N Made Digital Um Guia Para Voc Viver E Trabalhar Como E Onde Quiser
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N Made Digital Um Guia Para Voc Viver E Trabalhar Como E Onde Quiser
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Author : Matheus de Souza
language : pt-BR
Publisher: Autêntica Business
Release Date : 2019-07-31
N Made Digital Um Guia Para Voc Viver E Trabalhar Como E Onde Quiser written by Matheus de Souza and has been published by Autêntica Business this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2019-07-31 with Business & Economics categories.
FINALISTA DO PRÊMIO JABUTI 2020 NA CATEGORIA ECONOMIA CRIATIVA Já pensou em ter liberdade para escolher como e onde trabalhar? E já pensou em fazer isso ao lado de quem você gosta? E, ainda, já pensou em retornar para sua cidade e reencontrar seus familiares trazendo na bagagem a experiência de ter passado por dezenas de países? Não, não é sonho nem ficção, e sim um novo jeito de encarar a vida e de se relacionar com o trabalho. É o nomadismo digital. Em Nômade Digital: um guia para você viver e trabalhar como e onde quiser, Matheus de Souza mostra o passo a passo para aqueles que estão pensando em abandonar a vida de escritório. Desmistificando o estereótipo de "mochileiro itinerante", o autor revela como se preparar para viver todos os lados desta jornada: o lado glamouroso das viagens e experiências exóticas e também o lado das dificuldades em lidar com orçamentos apertados, contratempos, trabalho remoto, além de surpresas nada agradáveis. Um ponto que surpreende são os vários tipos de nômades apresentados por Matheus, desde os "lobos solitários" até pessoas que viajam com seus animais de estimação. Nômade Digital deve ser lido como um guia de referência, escrito por quem pratica o que fala – além de ser, atualmente, a maior autoridade sobre o tema no Brasil.
Guia De Estilo De Vida N Made Digital
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Author : Claudio Lucchesi
language : pt-BR
Publisher: Claudio Lucchesi
Release Date : 2024-07-09
Guia De Estilo De Vida N Made Digital written by Claudio Lucchesi and has been published by Claudio Lucchesi this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2024-07-09 with Art categories.
Explore a liberdade de trabalhar de qualquer lugar do mundo com o "Guia de Estilo de Vida Nômade Digital". Este e-book abrangente oferece tudo o que você precisa saber para se tornar um nômade digital bem-sucedido. Desde a preparação financeira e escolha do destino ideal, até a manutenção da produtividade na estrada e o impacto social e ambiental do seu estilo de vida, este guia é seu companheiro definitivo. Com 20 capítulos detalhados, repletos de dicas práticas, ferramentas essenciais e histórias inspiradoras, você descobrirá como criar um escritório portátil, gerenciar suas finanças, encontrar comunidades de nômades digitais e manter seu bem-estar enquanto explora o mundo. Este e-book é ideal tanto para iniciantes quanto para nômades digitais experientes que buscam aprimorar suas habilidades e maximizar suas experiências.
O Guia Do Nomade Digital
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Author : Editora Prosperar
language : pt-BR
Publisher: Editora Prosperar
Release Date :
O Guia Do Nomade Digital written by Editora Prosperar and has been published by Editora Prosperar this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on with Self-Help categories.
Não há nada como tirar um tempo da sua vida normal para sair do país. A maioria das pessoas usa esse termo quando se refere a feriados. Além disso, esta ocorrência raramente dura mais do que alguns dias num determinado ano. Porém, e a prática da exploração, que se refere à prática de passar semanas, meses ou até anos percorrendo o mundo? Parece atraente? Na verdade, a exploração não tem absolutamente nada a ver com férias. Também não tem nada a ver com os preconceitos de muitas pessoas, que, sempre que ouvem a frase, evocam a imagem de um homem parecido com um cigano, seja vagando à beira da estrada ou perambulando por parques da cidade em busca de um lugar para dormir. Qual é exatamente o objetivo de tudo isso, então?
Kit Customer Experience
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Author : Martin Newman
language : pt-BR
Publisher: Autêntica Business
Release Date : 2024-03-22
Kit Customer Experience written by Martin Newman and has been published by Autêntica Business this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2024-03-22 with Business & Economics categories.
