Total Quality Management Im Krankenhaus
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Total Quality Management Tqm Im Krankenhaus
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Author : André Henschel
language : de
Publisher:
Release Date : 2006
Total Quality Management Tqm Im Krankenhaus written by André Henschel and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2006 with categories.
Total Quality Management Im Krankenhaus
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Author : Nicole Kalitta
language : de
Publisher: diplom.de
Release Date : 2000-10-23
Total Quality Management Im Krankenhaus written by Nicole Kalitta and has been published by diplom.de this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2000-10-23 with Business & Economics categories.
Inhaltsangabe:Einleitung: Krankenhäuser, als äußerst komplexe Bausteine unseres Gesundheitswesens, stehen derzeit einer vielschichtigen Problemlage gegenüber. So sind Qualitätsprobleme in den Griff zu bekommen, die zu einem Imageverlust in der Öffentlichkeit geführt haben. Es gilt mit einer neuen, nicht gekannten Wettbewerbssituation umzugehen. Auf den gewaltigen Druck, die Kosten zu minimieren, ist zu reagieren und darüber hinaus sind noch innerorganisatorische Probleme zu bewältigen. Zweifelsohne befindet sich der Krankenhaussektor in einer Umbruchphase, weg vom reinen Versorgungsbetrieb, hin zum modernen Dienstleistungsunternehmen. Zur Bewältigung dieser Herausforderungen scheint die bisher gängige Praxis, jedes Problemfeld isoliert zu betrachten und zu versuchen, es einer separaten Lösung zuzuführen, der falsche Weg zu sein. Dazu sind im System Krankenhaus zu viele Prozesse und Bereiche zu eng miteinander verwoben. Vielmehr wird ein integrierender, ganzheitlicher Lösungsansatz benötigt, der bei einer simultanen Inangriffnahme des Problemkreises ansetzt und dadurch wertvolle Synergien freisetzt. Vor diesem Hintergrund soll nun gezeigt werden, dass das aus dem industriellen Bereich stammende Konzept des Total Quality Management das geeignete Instrument ist, um den oben genannten Herausforderungen erfolgreich zu begegnen. Im Kern geht es darum, eine auf die individuelle Situation der Krankenhäuser zugeschnittene Variante eines umfassenden Qualitätsmanagements zu entwickeln. Von zentraler Bedeutung waren dabei folgende Fragen: Welche Elemente sollte solch ein umfassender Qualitätsansatz beinhalten? Welche positiven Wirkungen werden dadurch erreicht? Welche Probleme gilt es zu lösen? Wie sind die einzelnen Elemente des Konzepts zu implementieren? Die Arbeit ist praxis- und anwenderorientiert und stellt einen umfassenden Leitfaden rund um das Qualitätsmanagement in Krankenhäusern dar. Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: AbkürzungsverzeichnisVI AbbildungsverzeichnisVII VorwortVIII I.Einleitung1 1.Problemstellung1 2.Zielsetzung und Vorgehensweise4 II.Das Krankenhaus als Dienstleistungsunternehmen6 2.1Organisation6 2.2Problematik dieser Organisationsform9 2.3Das Zielsystem des Krankenhauses15 2.4Der Begriff der Wirtschaftlichkeit im Krankenhaus17 2.5Die Krankenhausleistung als Dienstleistung21 III.Zum Begriff der Qualität26 3.1Der pragmatische Ansatz von Garvin28 3.1.1Der transzendente Ansatz28 3.1.2Der produktbezogene [...]
Qualit Tsmanagement Und Total Quality Management Im Krankenhaus
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Author : Stefan Roser
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2008-06-18
Qualit Tsmanagement Und Total Quality Management Im Krankenhaus written by Stefan Roser and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2008-06-18 with Business & Economics categories.
Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Allgemeines, Note: 2,0, Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim, früher: Berufsakademie Mannheim, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit setzt sich mit dem Thema Qualitätsmanagement im Allgemeinen sowie im Speziellen im Bereich der Krankenhäuser auseinander. Der Faktor Qualität hat in den vergangenen Jahren sehr stark an Bedeutung gewonnen. Die Krankenhäuser sind gesetzlich dazu verpflichtet worden, ein System zur Qualitätssicherung einzuführen. Durch die Einführung der DRG ́s hat in der Krankenhauslandschaft zu einer starken Zunahme des Wettbewerbs geführt, Krankenhäuser müssen wirtschaftlicher Arbeiten, als das bisher der Fall war. Durch den stetigen Bettenabbau der in Deutschland während der letzen zehn Jahre eingesetzt hat und die damit verbundene Tendenz zur Zentrenbildung und Schließung kleiner Krankenhäuser, treten die verbliebenen Einrichtungen in einen Wettbewerb zueinander. Um sich auf diesem Markt zu präsentieren und zu behaupten setzen viele Häuser auf die Zertifizierung zu Marketingzwecken. Die Voraussetzungen, Möglichkeiten und Vorteile einer Zertifizierung, sowie einige unterschiedliche Zertifizierungsmodelle werden hier behandelt. Das Thema Qualitätsmanagement ist ein sehr weitreichendes Gebiet, dessen vollständige und abschließende Ausarbeitung den Rahmen dieser Arbeit um ein Vielfaches sprengen würde, vielmehr soll ein ausgewogener Überblick über das Thema aus heutiger Sicht gegeben werden.
Total Quality Management Im Krankenhaus
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Author :
language : de
Publisher:
Release Date : 1995
Total Quality Management Im Krankenhaus written by and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1995 with categories.
Qualit Tsmanagement Im Krankenhaus
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Author : Tobias Kaltenbach
language : de
Publisher:
Release Date : 1993
Qualit Tsmanagement Im Krankenhaus written by Tobias Kaltenbach and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1993 with categories.
Total Quality Management Im Krankenhaus
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Author :
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2013-07-02
Total Quality Management Im Krankenhaus written by and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-07-02 with Business & Economics categories.
Vor dem Hintergrund der aktuellen Qualitätsdiskussion im Gesundheitswesen präsentiert der Autor mit dem Total Quality Management einen unternehmerischen Führungsanspruch, der die Anforderungen der Mitarbeiter und Kunden in den Mittelpunkt stellt.
Total Quality Management Im Gesundheitswesen Konzept Und Anwendung Im Krankenhaus
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Author : Alexander Glöckle
language : de
Publisher:
Release Date : 2016-02-23
Total Quality Management Im Gesundheitswesen Konzept Und Anwendung Im Krankenhaus written by Alexander Glöckle and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2016-02-23 with categories.
Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich Gesundheitswissenschaften, Note: 1,7, Hochschule fur Angewandte Wissenschaften Neu-Ulm; fruher Fachhochschule Neu-Ulm, Sprache: Deutsch, Abstract: Im Verlauf dieser Seminararbeit wird das Konzept des Total Quality Management (TQM) dargestellt und auf den Gesundheitssektor angewandt. Die Arbeit schliesst auch denkbare Kritikpunkte mit ein. Dabei wird immer wieder der Fokus auf die speziellen Rahmenbedingungen des Gesundheitswesens gelegt beziehungsweise am Ende nochmals explizit auf das TQM im Krankenhaus eingegangen. Die Qualitat eines Produktes oder einer Dienstleistung ist ein entscheidender Wettbewerbsfaktor. Neben der Funktionalitat und dem Preis ist sie das wichtigste Kriterium fur den Kauf eines Produktes beziehungsweise die Inanspruchnahme einer Dienstleistung. Qualitat im Gesundheitssektor ist nicht vergleichbar mit der Qualitat in der Industrie. Qualitat kann unter zwei Gesichtspunkten betrachtet werden kann. Zum einen die Qualitat des Produktes oder der Dienstleistung im Endergebnis und zum anderen die Qualitat der Prozesse zu deren Erstellung. Total Quality Management (TQM) als qualitatsorientierte Managementstrategie betrachtet dabei beide Aspekte."
Qualit Tsmanagement Im Krankenhaus
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Author : Dennis Göbel
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2013-03-07
Qualit Tsmanagement Im Krankenhaus written by Dennis Göbel and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2013-03-07 with Medical categories.
