Le Marketing Relationnel Dans Le Secteur Du Luxe
DOWNLOAD
Download Le Marketing Relationnel Dans Le Secteur Du Luxe PDF/ePub or read online books in Mobi eBooks. Click Download or Read Online button to get Le Marketing Relationnel Dans Le Secteur Du Luxe book now. This website allows unlimited access to, at the time of writing, more than 1.5 million titles, including hundreds of thousands of titles in various foreign languages. If the content not found or just blank you must refresh this page
Le Marketing Relationnel Dans Le Secteur Du Luxe
DOWNLOAD
Author : Alice Haupt
language : fr
Publisher: diplom.de
Release Date : 2006-10-09
Le Marketing Relationnel Dans Le Secteur Du Luxe written by Alice Haupt and has been published by diplom.de this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2006-10-09 with Business & Economics categories.
Inhaltsangabe:Introduction: Le marketing relationnel dans le secteur du luxe : Comment l’industrie du luxe peut-elle adapter les outils du marketing relationnel tout en préservant les codes du luxe? Les années ’90 ont marqué un changement dans l’industrie du luxe: passage d’une logique artisanale à une logique de volume, stratégies massives de recrutement, ouverture des nouveaux magasins. A l’heure où ces stratégies atteignent leur saturation, les marques de luxe devraient se repositionner et recentrer des actions marketing sur la relation client, délaissée dans les années ’90. Dans un contexte de banalisation des produits et des marques, la différenciation se fait désormais par les services. Quelles sont les méthodes les mieux adaptées aux marques de luxe afin de satisfaire et de fidéliser leur clientèle exigeante, tout en préservant l’indispensable qualité de la relation client? Le marketing relationnel, issu du marketing de la grande distribution, est-il un moyen adéquat pour des marques exclusives? Caractérisé par un besoin très fort d’individualisation de la relation client, le commerce du luxe peut se servir des outils du marketing relationnel afin de mieux connaître, segmenter et fidéliser sa clientèle. Sommaire: Sommaire Introduction8 PARTIE I.ETUDE THEORIQUE - Les définitions 1.1Le luxe, un secteur pas comme les autres11 1.1.1Historique: le goût pour le superflu à travers les siècles12 a.Le luxe selon les philosophes: une perception différente12 b.Evolution de la notion du luxe: du luxe ancien au luxe moderne14 c.La démocratisation du luxe, un droit pour tous15 1.1.2Les notions du luxe17 a.Les dimensions du luxe17 b.Caractéristiques d'un produit de luxe18 c.La marque comme code de reconnaissance sociale20 1.1.3Le luxe, un secteur paradoxal21 a.Le paradoxe de la demande22 b.Le paradoxe du produit23 c.Le paradoxe du prix23 d.Le paradoxe de la distribution24 e.Le paradoxe de la communication24 1.1.4L'industrie du luxe : facteurs économiques27 a.Les segments qui constituent le secteur du luxe28 b.Les principaux acteurs : des grands groupes aux maisons de tradition29 c.Tendances et perspectives31 1.1.5La clientèle du luxe : facteurs sociologiques32 a.Des profils variés33 b.Une consommation différente selon les cultures et pays36 c.Le luxe découvre des nouvelles cibles37 1.2Le marketing relationnel: développement et enjeux40 1.2.1Histoire tourmentée de la relation client42 a.D'une orientation produit à une [...]
Management Et Marketing Du Luxe
DOWNLOAD
Author : Michel Chevalier
language : fr
Publisher:
Release Date : 2015
Management Et Marketing Du Luxe written by Michel Chevalier and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2015 with Luxuries categories.
Cet ouvrage propose une vision globale du business du luxe, de la conception à la commercialisation et à la consommation d'un produit de luxe, en insistant sur l'importance de la marque dans ce domaine d'activité. Les auteurs développent la dimension artistique et la fabrication en corrélation avec le métier d'origine, qui probablement font de ce business une activité différente de toutes les autres. On y apprend que les stratégies de développement spécifiques reposent aussi sur une distribution moderne, une politique de communication inventive et des actions marketing offensives dans le respect de cet univers symbolique et culturel du luxe. Cette 3e édition intègre un nouveau chapitre sur les évolutions du secteur du luxe, et les questions de développement durable et d'authenticité. Le chapitre sur le consommateur du luxe est également revu, en apportant un éclair nouveau sur le consommateur chinois.
Le Marketing Relationnel Dans Le Luxe
DOWNLOAD
Author : Charlotte Klein
language : fr
Publisher:
Release Date : 2001
Le Marketing Relationnel Dans Le Luxe written by Charlotte Klein and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2001 with categories.