Você já ouviu falar em Customer Experience (CX)? Experiência do cliente é uma nova abordagem estratégica para colocar o cliente em primeiro lugar por meio da gestão de cada etapa de sua jornada. Proporcionar uma experiência diferenciada aos clientes é ser capaz de identificar e de remover atritos do processo de compra, adequar a proposta de valor a cada segmento, comunicar-se com cada persona usando a linguagem e os canais mais adequados, elaborar campanhas e atividades de marketing engajadoras e converter leads em defensores da marca. Em Customer Experience, Martin Newman e Malcolm McDonald apresentam mais de 100 medidas práticas para levar a experiência do cliente a outro patamar, ilustrando cada uma delas com estudos de caso e entrevistas com profissionais de empresas e marcas líderes de mercado. São dezenas de dicas que você pode começar a implementar no curto prazo para acelerar a atração, a conversão e a retenção de clientes no seu negócio. O autor Newman propõe ainda o conceito de customer mix, uma releitura do mix de marketing rumo à centralidade no cliente. Por meio dos 6Ws – quem compra (Who), por que (Why), o quê (What), onde (Where), quando (When), o que vem a seguir (What ́s next) –, é proposto um novo modelo de elaboração da estratégia de marketing, mais adequado ao atual cenário de mudanças disruptivas e competição intensiva. Customer Experience é um guia que te ajudará a identificar a qualidade da experiência que você proporciona aos seus clientes, quais medidas práticas podem ser adotadas imediatamente para melhorá-la e como liderar esse processo de mudança organizacional integrando os vários departamentos e áreas da sua organização em uma frente única, com o objetivo de colocar o cliente em primeiro lugar e, com isso, alcançar taxas de crescimento e rentabilidade superiores. A experiência do cliente, ou CX, tomou a cena do marketing nos últimos tempos e colocou o cliente como centro da estratégia e dos processos das organizações. No entanto, a maior parte dos livros sobre customer experience gravitam em torno do universo B2C (business-to-consumer). Neste livro, Nick e Paul rompem essa abordagem e propõem um olhar focado no B2B (business-to-consumer), explorando suas especificidades. Em Customer Experience B2B, os autores explicam o que é experiência do cliente no mercado B2B e por que essa deve ser uma pauta para dirigentes e gestores. Eles também abordam temas imprescindíveis para o mapeamento da experiência do cliente, como a satisfação, o Net Promoter Score ® (NPS), os "momentos da verdade" e a relação deles com a lucratividade do negócio. A seguir, Nick e Paul apresentam os seis pilares da experiência do cliente, sugerem métricas para apurar e gerir a experiência do cliente, propõem técnicas para fazer benchmarking e ensinam como elaborar uma "jornada do cliente" no contexto B2B. Aprofundando o assunto, os autores detalham as estratégias para se implementar uma excelente experiência do cliente, passando pela adequação dos produtos e serviços, da promoção, da precificação e da distribuição; pela implementação de uma cultura centrada no cliente; e pelo controle de todas as iniciativas de experiência do cliente na empresa. Customer Experience B2B é o primeiro livro publicado no Brasil sobre experiência do cliente focado no mercado B2B. Leitura essencial para dirigentes, gestores e profissionais lidarem com os desafios específicos desse universo e conseguirem entregar uma experiência realmente diferenciada aos clientes, que multiplicará seus resultados.
Customer Experience B2b Como Multiplicar O Resultado Do Seu Neg Cio Entregando Uma Experi Ncia De Excel Ncia Aos Seus Clientes B2b
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Author : Nick Hague
language : pt-BR
Publisher: Autêntica Business
Release Date : 2024-03-20
Customer Experience B2b Como Multiplicar O Resultado Do Seu Neg Cio Entregando Uma Experi Ncia De Excel Ncia Aos Seus Clientes B2b written by Nick Hague and has been published by Autêntica Business this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2024-03-20 with Business & Economics categories.
