Visuelle Simulation Von Dienstleistungsprozessen
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Visuelle Simulation Von Dienstleistungsprozessen
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Author : Christian Seel
language : de
Publisher:
Release Date : 2002
Visuelle Simulation Von Dienstleistungsprozessen written by Christian Seel and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2002 with Computer graphics categories.
Petri Nets And Other Models Of Concurrency Icatpn 2006
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Author : Susanna Donatelli
language : en
Publisher: Springer Science & Business Media
Release Date : 2006-06-13
Petri Nets And Other Models Of Concurrency Icatpn 2006 written by Susanna Donatelli and has been published by Springer Science & Business Media this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2006-06-13 with Computers categories.
This book constitutes the refereed proceedings of the 27th International Conference on Applications and Theory of Petri Nets and Other Models of Concurrency, ICATPN 2006, held in Turku, Finland in June 2006. The book presents 16 revised full papers and 6 revised tool papers together with 4 invited papers. All current issues on research and development in the area of Petri nets and modeling of concurrent systems are addressed.
Modellierung Und Simulation Von It Dienstleistungsprozessen
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Author : Christian Bartsch
language : de
Publisher: KIT Scientific Publishing
Release Date : 2014-08-14
Modellierung Und Simulation Von It Dienstleistungsprozessen written by Christian Bartsch and has been published by KIT Scientific Publishing this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2014-08-14 with Computers categories.
Eine der Ursachen für die ungenaue Bestimmung von Service-Levels in IT-Dienstleistungsvereinbarungen liegt in der informellen Repräsentation von IT-Dienstleistungsprozessen. In der Arbeit wird eine integrierte Methode entwickelt, mit der Dienstanbieter verschiedene Qualitätsmerkmale von IT-Dienstleistungen und die zu ihrer Erbringung benötigten IT-Dienstleistungsprozesse modellieren und simulieren können.
Betrifft Krankenhausmanagement Mitarbeiterbindung Qualit Tssicherung Prozessoptimierung Und Risikosteuerung
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Author : Peter Eichhorn
language : de
Publisher: BWV Verlag
Release Date : 2007-01-01
Betrifft Krankenhausmanagement Mitarbeiterbindung Qualit Tssicherung Prozessoptimierung Und Risikosteuerung written by Peter Eichhorn and has been published by BWV Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2007-01-01 with categories.
Service Engineering Management
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Author : Tilo Böhmann
language : de
Publisher: BoD – Books on Demand
Release Date : 2012
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Durch die wachsende Bedeutung von Dienstleistungen wird deren Entwicklung und Management zur Schlüsselkompetenz in vielen Unternehmen. Dies bringt aber Herausforderungen mit sich, die in der Wissenschaft noch unzureichend untersucht sind. Die Beiträge in diesem Band stellen aktuelle Forschungsergebnisse zu Modellen, Methoden und Werkzeugen vor, die die Entwicklung und das Management von Dienstleistungen unterstützen. Das Buch fasst die Beiträge zusammen, die im Rahmen der Teilkonferenz "Service Engineering & Management" der Multikonferenz Wirtschaftsinformatik (MKWI) 2012 in Braunschweig veröffentlicht wurden.
Outsourcing Von Crm Prozessen
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Author : Jörg Schumacher
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2015-02-27
Outsourcing Von Crm Prozessen written by Jörg Schumacher and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2015-02-27 with Business & Economics categories.
Jörg Schumacher untersucht die Voraussetzungen für ein erfolgreiches Outsourcing von CRM-Prozesen, stellt Umsetzungsmöglichkeiten vor und wendet diese auf den Fall des Outsourcing an Betreiber von elektronischen Marktplätzen an.
Dienstleistungsmodellierung 2012
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Author : Oliver Thomas
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2012-10-28
Dienstleistungsmodellierung 2012 written by Oliver Thomas and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2012-10-28 with Business & Economics categories.
