Markt Und Kundensegmentierung
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Markt Und Kundensegmentierung
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Author : Hermann Freter
language : de
Publisher: W. Kohlhammer Verlag
Release Date : 2008
Markt Und Kundensegmentierung written by Hermann Freter and has been published by W. Kohlhammer Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2008 with Business & Economics categories.
Die Marktsegmentierung stellt ein zentrales Grundproblem des Marketing-Management dar. Das vorliegende Werk gibt einen umfassenden Uberblick uber die Bildung und Auswahl von Segmenten als Ausgangspunkt einer segmentspezifischen Marktbearbeitung. Das Buch ist durch die fur einen unternehmerischen Erfolg erforderliche Verknupfung der Markterfassungs- mit der Marktbearbeitungsseite der Marktsegmentierung gekennzeichnet. Im verhaltenswissenschaftlichen Teil des Buches stehen Fragen des Kauferverhaltens sowie die sich daraus ableitenden Marktsegmentierungskriterien im Vordergrund. Der methoden-orientierte Teil gibt dann einen einfuhrenden Uberblick uber den Einsatz multivariater statistischer Verfahren zur Identifikation von Segmenten. Der strategische Teil des Buches behandelt Fragen der Segmentbewertung und -auswahl, der Marktbearbeitungsstrategien und der dynamischen Marktsegmentierung. Anschliessend wird der segmentspezifische Einsatz der Marketing-Instrumente diskutiert. Neben der Marktsegmentierung wird die Kundensegmentierung vertiefend analysiert. Dieser Teil umfasst die wertorientierten Kundensegmentierungskriterien sowie die Auswahl und Bearbeitung von Ist-Kunden. Das Buch stellt die Besonderheiten der Marktsegmentierung in ausgewahlten Branchen dar. Es wird durch konzeptionelle, technische sowie rechtliche und ethische Aspekte der Marktsegmentierung abgerundet. Die vorliegende 2. Auflage dieses Buches vermittelt Studierenden und Wissenschaftlern sowie Entscheidungstragern in der Praxis anhand zahlreicher Praxisbeispiele einen systematischen Einblick in eine gezielte kunden- und segmentbezogene Marktbearbeitung.
Markt Und Kundensegmentierung Methoden Und Konzepte
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Author : Alex Grünwald
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2007-04-06
Markt Und Kundensegmentierung Methoden Und Konzepte written by Alex Grünwald and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2007-04-06 with Business & Economics categories.
Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2,7, Westfälische Hochschule Gelsenkirchen, Bocholt, Recklinghausen, Sprache: Deutsch, Abstract: Die zentrale Frage in Marketing lautet: Wer ist mein Kunde? Nur dann kann das Unternehmen die Kundenbedürfnisse durch ihr Produkt- / Leistungsangebot optimal befriedigen. Dies bedeutet: welche Kundengruppen wollen wir ansprechen und wie sehen diese Zielgruppen und Marktsegmente konkret aus? Die Marktsegmentierung untersucht die Zusammensetzung und Struktur der Zielgruppen, insbesondere auch ob Teilsegmente gebildet werden können oder ob sich mehrere heterogene Marktsegmente ergeben. (Kamenz 2001,S.40f) Segmentierung bedeutet ganz allgemein die Unterteilung einer vorab definierten Gesamtmenge in Teilmengen (Segmente) nach bestimmten Teilungskriterien. Jedes Segment sollte dabei in sich möglichst gleich (homogen) sein, alle Segmente sich hingegen deutlich voneinander unterscheiden (heterogen). Bei der Marktsegmentierung wird ein Gesamtmarkt in Teilmärkte untergliedert, zum Beispiel nach geographischen Gesichtspunkten (Westdeutschland/Ostdeutschland) oder nach Kundengruppen (Großverbraucher/Endverbraucher). Die Marktsegmentierung dient vor allem dazu, sogenannte Zielgruppen zu finden. Das sind aus der Gesamtheit aller möglichen Abnehmer diejenigen, die als Käufer in erster Linie infrage kommen, deren Marktbearbeitung demnach also auch am ehesten Erfolg verspricht (zielgruppen-orientiertes Marketing). Ein segmentspezifisches Vorgehen ist also eine Art von Konzentration oder Spezialisierung und damit (im Hinblick auf den Gesamtmarkt) eine Beschränkung, die sich ein Anbieter auferlegt und zwar in der Erwartung, dass ein solches Vorgehen gewinnversprechender ist als eine undifferenzierte Bearbeitung des Gesamtmarktes. (Berekoven et al.2001, S.249)
Darstellung Der Markt Und Kundensegmentierung Mit Praktischen Ans Tzen Hinsichtlich Unternehmensneu Und Existenzgr Ndungen
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Author : Danilo Jahnke
language : de
Publisher:
Release Date : 2014-07-11
Darstellung Der Markt Und Kundensegmentierung Mit Praktischen Ans Tzen Hinsichtlich Unternehmensneu Und Existenzgr Ndungen written by Danilo Jahnke and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2014-07-11 with categories.
Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: unbenotet, Fachhochschule Stralsund, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit beschaftigt sich mit dem Thema der Markt- bzw. Kundensegmentierung, die vor jeder Unternehmensgrundung durchgefuhrt werden sollte. Neben einer kurzen einfuhrenden Darstellung der geschichtlichen Entwicklung der Marktsegmentierung, werden mogliche Segmentierungskriterien von Kunden und Kundengruppen aufgezeigt. Zusatzlich dazu wird auf die Bedeutsamkeit und Notwendigkeit, sowie damit verbundene Risiken einer Kundensegmentierung hinsichtlich der Marketingstrategie eines Unternehmens eingegan-gen. Schwerpunktmassig soll aber die Rolle der Kundensegmentierung hinsichtlich der Grundung eines Unternehmens betrachtet werden. Dabei soll zusatzlich aufgezeigt werden, welchen entscheidenden Anteil sie fur den langfristigen Erfolg eines Unternehmens hat
Markt Segmentierung Als Marketing Strategie
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Author : Erich Bauer
language : de
Publisher: Duncker & Humblot
Release Date : 2022-12-13
Markt Segmentierung Als Marketing Strategie written by Erich Bauer and has been published by Duncker & Humblot this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2022-12-13 with Business & Economics categories.
Originally presented as the author's thesis, Marburg.
Ans Tze Und Einsatzm Glichkeiten Von Kundensegmentierungen Im Handel
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Author : Claudia Ilting
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2006-11-18
Ans Tze Und Einsatzm Glichkeiten Von Kundensegmentierungen Im Handel written by Claudia Ilting and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2006-11-18 with Business & Economics categories.
Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 2,3, FOM Essen, Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige GmbH, Hochschulleitung Essen früher Fachhochschule, Veranstaltung: Handelsmanagement, 24 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Wettbewerb im Handel ist in den letzten Jahren anhaltend gestiegen. Gleichzeitig erhöhen sich die Ansprüche der Kunden an die Waren und Handelsleistungen 1 . Deshalb müssen sich die Handelsunternehmen wie nie zuvor auf ihre gegenwärtigen und potenziellen Kunden einstellen, wenn sie ihre langfristige Wettbewerbsfähigkeit sichern wollen 2 . Wichtig sind eine möglichst kundenindividuelle Ansprache und Betreuung, die durch gezielt eingesetzte Marketinginstrumente und -strategien erreicht werden können 3 . Ein zentrales Konzept des Marketings ist die Kundensegmentierung 4 . Trotz vieler methodischer und konzeptioneller Ansätze und neuer technischer Lösungen zur Kundensegmentierung, nutzt jedoch nur eine Minderheit der Unternehmen in Deutschland dieses Konzept 5 . Ziel dieser Arbeit ist es, einen grundlegenden Überblick zur Kundensegmentierung im Handel zu geben. Es soll aufgezeigt werden, welche Ansätze es gibt und wie diese sinnvoll eingesetzt werden können. Hierbei soll deutlich werden, wie vielfältig die Kundensegmentierung ist und dass jedes Handelsunternehmen ein eigenes Segmentierungskonzept mit individuellen Kriterien anwenden muss. Die Kundensegmentierung beinhaltet auch die Beschaffung von Kundendaten sowie zahlreiche mathematisch-analytische Verfahren zum Erkennen bzw. Clustern der Segmente. Beides wird im Rahmen dieser Arbeit jedoch nicht weiter behandelt. Nach der Einleitung im ersten Kapitel werden im Zweiten Herausforderungen an den Handel und das Handelsmarketing sowie die Entwicklung der Kundensegmentierung dargestellt. Im folgenden Kapitel „Kundensegmentierung im Handel“ wird zuerst erläutert, welche Phasen und Ziele die Segmentierung hat und welche Voraussetzungen erfüllt werden müssen, um eine Kundensegmentierung sinnvoll durchführen zu können. Im Anschluss werden mögliche Segmentierungskriterien und weitergehende Ansätze beschrieben. Als Folgeaufgaben daraus werden Kriterien zur Zielsegmentauswahl genannt und es wird auf die Segmentbearbeitungsstrategien eingegangen. Im letzten Kapitel erfolgt eine Schlussbetrachtung. [...]