A experiência do cliente, ou CX, tomou a cena do marketing nos últimos tempos e colocou o cliente como centro da estratégia e dos processos das organizações. No entanto, a maior parte dos livros sobre customer experience gravitam em torno do universo B2C (business-to-consumer). Neste livro, Nick e Paul rompem essa abordagem e propõem um olhar focado no B2B (business-to-business), explorando suas especificidades. Em Customer Experience B2B, os autores explicam o que é experiência do cliente no mercado B2B e por que essa deve ser uma pauta para dirigentes e gestores. Eles também abordam temas imprescindíveis para o mapeamento da experiência do cliente, como a satisfação, o Net Promoter Score ® (NPS), os "momentos da verdade" e a relação deles com a lucratividade do negócio. A seguir, Nick e Paul apresentam os seis pilares da experiência do cliente, sugerem métricas para apurar e gerir a experiência do cliente, propõem técnicas para fazer benchmarking e ensinam como elaborar uma "jornada do cliente" no contexto B2B. Aprofundando o assunto, os autores detalham as estratégias para se implementar uma excelente experiência do cliente, passando pela adequação dos produtos e serviços, da promoção, da precificação e da distribuição; pela implementação de uma cultura centrada no cliente; e pelo controle de todas as iniciativas de experiência do cliente na empresa. Customer Experience B2B é o primeiro livro publicado no Brasil sobre experiência do cliente focado no mercado B2B. Leitura essencial para dirigentes, gestores e profissionais lidarem com os desafios específicos desse universo e conseguirem entregar uma experiência realmente diferenciada aos clientes, que multiplicará seus resultados.
Marketing Conversacional
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Author : Cancel
language : pt-BR
Publisher: Autêntica Business
Release Date : 2023-09-06
Marketing Conversacional written by Cancel and has been published by Autêntica Business this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2023-09-06 with Business & Economics categories.
Nos últimos anos, o uso de aplicativos de mensagens tomou proporções inimagináveis. Estima-se que mais de 160 milhões de brasileiros utilizem o Whatsapp e outros milhões se engajem em conversas com parentes, amigos, colegas de trabalho e grupos de interesse por meio de outras mídias digitais como Instagram, Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, TikTok, etc. Até aí nenhuma grande novidade. O que está mudando o jogo é, na verdade, a participação de empresas e marcas nessas plataformas. O que antes ficava restrito ao círculo de pessoas próximas se estendeu para o relacionamento dos consumidores com as organizações que fornecem os produtos e serviços que eles consomem. O relacionamento que antes se dava basicamente por telefone, e-mail ou aplicativos está migrando cada vez mais para as plataformas de mensageria. Em Marketing Conversacional, David Cancel e Dave Gerhardt, mostram a emergência das conversas por meio de mensageria como a forma mais eficiente para engajar leads e convertê-los em clientes fiéis. Os autores propõem uma metodologia em cinco etapas que ajudará a sua empresa a implementar o marketing conversacional no seu negócio, não importa o estágio em que você se encontra. David e Dave vão além, e dão dicas práticas para você começar a usar chatbots em conjunto com atendimento humanizado para escalar o seu atendimento e equilibrar o humano e o digital na medida certa, sem perder a mão e acabar usando a tecnologia de forma inadequada. Seja para qualificar um lead, marcar uma reunião ou até mesmo fechar uma venda, o marketing conversacional está revolucionando a maneira de se fazer negócios, seja para aumentar a presença digital da sua empresa, relacionar-se com os clientes ou vender. Os autores também discutem os desafios para capacitar os times de vendas e marketing a estabelecerem conversas efetivas com leads e clientes, em tempo real, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Marketing Conversacional é um livro esclarecedor, mas acima de tudo útil para todos os profissionais de marketing e vendas que enfrentam os desafios do momento atual, em que os consumidores querem ser atendidos prontamente, e quando não o são migram rapidamente de marca, de empresa ou de produto.
Agile Marketing Como As Metodologias Geis E O Uso De Dados Est O Revolucionando A Gest O Do Marketing
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Author : Neil Perkin
language : pt-BR
Publisher: Autêntica Business
Release Date : 2023-08-16
Agile Marketing Como As Metodologias Geis E O Uso De Dados Est O Revolucionando A Gest O Do Marketing written by Neil Perkin and has been published by Autêntica Business this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2023-08-16 with Business & Economics categories.
