍA PRADO, ENRIQUE
language : es
Publisher: Ediciones Paraninfo, S.A.
Release Date : 2023-05-31
Gesti N De Productos Y Promociones En El Punto De Venta 2 Edici N 2023 written by GARCÍA PRADO, ENRIQUE and has been published by Ediciones Paraninfo, S.A. this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2023-05-31 with Business & Economics categories.
La rentabilidad de una empresa no solo está relacionada con el margen de beneficioque aplica sobre los productos que comercializa, sino también con la rotación que tengan los productos que se encuentran en su inventario.Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Gestión de productos y promociones en el punto de venta, del Ciclo Formativo de grado superior en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing. En esta nueva edición ha sido revisada y actualizada, con un aumento sustancial del número de actividades para reforzar lo aprendido en cada unidad. El texto se acompaña de gran cantidad de imágenes, esquemas, tablas, ejemplos y cuadros de información importante, adicional y de vocabulario, que se alternan en todas las unidades con actividades propuestas y actividades resueltas. Cada unidad concluye con un caso práctico resuelto y otro propuesto, así como con un mapa conceptual que permite al alumnado repasar y afianzar lo aprendido e incluye también útiles actividades finales. Enrique García Prado es licenciado en Derecho y cuenta con una extensa experiencia como docente en el campo de la Formación Profesional no reglada y como autor de libros de texto y de cursos de formación en modalidad e-learning. Asimismo, es autor de diversos libros y manuales profesionales publicados por esta editorial sobre Administración y Gestión y sobre Comercio y Marketing.