Dienstleistungen werden zunehmend zum zentralen Katalysator innovativer Geschäftsmodelle. Die Charakteristika von Dienstleistungen, wie die Potenzial-, Prozess- und Ergebnisdimension, müssen dabei exante spezifiziert, beschrieben und bewertet werden. Konzepte zur Dienstleistungsmodellierung gewinnen damit prominent an Bedeutung. Diese Entwicklung ist branchenübergreifend in Bewegung, sei es an der Schnittstelle zur industriellen Produktion in Form so genannter Product-Service Systems, im öffentlichen Sektor in Form so genannter Produkt- und Prozessmodelle oder in dienstleistungszentrierten Geschäftsplänen im Umfeld digitaler Geschäftsmodelle und Unternehmensgründungen. Dienstleistungsmodelle werden als Folge zum Dreh- und Angelpunkt für betriebswirtschaftliche Investitionsentscheidungen, ingenieurwissenschaftliche Produktinnovationen und informationstechnische Umsetzungen. Neue Technologien, wie z. B. soziale Netzwerke oder Semantic Web, ermöglichen einerseits eine Steigerung der Produktivität von Dienstleistungen, sie erfordern andererseits jedoch auch leistungsfähige Methoden und Werkzeuge zur Handhabung und Nutzung in der Unternehmenspraxis. Allein das Potenzial in den After-Sales-Bereichen des Maschinenbaus erscheint geradezu unerschöpflich und ermöglicht neue Wertschöpfungskonzepte und -partnerschaften an der Markt- und Kundenschnittstelle. Diesen Herausforderungen und Potenzialen tragen wir durch den vorliegenden Herausgeberband „Dienstleistungsmodellierung 2012 – Product-Service Systems und Produktivität" Rechnung.
Dienstleistungsproduktivit T
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Author : Manfred Bruhn
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2011-06-17
Dienstleistungsproduktivit T written by Manfred Bruhn and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2011-06-17 with Business & Economics categories.
Produktivität stellt eine der zentralen Herausforderungen des Dienstleistungsmanagements dar. Dabei gilt es, nicht nur bewährte Konzepte und Methoden aus dem Sachgüterbereich an die spezifischen Gegebenheiten des Dienstleistungssektors anzupassen. Es ist vielmehr auch eine vertiefte Diskussion notwendig, die sich aufgrund der charakteristischen Merkmale von Dienstleistungen auf neue Methoden und Fragestellungen fokussiert. Vor diesem Hintergrund wurden dem Thema „Dienstleistungsproduktivität“ zwei Sammelbände gewidmet, in denen profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis in insgesamt 38 Beiträgen zeigen, was genau unter Dienstleistungsproduktivität zu verstehen ist und wie Dienstleistungsproduktivität sichergestellt werden kann. In Band 2 diskutieren Experten aus den Bereichen Marketing, Informatik und Personal die Dienstleistungsproduktivität aus Sicht der Mitarbeiter, der Innovationsentwicklung und der Internationalität.
Anreizsysteme F R F Hrungskr Fte In Multinationalen Unternehmungen
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Author : Katja Hüfner
language : de
Publisher: BoD – Books on Demand
Release Date : 2003
Anreizsysteme F R F Hrungskr Fte In Multinationalen Unternehmungen written by Katja Hüfner and has been published by BoD – Books on Demand this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2003 with categories.