Das Gesundheitswesen in d. Bundesrepublik Deutschland steht vor tiefgreifenden Reformen. Wirklich umfassende und dauerhafte Steigerungen der Wettbewerbsfähigkeit können nur durch ganzheitliche Konzepte erreicht werden, die alle Wertschöpfungsstufen und alle Mitarbeiter umfassen. Ein wesentlicher Ansatzpunkt hierzu bietet das Total Quality Management mit all seinen vielen verschiedenen Facetten. Das vorliegende Buch soll den Lesern die Möglichkeit bieten, sich in knapper aber umfassender Form über das Konzept und die verschiedenen Techniken des Qualitätsmanagements und anderer Managementmethoden zu informieren. Ergänzt werden diese Darstellungen durch zahlreiche praktische Beispiele und Hinweise auf potentielle Fehler und typische organisationsspezifische Schwachstellen.
Qualit Tsmanagement Im Krankenhaus Einf Hrung Einer Sogenannten Fehlerkultur Sicherheitskultur Unter Ber Cksichtigung Des Tqm Ansatzes
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Author : Eibe Hinrichs
language : de
Publisher: GRIN Verlag
Release Date : 2014-03-11
Qualit Tsmanagement Im Krankenhaus Einf Hrung Einer Sogenannten Fehlerkultur Sicherheitskultur Unter Ber Cksichtigung Des Tqm Ansatzes written by Eibe Hinrichs and has been published by GRIN Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2014-03-11 with Health & Fitness categories.
Fachbuch aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Gesundheit - Sonstiges, Note: 1,3, Hochschule Deggendorf (Health Care Management), Veranstaltung: Informations- und Prozessmanagement, Qualitätsmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Das seit 2004 in den Krankenhäusern angewendete Abrechnungssystem "Diagnosis Realted Groups" (DRG), das eine effizientere und wirtschaftliche Medizin – im Sinne von betriebswirtschaftlich orientierten Behandlungen, Operationen und Pflegeleistungen – zur Folge haben sollte, war u.a. die eigentliche Ursache für eine starke Verweildauerreduktion in den stationären Einrichtungen (Krankenhäusern). Die ersten Erfahrungen zeigen auf, dass im Hinblick auf notwendige, auch neue Qualitätsstandards von Seiten des Gesetzgebers und der Kostenträger gehandelt werden musste. Um einer suboptimalen, medizinischen Behandlung, die sich letztlich nur auf die „Rechenbarkeit“ von medizinischen Leistungen reduzierte, vorzubeugen, musste das Qualitätsmanagement mit seinen Aufgabenschwerpunkten der Qualitätssicherung, des Risikomanagements und des Beschwerdemanagements mehr gesetzliches und ethisches Gewicht gegeben werden. Vor diesem Hintergrund ist es wichtig, eine Fehlerkultur in den Gesundheitseinrichtungen zu entwickeln - die auch eine Sicherheitskultur bedeutet - und somit etwaigen Risiken, welche durch allzu wirtschaftliches, aber menschengefährdendes Handeln auftreten, vorbeugt. Daneben wird der Effekt erzielt, hohe Qualitäts-standards bei gleichzeitig hohem wirtschaftlichen Niveau zu entwickeln und/ oder zu erhalten. Die Qualitätssicherung – als eher „technisch“ ausgerichtete Disziplin des Qualitätsmanagements – steht in der vorliegenden Arbeit nicht in der Diskussion, wobei damit nicht bedeutet werden soll, dass sie in der Wichtigkeit nicht denselben Rang wie das Risikomanagement oder das Beschwerdemanagement hätte. Das Beschwerde- und das Risikomanagement richten sich aber eher am menschlichen Fehler und am menschlichen Korrekturbedürfnis aus. Aus dem Grund wurde diesen beiden Aufgabenfeldern des Qualitätsmanagements in Gesundheitseinrichtungen in dieser Schrift der Vorzug gegeben.
Total Quality Management In Health Care
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Author : Hugh C. H. Koch
language : en
Publisher:
Release Date : 1991
Total Quality Management In Health Care written by Hugh C. H. Koch and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1991 with Health services administration categories.
The emergence of "total quality" as an approach to organising, sustaining and improving quality of service offers considerable potential benefits to the health service in the 1990s and beyond. TQM is an integral part of effective management, not an optional extra. It is a system which in general results in greater awareness of how performance in delivering health care can be explicitly measured against agreed standards to the satisfaction of both patients and "purchasers". TQM is a comprehensive approach, both cultural and technical, and must embrace all staff, all disciplines and all activities. This text offers a description of what TQM is, how the quality culture can be developed, what the contributory technical components are and the benefits which can accrue from implementing this important organisational initiative.