Manajemen Organisasi Layanan Masyarakat
DOWNLOAD
Download Manajemen Organisasi Layanan Masyarakat PDF/ePub or read online books in Mobi eBooks. Click Download or Read Online button to get Manajemen Organisasi Layanan Masyarakat book now. This website allows unlimited access to, at the time of writing, more than 1.5 million titles, including hundreds of thousands of titles in various foreign languages. If the content not found or just blank you must refresh this page
Manajemen Organisasi Layanan Masyarakat
DOWNLOAD
Author : Fauzik Lendriyono
language : id
Publisher: UMMPress
Release Date : 2022-07-01
Manajemen Organisasi Layanan Masyarakat written by Fauzik Lendriyono and has been published by UMMPress this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2022-07-01 with Antiques & Collectibles categories.
Manajemen Organisasi Layanan Manusia” merujuk dari beberapa referensi asing tentang Human Services Organizations (HSO). Referensi itu, antara lain, ditulis oleh Hazanfeld, Kettner, Mosley dan beberapa lainnya. HSO adalah badan/lembaga yang menyediakan layanan untuk pemenuhan kebutuhan dasar manusia, seperti kebutuhan layanan sosial, pendidikan, kesehatan, perumahan, ketenagakerjaan, bahkan kebutuhan layanan yang bersifat informatif. Pada buku ini, HSO yang kemudian dituliskan sebagai Organisasi Layanan Manusia (OLM) yang memiliki empat unsur penting, yaitu: penyedia, penerima, kebutuhan dan kerangka organisasi. Buku ini diawali dengan pembahasan tentang Administrasi Kesejahteraan Sosial (AKS) dan perbedaan antara administrasi dengan manajemen. Penulis tampaknya berusaha menarik benang merah AKS sebagai salah satu metode bantu untuk memahami manajemen Organisasi Layanan Manusia (OLM). Bab 1 menjadi semacam pengantar untuk memahami administrasi dan managerial dalam pengelolaan OLM. Bab 2 berisikan konsepkonsep dasar OLM, sebagai landasan untuk memahami OLM selanjutnya. Bab 3 dan Bab 4 merupakan penjelasan fungsi manajemen yang disingkat POSCorRDBEF. Dua bab ini penting bagi siapapun yang terlibat dalam kegiatan organisasi apapun, termasuk OLM. Tidak ada aktifitas organisasi yang tidak bersinggungan dengan managerial. Pada Bab 5 dijelaskan teori-teori pendukung OLM dan kepemimpinan dalam OLM sebagai bentuk dukungan teoritis pada organisasi yang merujuk pada nilai-nilai scientific. Bab 6 mengulas teknologi OLM yang memperluas pengetahuan teknis dan membantu memberikan pelayanan secara lebih baik. Penggunaan konsep teknologi, merujuk pada pekerjaan yang dilakukan dalam organisasi. Bab 7 menjelaskan lingkungan organisasi sebagai seperangkat kekuatan yang dapat memfasilitasi maupun penghambat organisasi dalam mengakses sumber daya. Pada Bab 8 membahas Faith Base Organization (FBO) sebagai organisasi yang berorientasi pada nilai- nilai keagamaan dalam segala bentuk aktifitasnya. Sedangkan di Bab 9 disajikan beberapa contoh penelitian (abstrak) yang terkait dengan OLM sebagai media untuk merawat kesejahteraan masyarakat. Terbitnya buku ini kian mengokohkan academic standing Saudara Dr. Fauzik Lendriyono, MSi. Hal ini tampak dari judul disertasi, artikel, makalah di forum ilmiah, dan mata kuliah yang diampu. Dan tak kalah penting, penulis terjun dalam kegiatan praktis yang dilakukan di Muhammadiyah Senior Care (MSC) PDM Kabupaten Malang. Melihat jejak reputasi itu, buku ini ditulis oleh orang yang kompeten dan komitmen pada OLM. Pada bagian akhir buku ini sangat menarik, karena merupakan upaya penulis untuk mengajak pembaca melakukan penelitian dengan topik OLM. Contoh-contoh penelitian OLM dari delapan aspek, memudahkan pembaca untuk memetakan penelitian OLM.
Manajemen Pelayanan Publik Dan Desentralisasi Pemilihan Umum Kepala Daerah
DOWNLOAD
Author : Dr. Arman, S.Sos., M.Si
language : id
Publisher: CV CAHAYA ARSH PUBLISHER & PRINTING
Release Date :
Manajemen Pelayanan Publik Dan Desentralisasi Pemilihan Umum Kepala Daerah written by Dr. Arman, S.Sos., M.Si and has been published by CV CAHAYA ARSH PUBLISHER & PRINTING this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on with Antiques & Collectibles categories.
