Neue M Glichkeiten Der Direkten Marketing Kommunikation Im E Business Am Beispiel Der New Elements E Business Suite
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Neue M Glichkeiten Der Direkten Marketing Kommunikation Im E Business Am Beispiel Der New Elements E Business Suite
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Author : Jürgen Förster
language : de
Publisher: diplom.de
Release Date : 2010-04-28
Neue M Glichkeiten Der Direkten Marketing Kommunikation Im E Business Am Beispiel Der New Elements E Business Suite written by Jürgen Förster and has been published by diplom.de this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2010-04-28 with Business & Economics categories.
Inhaltsangabe:Einleitung: Eine der zentralen Herausforderungen in der ersten Dekade des 21. Jahrhunderts für Unternehmen ist es, sich neben dem verschärften Produktwettbewerb den modernen Anforderungen für Kommunikation zu stellen. Aus diesen veränderten Bedingungen, die qualitativ und quantitativ auf beiden Seiten Kommunikationsangebot und -nachfrage zu finden sind, entfachte sich seit den 80er Jahren des letzten Jahrhunderts erstmals ein Kommunikationswettbewerb. Dieser Wettbewerb befindet sich gegenwärtig in der Phase der Dialogkommunikation. Ein Katalysator für diese Entwicklung sind die neuen Medien, die für eine Erweiterung der Kommunikationsmöglichkeiten und kanäle sorge tragen und dieser Thematik eine interaktive Dimension geben. Problemstellung: Mit dem Einzug der neuen Medien in die Marketing-Kommunikation stehen die Unternehmen vor neuen und sich weiter veränderten Anforderungen. Es gilt sich mit den einzelnen Kanälen auseinanderzusetzen und diese miteinander abzustimmen, um neue Ansprachemöglichkeiten im interaktiven Kundendialog zu finden. Die Potenziale der deutschen Unternehmen in der Nutzung der Möglichkeiten der eigenen Homepage sind bei weitem nicht ausgereizt, jedoch zeigt der Trend eine intensivere Nutzung von E-Business-Lösungen. Folgendes plastisches Beispiel soll die Problemstellung dieser Abschlussarbeit bildhaft darstellen: Ein potenzieller Kunde betritt ein Ladengeschäft und kein Verkäufer ist anzutreffen. In dieser Situation befindet sich ein Interessent, wenn er im Internet eine Homepage z. B. von einem Onlineshop aufruft, dann bleiben als Kommunikationsmöglichkeit bei offenen Fragen das Kontaktformular oder ein Kanalwechsel mit dem Griff zum Telefon. Der Anbieter der Online-Shopseite verfügt über wenige bis gar keine Informationen was zum Warenkorbabbruch geführt hat. Diese wissenschaftliche Arbeit beschäftigt sich mit dem Problem von Online-Interessenten bzw. -Kunden, die sofort Informationen benötigen und nicht willens sind, diese mit zeitlicher Verzögerung über Kontaktformular oder durch einen Medienwechsel mittels Telefonanruf aktiv oder passiv durch Rückrufoption zu erhalten. Das primäre Ziel dieser Diplomarbeit ist die technische und konzeptionelle Umsetzung der Echtzeitansprache von Interessenten bzw. Kunden im E-Business aufzuzeigen, sowie die Wettbewerbsfähigkeit und den Mehrwert auf dem deutschen Markt darzustellen. Schlüsselziele im Rahmen des primären Ziels sind unter anderem: Die [...]
Online Kundenbetreuung Wie Live Support Systeme Dem Online Vertrieb Auf Die Spr Nge Helfen
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Author : Jrgen F”rster
language : de
Publisher: Diplomica Verlag
Release Date : 2011-02
Online Kundenbetreuung Wie Live Support Systeme Dem Online Vertrieb Auf Die Spr Nge Helfen written by Jrgen F”rster and has been published by Diplomica Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2011-02 with Business & Economics categories.