Segmentierung Von Kunden
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Author : Michael Kunze
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2009-01-11
Segmentierung Von Kunden written by Michael Kunze and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2009-01-11 with Business & Economics categories.
Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,0, FOM Hochschule für Oekonomie und Management gemeinnützige GmbH, Hochschulstudienzentrum Hamburg, Veranstaltung: Vertriebsmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: In den letzten Jahren haben die Unternehmen durch einen sich verschärfenden und dynamisch wachsenden Wettbewerb den Blick zunehmend auf den ganzheitlichen Kunden gerichtet. Dabei spielt die Kundensegmentierung eine entscheidende Rolle, die zukunftsorientiert erfolgen muss. Erfolgreiche Unternehmen unterscheiden sich von ihren Mitbewerbern, indem sie dem Kunden einen Mehrwert anbieten. „Das Alleinstellungsmerkmal kann die Kundenklassifikation sein. So können Vermittler ein „Partnerpaket“ schnüren, mit dem ganzheitlich betreute Kunden auch eindeutig definierte, ganz besondere Zusatzleistungen erhalten.“ Die Identifikation der Kundenarten im Rahmen der Geschäftstätigkeit wird üblicherweise nach Geschäftstyp bzw. nach Rechtsbeziehung vorgenommen und ist notwendig, um das Kundenverhalten zu erforschen und Zielgruppen zu segmentieren. Dabei werden Firmenkunden (Business to Business), Geschäftskunden (Business to Business oder Business to Customer) sowie Privat- und Endkunden (Business to Customer) unterschieden. Kunden können darüber hinaus aus verschiedenen Blickwinkeln betrachtet werden, wobei der weitere Fokus im konkreten Zusammenhang mit der Unternehmenstätigkeit, einer internen Priorisierung folgend, auf beispielsweise „Kunden als Potenzialträger“ und/oder „Kunden als Zielobjekt für Kundenbindung“ gelegt wird. Die Bildung von Kundengruppen, welche dann zielgruppenadäquad, entsprechend ihrer Bedeutung und Aufteilung in Interessen – und Kundenstamm anzusprechen ist, ist die Basis für die weitere Kundensegmentierung. Durch den stattfindenden Wandel von einer produktorientierten hin zur marktorientierten Unternehmensführung mit der Kundenorientierung als oberste Prämisse wird die nachfrageorientierte Kundensegmentierung in den Vordergrund rücken.
Marktsegmentierung
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Author : Fouad Sabry
language : de
Publisher: One Billion Knowledgeable
Release Date : 2024-01-24
Marktsegmentierung written by Fouad Sabry and has been published by One Billion Knowledgeable this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2024-01-24 with Business & Economics categories.
