Bonusprogramme
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Kundenbindung Durch Bonusprogramme
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Author : Gerald Musiol
language : de
Publisher: Springer Science & Business Media
Release Date : 2009-03-19
Kundenbindung Durch Bonusprogramme written by Gerald Musiol and has been published by Springer Science & Business Media this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2009-03-19 with Business & Economics categories.
Bonusprogramme werden inzwischen nahezu inflationär als Maßnahmen zur Kundenbindung eingesetzt. Dabei reicht ein bloßes Rabattheft längst nicht mehr aus. Wirtschaftspsychologisch fundiert und mit zahlreichen Praxisbeispielen untermauert zeigen die Autoren, wie Bonusprogramme konzipiert und erfolgreich umgesetzt werden können. Damit eröffnen sie neue Wege für ein professionell gestaltetes Bonusprogramm, das sich von der Konkurrenz abhebt und branchenübergreifend geeignet ist, bestehende Kunden zu binden und Neukunden zu akquirieren.
Bonusprogramme
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Author : Thomas Lauer
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2011-06-27
Bonusprogramme written by Thomas Lauer and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2011-06-27 with Business & Economics categories.
This comprehensive report on sight correction through laser surgery provides the practitioner with solid background information from top industry researchers. Carefully illustrated, it details the latest techniques and clinical results in wavefront technology for laser surgery, which is now defining a new standard of practice. This second edition has been significantly expanded to include in-depth descriptions of important new advances as well as glimpses of what the future holds. The book will be indispensable to all wishing to expand their knowledge of customized refractive surgery with an understanding of the underpinning technology.
Reward Management As A Part Of Bonus Programs In B2c Markets
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Author : Sebastian Grosser
language : en
Publisher: diplom.de
Release Date : 2006-09-11
Reward Management As A Part Of Bonus Programs In B2c Markets written by Sebastian Grosser and has been published by diplom.de this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2006-09-11 with Business & Economics categories.
Inhaltsangabe:Abstract: At the moment bonus programs are alone or in combination with other instruments - one of the most successful and most often used marketing instruments in B2C markets, to retain customers by giving them a bonus for loyal behaviour. A typical bonus program of this kind is Payback. The problem is that still there is little known about why customers participate in bonus programs and that especially the crucial aspect rewards management (also bonus management) is the blind spot of the marketing theory on hand. On the background of high investments in bonus programs and their rewards on the one hand and unclear reasons for the different success of bonus sets on the other hand this is an unsatisfactory situation. The target is therefore to show how bonus programs work and how rewards management is integrated in such a bonus program. Furthermore it is the target to show how rewards management can contribute to program success, how a rewards concept has to be set up and which possibilities (e.g. type of reward) there are for setting up a successful bonus set. To reach this a compilation of the scattered but carefully selected information in marking literature, papers, articles and further sources also from non-economic ones like psychology, a systematization of the findings and drawing of conclusions from this gives a clearer picture and helps to give recommendations for setting up a successful rewards management. For backing up the findings the results of an especially therefore carried out online survey get used. The decision to start with a bonus program must be based on the likeliness of the expected benefits that can be higher perceived product value, customer satisfaction, loyalty, from that customer equity and company value and cost savings as well as additional sales and cross and up-selling. Of course these benefits are strongly influenced by the customer retention potential of the bonus program set-up. The customer retention can be influenced through bonus programs by both psychological causes (e.g. satisfaction) as well as by rewarding the customer for certain behaviour. Because everybody can reward the customers the type of bonus / reward is decisive. The type of reward belongs to the burning mechanism of a bonus program. In a token economy rewards can be redeemed for collected points (artificial currency). Points and point issuance rules are part of the earning mechanism and are closely linked. The rewards are the [...]
Bonusprogramme In Der Praxis
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Author : Andrea Heckmeier
language : de
Publisher: diplom.de
Release Date : 2003-04-29
Bonusprogramme In Der Praxis written by Andrea Heckmeier and has been published by diplom.de this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2003-04-29 with Business & Economics categories.
Inhaltsangabe:Zusammenfassung: Ziel der Arbeit ist es, Bonusprogramme in Deutschland zu analysieren. Im Rahmen der Arbeit wird die Relevanz des Beziehungsmarketing für den Erfolg einer Unternehmung deutlich. Zur Realisierung des zentralen Marketingziels Kundenbindung stehen eine Vielzahl von Instrumenten zur Verfügung. Bonusprogramme stellen ein Kundenbindungsinstrument dar. Das primäre Leistungsmerkmal eines Bonusprogramms im Vergleich zu anderen Maßnahmen wie Kundenclubs und Kundenkarten ist der nachträglich gewährte Rabatt. Zudem verkörpern Bonusprogramme verschiedene Elemente des Marketing-Mix. Die Rahmenbedingungen, die zu einem starken Anstieg von Bonusprogrammen in den letzten Jahren geführt haben, resultieren aus dem rechtlichen, nachfragerbezogenen und konkurrenzbezogenen Unternehmensumfeld. Einen Impuls gab die Abschaffung des Rabattgesetzes und der Zugabeverordnung im Jahre 2001. Zudem hat das unbeständige Kaufverhalten der Konsumenten und der Wettbewerbsdruck unter der Konkurrenz zur Entwicklung von Bonusprogrammen geführt. Bei der Betrachtung der Eigenschaften von Bonusprogrammen haben sich fünf Gestaltungsmerkmale herauskristallisiert, die jeweils bezeichnende Eigenschaftsmerkmale subsumieren. Die Struktur der Charakteristika von Bonusprogrammen fungiert als theoretische Basis für die empirische Analyse. Bei der empirischen Untersuchung der Bonusprogramme in Deutschland dienen die Eigenschaften der Gestaltungsmerkmale als zu analysierende Variablen. Der Rabatt als primäres Leistungsmerkmal von Bonusprogrammen stellt sich nicht als der wichtigste Anreizfaktor heraus. Vielmehr steht das Privileg von Teilnehmern, Zusatzleistungen zu erhalten, im Mittelpunkt. Weitere Analysen zeigen, dass eine trennscharfe Typologisierung der Bonusprogramme anhand der Eigenschaften nicht erkennbar ist. Allerdings ist die Branchenzugehörigkeit des Programmanbieters ein kennzeichnendes Merkmal der einzelnen Cluster zu identifizieren. Innerhalb einer Branche sind Bonusprogramme ähnlich gestaltet. Die ursprünglich beabsichtigte Profilierung vor Mitbewerbern wurde demnach nicht erreicht. Ein Erfolg von Bonusprogrammen ist nur tendenziell zu vermerken. Positive ökonomische Effekte sowie eine bindende Wirkung sind schwach erkennbar. Ist die Zugehörigkeit zu und Identifikation mit dem Bonusprogramme des Teilnehmers allerdings vorhanden, reagiert er weniger sensibel auf Preisaktionen der Konkurrenz oder Qualitätseinbußen des [...]