Im Rahmen der rasanten Entwicklung und der weiten Verbreitung von Informations- und Kommunikationstechnologien hat das E-Business mittlerweile eine signifikante Position in der Unterstützung von automatisierten Geschäftsprozessen eingenommen. Die Unternehmens-Webseite, oft als reine Visitenkarte im World Wide Web betrachtet, bietet mehr Chancen für den Vertrieb als bisher technisch und konzeptionell umgesetzt wurde. Besonders bei Geschäftsmodellen, die eine E-Commerce-Plattform für den Onlinehandel nutzen, gibt es Anstrengungen die Kundenbeziehungen zu vertiefen. Die Erfolgskontrolle mittels Webanalyse-Tools wird immer mehr genutzt, somit wächst das Verständnis für die Messung z. B. von Online-Marketingkampagnen. Eine signifikante Problemstellung gilt es dennoch zu lösen. Diese Analysesysteme bieten zumeist vergangenheitsbezogene Daten über Besucher. Das Echtzeit-Internet fordert mehr Optionen in diesem Zusammenhang. Eine Möglichkeit ist die bidirektionale Verbindung zum Web-Besucher ohne das Medium zu wechseln - ein zentraler Vorteil für die direkte Marketing-Kommunikation. Dabei bietet ein professionelles Live Chat/Support-System Abhilfe, das eine bidirektionale Kommunikation mit dem Web-Besucher ermöglicht. Ziel ist es den kompletten Online-Vertriebsprozess von der Bereitstellung der Daten in Echtzeit, der Analyse, der Erfolgskontrolle und der Möglichkeit zur Kommunikation abzudecken. In diesem Buch wird erläutert: Wo Live Support-Systeme ihren Platz in der Marketing-Kommunikation im E-Business-Umfeld einnehmen. Dabei leitet der theoretische Teil über zur Studie, die ausgewählte Lösungsanbieter auf dem deutschen Markt untersucht, technische Features vergleicht und die unterschiedlichen konzeptionellen Ansätze erläutert. Die beispielhafte Darstellung der Implementierung eines Live Support-Systems in die webbasierte Kundenbetreuung gibt Aufschluss über die Einsatzmöglichkeiten respektive Vorteile und Problemstellungen dieses Kontaktkanals. Das abschließende Experteninterview bewertet den deutschen Markt und gibt Ein- bzw. Ausblicke zu den Themen Technik, Kommunikation und Datenschutz.
M Glichkeiten Und Grenzen Neuerer Kommunikationskonzepte Im E Business
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Author : Anika Magenheim
language : de
Publisher: diplom.de
Release Date : 2005-09-26
M Glichkeiten Und Grenzen Neuerer Kommunikationskonzepte Im E Business written by Anika Magenheim and has been published by diplom.de this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2005-09-26 with Business & Economics categories.
Inhaltsangabe:Problemstellung: Für Unternehmen verändert sich durch E-Business die Art der Kommunikation ( ). In dem Zitat verdeutlichen Eisenhut und Neukirchen, dass der Einzug von Informations- und Kommunikationstechnologien den Kommunikationsprozess auf zwischenmenschlicher und geschäftlicher Ebene entscheidend novelliert und Unternehmen vor neue Herausforderungen stellt. Das bedingt ein konzeptionelles Umdenken jedes Unternehmens, um erfolgreich im Markt bestehen zu können. Daraus resultieren neuere Kommunikationskonzepte, die den Kommunikationsprozess im Zeitalter des E-Business prägen und wettbewerbsstrategische Vorteile liefern sollen. E-Business beinhaltet jedoch nicht nur den Informationsaustausch über das stationäre Internet, sondern umfasst ebenso sämtliche mobile Kommunikationsprozesse, die über entsprechende Netzwerktechnologien und mobile Endgeräte ermöglicht werden. Dabei gilt es, neben der reinen Business-to-Business-Kommunikation besonders die Kundenkommunikation effizient und effektiv umzugestalten und eine neue Dimension der Kundenbeziehung zu schaffen. Das aus der neuen Kundenansprache im E-Business resultierende Potenzial verifizieren auch die Entwicklungszahlen der Online-Nutzung. Während 1997 lediglich 6,5 % der Befragten in Deutschland angaben, Nutzer des Online-Mediums zu sein, waren es in 2004 bereits 59 % und weitere 13 % beabsichtigen, sich in absehbarer Zeit dem neuen Medium zuzuwenden. Ferner nutzten in 2003 allein in Deutschland 60,2 Mio. Personen den Mobilfunk, was das Potenzial des M-Business widerspiegelt. Daraus ergibt sich eine zwischenmediale Konkurrenz um die Gunst der Aufmerksamkeit der Kunden. Laut Kloss nehmen Personen, die morgens Radio hören, Zeitung lesen und abends fernsehen, täglich bereits 1200 Werbebotschaften auf. Dies führt dazu, dass die Grenzen der menschlichen Informationsverarbeitung schnell erreicht werden und im information-overload ihren Ausdruck finden. Es besteht folglich das Erfordernis, neuere Kommunikationskonzepte so zu konzipieren, dass sie den individuellen Kundenbedürfnissen entsprechen und analog, dass die zu übermittelnde Information den Empfänger direkt, mit nachhaltiger Wirkung erreicht. Der Schwerpunkt dieser Arbeit liegt im Herausstellen der unterschiedlichen Einsatzmöglichkeiten und zugleich im Aufzeigen der Grenzen sowie denkbarer Negativeffekte neuerer Kommunikationskonzepte. Ziel ist es, die möglicherweise durch den Einsatz resultierenden strategischen sowie [...]
