Vers La Recherche De La Qualit Totale
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Vers La Recherche De La Qualite Totale
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Author : ANNE MARIE.. LAMBUSSON
language : fr
Publisher:
Release Date : 1988
Vers La Recherche De La Qualite Totale written by ANNE MARIE.. LAMBUSSON and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1988 with categories.
LE SUJET DE CETTE THESE PORTE SUR LA QUALITE. L'ORIGINE DE LA RECHERCHE REMONTE A JANVIER 1987, LORSQU'UNE ENTREPRISE, L'ENTREPRISE S, A FAIT APPEL AU CENTRE DE GESTION SCIENTIFIQUE POUR L'AIDER A MENER A BIEN UNE ACTION QUALITE TOTALE. CETTE RECHERCHE A PERMIS D'ANALYSER DE FACON CONCRETE UN PROBLEME DE QUALITE VECU DANS UNE ENTREPRISE, MAIS EGALEMENT D'ENRICHIR CETTE ANALYSE PAR L'ETUDE DE LA QUALITE DANS LE TEMPS (AU COURS DES DERNIERS SIECLES) ET L'ESPACE (LA REFERENCE ACTUELLE VENANT DU JAPON). NOUS VERRONS QUE CE CONCEPT QUALITE A VARIE AU COURS DU TEMPS, SUITE AUX MODIFICATIONS ET A L'ENVIRON♭ NEMENT DES CONTRAINTES ECONOMIQUES ET SOCIALES, CHAQUE ETAPE FAVORISANT L'UN DES ASPECTS DE LA QUALITE POUR ABOUTIR A LA NOTION DE QUALITE TOTALE QUE NOUS CONNAISSONS AUJOURD'HUI. SI LE CONCEPT DE CETTE QUALITE TOTALE EST CONNU, EST-IL PERCU DE FACON IDENTIQUE DANS LES INDUSTRIES FRANCAISES ET ETRANGERES? LA REPONSE EST NEGATIVE ET UNE ANALYSE DES RAISONS QUI EXPLIQUENT CE DECALAGE ENTRE LA QUALITE THEORIQUE ET LA QUALITE VECUE DANS DES ENTREPRISES DE DIVERS PAYS EST ENRICHISSANTE. SI L'ON PARLE AUJOURD'HUI DE QUALITE TOTALE, EN TERME DE CONCEPT SIMPLE, ON SOUS-ESTIME BIEN SOUVENT LESCONDITIONS NECESSAIRES POUR MOBILISER UNE REFLEXION D'ENSEMBLE SUR CETTE QUESTION. ET POURTANT CETTE REFLEXION EST INDISPENSABLE, LES ANNEES FUTURES VERRONT ENCORE SE RENFORCER LES CONTRAINTES EN MATIERE DE QUALITE; LES OUTILS SONT UNE AIDE, MAIS ILS SONT SOUVENT INOPERANTS LORSQU'UNE ANALYSE PREALABLE N'A PAS PREPARE LE TERRAIN A LEUR MISE EN PLACE ET QU'UN CONTEXTE HOSTILE SUR LE PLAN TECHNOLOGIQUE ET ECO♭ NOMIQUE EST PRESENT. LA CONFRONTATION ENTRE LES DIFFERENTES COMPOSANTES DE LA QUALITE TOTALE, TELLES QU'ELLES APPARAISSENT DANS LES OUVRAGES ET LA REALITE VECUE SUR LE TERRAIN EST RICHE D'ENSEIGNEMENTS.
Vers La Recherche De La Qualit Totale
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Author : Anne Lambusson
language : fr
Publisher:
Release Date : 1997
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L Entreprise Vers La Qualit Totale
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Author : Réseau national de la promotion de la qualité
language : fr
Publisher: FeniXX
Release Date : 1985-01-01T23:00:00+01:00
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Pour une qualité des produits dans l'entreprise française. « Copyright Electre »
La Qualit Totale
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Author : Bénédicte Gautier
language : fr
Publisher: FeniXX
Release Date : 1990-01-01T23:00:00+01:00
La Qualit Totale written by Bénédicte Gautier and has been published by FeniXX this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1990-01-01T23:00:00+01:00 with Business & Economics categories.
« La qualité totale » est l’affaire de tous, et surtout des cadres et des techniciens qui vivent dans l’univers de l’entreprise où les prévisions se transforment en actions. Ce guide pratique répond aux quatre questions que se posent les managers quand ils deviennent les acteurs de la qualité totale : 1. Pourquoi mettre en œuvre la qualité totale ? 2. C’est quoi, la qualité totale ? 3. Comment faire la qualité totale ? 4. Avec qui promouvoir la qualité totale ? Les dix exposés de ce guide aident les lecteurs soit à appliquer une politique de qualité totale quand elle existe dans leur entreprise, soit à convaincre leurs responsables hiérarchiques de mettre en œuvre une telle politique, soit à connaître les outils de la qualité totale pour s’y préparer le moment venu.