Basiswissen Abnahmetest
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Author : Florian Fieber
language : de
Publisher: dpunkt.verlag
Release Date : 2021-09-16
Basiswissen Abnahmetest written by Florian Fieber and has been published by dpunkt.verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2021-09-16 with Computers categories.
Grundlagen des Abnahmetests für Product Owner, Business-Analysten und Tester Fokus auf kollaborative Zusammenarbeit mit einem durchgängigen Fallbeispiel mit Exkursen auf Basis industrieller Projekterfahrungen Mit Abnahmetests – Acceptance Testing – wird überprüft, ob eine Software aus Sicht des Benutzers wie beabsichtigt funktioniert und dieser die Software akzeptiert. Das Buch verbindet die Business-Analyse und Softwaretesten mit Blick auf die Konzepte, Methoden und Praktiken der Zusammenarbeit zwischen Business-Analysten und Testern beim Abnahmetest. Business-Analysten und Projektleiter lernen, wie sie durch die Unterstützung bei der Ausrichtung des Produkts an den Geschäftsanforderungen zu den Abnahmetestaktivitäten in einer Organisation beitragen. Tester erfahren, wie sie effizient mit Business-Analysten und anderen Stakeholdern während allen Abnahmetestaktivitäten zusammenarbeiten. Dieses Buch umfasst das erforderliche Wissen als Vorbereitung auf die Prüfung zum "Certified Tester (Foundation Level) – Acceptance Testing" nach ISTQB®-Standard. Ein durchgängiges Fallbeispiel verbindet das theoretische Wissen des Lehrplans mit dessen praktischer Anwendung beim Abnahmetest. Das Buch eignet sich damit nicht nur bestens für die Prüfungsvorbereitung, sondern dient gleichzeitig als kompaktes Basiswerk zu diesen Themen in der Praxis und an Hochschulen.
Praxiswissen Kundenbindungsprogramme
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Author : Alexandra Ranzinger
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2011-05-17
Praxiswissen Kundenbindungsprogramme written by Alexandra Ranzinger and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2011-05-17 with Business & Economics categories.
The Sage Handbook Of Marketing Ethics
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Author : Lynne Eagle
language : en
Publisher: SAGE
Release Date : 2020-10-05
The Sage Handbook Of Marketing Ethics written by Lynne Eagle and has been published by SAGE this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2020-10-05 with Business & Economics categories.
This new handbook brings together a rich and diverse body of scholarly research, with chapters on all major topics relevant to the field of marketing ethics, whilst also outlining future research directions.
Datenschutz Bei Kundenkarten Und Online Bonusprogrammen
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Author : Marcus Forschepoth
language : de
Publisher: BoD – Books on Demand
Release Date : 2010
Datenschutz Bei Kundenkarten Und Online Bonusprogrammen written by Marcus Forschepoth and has been published by BoD – Books on Demand this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2010 with categories.
Verkaufswettbewerbe
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Author : Holger Bub
language : de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date : 2010-11-04
Verkaufswettbewerbe written by Holger Bub and has been published by Springer-Verlag this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2010-11-04 with Business & Economics categories.
In schwierigen Marktsituationen steigt die Nachfrage nach Verkaufswettbewerben. Denn Unternehmen suchen nach wirkungsvollen Instrumenten, um ihre Verkäufer zusätzlich zu motivieren und Umsätze zu steigern. Aber wie plant man einen erfolgreichen Verkaufswettbewerb? Holger J. Bub liefert eine praktische Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Konzeption, Durchführung und das Erfolgscontrolling solcher Incentivierungsinstrumente. Fallbeispiele, Checklisten und Controlling-Tools unterstützen den Leser bei der Umsetzung in die eigene Praxis. Ein wertvoller Ratgeber für alle, die ihre Vertriebsorganisation zu Spitzenleistungen motivieren wollen.
Proceedings Of The Second Conference On Empirical Methods In Natural Language Processing
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Author : Claire Cardie
language : en
Publisher:
Release Date : 1997
Proceedings Of The Second Conference On Empirical Methods In Natural Language Processing written by Claire Cardie and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1997 with Computational linguistics categories.