E Und M Communication Neue M Glichkeiten Der Kundenansprache Und Integration
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Author : Karin Buchert
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2014-06-20
E Und M Communication Neue M Glichkeiten Der Kundenansprache Und Integration written by Karin Buchert and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2014-06-20 with Business & Economics categories.
Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2.7, Universität Hohenheim, Sprache: Deutsch, Abstract: Weltweit steigt die Zahl der Internetnutzer und der Besitzer mobiler Endgeräte wie Handys und PDAs – persönliche digitale Assistenten im Stile eines PalmPilots – stetig an. Vor einigen Monaten bezahlten Mobilfunkanbieter für deutsche UMTS-Lizenzen Milliardenbeträge; weitere Milliardeninvestitionen in den schnellen Netzausbau sind zu erwarten. All dies deutet darauf hin, dass sich das Internet und insbesondere der mobile Netzzugang zu einem viel versprechenden Markt entwickeln. Auch dem Marketing bieten die neuen Technologien weitreichende Möglichkeiten, die allerdings für die Kommunikationspolitik noch nicht in vollem Umfang genutzt werden. Oftmals werden Kommunikationsformen der klassischen Medien auf die neuen – beispielsweise das Internet – übertragen, woraus keine optimalen Ergebnisse resultieren. Bannerwerbung zum Beispiel, die elektronische Variante der klassischen Werbeanzeige, wird vom Internetnutzer kaum noch registriert. Hinzu kommt, dass nicht nur Dot.com-Unternehmen ihre knapper werdenden Werbebudgets im Internet zunehmend zielgerichteter einsetzen und auf wirkungsvolle Kommunikationsmaßnahmen konzentrieren müssen – allenthalben wird die Effizienz der Internetwerbung kritisch beäugt. Die kommunikationspolitischen Erfahrungen im M-Business sind noch gering. Deshalb sollte die Chance genutzt werden, von Anfang an die Kommunikationsformen auf die spezifischen Möglichkeiten dieser Technologie auszurichten. Dadurch kann verhindert werden, dass die in anderen Medien gebräuchlichen, aber nicht zu mobilen Zugangsgeräten passenden Kommunikationsmittel ineffizient eingesetzt werden. Aus diesen Gründen soll hier untersucht werden, wie die spezifischen Charakteristika des Internets und mobiler Endgeräte sinnvoll für innovative Kommunikationsmaßnahmen genutzt werden können. Gegenstand der Arbeit ist also die Kommunikationspolitik im E-Business bzw. seiner mobilen Weiterentwicklung M-Business, kurz E- und M-Communication. Wie kann das Internet effizienter für die Kommunikationspolitik eingesetzt werden als mit den Kommunikationsmitteln der klassischen Medien, und wie können die daraus gewonnenen Erkenntnisse auf das M-Business übertragen und seinen Eigenschaften gemäß weiterentwickelt werden?
Autonomous Driving
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Author : Markus Maurer
language : en
Publisher: Springer
Release Date : 2016-05-21
Autonomous Driving written by Markus Maurer and has been published by Springer this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2016-05-21 with Technology & Engineering categories.
This book takes a look at fully automated, autonomous vehicles and discusses many open questions: How can autonomous vehicles be integrated into the current transportation system with diverse users and human drivers? Where do automated vehicles fall under current legal frameworks? What risks are associated with automation and how will society respond to these risks? How will the marketplace react to automated vehicles and what changes may be necessary for companies? Experts from Germany and the United States define key societal, engineering, and mobility issues related to the automation of vehicles. They discuss the decisions programmers of automated vehicles must make to enable vehicles to perceive their environment, interact with other road users, and choose actions that may have ethical consequences. The authors further identify expectations and concerns that will form the basis for individual and societal acceptance of autonomous driving. While the safety benefits of such vehicles are tremendous, the authors demonstrate that these benefits will only be achieved if vehicles have an appropriate safety concept at the heart of their design. Realizing the potential of automated vehicles to reorganize traffic and transform mobility of people and goods requires similar care in the design of vehicles and networks. By covering all of these topics, the book aims to provide a current, comprehensive, and scientifically sound treatment of the emerging field of “autonomous driving".
Core Data Services For Abap
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Author : RENZO. DENTZER COLLE (RALF. HRASTNIK, JAN.)
language : en
Publisher: SAP Press
Release Date : 2024-03-06
Core Data Services For Abap written by RENZO. DENTZER COLLE (RALF. HRASTNIK, JAN.) and has been published by SAP Press this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2024-03-06 with Computers categories.
