Bei Anruf Umsatz
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Bei Anruf Umsatz
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Author : Claudia Fischer
language : de
Publisher: GABAL Verlag GmbH
Release Date : 2019-09-12
Bei Anruf Umsatz written by Claudia Fischer and has been published by GABAL Verlag GmbH this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2019-09-12 with Business & Economics categories.
Kundenkommunikation 4.0 – viele denken dabei automatisch an E-Mails und Messenger-Nachrichten, manche sicher auch an Videotelefonate oder Chatbots. Tools, die aus dem beruflichen Alltag als Verkäufer kaum noch wegzudenken sind. Schwere Zeiten für das Telefon? Mitnichten: Gerade, wenn es um die Akquise, das Empfehlungsmarketing und die Kundenkontaktpflege geht, sollte der Griff zum Hörer immer die erste Wahl sein. Denn nur im Gespräch von Mensch zu Mensch können Verkäufer direkt mit Ihrer Kompetenz punkten, eventuelle Missverständnisse aus der Welt schaffen und ausloten, ob sie einen Draht zu ihrem Gesprächspartner haben – und wie dieser tickt. In ihrem siebten Buch präsentiert Claudia Fischer ihr geballtes Wissen aus mehreren Tausend geführten und begleiteten Telefonaten und widmet sich allen essentiellen Fragen rund um Telefon-Sales und Business-Telefonate. Die Leser erwartet eine Fülle an Hinweisen, Checklisten und kleinen Übungen, die sie dabei unterstützen, rhetorisch auf ganzer Linie zu überzeugen – und das nicht nur am Telefon. Die Expertin begleitet ihre Leser durch die Erfolgsstufen eines Telefonats und bietet darüber hinaus sofort umsetzbare Tipps, z. B. zu vielen weiteren Themen wie Authentizität, der richtigen Einstellung zum Telefonverkauf, dem souveränen Umgang mit Reklamationen oder dem Einsatz von Sprachnachrichten im Kundenkontakt. Darüber hinaus zeigt Fischer auf, welche Auswirkungen die Digitalisierung auf den Telefonverkauf hat. Für die seit 1995 selbstständige Telefontrainerin steht fest: Aktive Vertriebstelefonate sind die Königsklasse des Verkaufens! Und zwar nicht nur im Außendienst, sondern an allen Touchpoints im Unternehmen. "Bei Anruf Umsatz" ist ein neues Standardwerk für Vertriebsmitarbeiter, Führungskräfte und alle, die ihre beruflichen Telefonskills verbessern und ihre Kunden auch im digitalen Zeitalter nachhaltig begeistern wollen.
Bei Anruf Umsatz
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Author : Claudia Fischer
language : de
Publisher:
Release Date : 2019-09-12
Bei Anruf Umsatz written by Claudia Fischer and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2019-09-12 with categories.
Bei Anruf Umsatz
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Author : Claudia Fischer
language : de
Publisher:
Release Date : 2016
Bei Anruf Umsatz written by Claudia Fischer and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2016 with categories.
Bei Anruf Verkauf T
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Author : Andreas Breyer
language : de
Publisher:
Release Date : 2016-01-02
Bei Anruf Verkauf T written by Andreas Breyer and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2016-01-02 with categories.
Mehr Umsatz Mit Kaltakquise Und Direktbesuch
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Author : Christian Sickel
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2012-02-02
Mehr Umsatz Mit Kaltakquise Und Direktbesuch written by Christian Sickel and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2012-02-02 with Business & Economics categories.
Wer bei Direktbesuchen oder der telefonischen Kaltakquise die ständige Angst vor dem Nein überwinden möchte, erhält mit diesem Buch wertvolle Hilfestellung. Dieses "Survival-Training" bietet konkreteTipps, um Hürden bei der direkten Kundenansprache zu überwinden. Mit einer Prise Humor werden Situationen aus dem Verkäuferalltag beschrieben, Stärken und Schwächen der jeweiligen Verkaufspraktiken analysiert und Lösungswege aufgezeigt.
Umsatz Extrem
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Author : Dirk Kreuter
language : de
Publisher: Linde Verlag GmbH
Release Date : 2018-06-21
Umsatz Extrem written by Dirk Kreuter and has been published by Linde Verlag GmbH this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2018-06-21 with Law categories.
Mehr als nur ein bisschen besser Eine Steigerung der Verkaufszahlen um fünf oder zehn Prozent? Wie langweilig! Der Top-Verkaufstrainer Dirk Kreuter berät ausschließlich Organisationen, die ein überdurchschnittliches Wachstum anstreben. Und erzielt mit seinen ungewöhnlichen, aber extrem erfolgreichen Methoden astronomische Ergebnisse. Was im Verkauf alles möglich ist, zeigt er nun bereits in der zweiten, erweiterten Auflage seines Buches. Und verrät dabei seine ganz persönlichen Erfolgsprinzipien. Für Verkäufer, die mehr wollen, als nur ein bisschen besser zu werden.
Call Center Controlling
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Author : Florian Schümann
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2008-01-08
Call Center Controlling written by Florian Schümann and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2008-01-08 with Business & Economics categories.
