Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Di Indonesia
DOWNLOAD
Download Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Di Indonesia PDF/ePub or read online books in Mobi eBooks. Click Download or Read Online button to get Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Di Indonesia book now. This website allows unlimited access to, at the time of writing, more than 1.5 million titles, including hundreds of thousands of titles in various foreign languages. If the content not found or just blank you must refresh this page
Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Di Indonesia
DOWNLOAD
Author : Debora Sanur Lindawaty
language : id
Publisher: Yayasan Pustaka Obor Indonesia
Release Date : 2018-06-05
Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Di Indonesia written by Debora Sanur Lindawaty and has been published by Yayasan Pustaka Obor Indonesia this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2018-06-05 with Political Science categories.
Tulisan ini merupakan hasil penelitian yang dilatarbelakangi oleh fakta bahwa hadirnya Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (UU tentang Pelayanan Publik) yang diharapkan dapat menghadirkan pelayanan publik yang layak, berkualitas, dan prima kepada masyarakat, dalam implementasinya tidak memperlihatkan hasil yang memuaskan hingga lebih dari 7 (tujuh) tahun pemberlakuannya.Gencarnya upaya untuk mempercepat peningkatan kualitas pelayanan publik pada level pemerintah kabupaten/kota yang dilakukan melalui penataan daerah, dengan salah satu penekanannya melalui pemekaran daerah, dalam kenyataannya memperlihatkan bahwa pemekaran daerah cenderung gagal mewujudkan tujuan pembentukannya.Tulisan dalam buku ini mengangkat permasalahan mengapa kebijakan pemekaran daerah belum mampu meningkatkan kualitas pelayanan publik.Dengan menggunakan pemikiran New Public Service sebagai “kaca mata” utama dalam melihat masalah yang dihadapi dalam implementasi UU tentang Pelayanan Publik, tulisan ini mengungkapkan bahwa implementasi UU Pelayanan Publik masih terkendala di dalam masalah tingkat kepatuhan para penyelenggara pelayanan publik dan belum menempatkan masyarakat sebagai pusat dari pelayanan publik. Menurut tulisan ini, keberhasilan implementasi UU Pelayanan Publik sangat bergantung kepada faktor kepemimpinan, anggaran dan kepedulian masyarakat.Tulisan ini merekomendasikan agar perlu diintensifkan pengawasan oleh DPR, DPRD provinsi, dan DPRD kabupaten/kota terhadap pelaksanaan pelayanan publik sesuai dengan kewenangannya. Pengawasan terhadap implementasi standar pelayanan publik harus dilakukan secara menyeluruh, baik dari internal maupun eksternal. Untuk itu perlu dibentuk gugus tugas untuk memantau pelaksanaan UU tentang Kebijakan Publik, baik di DPR, DPRD provinsi, maupun DPRD kabupaten/kota maupun di penyelenggara pelayanan publik di K/L dan pemerintah daerah yang bertanggung jawab langsung kepada kepala daerah. Untuk menyelesaikan praktek pungli atau pelayanan berbelit dan lambat, perlu diselesaikan melalui sistem penganggaran. Jumlah anggaran yang tidak ideal antara jumlah kegiatan yang terkait pelayanan publik seperti pemberian barang, jasa, dan administrasi dengan banyaknya masyarakat yang hendak dilayani, akan terus dijadikan alasan untuk membenarkan praktek pungli.
Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Di Indonesia
DOWNLOAD
Author : Muhammad Alfisyahrin
language : id
Publisher:
Release Date : 2017
Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Di Indonesia written by Muhammad Alfisyahrin and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2017 with categories.
Strategi Dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Dimensi Konsep Indikator Dan Implementasinya
DOWNLOAD
Author : Kamaruddin Sellang, S.Sos., M.AP.
language : id
Publisher: Penerbit Qiara Media
Release Date : 2022-01-04
Strategi Dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Dimensi Konsep Indikator Dan Implementasinya written by Kamaruddin Sellang, S.Sos., M.AP. and has been published by Penerbit Qiara Media this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2022-01-04 with Business & Economics categories.
Strategi Peningkatan Kualitas Pelayananpublik I E Pelayanan Publik
DOWNLOAD
Author :
language : id
Publisher:
Release Date : 2006
Strategi Peningkatan Kualitas Pelayananpublik I E Pelayanan Publik written by and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2006 with County services categories.
Strategic plan to increase the quality of public services in Indonesia.
Pemerintahan Desa Dan Kualitas Pelayanan Publik
DOWNLOAD
Author : DR. Siti Hajar, S. SOS., MSP
language : id
Publisher: umsu press
Release Date : 2021-11-02
Pemerintahan Desa Dan Kualitas Pelayanan Publik written by DR. Siti Hajar, S. SOS., MSP and has been published by umsu press this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2021-11-02 with Juvenile Fiction categories.
Buku yang berjudul “Pemerintahan Desa dan Kualitas Pelayanan Publik” sebagai bagian dari penelitian yang dilaksanakan tahun 2016. Buku ini terselesaikan tentu tidak hanya karena penulis telah berusaha maksimal akan tetapi karena bantuan serta dukungan dari beberapa pihak. Buku ini diharapkan dapat menjadi sumbangan pemikiran bagi kajian ilmu administrasi publik dan lainnya sehingga dapat menjadi bermanfaat bagi seluruh lapisan masyarakat. Di dalam buku ini mengkaji tentang pemerintahan desa dalam mewujudkan pelayanan yang berkualitas sesuai dengan standarisasi yang ditetapkan oleh peraturan yang berlaku. Penulisan buku ini sebagai sumbangan bagi pemerintahan desa dalam melaksanakan tugas dan fungsinya, sehingga dapat mewujudkan pemerintahan yang baik (good governance) melalui peningkatan kualitas pelayanan publik di tingkat desa.
