Servicio Al Cliente En Un Nuevo Mundo
DOWNLOAD
AUDIOBOOK
READ ONLINE
Download Servicio Al Cliente En Un Nuevo Mundo PDF/ePub or read online books in Mobi eBooks. Click Download or Read Online button to get Servicio Al Cliente En Un Nuevo Mundo book now. This website allows unlimited access to, at the time of writing, more than 1.5 million titles, including hundreds of thousands of titles in various foreign languages. If the content not found or just blank you must refresh this page
Servicio Al Cliente En Un Nuevo Mundo
DOWNLOAD
AUDIOBOOK
READ ONLINE
Author : Gabriel Vallejo López
language : es
Publisher: CONECTA
Release Date : 2022-10-01
Servicio Al Cliente En Un Nuevo Mundo written by Gabriel Vallejo López and has been published by CONECTA this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2022-10-01 with Business & Economics categories.
Cómo generar experiencias memorables en sectores estratégicos de la economía El 25 de marzo de 2020 se dio la orden de iniciar el confinamiento en todo Colombia. Toda nuestra vida cambió de manera dramática e intempestiva. Incertidumbre. Prohibiciones. Restricciones. Escasez. Parálisis. La pandemia mundial fue un escenario de adaptación y aprendizaje que me permitió reflexionar sobre los cambios que estaban operando en el día a día de hombres y mujeres en el mundo y las nuevas realidades que aterrizarían como resultado del fenómeno. ¿Y los clientes?, ¿y el servicio?, ¿y esa pasión por vivir en pro de los demás?, ¿y las empresas y sus proveedores?, ¿y la multinacional?, ¿y el pequeño negocio de la esquina?, ¿y la famiempresa de la que dependen todos sus miembros? Esas fueron algunas de las inquietudes que nacieron como consecuencia de tan drástica pero necesaria determinación. "Una serena y juiciosa inmersión me llevó a examinar cómo se afectarían los hábitos de los clientes durante y después del confinamiento; cuáles serían pasajeros y cuáles llegarían para quedarse. Fruto de este ejercicio de análisis surgió este libro. En un largo y profundo recorrido de investigación, entrevistas y cifras, nos sumergimos en los ocho sectores clave y estratégicos de la sociedad: infraestructura, banca y seguros, comercio, hotelería y turismo, restaurantes, salud, transporte y logística. Esta obra presenta, de manera concreta, cuáles fueron las estrategias de las empresas de diversos sectores para enfrentarse a una situación para la cual no estábamos preparados, y, de manera particular, veremos cómo esta coyuntura generó nuevas dinámicas de servicio al cliente".- Gabriel Vallejo López
El Nuevo Mundo De Las Finanzas Microempresariales
DOWNLOAD
AUDIOBOOK
READ ONLINE
Author : María Otero
language : es
Publisher: Plaza y Valdes
Release Date : 1998
El Nuevo Mundo De Las Finanzas Microempresariales written by María Otero and has been published by Plaza y Valdes this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1998 with Financial institutions categories.
Servicios financieros para microempresas : principios e instituciones / Elisabeth Rhyne y María Otero / - Movilización de ahorros y fondos microempresariales : la experiencia indonesa / Marguerite S. Robinson / - Principios de regulación y supervisión prudencial y su importancia para las organizaciones de fondos microempresariales / Rodrigo A. Chaves / - El proceso de desarrollo institucional : al apoyar a las pequeñas empresas, las instituciones se vuelven más eficientes / Elaine L. Edgcomb / - Una nueva visión de la evaluación del programa de financiamiento / Elisabeth Rhyne / - La experiencia mundial de los grupos solidarios / Shari Berenbach / - Uniones de crédito : una alternativa del sector formal para financiar el desarrollo de microempresarial / John H. Magill / - Préstamos para ayudar a la microempresa a transformarse en pequeño negocio / Lary R. Reed / - Logros del sistema Unit Desa del Banco Rakyat de Indonesia : un modelo atractivo para ser adoptado por otros países / James ...