Multinationale Unternehmungen sehen sich dynamischen und komplexen Umwelten gegenüber. Da eine erfolgreiche Unternehmungstätigkeit entscheidend von der Handlungsweise der Führungskräfte abhängt, ist es aus Unternehmungssicht notwendig, das Verhalten der Führungskräfte auf die Unternehmungszielerreichung auszurichten. Hier setzen Anreizsysteme für Führungskräfte als Instrument zur unternehmungszielgerechten Verhaltenssteuerung an. Es überrascht, dass sich die Literatur bis dato sehr dürftig mit Anreizsystemen für Führungskräfte in multinationalen Unternehmungen beschäftigt. Gänzlich fehlen konzeptionelle Arbeiten, die grundsätzliche Einflussfaktoren und deren Wirkung auf einzelne Gestaltungselemente eines Anreizsystems für Führungskräfte in einer multinationalen Unternehmung berücksichtigen. Die vorliegende Arbeit versucht diese Lücke zu schließen. Um ein Anreizsystem für Führungskräfte in multinationalen Unternehmungen gestalten zu können, ist es zunächst notwendig, diejenigen Faktoren zu extrahieren, die zusätzlich zur Betrachtung von Anreizsystemen für Führungskräfte in nationalen Unternehmungen relevant sind. Dies geschieht hier auf Grundlage theoretischer Erkenntnisse des Forschungsbereiches "Internationales Management". In Abhängigkeit von der Funktions- und Anforderungserfüllung von Anreizsystemen für Führungskräfte werden Einflussfaktoren extrahiert, die sich aus dem multinationalen Blickwinkel ergeben. Auf dieser Basis werden dann grundlegende Wirkungszusammenhänge von Einflussfaktoren auf die unterschiedlichen Gestaltungselemente eines Anreizsystems für Führungskräfte analysiert. Die Arbeit setzt sich zum Ziel, mit Hilfe einer abschließenden Konzeptualisierung eine angemessene Reduktion des komplexen Gestaltungsproblems von Anreizsystemen für Führungskräfte in multinationalen Unternehmungen zu leisten. Ihr Beitrag liegt darin, grundlegende Erkenntnisse für die Thematik zu generieren, die sowohl erste Orientierungshilfen für die praktische Anwendung liefern als auch eine Basis für weitere Forschung darstellen können.
Anreizsysteme In Jungen Unternehmen
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Author : Frank Bau
language : de
Publisher: BoD – Books on Demand
Release Date : 2003-04-10
Anreizsysteme In Jungen Unternehmen written by Frank Bau and has been published by BoD – Books on Demand this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2003-04-10 with Business & Economics categories.
Das Management bzw. die Gründer junger Unternehmen stehen in den ersten Geschäftsjahren nach der Gründung des Unternehmens vor einer Vielzahl von Problemen und Herausforderungen. Zu den größten Aufgaben sowohl auf persönlicher als auch auf betrieblicher Ebene gehört der Aufbau einer funktionierenden Organisation, die sich nach außen gegenüber potenziellen Mitarbeitern als attraktiver Arbeitgeber präsentieren kann. Nach innen muss die Organisation ein attraktives Umfeld anbieten, das die Mitarbeiter an das Unternehmen bindet und sie zu hoher Leistung anregt. Diese Herausforderungen übersetzt der Verfasser in die Terminologie betrieblicher Anreizsysteme und Arbeitsmotivation. Es wird unterschieden in die Eintrittsmotivation, die Verbleibemotivation und die Leistungsmotivation der Mitarbeiter. Um diese drei Motivationsarten zu fördern, bedienen sich Unternehmen betrieblicher Anreizsysteme, welche die Mitarbeiter zu einem bestimmten Verhalten veranlassen sollen. Der Verfasser geht erstens der Frage nach, aus welchen Komponenten Anreizsysteme in jungen Unternehmen bestehen und von welchen Faktoren die Struktur des Anreizsystems abhängt. Zweitens wird untersucht, welche der drei thematisierten Motivationsarten von den einzelnen Anreizkomponenten angesprochen werden. Aufbauend auf den Ergebnissen zweier großzahliger empirischer Untersuchungen, formuliert der Verfasser konkrete Handlungsempfehlungen in Form von Motivationsstrategien. Neben dem hohen wissenschaftlichen Erkenntniszuwachs durch die empirischen Befunde bietet die Arbeit wertvolle Gestaltungsempfehlungen für die betriebliche Praxis in jungen Unternehmen an.