Talvez você já tenha ouvido falar sobre agile ou metodologias ágeis, mas o emprego desta mentalidade e suas ferramentas ao marketing é um fenômeno bem mais recente. Em Agile Marketing: como as metodologias ágeis e o uso de dados estão revolucionando a gestão do marketing, Neil Perkin, reconhecido especialista na área, discute a profunda transformação pela qual a gestão do marketing está passando. Neil aborda o impacto que o uso de dados, a tecnologia e a automação provocam no marketing e como o agile marketing representa uma resposta adequada para que os profissionais dessa área possam lidar com os desafios desse ambiente em rápida transformação. Em outro momento, Perkin discorre sobre o agile marketing como estratégia para que os especialistas dessa área sejam capazes de compreender os contextos mercadológicos envolvendo clientes, stakeholders e concorrentes e perceber situações de forma que possam adaptar rapidamente seus esforços de marketing para serem mais eficazes. A seguir, o autor explica todos os detalhes da execução do agile marketing, como uso de sprints, priorização de backlogs, kanban, métricas, KPIs e OKRs. Além disso, ele apresenta a nova estrutura organizacional para as áreas de marketing, baseada em squads, times pequenos e multidisciplinares. Neil também discute como escalar times de agile marketing em organizações que possuem várias frentes de marketing, como grandes empresas e companhias multinacionais. Em relação ao uso de dados, Perkin trata do emprego inteligente da informação na tomada de decisões mercadológicas em alta velocidade e alerta para os erros mais comuns das empresas no tratamento de dados e sobre como evitá-los. Por fim, o especialista apresenta a questão da cultura organizacional e do papel da liderança para uma implementação bem-sucedida do agile marketing na empresa. Enfim, Agile Marketing é um livro que vai fazer você repensar a gestão do marketing do seu negócio e ter muito mais rapidez, agilidade e eficácia nas ações mercadológicas da sua organização.
Buyer Personas Como Construir Perfis De Compradores Para Orientar O Seu Marketing E Vender Muito Mais
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Author : Adele Revella
language : pt-BR
Publisher: Autêntica Business
Release Date : 2023-11-16
Buyer Personas Como Construir Perfis De Compradores Para Orientar O Seu Marketing E Vender Muito Mais written by Adele Revella and has been published by Autêntica Business this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2023-11-16 with Business & Economics categories.
Se você trabalha com vendas ou marketing, já deve ter ouvido falar em personas ou buyer personas durante alguma reunião ou nas redes sociais. A construção de buyer personas, ou perfis de compradores, popularizou-se nos últimos anos juntamente com o marketing digital. Mas, afinal, o que são as buyer personas? Em que essa metodologia, de fato, pode ajudar a sua empresa a fazer mais negócios? Como construir buyer personas de forma consistente? É com o propósito de responder a essas e a muitas outras perguntas sobre o assunto que Adele Revella, fundadora e CEO do Buyer Persona Institute, apresenta em seu livro todas as técnicas necessárias para a construção de buyer personas que trarão insights valiosos para orientar as estratégias e táticas de marketing que farão a sua empresa vender muito mais. Partindo do entendimento dos clientes, por meio de entrevistas com clientes reais, conversas com o time de vendas, entre outras técnicas, Revella ensina de forma clara e consistente como elaborar perfis de compradores que sejam de fato úteis e que sejam fiéis à realidade, e não somente peças de ficção criadas a partir da imaginação do seu time de marketing. Com a leitura de Buyer Personas: como construir perfis de compradores para orientar o seu marketing e vender muito mais, você e seu time de marketing ou vendas estarão muito mais preparados para lidar com os compradores que a empresa visa persuadir, seja atraindo-os por meio do seu marketing digital, seja abordando-os diretamente com o seu time de vendas.
Kit Transforma O Digital
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Author : David L. Rogers
language : pt-BR
Publisher: Autêntica Business
Release Date : 2024-06-21
Kit Transforma O Digital written by David L. Rogers and has been published by Autêntica Business this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2024-06-21 with Business & Economics categories.
