Evaluaci N De La Calidad Del Servicio
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Evaluaci N De La Calidad Del Servicio
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Author : Jack Reynolds
language : en
Publisher:
Release Date : 1997
Evaluaci N De La Calidad Del Servicio written by Jack Reynolds and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1997 with categories.
Metodolog A Para La Evaluaci N De La Calidad De Servicio En Un Centro De Estudios En
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Author : Eduardo Vargas
language : es
Publisher:
Release Date : 2010
Metodolog A Para La Evaluaci N De La Calidad De Servicio En Un Centro De Estudios En written by Eduardo Vargas and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2010 with categories.
Manual De Evaluaci N De La Calidad Del Servicio De Enfermer A
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Author :
language : es
Publisher: Ed. Médica Panamericana
Release Date : 2009
Manual De Evaluaci N De La Calidad Del Servicio De Enfermer A written by and has been published by Ed. Médica Panamericana this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2009 with Medical care categories.
Calidad De Servicios
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Author : Mario G. Piattini Velthuis
language : es
Publisher: Ra-Ma Editorial
Release Date : 2019-12-13
Calidad De Servicios written by Mario G. Piattini Velthuis and has been published by Ra-Ma Editorial this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2019-12-13 with Computers categories.
Vivimos en un mundo de servicios y, por tanto, la calidad que proporcionan los servicios resulta fundamental para la supervivencia y competitividad de todas las organizaciones. Además, la transformación digital está haciendo que la mayor parte de los servicios se basen en las Tecnologías de la Información (TI). De hecho, en la actualidad, sin tecnología es difícil satisfacer las expectativas del cliente y menos aún ofrecerles experiencias excepcionales. En este libro se presentan los conceptos fundamentales relacionados con la calidad de los servicios y se resumen los principales modelos, estándares y técnicas para evaluar y mejorar la calidad de los servicios, centrándose sobre todo en los servicios basados o habilitados por las TI, así como en los propios servicios de TI. Por lo que se ofrece una visión amplia sobre diferentes factores que se deben tener en consideración para la construcción de servicios de calidad. A lo largo de esta obra se ha combinado el rigor científico con la experiencia práctica, proporcionando una panorámica actual y completa sobre la calidad de los servicios.
M Todos De Evaluaci N De La Calidad De Servicio Para La Fidelizaci N Del Cliente
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Author : Gema Estrella Santacruz Garcia
language : es
Publisher:
Release Date : 2006
M Todos De Evaluaci N De La Calidad De Servicio Para La Fidelizaci N Del Cliente written by Gema Estrella Santacruz Garcia and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2006 with categories.
Evaluaci N De La Calidad De Servicio Y Su Influencia En La Satisfacci N De Los Clientes De La Cl Nica La Luz De La Ciudad De Tacna
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Author : Flor de María Palmer Flores
language : es
Publisher:
Release Date : 2019
Evaluaci N De La Calidad De Servicio Y Su Influencia En La Satisfacci N De Los Clientes De La Cl Nica La Luz De La Ciudad De Tacna written by Flor de María Palmer Flores and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2019 with categories.
Evaluaci N De La Calidad Del Servicio La Lealtad Y La Satisfacci N En El Sector Salud
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Author : Joaquín Montaña Rodríguez
language : es
Publisher:
Release Date : 2004
Evaluaci N De La Calidad Del Servicio La Lealtad Y La Satisfacci N En El Sector Salud written by Joaquín Montaña Rodríguez and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2004 with categories.
La Conceptualizaci N Y Evaluaci N De La Calidad De Servicio Al Cliente Percibida En El Punto De Venta
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Author : Irene Gil Saura
language : es
Publisher:
Release Date : 1995-01-01
La Conceptualizaci N Y Evaluaci N De La Calidad De Servicio Al Cliente Percibida En El Punto De Venta written by Irene Gil Saura and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 1995-01-01 with categories.
Evaluaci N Y Medici N De La Calidad Del Servicio Y Su Impacto En La Calidad Educativa
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Author : Juan José Vaca Ruiz
language : es
Publisher:
Release Date : 2016
Evaluaci N Y Medici N De La Calidad Del Servicio Y Su Impacto En La Calidad Educativa written by Juan José Vaca Ruiz and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2016 with Customer services categories.
Calidad Y Servicio Concepto Y Herramientas
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Author : Martha Elena Vargas Quiñones
language : es
Publisher: Universidad de La Sabana
Release Date : 2007-01-01
Calidad Y Servicio Concepto Y Herramientas written by Martha Elena Vargas Quiñones and has been published by Universidad de La Sabana this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2007-01-01 with Business & Economics categories.
El servicio y la calidad son hoy factores diferenciadores de organizaciones que asumen su éxito desde la perspectiva de los clientes y referentes para elevar sus niveles de competitividad. El libro ofrece al lector una orientación teórica y práctica, a partir de conceptos y herramientas, que ayudarán a las organizaciones, instituciones y empresas a diseñar, implementar y evaluar los procesos de calidad y servicio. En los primeros capítulos, el texto da a conocer los hitos históricos que han hecho impacto en el desarrollo de la calidad y el servicio, desde la aparición del hombre hasta estos días. Selecciona teorías administrativas de calidad y de servicio, y las relaciona entre sí.Luego de una revisión bibliográfica, aporta conceptos que permiten derivar los elementos que orientan los procesos de calidad y servicio en las organizaciones. A continuación menciona y explica los instrumentos que intervienen en la ruta del cliente y en la mejora continua. El libro proporciona un capítulo de talleres que sirve de guía para la aplicación del texto. El libro ofrece al lector una orientación teórica y práctica, a partir de conceptos y herramientas, que ayudarán a las organizaciones, instituciones y empresas a diseñar, implementar y evaluar los procesos de calidad y servicio. En los primeros capítulos, el texto da a conocer los hitos históricos que han hecho impacto en el desarrollo de la calidad y el servicio, desde la aparición del hombre hasta estos días. Selecciona teorías administrativas de calidad y de servicio, y las relaciona entre sí.Luego de una revisión bibliográfica, aporta conceptos que permiten derivar los elementos que orientan los procesos de calidad y servicio en las organizaciones. A continuación menciona y explica los instrumentos que intervienen en la ruta del cliente y en la mejora continua. El libro proporciona un capítulo de talleres que sirve de guía para la aplicación del texto.