Buku ini berjudul manajemen pelayanan publik dan Desentralisasi Pemilihan Umum Kepala daerah, buku bagi penulis hal yang baru bagi penulis dengan judul manajemen pelayanan publik dan Pemilihan Umum Kepala daerah ini merupakan satu penjabaran ilmu pemerintahan, ilmu administrasi, ilmu organisasi, ilmu administrasi Negara dan ilmu politik karena manajemen pelayanan publik tidak lepas dari politik apalagi tahun 2019 ini merupakan tahun politik pemilihan Presiden sampai anggota DPR baik pusat maupun yang ada di daerah di lakukan dengan serentak
Kualitas Pelayanan
DOWNLOAD
Author : Dahlan
language : id
Publisher: Penerbit NEM
Release Date : 2023-01-11
Kualitas Pelayanan written by Dahlan and has been published by Penerbit NEM this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2023-01-11 with Business & Economics categories.
Sumber Daya Manusia merupakan unsur strategis dalam menentukan akselerasi pencapaian tujuan suatu organisasi publik. Manajemen SDM yang terencana dan berkelanjutan merupakan kebutuhan yang mutlak terutama untuk masa depan organisasi publik. Dalam kondisi ini, manajemen dituntut untuk mengembangkan cara baru untuk meningkatkan potensi agar memberikan kontribusi kualitas pelayanan yang maksimal yang dapat memuaskan masyarakat manakala pegawainya belum memahami dan menguasai tentang tugas pokok dan fungsinya. Selain manajemen SDM, budaya organisasi juga menjadi faktor penting dalam menentukan kualitas layanan dalam sebuah organisasi publik. Budaya organisasi merupakan pola keyakinan dan nilai-nilai organisasi yang dipahami, dijiwai, dan dipraktikkan oleh personil organisasi sehingga pola tersebut memberikan arti tersendiri dan menjadi dasar aturan berperilaku dalam organisasi. Aspek dalam nilai-nilai budaya organisasi dapat memenuhi harapan organisasi, sehingga para anggota organisasi mendapatkan kepuasan kerja dalam kerjanya, aspek tersebut bisa berwujud inovasi yang dihargai tinggi dalam budaya organisasi, penghargaan akan kesamaan derajat di antara semua anggota yang dipegang teguh dalam organisasi, atau juga nilai-nilai hubungan bawahan dan atasan yang tidak jelas. Kualitas pelayanan berkaitan erat dengan kinerja aparatur/personil organisasi publik sebagai ujung tombak dalam memberikan layanan kepada masyarakat dalam mewujudkan menjalankan visi misi dengan menjaga kinerja sebagai bukti pengabdian kepada negara dan masyarakat berdasarkan dengan amanah UUD 1945.
Manajemen Pelayanan Publik
DOWNLOAD
Author : Giandari Maulani, S.Kom., M.Kom
language : id
Publisher: Cendikia Mulia Mandiri
Release Date : 2024-03-15
Manajemen Pelayanan Publik written by Giandari Maulani, S.Kom., M.Kom and has been published by Cendikia Mulia Mandiri this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2024-03-15 with Business & Economics categories.
Manajemen Pelayanan Publik merupakan konsep dan praktik pengelolaan organisasi atau lembaga pemerintahan yang bertujuan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Pelayanan publik yang efektif dan efisien menjadi kunci utama dalam memastikan kepuasan dan kebutuhan masyarakat terpenuhi. Pentingnya Manajemen Pelayanan Publik tidak hanya sebatas pada aspek penyediaan layanan, tetapi juga melibatkan berbagai faktor seperti transparansi, akuntabilitas, dan partisipasi masyarakat. Dalam era globalisasi dan kemajuan teknologi, pemerintahan di seluruh dunia dihadapkan pada tantangan untuk terus meningkatkan kualitas layanan publik.
Manajemen Pelayanan Publik Prima
DOWNLOAD
Author : Alimansyah, SIP., MPA
language : id
Publisher: Penerbit Adab
Release Date :
Manajemen Pelayanan Publik Prima written by Alimansyah, SIP., MPA and has been published by Penerbit Adab this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on with Business & Economics categories.
