Le Diagnostic Strat Gique Et La Gestion De La Qualit
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Le Diagnostic Strat Gique Et La Gestion De La Qualit
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Author : Dominique Siegel
language : fr
Publisher: Editions L'Harmattan
Release Date : 2004-11-01
Le Diagnostic Strat Gique Et La Gestion De La Qualit written by Dominique Siegel and has been published by Editions L'Harmattan this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2004-11-01 with Business & Economics categories.
La gestion de la qualité représente un concept largement reconnu de nos jours. Mais, comment celui-ci se trouve-t-il intégré dans le diagnostic stratégique ? Cet ouvrage trace un cadre théorique pour comprendre les liens entre la matière stratégique et la gestion de la qualité. Une approche originale qui met en avant trois dimensions qui contribuent au développement d'une entreprise : 1) comment l'entreprise gère-t-elle ses processus et ses ressources humaines ? 2) Comment l'entreprise assure-t-elle l'intégration de ses produits auprès de sa clientèle ? 3) Comment l'entreprise communique-t-elle pour mieux vendre ?
L Analyse Strat Gique Dans Une D Marche Qualit Enjeux Internes Et Externes
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Author : Haifa Khalfallah
language : fr
Publisher:
Release Date : 2020-08-27
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M Thodologie Du Diagnostic D Entreprise
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Author :
language : fr
Publisher: Editions L'Harmattan
Release Date : 2008-07-01
M Thodologie Du Diagnostic D Entreprise written by and has been published by Editions L'Harmattan this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2008-07-01 with Business & Economics categories.
Le diagnostic d'entreprise est un art difficile pratiqué par de nombreux acteurs : l'entreprise, les banques, les cabinets conseil, les comités d'entreprise... Curieusement, il est très peu enseigné en tant que tel, d'où le choix de rédiger ce manuel essentiellement méthodologique. Il alterne des chapitres généraux (cadre méthodologique du diagnostic d'entreprise, méthodologie du diagnostic de fonction...), des chapitres analytiques (apport de l'analyse de secteur, de l'analyse stratégique, de l'analyse des performances...), et des chapitres thématiques (diagnostic de la fonction commerciale, de la production, des ressources humaines, financières...).
Management Strat Gique Des Services
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Author : Éric Vogler
language : fr
Publisher:
Release Date : 2004
Management Strat Gique Des Services written by Éric Vogler and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2004 with Service industries categories.
Manuel de stratégie, ce livre explique les principaux concepts du management des services et présente des outils simples et efficaces pour un diagnostic complet d'entreprise ou d'agence de services. Riche de nombreux exemples, il fournit au lecteur les plus récents résultats de la recherche dans les domaines des services et de la stratégie, les nécessaires adaptations aux services de la démarche stratégique habituelle (outils spécifiques pour la segmentation, le diagnostic des ressources, la stratégie horizontale et la gestion de portefeuille d'activités, etc.), un panorama complet et homogène d'un diagnostic stratégique adapté à la situation des entreprises de services, un ensemble d'outils d'analyse stratégique utilisables au niveau local du centre de profit : analyser la concurrence sur sa zone de chalandise, faire un bilan des ressources propres à son agence, élaborer une stratégie d'agence...
The Objective Is Quality
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Author : Michel Jaccard
language : en
Publisher: CRC Press
Release Date : 2013-04-23
The Objective Is Quality written by Michel Jaccard and has been published by CRC Press this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-04-23 with Business & Economics categories.
Quality is a form of management that is composed of the double approach of driving an organization towards excellence, while conforming to established standards and laws. The objective of quality confers advantages to companies: it makes them more resilient to change that can be unexpected or even chaotic; it makes them more competitive by identifying those steps in processes that do not offer added value. No longer the concern of a small community of experts, even scientists and engineers working in the private sector will find that they will have to con- front questions related to quality management in their day-to-day professional lives. This volume offers such people an unique entry into the universe of quality management, providing not only a cartography of quality standards and their modes of application – with particular attention to the ISO standards – but also a broader cultural context, with chapters on the history, prizes, deontology and moral implications of systems of quality management. This book thus opens the door to all those eager to take the first steps to learning how the principles of quality are organized today, and how they can be applied to his or her own activity.
L Approche Processus
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Author : Hans Brandenburg
language : fr
Publisher: Editions Eyrolles
Release Date : 2011-07-07
L Approche Processus written by Hans Brandenburg and has been published by Editions Eyrolles this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2011-07-07 with Business & Economics categories.
Identifier, décrire et piloter les processus Définition L'approche processus est une méthode de modélisation de l'entreprise qui permet de mieux maîtriser la qualité de ses produits et la satisfaction de ses clients. Historique Issue de l'analyse système, l'approche processus s'est généralisée comme outil de management puissant et fiable depuis la fin des années 80. Comment L'approche processus permet de décrire de façon méthodique une organisation ou une activité pour détecter les points faibles puis initier et suivre des actions d'amélioration. Pourquoi ce livre La version 2000 de la norme ISO 9001 impose l'approche processus aux entreprises souhaitant obtenir une certification qualité mais ne donne aucune directive sur comment le faire. Public Ce livre s'adresse aux chefs d'entreprise, responsables qualité, consultants et auditeurs qui souhaitent mettre en oeuvre de façon concrète et pragmatique l'approche processus. Objectifs Savoir identifier, décrire et piloter ses processus... tels sont les objectifs de ce livre premier véritable mode d'emploi sur le sujet.