Handbook Of Research On Emerging Business Models And The New World Economic Order
DOWNLOAD
AUDIOBOOK
READ ONLINE
Author : Saiz-Alvarez, Jose Manuel
language : en
Publisher: IGI Global
Release Date : 2021-10-15
Handbook Of Research On Emerging Business Models And The New World Economic Order written by Saiz-Alvarez, Jose Manuel and has been published by IGI Global this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2021-10-15 with Business & Economics categories.
The COVID-19 pandemic is causing a radical change in both the economic and business paradigms that have ruled countries for decades. Emerging models are leading to a new world economic order predictably led by China and the United States. New forms of organization, new ways of working remotely, the strengthening of some industries to the detriment of others, and the supremacy of technology to be able to work are going to change the economies as we know them today. The Handbook of Research on Emerging Business Models and the New World Economic Order offers strategies, economic policies, social, economic, and political trends that will affect organizations to increase their efficiency and labor productivity and change the world’s business and financial structures. This book forecasts future business changes and prospective models, structural or not, for guiding the survival of small and medium enterprises (SMEs), multinationals, family firms, entrepreneurs, and NGOs in the post-COVID-19 era. Covering topics such as business model creation, global sustainable logistics 4.0, and social and solidarity economy, this text is essential for economists, entrepreneurs, managers, executives, family firms, SMEs, business professionals, policymakers, students, researchers, practitioners, and academicians.
DOWNLOAD
AUDIOBOOK
READ ONLINE
Author :
language : en
Publisher: Centro de Innovación BBVA
Release Date :
written by and has been published by Centro de Innovación BBVA this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on with categories.
Nuevo Mundo
DOWNLOAD
AUDIOBOOK
READ ONLINE
Author :
language : es
Publisher:
Release Date : 1896
Nuevo Mundo written by and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1896 with categories.
Customer Experience
DOWNLOAD
AUDIOBOOK
READ ONLINE
Author : Marcos Álvarez Orozco
language : es
Publisher: Profit Editorial
Release Date : 2016-09-23
Customer Experience written by Marcos Álvarez Orozco and has been published by Profit Editorial this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2016-09-23 with Business & Economics categories.
Tan solo dos años después de que Steve Jobs presentará el primer iPhone en enero de 2007, Apple –que nunca había vendido teléfonos móviles hasta la fecha– desbancaba a Nokia como líder de ventas en el sector de la telefonía. Apple cambió la industria de la comunicación y, lo que es más importante, la vida de sus clientes. ¿El secreto de su éxito? Adelantarse a sus competidores al descubrir y ofrecer una experiencia extraordinaria a sus clientes. Actualmente el cliente es el que tiene el poder en su mano vía smartphone. Las reglas del juego han cambiado y aquellas organizaciones que no sean capaces de verlo y de tenerlo en cuenta pueden dar por seguro que tienen sus días contados. Si eres de los que piensan que para tener éxito en la actual era de la experiencia lo más importante es poner al cliente en el centro del negocio, este es sin duda el manual que estabas buscando. Después de leer este libro, conocerás y serás capaz de implantar en tu empresa el modelo Ventas con Valor®, que te ayudará a orientar estratégicamente la cultura de tu empresa hacia tus clientes y a desarrollar acciones de probada solvencia para conseguir sorprender a tus clientes y lograr resultados extraordinarios. La fórmula infalible para enamorar a tus clientes se apoya en tres pilares: Valorar a los empleados: generando un mayor compromiso sobre los resultados. Aportar valor al cliente: a través de una experiencia memorable. Aumentar el valor de la compañía: incrementando el resultado del negocio.
Alcanzando La Excelencia Mediante El Servicio Al Cliente
DOWNLOAD
AUDIOBOOK
READ ONLINE
Author : John Tschohl
language : es
Publisher: Ediciones Díaz de Santos
Release Date : 1994
Alcanzando La Excelencia Mediante El Servicio Al Cliente written by John Tschohl and has been published by Ediciones Díaz de Santos this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1994 with Business & Economics categories.
