Total Quality Management Im Gesundheitswesen Konzept Und Anwendung Im Krankenhaus
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Total Quality Management Im Gesundheitswesen Konzept Und Anwendung Im Krankenhaus
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Author : Alexander Glöckle
language : de
Publisher:
Release Date : 2016-02-23
Total Quality Management Im Gesundheitswesen Konzept Und Anwendung Im Krankenhaus written by Alexander Glöckle and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2016-02-23 with categories.
Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich Gesundheitswissenschaften, Note: 1,7, Hochschule fur Angewandte Wissenschaften Neu-Ulm; fruher Fachhochschule Neu-Ulm, Sprache: Deutsch, Abstract: Im Verlauf dieser Seminararbeit wird das Konzept des Total Quality Management (TQM) dargestellt und auf den Gesundheitssektor angewandt. Die Arbeit schliesst auch denkbare Kritikpunkte mit ein. Dabei wird immer wieder der Fokus auf die speziellen Rahmenbedingungen des Gesundheitswesens gelegt beziehungsweise am Ende nochmals explizit auf das TQM im Krankenhaus eingegangen. Die Qualitat eines Produktes oder einer Dienstleistung ist ein entscheidender Wettbewerbsfaktor. Neben der Funktionalitat und dem Preis ist sie das wichtigste Kriterium fur den Kauf eines Produktes beziehungsweise die Inanspruchnahme einer Dienstleistung. Qualitat im Gesundheitssektor ist nicht vergleichbar mit der Qualitat in der Industrie. Qualitat kann unter zwei Gesichtspunkten betrachtet werden kann. Zum einen die Qualitat des Produktes oder der Dienstleistung im Endergebnis und zum anderen die Qualitat der Prozesse zu deren Erstellung. Total Quality Management (TQM) als qualitatsorientierte Managementstrategie betrachtet dabei beide Aspekte."
Qualit Tsmanagement Und Total Quality Management Im Krankenhaus
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Author : Stefan Roser
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2008-06-18
Qualit Tsmanagement Und Total Quality Management Im Krankenhaus written by Stefan Roser and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2008-06-18 with Business & Economics categories.
Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 2,0, Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim, früher: Berufsakademie Mannheim, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit setzt sich mit dem Thema Qualitätsmanagement im Allgemeinen sowie im Speziellen im Bereich der Krankenhäuser auseinander. Der Faktor Qualität hat in den vergangenen Jahren sehr stark an Bedeutung gewonnen. Die Krankenhäuser sind gesetzlich dazu verpflichtet worden, ein System zur Qualitätssicherung einzuführen. Durch die Einführung der DRG ́s hat in der Krankenhauslandschaft zu einer starken Zunahme des Wettbewerbs geführt, Krankenhäuser müssen wirtschaftlicher Arbeiten, als das bisher der Fall war. Durch den stetigen Bettenabbau der in Deutschland während der letzen zehn Jahre eingesetzt hat und die damit verbundene Tendenz zur Zentrenbildung und Schließung kleiner Krankenhäuser, treten die verbliebenen Einrichtungen in einen Wettbewerb zueinander. Um sich auf diesem Markt zu präsentieren und zu behaupten setzen viele Häuser auf die Zertifizierung zu Marketingzwecken. Die Voraussetzungen, Möglichkeiten und Vorteile einer Zertifizierung, sowie einige unterschiedliche Zertifizierungsmodelle werden hier behandelt. Das Thema Qualitätsmanagement ist ein sehr weitreichendes Gebiet, dessen vollständige und abschließende Ausarbeitung den Rahmen dieser Arbeit um ein Vielfaches sprengen würde, vielmehr soll ein ausgewogener Überblick über das Thema aus heutiger Sicht gegeben werden.
Total Quality Management Qualit Tsmanagement In Der Pflege
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Author : Stefan Müseler
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2015-12-11
Total Quality Management Qualit Tsmanagement In Der Pflege written by Stefan Müseler and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2015-12-11 with Medical categories.
Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich Pflegewissenschaft - Pflegemanagement, Note: 1,7, Evangelische Hochschule für Soziale Arbeit Dresden (FH), Veranstaltung: Qualitätsmanagement/Projektmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Arbeit beschäftigt sich mit dem Konzept des Total Quality Management (TQM), welches als geeignetes Instrument in Frage kommt, den Ansprüchen an Qualität im Krankenhaus zu begegnen. Presseberichte über ärztliche Kunstfehler, Infektionskrankheiten u.a. treffen auf allgemein kritischer gewordene Patienten. Dadurch ist es für Krankenhäuser sehr wichtig, eine solide Vertrauensbasis aufzubauen. Auch der verstärkte Wettbewerb zwischen den Krankenhäusern im Kampf um Kunden ist ein wesentlicher Faktor, welcher ein gut durchdachtes Qualitätsmanagement (QM) sinnvoll macht. Die Wirtschaftlichkeit soll an dieser Stelle auch genannt werden, da der Krankenhaussektor ein gewaltiger Kostenfaktor im Gesundheitswesen ist. Als letztes möchte ich noch die innerorganisatorischen Problemfelder nennen. In einem Krankenhaus arbeiten sehr viele Berufsgruppen sowie Abteilungen zur Leistungserstellung zusammen. Hier tun sich erhebliche Spannungspotentiale auf. Als Lösung könnte man jedes Problemfeld isoliert betrachten, welches bei einem komplexen Dienstleistungsbetrieb wie dem Krankenhaus jedoch nicht anzuraten ist. Im ersten Teil dieser Arbeit sollen die Begriffe der Qualität und des QM erläutert werden. Ich habe mich bei den Erläuterungen bewusst kurz gehalten, da es sonst den Rahmen dieser Arbeit bei weitem sprengen würde. Nachdem im Anschluss dessen das Konzept vorgestellt wurde, wird auf die Implementierung des TQM in dem Bereich des Krankenhauses eingegangen, bei welcher auch deren Struktur näher beleuchtet wird.
Total Quality Management Im Krankenhaus
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Author :
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2013-07-02
Total Quality Management Im Krankenhaus written by and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-07-02 with Business & Economics categories.
Vor dem Hintergrund der aktuellen Qualitätsdiskussion im Gesundheitswesen präsentiert der Autor mit dem Total Quality Management einen unternehmerischen Führungsanspruch, der die Anforderungen der Mitarbeiter und Kunden in den Mittelpunkt stellt.
Total Quality Management Im Krankenhaus
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Author : Nicole Kalitta
language : de
Publisher: diplom.de
Release Date : 2000-10-23
Total Quality Management Im Krankenhaus written by Nicole Kalitta and has been published by diplom.de this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2000-10-23 with Business & Economics categories.
Inhaltsangabe:Einleitung: Krankenhäuser, als äußerst komplexe Bausteine unseres Gesundheitswesens, stehen derzeit einer vielschichtigen Problemlage gegenüber. So sind Qualitätsprobleme in den Griff zu bekommen, die zu einem Imageverlust in der Öffentlichkeit geführt haben. Es gilt mit einer neuen, nicht gekannten Wettbewerbssituation umzugehen. Auf den gewaltigen Druck, die Kosten zu minimieren, ist zu reagieren und darüber hinaus sind noch innerorganisatorische Probleme zu bewältigen. Zweifelsohne befindet sich der Krankenhaussektor in einer Umbruchphase, weg vom reinen Versorgungsbetrieb, hin zum modernen Dienstleistungsunternehmen. Zur Bewältigung dieser Herausforderungen scheint die bisher gängige Praxis, jedes Problemfeld isoliert zu betrachten und zu versuchen, es einer separaten Lösung zuzuführen, der falsche Weg zu sein. Dazu sind im System Krankenhaus zu viele Prozesse und Bereiche zu eng miteinander verwoben. Vielmehr wird ein integrierender, ganzheitlicher Lösungsansatz benötigt, der bei einer simultanen Inangriffnahme des Problemkreises ansetzt und dadurch wertvolle Synergien freisetzt. Vor diesem Hintergrund soll nun gezeigt werden, dass das aus dem industriellen Bereich stammende Konzept des Total Quality Management das geeignete Instrument ist, um den oben genannten Herausforderungen erfolgreich zu begegnen. Im Kern geht es darum, eine auf die individuelle Situation der Krankenhäuser zugeschnittene Variante eines umfassenden Qualitätsmanagements zu entwickeln. Von zentraler Bedeutung waren dabei folgende Fragen: Welche Elemente sollte solch ein umfassender Qualitätsansatz beinhalten? Welche positiven Wirkungen werden dadurch erreicht? Welche Probleme gilt es zu lösen? Wie sind die einzelnen Elemente des Konzepts zu implementieren? Die Arbeit ist praxis- und anwenderorientiert und stellt einen umfassenden Leitfaden rund um das Qualitätsmanagement in Krankenhäusern dar. Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: AbkürzungsverzeichnisVI AbbildungsverzeichnisVII VorwortVIII I.Einleitung1 1.Problemstellung1 2.Zielsetzung und Vorgehensweise4 II.Das Krankenhaus als Dienstleistungsunternehmen6 2.1Organisation6 2.2Problematik dieser Organisationsform9 2.3Das Zielsystem des Krankenhauses15 2.4Der Begriff der Wirtschaftlichkeit im Krankenhaus17 2.5Die Krankenhausleistung als Dienstleistung21 III.Zum Begriff der Qualität26 3.1Der pragmatische Ansatz von Garvin28 3.1.1Der transzendente Ansatz28 3.1.2Der produktbezogene [...]