If you're developing ABAP applications, you need CDS expertise. This book is your all-in-one guide, updated for SAP S/4HANA 2023! Start by learning to create and edit CDS views. Walk through CDS syntax and see how to define associations and annotations. Further refine your model by implementing access controls, service bindings, and table functions. Understand the CDS-based virtual data model, and then follow step-by-step instructions to model analytical and transactional applications. From modeling to testing to troubleshooting, this is the only book you need! In this book, you'll learn about: a. Creating Data Models Create data models using CDS! Learn the ins and outs of CDS view syntax, from key fields to joins to data types and beyond. Define associations to establish relationships, use annotations to enrich your logic, implement conditional logic to control access, and more. b. Modeling Applications See how CDS views support a new application architecture. Model analytical applications by defining analytical views and queries; then use CDS for transactional applications based on the ABAP RESTful application programming model. c. Extending, Testing, and Troubleshooting Put the finishing touches on your CDS data models. Extend and enhance CDS views and transactional models, develop automated tests using the test double framework, and troubleshoot common problems. Highlights include: 1) Data modeling 2) Application modeling 3) Associations 4) Annotations 5) Access controls 6) Business services 7) SAP HANA functions 8) Virtual data model 9) Analytical and transactional applications 10) Hierarchies 11) Extensibility 12) Testing and troubleshooting
Jell O
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Author : Carolyn Wyman
language : en
Publisher: Harvest Books
Release Date : 2001
Jell O written by Carolyn Wyman and has been published by Harvest Books this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2001 with Cooking categories.
Offers a close-up look at the history of this popular fruit-flavored dessert, describing its marketing and sales strategies, detailing such offbeat uses for the product as JELL-O shots and JELL-O wrestling, and presenting a variety of common and unusual recipes.
International Direct Marketing
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Author : Manfred Krafft
language : en
Publisher: Springer Science & Business Media
Release Date : 2007-10-14
International Direct Marketing written by Manfred Krafft and has been published by Springer Science & Business Media this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2007-10-14 with Business & Economics categories.
This book is the first to focus exclusively on International direct marketing (IDM), integrating state-of-the-art knowledge, best practice and unique data. The first part is a comprehensive, well-structured review, covering all relevant sources from academic journals to practitioner magazines. The second part consists of best practice examples on various aspects of IDM. The third part contains a summary of a proprietary consumer study on direct marketing attitudes and affinities across 24 countries worldwide, accompanied by country-specific fact sheets for IDM campaigns.
Leading Open Innovation
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Author : Anne Sigismund Huff
language : en
Publisher: MIT Press
Release Date : 2013-01-25
Leading Open Innovation written by Anne Sigismund Huff and has been published by MIT Press this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-01-25 with Business & Economics categories.
Learning from broad experience with open innovation: how it works, who contributes to it, and arenas for innovation from manufacturing to education. In today's competitive globalized market, firms are increasingly reaching beyond conventional internal methods of research and development to use ideas developed through processes of open innovation (OI). Organizations including Siemens, Nokia, Wikipedia, Hyve, and innosabi may launch elaborate OI initiatives, actively seeking partners to help them innovate in specific areas. Individuals affiliated by common interests rather than institutional ties use OI to develop new products, services, and solutions to meet unmet needs. This volume describes the ways that OI expands the space for innovation, describing a range of OI practices, participants, and trends. The contributors come from practice and academe, and reflect international, cross-sector, and transdisciplinary perspectives. They report on a variety of OI initiatives, offer theoretical frameworks, and consider new arenas for OI from manufacturing to education. Contributors Nizar Abdelkafi, John Bessant, Yves Doz, Johann Füller, Lynda Gratton, Rudolf Gröger, Julia Hautz, Anne Sigismund Huff, Katja Hutter, Christoph Ihl, Thomas Lackner, Karim R. Lakhani, Kathrin M. Möslein, Anne-Katrin Neyer, Frank Piller, Ralf Reichwald, Mitchell M. Tseng, Catharina van Delden, Eric von Hippel, Bettina von Stamm, Andrei Villarroel, Nancy Wünderlich
Integrated Information Management
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Author : Rüdiger Zarnekow
language : en
Publisher: Springer Science & Business Media
Release Date : 2006-07-25
Integrated Information Management written by Rüdiger Zarnekow and has been published by Springer Science & Business Media this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2006-07-25 with Business & Economics categories.
This book addresses the challenges facing information management (IM) and presents practical solution propositions. The first section describes six current trends and challenges to IM. The second section introduces a comprehensive model of integrated information management (IIM). The third section, using six practical examples, describes how selected concepts of IIM can be implemented. This book is built upon the fundamental premise of transferring successful management concepts from industrial production to IT management.