Conduire L Am Lioration De La Qualit En Action Sociale
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Conduire L Am Lioration De La Qualit En Action Sociale
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Author : Roland Janvier
language : fr
Publisher:
Release Date : 2009
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Alors que la pensée dominante tend à faire croire qu'il existerait des données objectives et indiscutables devant être adoptées par tous, il est urgent de développer une critique argumentée du concept de qualité. Envisagée comme une question, c'est-à-dire comme un concept équivoque et discutable, la qualité (substantif d'ailleurs toujours utilisé au singulier comme pour signifier sa prétention universalisante) quitte le ciel idéal du modèle unique et consensuel pour devenir l'enjeu d'un débat. Débattue, la qualité descend de son piédestal pour devenir une donnée relative et contingente. Elle peut alors être l'espace d'un engageaient possible des acteurs autour de convictions partagées. Le présent ouvrage prend le contre-pied des idées toutes faites pour ouvrir des pistes stratégiques. Dans cette perspective, la définition de ce qui fait qualité devient le préalable à une démarche d'évaluation mobilisatrice. Hors de cette perspective, la qualité reste une injonction infondée et l'évaluation une mise en conformité.
La D Marche Qualit En Action Sociale Et M Dico Sociale 2e D
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Author : Jean-René Loubat
language : fr
Publisher: Dunod
Release Date : 2015-07-01
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L'obligation d'évaluation interne et externe faite aux établissements d'action sociale et médico-sociale par loi du 2 janvier 2002 a suscité la création d’une agence nationale d'une part (ANESM), d'une critique de principe du secteur d'autre part. En attendant, la plupart des établissements et services n'ont toujours pas procédé à leur évaluation faute d'un véritable discours de la méthode suffisamment précis, et cependant ouvert aux spécificités du terrain, pour être une aide véritable aux professionnels. Cet ouvrage offre un référentiel complet, précédé de son mode d’emploi et accompagné de fichiers téléchargeable pour l’adapter aux besoins spécifiques d’un établissement ou d’un service. Nouvelle édition entièrement revue et enrichie.
La D Marche Qualit En Action Sociale Et M Dico Sociale
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Author : Jean-René Loubat
language : fr
Publisher:
Release Date : 2009
La D Marche Qualit En Action Sociale Et M Dico Sociale written by Jean-René Loubat and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2009 with categories.
Dans la forêt de concepts et d'approches, qui caractérise actuellement le secteur social et médico-social en matière de qualité, ce véritable guide pratique trace un chemin pour le dirigeant et le praticien qui souhaitent : réaliser l'auto-évaluation de la qualité dans son association, son établissement ou son service ; promouvoir une démarche durable d'amélioration continue de la qualité. Cette démarche s'inscrit pleinement dans la philosophie de l'ANESM, centrée sur la bientraitance et les bénéficiaires des établissements et services. Sans négliger pour autant les enjeux et les réflexions théoriques préalables à la mise en œuvre d'une telle démarche, l'auteur présente : une méthodologie concrète afin de mettre en place un système qualité ne nécessitant pas de moyens très importants ; un référentiel à la fois très exhaustif et adaptatif à divers établissements et services. La démarche mise sur la participation des personnels, les invitant à une revue complète des pratiques professionnelles et du fonctionnement de leurs structures.
Valuation Et Qualit En Action Sociale Et M Dico Sociale
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Author : Daniel Guaquère
language : fr
Publisher: ESF Editeur
Release Date : 2003
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Le management de la qualité constitue sans doute la discipline la plus nécessaire du métier de responsable d'établissement. D'autant plus, depuis que l'évaluation de la qualité a pris un caractère obligatoire avec la loi du 2 janvier 2002. Appliquée au secteur social et médico-social, la qualité a pour objet l'évaluation et l'amélioration du service rendu a la personne accompagnée. Les auteurs de cet ouvrage visent un double objectif : - Présenter les connaissances indispensables au domaine complexe des méthodes et outils de la qualité ; - Suggérer un procédé pour la construction d'un système d'évaluation et d'amélioration de la qualité. Dans un esprit ouvertement opérationnel, cet ouvrage, véritable " boîte à outils " pour le responsable d'établissement propose notamment : - Différents modèles qui illustrent les pratiques actuelles. - Une méthode pour la construction d'un référentiel qualité. - La présentation des étapes de la démarche, de l'analyse de faisabilité au suivi des actions d'amélioration. - Une méthode pour la conduite d'une action d'amélioration de la qualité. - Une série de témoignages d'acteurs engagés dans la démarche qui rendent compte de la diversité des approches actuelles, ainsi que des bénéfices ou des difficultés rencontrées.