Como podemos adaptar nosso negócio à era digital? Essa é a pergunta que vem tirando o sono de muitos CEOs, dirigentes e gestores de empresas diante da quantidade e profundidade das mudanças no ambiente de negócios nos últimos anos. Especialmente para negócios estabelecidos antes da virada do milênio, esse cenário tem se mostrado bastante desafiador. Migramos do mundo analógico para o digital, em que o ritmo é bem mais frenético, e os resultados, incertos. A comunicação entre pessoas e empresas se dava por telefone, correio ou, no máximo, e-mail. Não se podia prever a dimensão que as redes sociais, as mensagens virtuais, o comércio eletrônico e o marketing digital alcançariam. Basta lembrar que algumas empresas gigantes da atualidade, como Amazon, Google, Facebook, YouTube e Netflix, têm pouco mais de 10 anos de existência. Transformação Digital: repensando o seu negócio para a era digital é um caminho para ajudar empresas de todos os portes e segmentos a refletirem sobre esse universo que se impõe e a encontrarem alternativas estratégicas para se ajustarem aos novos tempos. Com a autoridade de quem vem ajudando empresas como GE, Google, Toyota, VISA, SAP e IBM a fazerem sua transformação digital, e com o conhecimento de quem dirige os programas executivos de Digital Business Strategy e Digital Marketing da renomada Columbia Business School, David L. Rogers propõe uma análise profunda do que denomina "os cinco domínios da Transformação Digital: clientes, competição, dados, inovação e valor". Com esse framework, o autor consegue organizar o raciocínio em torno do tema e pavimentar o acesso à sua implementação. Parafraseando o próprio Rogers, Transformação Digital não se trata de uma questão de tecnologia, mas sim de estratégia. Transformação Digital 2, de David L. Rogers, é um guia prático (roadmap) para ajudar líderes empresariais a superarem os obstáculos e a implementarem a transformação digital de forma contínua em suas organizações. O livro é uma sequência do anterior, o best-seller Transformação Digital, porém com uma abordagem muito mais prática, voltada para a implementação. Rogers define a transformação digital como a mudança de um negócio estabelecido para que prospere em um mundo em constante mudança digital e propõe um roadmap de cinco passos interativos para alcançá-la: definir uma visão compartilhada, selecionar os problemas mais importantes, validar iniciativas, gerir o crescimento em escala e desenvolver tecnologia, talento e cultura. A obra se baseia na experiência do autor como consultor, professor e pesquisador, e apresenta cases reais, ferramentas práticas e conceitos estratégicos para aplicar o roadmap da transformação digital em qualquer organização. Ela também aborda o desafio da inovação e mostra como as empresas podem aprender com os métodos e as organizações da era digital, como agile, lean startup, design thinking e gestão de produto. Transformação Digital 2 é leitura indispensável para líderes organizacionais de todos os níveis, empresários, empreendedores, pesquisadores e estudantes de Administração e Negócios.
Tributa O Da Economia Digita
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Author : Pedro Marinho Falcão
language : pt-BR
Publisher: Vida Economica Editorial
Release Date : 2023-10-13
Tributa O Da Economia Digita written by Pedro Marinho Falcão and has been published by Vida Economica Editorial this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2023-10-13 with Business & Economics categories.
A realidade da economia digital, as novas metodologias das operações económicas transnacionais e, acima de tudo, um novo mundo que escapa aos quadros da economia clássica, são fenómenos que nos surpreendem a cada dia. Perceber os impactos fiscais e o respetivo enquadramento legal, com as óbvias dificuldades que a nova estrutura conceptual da economia digital determina é o propósito da presente publicação, que agrega um conjunto de trabalhos da autoria de profissionais e académicos profundamente conhecedores desta área, que tem vindo a assumir uma significativa importância na atividade dos agentes económicos. Aqui encontramos relevantes contributos de autores nacionais e brasileiros que dão ao leitor uma perspetiva atual de matérias tão impactantes como a criptomoeda, a tributação das operações digitais, bem assim o olhar da União Europeia sobre as temáticas conexas. Na tarefa de coordenação assumimos a gratificante função de identificar profissionais da área com experiência assumida neste segmento do conhecimento jurídico para que esta obra fosse um instrumento de aprendizagem e de trabalho.