Le Management Par La Qualit Totale L Excellence En Efficacit Et En Efficience Op Rationnelles
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Author : Claude Y. Bernard
language : fr
Publisher: FeniXX
Release Date : 2000-01-01T00:00:00+01:00
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La qualité totale est la méthode de management des entreprises modernes, elle a pour objectif le progrès permanent et la satisfaction des clients. Elle s'appuie sur une organisation par processus orientés client dans laquelle les dirigeants exercent un véritable leadership. Elle accroît les performances des individus et de l'entreprise, et, exigeante, demande une cohérence globale respectée. « Copyright Electre »
Qualit Totale Et Plus Encore
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Author : Jean-Marie Gogue
language : fr
Publisher: Editions L'Harmattan
Release Date : 2006-06-01
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Le management de la qualité est apparu aux Etats-Unis en 1930 et a été introduit au Japon en 1950. Si les dirigeants américains ont interprété le concept de façon lourde et procédurière, les Japonais en ont fait un outil au service de leur politique d'expansion économique. La France a suivi une voie médiane. Une démarche qualité bien comprise permet de résoudre beaucoup de problèmes relationnels dans le travail, donne de meilleurs produits en réduisant les prix de revient, et augmente les parts de marché. Cette démarche favorise aussi les actionnaires, car elle fait fructifier leur capital.
La Route Vers La Qualit Totale Dans Les Cabinets De Professionnels
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Author : École des hautes études commerciales (Montréal, Québec). Direction de la recherche
language : fr
Publisher: Montréal : Direction de la recherche, École des H.É.C.
Release Date : 1990
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Objectif Z Ro D Faut Mesure Et Qualit Totale Dans Le Tertiaire
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Author : Dominique Collet
language : fr
Publisher: FeniXX
Release Date : 1990-12-31T23:00:00+01:00
Objectif Z Ro D Faut Mesure Et Qualit Totale Dans Le Tertiaire written by Dominique Collet and has been published by FeniXX this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1990-12-31T23:00:00+01:00 with Business & Economics categories.
Face au grand marché européen et à l'entrée dans le troisième millénaire, la maîtrise de la qualité est devenue, en quelques années, l'un des enjeux majeurs de la compétitivité. La qualité, par la création de cercles et groupes de progrès et, aujourd'hui, la qualité totale concernent un nombre croissant d'entreprises de toutes tailles et tous secteurs. Après les usines et les ateliers, le tertiaire - au sens large (entreprises de services, administrations, services administratifs des sociétés industrielles, fonctions financières, de gestion, marketing...) – est, à son tour, gagné par cette exigence. Mais un obstacle se dresse sur le chemin de la qualité : l'impérieuse nécessité de la mesure, condition déterminante pour atteindre le zéro défaut. Véritable guide méthodologique, émaillé d'exemples concrets, d'outils et de règles simples, cet ouvrage permet de conduire, avec succès, des actions qualité vers l'objectif zéro défaut. Il s'adresse aux responsables, cadres, techniciens et employés : à ceux pour qui la mesure de la qualité dans le tertiaire peut paraître superflue, difficile, voire impossible, mais aussi aux personnes déjà acquises à la nécessité de la mesure, et qui souhaitent optimiser leur savoir-faire.
Le Programme De Management Par La Qualit Totale Dans Le Service Public Br Silien Et La R Forme De L Tat
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Author : Marilia de Franceschi Neto-Domingos
language : fr
Publisher:
Release Date : 2003
Le Programme De Management Par La Qualit Totale Dans Le Service Public Br Silien Et La R Forme De L Tat written by Marilia de Franceschi Neto-Domingos and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2003 with categories.
La question centrale de cette thèse sur le Programme de Management par la Qualité Totale dans le service public brésilien est de répondre aux interrogations sociales, politiques et économiques des fonctions de l'introduction de ce modèle administratif et son rôle dans la légitimation du processus de reforme de l'état. fi s'agit d'étudier les répercussions de telles modifications au sein des institutions publiques et l'impact qu'elles provoquent pour la société en tant qu'usager du service public. Prenant comme base la recherche bibliographique et documentaire, complétée par une recherche de terrain et par une étape de recherche participative, cette thèse présente un historique de l'implantation et du développement de la Management par la Qualité Totale, qui a débuté dans les années 1980, et signale quelques caractéristiques spécifiques que ce modèle va adopter dans le pays. Son application du privé vers le public, dans les années 1990, va marquer un changement d'un modèle d'administration pour une idéologie qui répond aux intérêts politiques et économiques de l'état. L'analyse se poursuit par l' étude des cas de trois entreprises gagnante du Prix Qualité du gouvernement fédéral, présentées comme exemples du succès du programme. L'analyse de la situation réelle des entreprises et des attitudes des principaux protagonistes a été indispensable à la compréhension de la manière dont le programme proposé par le gouvernement fédéral a été effectivement appliqué Cette étude démontre que, avant de chercher une réelle amélioration des services offerts par l'état, l'introduction des réformes administratives basées sur la Management par la Qualité Totale va revêtir un double rôle: celui de promouvoir la réorganisation des activités pour pallier la réduction du personnel de manière non conflictuelle, et celui d'un programme de "maquillage" du service rendu au public, lui donnant une apparence plus rapide et plus efficace.
Elaboration D Une Strat Gie De Sensibilisation La Gestion De La Qualit Totale Dans Un Contexte O L Organisation N Est Pas En Tat De Crise
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Author : Robert Lecompte
language : fr
Publisher:
Release Date : 1991
Elaboration D Une Strat Gie De Sensibilisation La Gestion De La Qualit Totale Dans Un Contexte O L Organisation N Est Pas En Tat De Crise written by Robert Lecompte and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1991 with Total quality management categories.