Judul : Manajemen Pelayanan Publik Prima Penulis : Alimansyah, SIP., MPA & Suratman, S.IP., M.Si Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 198 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN : 978-623-162-500-7 SINOPSIS “Manajemen Pelayanan Publik Prima” adalah panduan komprehensif yang mengulas strategi dan praktik terbaik untuk mencapai standar tinggi dalam pelayanan publik. Buku ini menyoroti pentingnya peningkatan kualitas layanan dan kepuasan masyarakat sebagai elemen krusial dalam membangun hubungan yang kuat antara pemerintah dan masyarakat. Dengan pendekatan yang praktis dan didukung oleh studi kasus yang relevan, buku ini membahas berbagai aspek penting dalam manajemen pelayanan publik, mulai dari merancang proses layanan yang efisien hingga mengintegrasikan teknologi mutakhir guna meningkatkan aksesibilitas dan kecepatan layanan. Selain itu, buku ini memberikan wawasan mendalam mengenai pentingnya melibatkan masyarakat dalam proses pengambilan keputusan dan bagaimana membangun mekanisme umpan balik yang efektif untuk terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas layanan publik. Ditujukan bagi para pemangku kepentingan di sektor pelayanan publik, termasuk pegawai pemerintah, pengambil keputusan, dan pihak terkait lainnya, buku ini juga menjadi panduan yang berharga bagi mahasiswa dan akademisi yang tertarik dalam memahami dinamika kompleks dalam manajemen pelayanan publik. “Manajemen Pelayanan Publik Prima” mendorong pembaca untuk mengadopsi pendekatan proaktif dan inovatif dalam memenuhi kebutuhan masyarakat modern yang semakin kompleks. Dengan menggarisbawahi pentingnya transparansi, akuntabilitas, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat, buku ini memberikan panduan yang praktis untuk mencapai pelayanan publik yang prima dan memberikan dampak positif yang nyata bagi masyarakat.
Manajemen Kesehatan
DOWNLOAD
Author : Endang Sutisna Sulaiman
language : id
Publisher: UGM PRESS
Release Date : 2021-10-19
Manajemen Kesehatan written by Endang Sutisna Sulaiman and has been published by UGM PRESS this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2021-10-19 with Medical categories.
Puskesmas sebagai ujung tombak sistem pelayanan kesehatan nasional mempunyai peranan yang sangat besar dan strategis dalam meningkatkan derajat kesehatan masyarakat. Sejak diperkenalkannya Puskesmas pada tahun 1969, berbagai hasil telah banyak dicapai. Angka Kematian Ibu (AKI) dan Angka Kematian Bayi (AKB) telah berhasil diturunkan. AKI telah dapat diturunkan dari 318 per 100.000 kelahiran hidup pada tahun 1997 menjadi 228 per 100.000 kelahiran hidup pada tahun 2007 (SDKI, 2007). AKB telah dapat diturunkan dari 46 per 1.000 kelahiran hidup pada tahun 1997 menjadi 34 per 1.000 kelahiran hidup pada tahun 2007 (SDKI, 2007). Sejalan dengan penurunan AKB, Umur Harapan Hidup (UHH) rata-rata bangsa Indonesia telah meningkat secara bermakna dari 68,6 tahun (2004) menjadi 70,5 tahun (2007) (Departemen Kesehatan, 2007). Kunci keberhasilan organisasi seperti Puskesmas ditentukan oleh manajemen, dukungan sumber daya, serta komitmen dan dukungan stakeholders Puskesmas. Kepemimpinan merupakan inti dari manajemen dan menjadi kunci keberhasilan dalam kegiatan organisasional. Kepemimpinan efektif adalah kepemimpinan yang mempunyai visi dan misi, mempunyai agenda kegiatan sebagai pelaksanaan misi untuk mewujudkan visi, serta mau dan mampu membentuk tim tangguh. Keahlian pemimpin yang mendasar adalah komunikasi dan pemecahan masalah. Sumber-sumberdaya manajemen Puskesmas meliputi man, money, material, machine, method, minute/ time, market dan information dengan akronim 7 M + 1 I. Adapun fungsi-fungsi manajemen yang banyak digunakan di Puskesmas adalah fungsi-fungsi manajemen meliputi perencanaan (P1), penggerakan dan pelaksanaan (P2), pengawasan, pengendalian, dan penilaian (P3). Stakeholders Puskesmas di era otonomi daerah terutama adalah Pemerintah Daerah dan DPRD Kabupaten/Kota, dinas kesehatan kabupaten/kota, kepala dan pegawai Puskesmas, tokoh masyarakat di wilayah kerja Puskesmas yang terhimpun dalam badan penyantun puskesmas (BPP), dan organisasi profesi dibidang kesehatan. Pengembangan Puskesmas di masa depan menitik beratkan pada 4 (empat) hal: (1) penentuan prioritas program Puskesmas yang sesuai situasi, kondisi dan kebutuhan masyarakat di wilayah kerja Puskesmas, (2) pengembangan program menjaga mutu pelayanan kesehatan, (3) pengembangan swadana Puskesmas dan (4) penggerakan dan pemberdayaan masyarakat bidang kesehatan.