Une Strat Gie Gagnante Dans Le Luxe Le Marketing Relationnel
DOWNLOAD
Author : Catriona Campbell
language : fr
Publisher:
Release Date : 1999
Une Strat Gie Gagnante Dans Le Luxe Le Marketing Relationnel written by Catriona Campbell and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1999 with categories.
Storytelling Du Luxe
DOWNLOAD
Author : Jean-Marc Blancherie
language : fr
Publisher: evalir
Release Date : 2010
Storytelling Du Luxe written by Jean-Marc Blancherie and has been published by evalir this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2010 with categories.
Le luxe, le rêve. Un peu, beaucoup, passionnément... Un univers, des personnages de caractère, une intrigue, de l’émotion... Tout naturellement : du storytelling. Pourtant, c’est récemment que des acteurs du luxe ont eu l’insight. Allons à leur rencontre. Ce livre explore les logiques, les raisons, de cette conversion, le fonctionnement narratif du luxe, et singulièrement, détaille des solutions, un mode d'emploi du storytelling dans le monde du luxe. Il ouvre aussi des pistes pour des développements futurs, déjà prometteurs. En prenant le storytelling pour guide, et en portant l’analyse sur les terrains de la subjectivité qu’il aiguise en chacun, il offre des réponses simples à des enjeux essentiels, de communication, de marketing, de relation client et d'engagement avec les marques, produits et prestations de luxe. Et le luxe s’invite dans le concept même de cette collection « storytelling » : des schémas visuels interactifs, des cartes mentales –connues aussi sous le nom de Mind Mapping – proposent un accès privilégié à des sources multimédias, à partir d’un e-book en ligne offert avec le livre.
Marketing Du Luxe
DOWNLOAD
Author : Eugénie Briot
language : fr
Publisher: EMS Editions
Release Date : 2014-02-24
Marketing Du Luxe written by Eugénie Briot and has been published by EMS Editions this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2014-02-24 with Business & Economics categories.
Croisant les apports d'universitaires et de professionnels spécialistes du secteur, cet ouvrage s'appuie sur des travaux réalisés depuis une quinzaine d'années autour du Master Innovation, Design et Luxe de l'Université Paris-Est Marne-la-Vallée (IAE Gustave Eiffel), première formation au marketing du luxe en France, et vise à rendre leurs principaux apports accessibles au plus grand nombre. L'ouvrage analyse des stratégies marketing nouvelles et innovantes, dans une perspective culturelle de la consommation, en combinant étude des comportements de consommation, réflexions théoriques par des chercheurs et exemples concrets. Son apport est de faire le point, mais aussi de questionner les pratiques actuelles dans le secteur du luxe. Il est illustré par de nombreux encadrés qui présentent de façon approfondie des exemples ou des cas d'entreprises. Cet ouvrage est destiné tant aux professionnels du secteur du luxe (instituts d'études, agences de communication, grandes entreprises multinationales ou PME) qu'aux enseignants en marketing et en comportement du consommateur, ainsi qu'aux étudiants des formations spécialisées dans le management des entreprises du secteur du luxe. Coordonné par Eugénie Briot et Christel de Lassus (Maîtres de conférences en Sciences de gestion à l'université Paris-Est – Marne-la-Vallée), cet ouvrage comprend les contributions de Amina Béji-Bécheur, Alain Debenedetti, Delphine Dion, Daniel Meiche, Maria Mercanti-Guérin, Florence Micolau, Frédéric Monneyron, Déborah Philippe et Franck Vigneron.
Strategies And Structure Of The Luxury Clothing And Accessories Sector
DOWNLOAD
Author : Mirela Orlovic
language : en
Publisher: diplom.de
Release Date : 2003-07-04
Strategies And Structure Of The Luxury Clothing And Accessories Sector written by Mirela Orlovic and has been published by diplom.de this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2003-07-04 with Business & Economics categories.
Inhaltsangabe:Introduction: The luxury goods industry is a fascinating field. As Jean-Louis Dumas-Hermès, chairman and CEO of Hermès, explains: Le luxe, c est créer un rêve qui perdure. In addition to the dream dimension that defies scientific analysis, the luxury goods companies have kept highly secretive. Alain D. Perrin, President and CEO at Cartier International, elucidates: One of our strengths is our ability to maintain a certain mystery about the economic entity which is the company. We bring magic and dreams to consumers who don t want to see their favourite brands discussed in the media, and lacking any sense of the romantic. Systematic research confines itself mainly to specialised marketing literature, especially that of French scholars. But recent developments have raised various questions and call for more systematic research in diverse fields. Over the past two decades, luxury companies in particular in the clothing sector have had to face an increasingly turbulent environment. On the supply side, French dominance especially in the haute couture sector has been challenged as competition has increased mainly from Italian and American fashion houses. Furthermore, the traditionally fragmented luxury industry has become more concentrated, a visible sign for the consolidation was the merger of Louis Vuitton and Moët Hennessy in 1987. Finally, as a result of diversification strategies, most fashion houses have extended to more accessible luxury products and as a result, realize now a substantial part of sales in both, clothing and accessories. But also the demand side has been substantially changing. In 1899, the American economist Thorstein Veblen published the first proper study of consumerism, in which he identified and analysed the traditional luxury customer group which he called leisure class. It was not until the 1980s that the leisure class was joined by newly rich and occasional customers from the middle class. On the one hand, the luxury industry has expanded to more accessible products and to new geographical markets, and on the other hand, a growth in wealth of the Western industrialized nations has increased purchase of luxury goods. These mostly fundamental changes have challenged and will furthermore challenge the fashion houses and the ability to establish a competitive advantage. The objective of this thesis is gaining a thorough understanding of the luxury clothing and accessories sector, by elaborating on [...]