Le Manuel Qualit
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Author : Bernard Froman
language : fr
Publisher:
Release Date : 1995
Le Manuel Qualit written by Bernard Froman and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1995 with categories.
Le manuel qualité est l'"image écrite" de l'entreprise. Il décrit l'organisation mise en place pour respecter la politique qualité de celle-ci : - en interne, il constitue le document de référence pour le management de la qualité, - dans les relations client - fournisseur, il atteste du niveau d'assurance de la qualité atteint et sert à gagner la confiance du client. Le développement de la certification des systèmes qualité en fait un support indispensable puisque c'est le document à partir duquel sera conduit l'audit d'évaluation d'aptitude. Plus largement, le manuel qualité est un puissant outil de progrès, car son champ d'application s'étend progressivement à certains aspects tels que la sécurité et la protection de l'environnement. Dans la première partie, l'auteur précise le rôle essentiel du manuel qualité au sein des documents de l'entreprise. Puis, reprenant les principaux concepts développés dans les normes de la famille ISO9000, il donne des conseils clairs et pragmatiques pour le choix de sa structure et de son contenu. De nombreux exemples jalonnent l'ouvrage et fournissent des éléments de réflexion et de décision pour les chefs d'entreprises et les responsables qualité désireux de définir et mettre en place une démarche qualité dans leur entreprise. La présente édition s'est notamment enrichie des tout derniers amendements relatifs aux normes ISO9000.
Management Strat Gique De L Entreprise
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Author : Serge Oréal
language : fr
Publisher: FeniXX
Release Date : 1992-12-31T23:00:00+01:00
Management Strat Gique De L Entreprise written by Serge Oréal and has been published by FeniXX this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1992-12-31T23:00:00+01:00 with Business & Economics categories.
Ce livre présente la logique de la démarche stratégique en quatre phases. Le diagnostic stratégique consiste à détecter et à analyser les principaux problèmes stratégiques de l’entreprise, à identifier ses forces et ses faiblesses et les principaux changements dans l’environnement, et à évaluer sa capacité à s’y adapter. Suit la phase de décision véritable, avec le choix des objectifs et des moyens pour les atteindre. La troisième étape est celle de la mise en œuvre, c’est-à-dire le choix des systèmes de gestion qui transformeront la décision en actions au jour le jour et surtout l’intégration de la dimension humaine de l’entreprise. Comment faire pour mobiliser les ressources humaines de la firme, autour de son projet stratégique et pour vaincre la résistance individuelle et institutionnelle au changement ? Enfin il convient de mettre en place des systèmes de contrôle et de pilotage adéquats. Outre la démarche stratégique dans son ensemble, les principaux modèles et outils d’analyse et de décisions stratégiques sont présentés sous un angle critique. Cet ouvrage s’adresse aussi bien aux étudiants en gestion qu’aux cadres et dirigeants d’entreprises.
Objectif Qualit
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Author : Michel Jaccard
language : fr
Publisher: EPFL Press
Release Date : 2010-01-01
Objectif Qualit written by Michel Jaccard and has been published by EPFL Press this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2010-01-01 with Economic development categories.
Longtemps confinée au monde de la production et de ses ingénieurs, l'aire de la Qualité s'est progressivement étendue par le biais de diverses initiatives comme le prix Deming, le prix Baldridge, la perspective EFQM, la norme ISO 9001 ou l'approche Six Sigma. Divers systèmes de management ont alors émergé, appliqués notamment à l'environnement (ISO 14000), à la gestion des risques (ISO 31000) ou à la responsabilité sociétale (AFNOR SD 21000, annonciatrice de la norme ISO 26000 à venir). Peu d'auteurs se sont risqués à proposer à leurs lecteurs un panorama complet du monde de la Qualité, de la Qualité totale, de la performance, de la responsabilité sociétale; c'est précisément le défi relevé par Michel Jaccard dans cet ouvrage, qui présente l'ensemble des outils essentiels des systèmes de management les plus largement utilisés dans le monde de l'économie publique et privée d'aujourd'hui. Clair et didactique, ce manuel expose les concepts de base dont la maîtrise est indispensable, comme les huit principes d'ISO 9001, accompagnés d'un panorama historique permettant de situer chacune de ces approches dans leur contexte et de comprendre les relations existant entre ces différents modèles. L'auteur établit des liens inédits entre la morale, la déontologie et les systèmes de management, et valorise tout particulièrement l'apport de l'économie privée japonaise, encore au bénéfice d'un leadership conséquent dans le domaine. Cette vision synthétique fait appel à de nombreux exemples procurant une base solide pour l'application de ces principes en entreprise.
Grands Auteurs Et Influenceurs De La Qualit
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Author : Arnaud Eve
language : fr
Publisher: Editions Ellipses
Release Date : 2023-09-05
Grands Auteurs Et Influenceurs De La Qualit written by Arnaud Eve and has been published by Editions Ellipses this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2023-09-05 with Business & Economics categories.
La qualité (d’un produit, d’un service) tient une grande place dans les sciences de gestion et du management et justifie ainsi pleinement de s’intéresser aux auteurs et influenceurs qui ont façonné ce concept. Chaque chapitre est ainsi consacré à un ou plusieurs auteurs ou influenceurs de la qualité et est structuré de la même manière : une présentation biographique de l’auteur ; l’exposé de ses contributions et apports à la science de la qualité ; l’analyse critique des principes et concepts dégagés et la confrontation à la mise en pratique au travers d’exemples.