Was ist Marktsegmentierung Im Bereich Marketing bezieht sich Marktsegmentierung auf die Praxis, einen großen Verbraucher- oder Unternehmensmarkt auf der Grundlage ähnlicher Kriterien in Untergruppen von Verbrauchern zu unterteilen. Zu diesen Untergruppen von Verbrauchern gehören in der Regel sowohl aktuelle als auch zukünftige Kunden. Wie Sie profitieren (I) Einblicke und Validierungen zu den folgenden Themen: Kapitel 1: Marktsegmentierung Kapitel 2: Marketing Kapitel 3: Marktforschung Kapitel 4: Positionierung (Marketing) Kapitel 5: Wahrnehmungskartierung Kapitel 6: Verbraucherverhalten Kapitel 7: Psychographie Kapitel 8: Segmentierung-Targeting-Positionierung Kapitel 9: Zielgruppe Kapitel 10: Industrielle Marktsegmentierung Kapitel 11: Marktinformationen Kapitel 12: Kundenanalysen Kapitel 13: Mikromarketing Kapitel 14: Mikrosegment Kapitel 15: Zielmarkt Kapitel 16: Firmografie Kapitel 17: Präzisionsmarketing Kapitel 18: Marketing und künstliche Intelligenz Kapitel 19: Demografisches Targeting Kapitel 20: Einstellungs-Targeting Kapitel 21: Psychografische Segmentierung (II) Beantwortung der häufigsten öffentlichen Fragen zur Marktsegmentierung. (III) Beispiele aus der Praxis für die Verwendung der Marktsegmentierung in vielen Bereichen. An wen sich dieses Buch richtet Profis, Studenten und Doktoranden, Enthusiasten, Hobbyisten und diejenigen, die über grundlegende Kenntnisse oder Informationen für jede Art von Markt hinausgehen möchten Segmentierung.
Zielgruppensegmentierung Im Marketing
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Author : Nicole Niermann
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2014-02-05
Zielgruppensegmentierung Im Marketing written by Nicole Niermann and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2014-02-05 with Business & Economics categories.
Studienarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,3, AKAD-Fachhochschule Pinneberg (ehem. Rendsburg), Sprache: Deutsch, Abstract: Aktuell ist der Absatzmarkt durch die andauernde Sättigung und Globalisierung von Wettbewerbs- und Konkurrenzdruck geprägt. Zudem sind Unternehmen durch Innovationsdynamik auch sich rasch ändernden Konsumentenverhalten ausgesetzt. Diese Herausforderungen gilt es mithilfe des Marketings zu bewältigen. Basis hierfür ist eine gelungene Kundenanalyse. Folglich muss jedes Unternehmen erst den für sich relevanten (Teil-)Markt identifizieren, um diesen gezielt und individuell bearbeiten zu können. Zielsetzung dieses Assignments ist es, die Zielgruppensegmentierung vorzustellen. Nach der Definierung von Grundlagen sollen zunächst die Ziele dargestellt werden. Anschließend werden anhand von Voraussetzungen und verschiedenen Segmentierungskriterien verschiedene Konzepte für eine gelungene Zielgruppensegmentierung dargestellt. Danach wird dargestellt, wie die Marktsegmentierung genau umgesetzt wird. Zum Schluss werden die Konsequenzen aus der Markt- oder Zielgruppensegmentierung genau aufgezeigt und unter Berücksichtigung aller Faktoren ein Fazit gezogen.
Marktsegmentierung Anhand Des Kundenwertes In B 2 B M Rkten
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Author : Shezad Malik
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2009-10-13
Marktsegmentierung Anhand Des Kundenwertes In B 2 B M Rkten written by Shezad Malik and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2009-10-13 with Business & Economics categories.
Diplomarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2, Frankfurt University of Applied Sciences, ehem. Fachhochschule Frankfurt am Main, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Marketing, welches durch seine Ausrichtung den Nachfrager mit seinen Wünschen in den Mittelpunkt der Geschäftstätigkeit eines Unternehmens stellt, hat sich zunächst mal als Konsumgüter-Marketing in Deutschland etabliert. Es wurde mit einer Verzögerung um das Industriegütermarketing erweitert, das oftmals synonym auch B-2-B-Marketing genannt wird. Die Erlangung und Erweiterung von Wettbewerbsvorteilen gegenüber der Konkurrenz und die kontinuierliche Befriedigung der Bedürfnisse sind die obersten Ziele dieses Marketings. Die Befriedigung der individuellen Bedürfnisse setzt voraus, dass die Unterschiedlichkeit der Nachfrage erkannt wird. Durch ein maßgeschneidertes Angebot soll der Kunde eine enge Beziehung zum Anbieter aufbauen, wodurch ein psychologisches Monopol gebildet wird. Dieses wiederum soll das Kaufrisiko senken, das Vertrauen stärken und die Käufertreue erhöhen. Der Anbieter entzieht sich durch die zielgruppenspezifische Ansprache der Konkurrenzintensität auf dem Markt. So soll das Unternehmen langfristig in einer wettbewerbsfähigen Position bleiben und dadurch zusätzliche Gewinne generieren. Um den zusätzlichen Nutzen für sein Unternehmen realisieren zu können, sollte der Unternehmer wissen, welche Zielgruppe er ansprechen muss. Die Marktsegmentierung ist für den Anbieter eine Möglichkeit seine Zielgruppe zu skizzieren. Dabei werden im Laufe dieser Arbeit mehrere Kriterien und Faktoren einer Marktsegmentierung erklärt. Zusätzlich kann ein Anbieter durch die Bestimmung des Kundenwertes die Wertbringer von den Kostentreibern abgrenzen und so sein Marketingbudget zielgerichtet einsetzen. So kann er die mögliche Erkenntnis gewinnen, dass Kunden, die einen beträchtlichen Teil zum Gesamtumsatz beisteuern, in der Gewinnrechnung einen negativen Beitrag zum Unternehmenserfolg beitragen, weil die Kosten für die Akquirierung oder die Kosten für den Service dieses einen Kunden, im Verhältnis zu seinem Beitrag für die Unternehmung, zu hoch sind. Diese Arbeit geht detailliert auf die bestehenden Kundenwertbestimmungsmethoden und Kundenwertbestimmungskriterien ein. Dabei wird insbesondere auf die spezifischen Eigenarten der B-2- B-Märkte eingegangen. Die theoretischen Modelle und Ausführungen werden mit empirischen Umfragen verglichen, um die Relevanz dieser Theorien in der Praxis abzugleichen. Zuvor wird jedoch eine Abgrenzung zwischen B-2-B zu B-2-C Märkten vorgenommen und generelle Begriffe zu diesem Thema erläutert.
Kundenwertorientierte Segmentierung Als Baustein Der Marktsegmentierung
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Author : Florian Riedel
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2012-04-16
Kundenwertorientierte Segmentierung Als Baustein Der Marktsegmentierung written by Florian Riedel and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2012-04-16 with Business & Economics categories.
Studienarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1.3, Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie Essen , Sprache: Deutsch, Abstract: In Zeiten zunehmend besetzter und stagnierender Märkte, ist es für Unternehmungen schwierig, Marktnischen zu identifizieren und zu okkupieren. Mit der Marktsegmentierung - der Aufteilung des heterogenen Gesamtmarktes in möglichst homogene Teilmärkte - steht eine Marketingstrategie zur Verfügung, mit deren Hilfe dieser Problematik begegnet werden kann. Parallel hierzu, ergibt sich - ermöglicht durch das große Angebot am Markt - der Wunsch des Kunden, Produkte und Dienstleistungen zu erhalten, die in ganz besonderem Maße auf seine persönlichen Anforderungen abgestimmt sind. Die Konsequenz ist, dass die homogenen Teilmärkte immer kleiner werden, da die Bedürfnisse einzelner Verbraucher im Detail betrachtet, nahezu unendlich unterschiedlich sind. Soll ein Kunde also nicht verloren gehen, so muss die Unternehmung diese individuellen Wünsche berücksichtigen und die Segmentierung der Zielmärkte verfeinern. Doch der Punkt, an dem sich eine weitergehende Individualisierung nicht mehr rechnet, ist schnell erreicht. Die kundenwertorientierte Segmentierung bietet nun die Möglichkeit, die Bedeutung einer Kundenbeziehung zu ermitteln, anhand deren bestimmt werden kann, ob eine zusätzliche Individualisierung des Angebots gerechtfertigt ist oder nicht. Marketingbudget und Produktindividualisierung können so kundenwertbezogen abgestimmt und eine ungerechte Gleichbehandlung aller Kunden vermieden werden; denn „wer alle Kunden gleichbehandelt, behandelt alle Kunden gleich schlecht.