Bestehende Controlling-Ansätze reichen für die Anwendung im Call Center nicht aus. "Call Center Controlling" zeigt, wie sie so weiterentwickelt werden können, dass die Planung, Kontrolle und Steuerung von Call Centern und vergleichbaren Organisationseinheiten möglich wird. Der Leser bekommt einen Leitfaden an die Hand, der ihn Schritt für Schritt zu einem funktionsfähigen, Scorecard basierten Call-Center-Controlling-Modell führt. Er erfährt, welche Kennzahlen wesentlich für die Arbeit im Call Center sind und wie man sie effizient nutzt.
Call Center F R Dummies
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Author : Réal Bergevin
language : de
Publisher: John Wiley & Sons
Release Date : 2007-04-02
Call Center F R Dummies written by Réal Bergevin and has been published by John Wiley & Sons this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2007-04-02 with Business & Economics categories.
Der Call Center-Markt ist zurzeit eine der am stärksten wachsenden Branchen. Doch auf was muss man alles achten, wenn man ein Call Center einrichtet und leitet? Finanzmanagement, Ressourcenanalyse, Performancesteigerung - all dies sind Dinge, die ein Call Center-Manager berücksichtigen muss. Welche Rolle spielt die IT? Wie sucht man das richtige Personal für ein Call Center aus? Wie schult man es und verbessert so seinen Kundenservice? Antworten auf all diese Fragen gibt der renommierte Call Center-Consultant Réal Bergevin in diesem angenehm lesbaren und hochinformativen Buch. Das ursprünglich kanadische Buch wurde in Zusammenarbeit mit dem Call Center Forum Deutschland e.V. und zahlreichen Call Center-Firmen auf den deutschen Markt zugeschnitten.
Bei Anruf Termin
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Author : Klaus-J. Fink
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2013-04-04
Bei Anruf Termin written by Klaus-J. Fink and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-04-04 with Business & Economics categories.
Telefonische Kaltakquise stellt für jeden Verkäufer eine große Hürde dar. Mit einer zielgenauen Vorbereitung kann sie jedoch erfolgreich überwunden werden. „Bei Anruf Termin" zeigt Ihnen mit welcher inneren Einstellung Sie sicher an die Kaltakquise herangehen, welche Vorbereitungen Sie im Vorfeld eines Telefonkontakts treffen müssen und wie Sie das Gespräch aktiv beeinflussen, um einen qualifizierten Verkaufstermin zu vereinbaren. Nur ein solcher Termin ist das erfolgreiche Sprungbrett zu mehr Umsatz. Besonders nützlich: Zahlreiche Formulierungsbeispiele für Gesprächseröffnung und Einwandbehandlung, individuell anzupassen an den persönlichen Akquisealltag. Neu in der 4. Auflage: Die neuen Herausforderungen durch Social Media und Telefonparty. „Mit diesem Buch legt Fink einen praxisorientierten Leitfaden für effektive Terminvereinbarung im Verkauf vor. Bestens geeignet für alle Verkaufseinsteiger und zur Auffrischung von Profis." acquisa „Mit diesem Buch legt Fink einen praxisorientierten Leitfaden für effektive Terminvereinbarung im Verkauf vor. Bestens geeignet für alle Verkaufseinsteiger und zur Auffrischung von Profis." acquisa
Xml Schema
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Author : Marco Skulschus
language : de
Publisher: Comelio Medien
Release Date :
Xml Schema written by Marco Skulschus and has been published by Comelio Medien this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on with Computers categories.
XML Schema ist der W3C-Nachfolge-Standard zur bekannten Document Type Definition (DTD). Er stellt die Definition von datenorientierten Dokumenten in den Vordergrund und bietet umfangreiche Möglichkeiten, feine Angaben zu Strukturen und Datentypen von Elementen und Attributen über die Typbibliothek oder eigene Datentypen zu treffen. Mit diesem Buch erhalten Sie eine vollständige Einführung in XML Schema, sodass Sie in der Lage sind, eigene Schema-Definitionen unter Anwendung aller Mechanismen zu erstellen. Dazu gehören Definition von Elementen und Attributen, Zuweisung und Erstellung von Datentypen, Auslagerung und Wiederverwendung von Teil-Dokumenten und Ableitung von globalen Strukturen oder auch der Einsatz von Schlüsseln und Verweisen. Sie lernen auch, wie Sie XML Schema-Dokumente für die Beschreibung von Datenbankstrukturen verwenden und diese mit XSLT in SQL-Quelltext transformieren können. Dabei unterstützen Sie Beispiele aus dem Umfeld einer Spielfirma, Vergleiche mit der DTD und die Abbildung von Syntaxstrukturen in Zeichnungen. Themen Modellierung von einfachen XML-Strukturen Typbibliothek von XML Schema und Erstellung eigener abgeleiteter Datentypen Komplexe Inhaltsmodelle und globale komplexe Datenstrukturen Schlüssel und Verweise in XML-Dokumenten definieren Ableitung und Ableitungskontrolle Auslagerung und Wiederverwendung Deklaration und Verwendung von Namensräumen Beschreibung von Datenbankmodellen Generierung von SQL mit Hilfe von XSLT und XML Schema