Manajemen Pelayanan Publik
DOWNLOAD
Author : Muhamad Mu’iz Raharjo
language : id
Publisher: Bumi Aksara
Release Date : 2022-07-21
Manajemen Pelayanan Publik written by Muhamad Mu’iz Raharjo and has been published by Bumi Aksara this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2022-07-21 with Political Science categories.
Buku ini secara lengkap membahas 6 (enam) bab terkait manajemen pelayanan publik. Bab pertama, Konsep Dasar Manajemen Pelayanan Publik meliputi konsep dan teori manajemen institusi publik; lingkup, corak, dimensi dan kualitas pelayanan publik; serta pelayanan sektor publik dan privat. Bab kedua, Kajian Normatif Implementasi Kebijakan Pelayanan Publik di Indonesia meliputi maksud, tujuan, asas, dan ruang lingkup; pembina, organisasi penyelenggara, dan penataan; hak, kewajiban, dan larangan penyelenggara; penyelenggaraan; dan peran serta masyarakat, penyelesaian pengaduan, serta ketentuan sanksi dalam pelayanan publik. Bab ketiga, Isu dan Inovasi Manajemen Pelayanan Publik meliputi isu dan potret buram; tantangan manajemen; arti penting inovasi; beberapa pengalaman praktik baik inovasi; dan roadmap pedoman inovasi pelayanan publik. Bab keempat, Kunci Sukses Manajemen Pelayanan Publik meliputi pengelolaan SDM; pengawasan; etika dan profesionalisme; serta teknologi dan informasi pelayanan publik. Bab kelima, Pelayanan Administrasi Kependudukan meliputi arti penting pelayanan, kewenangan penyelenggara, instansi pelaksana dan sistem informasi administrasi kependudukan; hak dan kewajiban serta pelayanan pendaftaran penduduk; pencatatan sipil, data dan dokumen. Bab keenam, Pelayanan Prima dan Standar Pelayanan Minimal Daerah meliputi prinsip pelayanan prima serta penetapan dan jenis SPM daerah; SPM daerah bidang pendidikan, kesehatan, pekerjaan umum dan perumahan rakyat, ketenteraman, ketertiban umum, dan perlindungan masyarakat, sosial; serta pelaporan, pembinaan dan pengawasan SPM daerah.
Public Value Management
DOWNLOAD
Author : Sujarwoto
language : id
Publisher: Universitas Brawijaya Press
Release Date : 2023-12-31
Public Value Management written by Sujarwoto and has been published by Universitas Brawijaya Press this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2023-12-31 with Political Science categories.
Buku ini menghadirkan gagasan baru tentang bagaimana cara mengelola pelayanan publik. Berbeda dengan gagasan sebelumnya yaitu manajemen publik tradisional yang didominasi oleh peran birokrasi dan new public management yang didominasi peran dasar sebagai penyedia layanan publik, gagasan public value management menekankan pentingnya peran publik dalam mengelola layanan masyarakat. Berbeda dengan birokrasi yang bertujuan untuk mewujudkan efisiensi melalui prosedur dan regulasi maupun pasar yang bertujuan untuk menghasilkan profit melalui kemitraan dan kewirausahaan birokrasi, gagasan public value management bertujuan untuk mengebalikan pelayanan publik pada fitrahnya yaitu memberikan pelayanan terbaik kepada warga negara melalui pnciptaan nilai publik. Nilai publik adalah sesuatu yang berharga yang sering hilang karena dominasi peran birokrasi dan pasar. Kami susun buku ini dalam tujuh bab. Bab pertama mendiskusikan gagasan public value management dalam kerangka ilmu (body of knowledge) administrasi/manajemen publik. Bab kedua menjabarkan makna nilai publik dan mengapa nilai publik menjadi daya tarik manajer publik. Bab ketiga menjelaskan tentang prinsip prinsip public value management dan bagaimana prinsip prinsip tersebut berbeda dengan prinsip prinsip administrasi publik tradisional dan manajemen publik baru. Bab keempat memaparkanperan manajer publik dalam kreasi nilai publik. Bab kelima menjelaskan berbagai indikator dan metode pengukuran nilai publik dalam public value management.. Bab keenam memaparkan implikasi public value management pada pengukuran kinerja pelayanan publik. Bab jetujuh berisi beberapa kasus penerapan pendekatan public value management untuk pengukuran kinerja pelayanan publik. Harapan kami buku ini bisa memberi pemikiran baru dan segar bagi para ilmuwan dan praktisi manajemen publik dalam mengembangkan cara cara baru mengelola pelayanan publik, khususnya Indonesia.