Management Et Marketing Du Luxe 4e D
DOWNLOAD
Author : Michel Chevalier
language : fr
Publisher: Dunod
Release Date : 2021-04-14
Management Et Marketing Du Luxe 4e D written by Michel Chevalier and has been published by Dunod this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2021-04-14 with Business & Economics categories.
À travers une approche internationale, cet ouvrage présente les axes de gestion, de marketing et de création spécifiques à l’industrie du luxe. Écrit par des experts du secteur, il propose : • une approche générale des principaux secteurs du luxe : mode, parfums et cosmétique, vins et spiritueux, joaillerie et horlogerie, maroquinerie, hôtellerie ; • une analyse des enjeux stratégiques pour l’entreprise ; • une description des aspects opérationnels des fonctions de création, communication, distribution et logistique ; • des instruments analytiques pour approfondir la gestion de l’identité des marques.
Customer Relationship Marketing In Der Luxusg Terindustrie
DOWNLOAD
Author : Alice Haupt
language : de
Publisher: BoD – Books on Demand
Release Date : 2007
Customer Relationship Marketing In Der Luxusg Terindustrie written by Alice Haupt and has been published by BoD – Books on Demand this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2007 with categories.
Im Fokus dieser wissenschaftlichen Abhandlung steht das Customer Relationship Marketing in der Luxusgüterindustrie. Zahlreiche Unternehmen der Luxusgüterindustrie intensivieren ihre Vertriebsanstrengungen und entwickeln stetig neue Akquisitions- und Kundenbindungsprogramme, indem sie Methoden und Konzepte des Customer Relationship Marketings an die besonderen Gegebenheiten ihrer Branche anpassen. Die Techniken des Direct Marketing, ursprünglich hauptsächlich von Unternehmen des Mass Market genutzt, werden zukünftig von den großen Namen der Luxusgüterindustrie genutzt. Die Autorin analysiert sowohl das soziologische als auch das wirtschaftliche Umfeld der "Luxusbranche" unter besonderer Berücksichtigung der Servicequalität und erläutert, welche Customer Relationship Marketing Techniken den Ansprüchen der Luxusgüterindustrie am ehesten genügen.
Marketing Du Luxe
DOWNLOAD
Author : Jean-Louis Martinez
language : fr
Publisher: De Boeck Supérieur
Release Date : 2014-03-07
Marketing Du Luxe written by Jean-Louis Martinez and has been published by De Boeck Supérieur this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2014-03-07 with Business & Economics categories.
L'approche conceptuelle et pragmatique de cet ouvrage permet d’aborder tous les thèmes classiques du marketing du luxe, appliqués aux entreprises qui ont comme cœur de cible le consommateur. Il fait le point sur le marketing du luxe en s’attachant à dégager les tendances les plus récentes, aussi bien dans le monde réel que virtuel. Sa première originalité tient à la présence de sujets réels traités en partenariat avec l’entreprise et permettant d’aborder toutes les variables du marketing, du marketing expérientiel au marketing digital. Sa seconde originalité concerne son caractère opérationnel et pragmatique. En effet, chaque étude de cas présentée permet à l’apprenant de comprendre l’environnement de l’entreprise, son contexte, et présente les informations nécessaires qui permettent d’envisager une ou plusieurs solutions alternatives. Chaque cas se compose d’un premier dossier repris dans l’ouvrage et qui présente l’entreprise, le marché, la concurrence et la problématique à résoudre, et d’un second dossier accessible dans la version électronique de l’ouvrage (Noto). Ce second dossier est réservé exclusivement à l’enseignant. Il proposera des recommandations stratégiques, à la fois quantitatives et qualitatives. L’ouvrage s’adresse aux professeurs des universités et des écoles de gestion, ainsi qu’aux étudiants désireux de connaître les réalités du marketing dans les secteurs du luxe. Il est également destiné aux responsables marketing du secteur des produits de luxe, qu’ils soient directeur du marketing ou directeur commercial, chef de groupe ou encore chef de produit.