Valuation Et Qualit En Action Sociale Et M Dico Sociale
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Author : Daniel Guaquère
language : fr
Publisher:
Release Date : 2006
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Le management de la qualité constitue sans doute la discipline la plus nécessaire du métier de responsable d'établissement. Et ce, d'autant plus que l' " évaluation des activités et de la qualité des prestations " figure au cœur des dispositions prises par la loi de rénovant l'action sociale et médico-sociale du 2 janvier 2002. En donnant à l'évaluation un caractère obligatoire, le législateur fait de la qualité le levier essentiel de la réforme entre prise et l'enjeu majeur des prochaines années pour les établissements sociaux et médicosociaux. Aujourd'hui, le Conseil national de l'évaluation sociale et médico-sociale et la Direction générale de l'Action sociale ont émis des préconisations qui doivent guider les responsables des établissements. Les auteurs de cet ouvrage visent un double objectif : Présenter les connaissances indispensables pour une compréhension des méthodes et outils actuels de la qualité; Proposer, dans le droit fil des textes officiels et des préconisations de la DGAS et du Conseil national de l'évaluation sociale et médico-sociale un guide méthodologique pour conduire une démarche d'évaluation et d'amélioration continue au bénéfice de la personne accompagnée. Dans un esprit ouvertement opérationnel, cet ouvrage, véritable " boîte à outils " s'adresse aux cadres, directeurs et chefs de services ainsi qu'à tous les professionnels impliqués dans la démarche, responsables ou référents qualité, auditeurs internes ou externes, formateurs et consultants. Ils trouveront notamment : Une méthode pour construire son propre référentiel qualité ou guide de " bonnes pratiques professionnelles " ; Différents modèles qui illustrent les pratiques actuelles ; Une description détaillée du système documentaire nécessaire à la démarche d'évaluation (projet d'établissement, procédures et modes opératoires, enregistrements) ; Une méthode pour élaborer, conduire et évaluer un plan d'amélioration de la qualité ; Une série de témoignages d'acteurs du secteur engagés dans la démarche qui rendent compte de leur expérience.
Recherche Et D Veloppement Qualit En Action Sociale
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Author : JEAN MARC dutrenit
language : fr
Publisher: Editions L'Harmattan
Release Date : 2004-11-01
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La loi du 2 janvier 2002 exhorte les établissements et services sociaux ou médico-sociaux à évaluer la qualité de leurs prestations. Le Réseau Qualité Sociale s'est donné pour but d'animer la réflexion et la recherche dans ce champ spécifique. Les communications de deux colloques sur le sujet, organisés à Lille par le Réseau en septembre 2002 et octobre 2003, permettent de se faire une idée des avancées et des débats en évaluation et en démarche qualité dans le champ social aujourd'hui.
Conduire L Innovation En Action Sociale Et M Dico Sociale L Heure De La Transformation De L Offre
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Author : Francis Batifoulier
language : fr
Publisher: Dunod
Release Date : 2022-05-18
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Nombre de dirigeants en action sociale et médico-sociale constatent l’avènement d’un environnement de plus en plus normatif alors que, dans le même temps, les injonctions à innover se font plus pressantes. Ce paradoxe constituant un défi pour la gouvernance et la dirigeance associatives, cet ouvrage propose de le penser pour le dépasser, à partir notamment d’expériences innovantes analysées et d’une réflexion sur les enjeux managériaux de la démarche de « dé-rangement », constitutive de l’innovation.
Conduire Des Projets En Action Sociale
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Author : Daniel Gacoin
language : fr
Publisher: Dunod
Release Date : 2010-11-03
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Cet ouvrage propose une approche globale du management de projets appliqué à l'action sociale. Dans un contexte de changement, la conduite de projets est devenue une des principales activités des cadres de l'action sociale. Les projets structurent la vie des organisations et les font avancer. C'est autour de mini-projets que peuvent en effet se développer le dépassement des cloisonnements et de nouvelles réponses. Il pourra s'agir d'appliquer de nouvelles réglementations, d'adapter l'organisme ou la gestion, de développer de nouvelles prestations, des activités, des liens avec des services partenaires, de mener une recherche ou étude, d'écrire un document, de favoriser des lieux de rencontres, etc... Nouvelle édition entièrement revue et mise à jour ; tient compte de la loi "Hôpital, patient, santé, territoire" (HPST) de 2009.
Conduire Le Changement En G Rontologie
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Author : Colette Eynard
language : fr
Publisher:
Release Date : 2009-01-01
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Travail Organisations Et Politiques Publiques Quelle Soutenabilit L Heure De La Mondialisation
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Author : Nadine Richez-Battesti
language : fr
Publisher: Presses univ. de Louvain
Release Date : 2012-12-10
Travail Organisations Et Politiques Publiques Quelle Soutenabilit L Heure De La Mondialisation written by Nadine Richez-Battesti and has been published by Presses univ. de Louvain this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2012-12-10 with Business & Economics categories.
La mondialisation accompagne des recompositions majeures qui affectent les marchés du travail, les systèmes de protection sociale, l'ensemble des politiques publiques, les organisations et les territoires. Ces recompositions sont-elles soutenables ?