Organisasi Manajemen Kesehatan
DOWNLOAD
Author : Kusuma Estu Werdani, S.K.M., M.Kes.
language : id
Publisher: Muhammadiyah University Press
Release Date :
Organisasi Manajemen Kesehatan written by Kusuma Estu Werdani, S.K.M., M.Kes. and has been published by Muhammadiyah University Press this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on with Education categories.
Buku ini berisi konsep-konsep dasar tentang organisasi dan manajemen di bidang kesehatan yang sangat penting untuk mendukung kompetensi dasar mahasiswa kesehatan masyarakat. Mahasiswa kesehatan masyarakat dipersiapkan untuk menjadi manajer dalam setiap organisasi (kecil maupun besar), baik di institusi pelayanan kesehatan maupun non-pelayanan kesehatan. Pemahaman dasar tentang konsep dasar organisasi, budaya organisasi, perilaku organisasi, perubahan organisasi, dan komunikasi dalam organisasi akan mendukung kompetensi mahasiswa kesehatan masyarakat lebih siap untuk menghadapi berbagai macam kemungkinan yang akan dihadapi dalam setiap jenis organisasi yang akan mereka ikuti. Kompetensi ini dapat dicapai mahasiswa setalah mempelajari bab demi bab buku ini. Bab I hingga bab VI. Pemahaman mahasiswa kesehatan masyarakat terhadap fungsi-fungsi manajemen akan menjadi modal utama untuk siap berperan melakukan tahapan-tahapan manajemen secara baik dan benar. Kompetensi ini akan dicapai mahasiswa setelah mempelajari bab VII hingga Bab XI. Pada Bab XII, mahasiswa akan semakin jelas tentang peran mereka saat menjadi seorang manajer dalam suatu organisasi, karena akan dipelajari tentang kompetensi-kompetensi apa yang harus dimiliki oleh seorang manajer. Pada akhir bab (Bab XIII), Mahasiswa akan belajar secara komprehensif tentang organisasi kesehatan dan pelaksanaan fungsi manajemen yang ada di dalamnya. Setelah menyelesaikan proses belajar buku Organisasi Manajemen Kesehatan diharapkan dapat memiliki kompetensi dasar sebagai manajer yang siap untuk menganalisis berbagai macam situasi dalam sebuah organisasi berserta berbagai fungsi manajemen yang berlangsung di dalamnya.
Ekonomi Indonesia Pasca Pandemi
DOWNLOAD
Author : Agung Anggoro
language : id
Publisher: Pustaka Peradaban
Release Date : 2023-05-01
Ekonomi Indonesia Pasca Pandemi written by Agung Anggoro and has been published by Pustaka Peradaban this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2023-05-01 with Business & Economics categories.
Buku ini mengulas masalah global yang dihadapi negara di seluruh dunia: pemulihan sosial-ekonomi pasca pandemi COVID-19. Buku ini menawarkan kontribusi penulis dari berbagai sudut pandang untuk mengeksplorasi pemecahan masalah ekonomi pasca Pandemi di Indonesia. Kajian ini mencakup analisis di berbagai sektor bisnis yang terdampak pandemi, seperti perusahaan penerbangan, bidang investasi, perbankan, UMKM sampai dengan analisis kebijakan pemerintah dalam mempercepat pemulihan ekonomi serta peluang ekonomi digital pasca pandemi. Terlepas dari kenyataan bahwa buku ini hanya mengulas beberapa sektor dalam bidang ekonomi, gambaran dan tantangan baru ekonomi Indonesia pasca-COVID dapat diperoleh dengan membaca seluruh buku. Buku ini akan menarik bagi para akademisi dan praktisi di bidang ekonomi, khususnya mereka yang tertarik dengan kebangkitan ekonomi pasca-COVID di Indonesia.