Este libro le ofrece, de forma detallada, y paso a paso, los conocimientos quese pueden utilizar para implantar, de forma rentable, una estrategia de servicios a la clientela. Entre los beneficios más importantes que ofrece este libro a sus lectores se en
La Calidad En El Servicio Al Cliente
DOWNLOAD
AUDIOBOOK
READ ONLINE
Author :
language : es
Publisher: Editorial Vértice
Release Date : 2008-01-14
La Calidad En El Servicio Al Cliente written by and has been published by Editorial Vértice this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2008-01-14 with Science categories.
La calidad en el servicio al cliente es fundamental hoy en día para ofrecer un buen servicio y un buen producto al cliente, para ello es necesario conocer la importancia de la calidad en el servicio y las exigencias del cliente aplicando las estrategias de los distintos tipos de servicio. A través de este manual se pretende conocer todas las técnicas de servicio al cliente, que puedan resultar útiles en el desempeño profesional y aprender la importancia de la comunicación en el servicio de cara a la satisfacción del consumidor. Índice: Tema 1. Calidad y servicio: algunas definiciones. Tema 2. La importancia de la calidad en el servicio. Tema 3. Gestión de la calidad en el servicio. Tema 4. Las estrategias del servicio. Tema 5. La comunicación del servicio. Tema 6. Normas de calidad del servicio.
Caretas
DOWNLOAD
AUDIOBOOK
READ ONLINE
Author :
language : es
Publisher:
Release Date : 2000
Caretas written by and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2000 with Peru categories.
El Libro Del Comercio Electr Nico
DOWNLOAD
AUDIOBOOK
READ ONLINE
Author : Eduardo Liberos
language : es
Publisher: ESIC Editorial
Release Date : 2010-03-18
El Libro Del Comercio Electr Nico written by Eduardo Liberos and has been published by ESIC Editorial this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2010-03-18 with Business & Economics categories.
El comercio electrónico en España mueve más 6.000 millones de Euros al año con un crecimiento de dos dígitos en los últimos años... ¿cómo podemos vender eficazmente a través de Internet? El Libro del Comercio Electrónico es una obra ambiciosa e innovadora realizada por los más reconocidos profesionales del Comercio Electrónico en España y a nivel Mundial. El objetivo de este compendio es transmitir, de una forma divulgativa, todos los aspectos que influyen a la hora de desarrollar un proyecto de comercio electrónico tanto desde el punto de vista de la estrategia de una empresa de venta on line, financiación, comunicación digital, captación y fidelización de clientes, medios de pago on line... hasta aspectos legales tomando en consideración todas las implicaciones del entorno. El libro recoge muchos ejemplos de las mejores prácticas y empresas ganadoras en comercio electrónico que permitirá al lector realizar un benchmarking actualizado de las empresas españolas e internacionales punta de lanza. Los autores, con esta obra, quieren acercar el comercio electrónico al empresario, al emprendedor, al ejecutivo, al estudiante que piensa en poner en marcha o ya tienen en Internet sus propios proyectos de comercio electrónico y quiere ir más allá de los resultados que están consiguiendo. La visión práctica, actualizada y educativa permite al lector adquirir el conocimiento necesario para poner en marcha o mejorar iniciativas de comercio electrónico de forma exitosa. ÍNDICE ¿Qué es el comercio electrónico?- Análisis de la situación actual del comercio electrónico.- Otros modelos de negocio en comercio electrónico.- Normativa aplicable.- Secciones de la tienda.- El servicio de los Centros de Atención al Cliente en e-tailers.- Promoción on line.- Comunicación on line.- Plan de captación on line.- Plan de fidelización y comunidades on line.- Distribución y logística. Conceptos.-Política genérica de precios en internet.- Medios de pago on line.- Comercio electrónico entre empresas.