Qualit Tsentwicklung Im Gesundheitswesen
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Author : Patricia Schroeder
language : de
Publisher:
Release Date : 1998
Qualit Tsentwicklung Im Gesundheitswesen written by Patricia Schroeder and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1998 with categories.
Das Konzept Des Total Quality Management Am Beispiel Des Dienstleistungsunternehmens Krankenhaus
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Author : Nicole Kalitta
language : de
Publisher:
Release Date : 1996
Das Konzept Des Total Quality Management Am Beispiel Des Dienstleistungsunternehmens Krankenhaus written by Nicole Kalitta and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1996 with categories.
Qualit Ts Und Prozessmanagement F R Mehr Kundenorientierung
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Author : Malte Kramer
language : de
Publisher: Diplomica Verlag
Release Date : 2008-09
Qualit Ts Und Prozessmanagement F R Mehr Kundenorientierung written by Malte Kramer and has been published by Diplomica Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2008-09 with Business & Economics categories.
Die Ver nderungen auf dem deutschen Gesundheitsmarkt der letzten Jahre sind gravierend. Besonders Krankenh user sind von finanziellen Zw ngen, Umstrukturierungen und Qualit tsproblemen betroffen. Private Konkurrenz auf dem Markt verst rkt den Druck auf ffentliche H user. Um weiterem Leistungsabbau oder Schliessungen zu entgegenen, m ssen die Anbieter Wege finden, aus der Misere zu entkommen. Immer mehr r ckt der Patient - der Kunde - ins Blickfeld der Versorger, sodass eine Orientierung an seinen Bed rfnissen erforderlich ist. Zwei Faktoren, dies zu erreichen, werden in diesem Buch beleuchtet: das Qualit tsmanagement und die Orientierung an Prozessen. Der Autor stellt unterschiedliche Qualit tsmanagementsystem und Ihre Relevanz f r Krankh user vor. Zudem wird das Prozessmanagement in den Vordergrund ger ckt. Viele Krankenh user orientieren sich auch heute noch an alten, gewachsenen Strukturen, in denen die t glichen Prozesse "irgendwie laufen." Dass diese h ufig nicht effizient sind, ist oftmals nicht bewusst. Und wenn doch, fehlt es an Mitteln und Willen, dies zu ndern. Grundlagen und Methoden des Prozessmanagements, des Business Process Reengineerings sowie die Verbindung zum Total Quality Management-Ansatz werden eingehend erl utert. Im letzten Abschnitt des theoretischen Teils werden diese Konzepte auf die Situation in Krankenh usern am Beispiel Klinischer Pfade und Pflegestandards angewandt. Im praktischen Teil berichtet der Autor ber eine Fallstudie aus der Schweiz. Eine der f hrenden psychiatrischen Kliniken in der Deutschschweiz geht seit einigen Jahren den Weg der "Business Excellence." In einem mehrmonatigen Projekt, welches der Autor aktiv begleitet hat, wurden mehrere Pflegestandards f r wichtige Prozesse innerhalb der Klinik definiert und umgesetzt. An diesem Beispiel sollen die zuvor erl uterten Theorien eingehender dargestellt und ihre Relevanz f r die Praxis erl utert werden.
Qualit Tsmanagement Im Krankenhaus
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Author : Dennis Göbel
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2013-03-07
Qualit Tsmanagement Im Krankenhaus written by Dennis Göbel and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-03-07 with Medical categories.
Das Gesundheitswesen in d. Bundesrepublik Deutschland steht vor tiefgreifenden Reformen. Wirklich umfassende und dauerhafte Steigerungen der Wettbewerbsfähigkeit können nur durch ganzheitliche Konzepte erreicht werden, die alle Wertschöpfungsstufen und alle Mitarbeiter umfassen. Ein wesentlicher Ansatzpunkt hierzu bietet das Total Quality Management mit all seinen vielen verschiedenen Facetten. Das vorliegende Buch soll den Lesern die Möglichkeit bieten, sich in knapper aber umfassender Form über das Konzept und die verschiedenen Techniken des Qualitätsmanagements und anderer Managementmethoden zu informieren. Ergänzt werden diese Darstellungen durch zahlreiche praktische Beispiele und Hinweise auf potentielle Fehler und typische organisationsspezifische Schwachstellen.
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Author : Bettina Hahne
language : de
Publisher: Symposion Publishing GmbH
Release Date : 2011
Qualit Tsmanagement Im Krankenhaus written by Bettina Hahne and has been published by Symposion Publishing GmbH this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2011 with categories.