Menuju Pelayanan Prima
DOWNLOAD
Author : M. Ismail M. H.
language : id
Publisher:
Release Date : 2010
Menuju Pelayanan Prima written by M. Ismail M. H. and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2010 with Civil service categories.
Reforming of public administration in Indonesia.
Reformasi Pelayanan Publik
DOWNLOAD
Author : Ade Risna Sari, S.H., M.Si., MOS., MCE., MCF., C.Ed
language : id
Publisher: PT Indonesia Delapan Kreasi Nusa
Release Date : 2024-05-18
Reformasi Pelayanan Publik written by Ade Risna Sari, S.H., M.Si., MOS., MCE., MCF., C.Ed and has been published by PT Indonesia Delapan Kreasi Nusa this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2024-05-18 with Political Science categories.
“Reformasi Pelayanan Publik” adalah sebuah karya yang mendalam dan komprehensif tentang upaya peningkatan kualitas pelayanan publik di Indonesia. Buku ini menekankan bahwa pelayanan publik yang prima adalah fondasi utama bagi sebuah negara yang berkeadilan dan berdaulat, mencerminkan kesejahteraan dan kemajuan bangsa. Karya ini tidak hanya memaparkan teori-teori dasar, tetapi juga menyajikan pengalaman nyata serta solusi konkret untuk mengatasi tantangan dalam pelayanan publik. Dengan pendekatan yang menyeluruh, buku ini menjelajahi mulai dari landasan teoretis hingga kebijakan-kebijakan strategis, serta praktik terbaik yang dapat membawa perubahan signifikan. Didukung oleh para ahli dengan pengalaman luas di bidangnya masing-masing, “Reformasi Pelayanan Publik” menjadi panduan berharga bagi para pemangku kepentingan, praktisi, akademisi, dan masyarakat umum yang peduli terhadap peningkatan kualitas pelayanan publik. Buku ini diharapkan dapat menjadi sumber inspirasi dan pengetahuan, serta memberikan kontribusi positif dalam mempercepat reformasi pelayanan publik demi terwujudnya Indonesia yang lebih baik.
Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Yang Bebas Korupsi Kolusi Dan Nepotisme
DOWNLOAD
Author :
language : id
Publisher:
Release Date : 2005
Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Yang Bebas Korupsi Kolusi Dan Nepotisme written by and has been published by this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on 2005 with Civil service categories.
Collection of regulations regarding improvement of public services by government officials and employees in Indonesia.
New Public Service Perspektif Pelayanan Administrasi Publik Di Indonesia
DOWNLOAD
Author : Dr. R.M. Gatot Hery Djatmiko
language : id
Publisher: Penerbit Adab
Release Date :
New Public Service Perspektif Pelayanan Administrasi Publik Di Indonesia written by Dr. R.M. Gatot Hery Djatmiko and has been published by Penerbit Adab this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on with Education categories.
Judul : New Public Service : Perspektif Pelayanan Administrasi Publik di Indonesia Penulis : Dr. R.M. Gatot Hery Djatmiko Ukuran : 14,5 x 21 cm Tebal : 69 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN : 978-623-162-405-5 SINOPSIS “New Public Service” adalah sebuah pendekatan dalam administrasi publik yang menekankan perubahan dalam cara pelayanan publik dijalankan. Pendekatan ini mendorong transparansi, partisipasi masyarakat, akuntabilitas, dan fokus pada kebutuhan dan kepuasan masyarakat. Dalam konteks Indonesia, “New Public Service” mengacu pada upaya untuk mengubah dan meningkatkan sistem pelayanan administrasi publik di negara ini. Sinopsis mengenai “New Public Service” dan perspektif pelayanan administrasi publik di Indonesia dapat disusun sebagai berikut: Dalam beberapa tahun terakhir, Indonesia telah berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan administrasi publiknya. Negara ini menghadapi berbagai tantangan dalam hal birokrasi, korupsi, dan kurangnya efisiensi dalam pelayanan publik. Dalam menghadapi tantangan ini, pemerintah Indonesia telah memandang “New Public Service” sebagai kerangka kerja yang dapat membantu memperbaiki situasi tersebut. Pendekatan “New Public Service” menekankan pentingnya pelayanan yang berorientasi pada kepentingan masyarakat. Ini berarti bahwa pelayanan publik harus lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat, lebih terbuka terhadap masukan dan partisipasi masyarakat, serta lebih akuntabel dalam pengelolaan sumber daya publik. Di Indonesia, reformasi administrasi publik telah melibatkan upaya untuk mengurangi birokrasi yang berlebihan, meningkatkan transparansi, dan mengurangi korupsi. Pemerintah telah berusaha untuk mendorong partisipasi masyarakat dalam proses pengambilan keputusan dan memberikan wadah untuk umpan balik masyarakat terkait dengan layanan publik. Salah satu contoh nyata dari implementasi “New Public Service” di Indonesia adalah penggunaan teknologi informasi dalam penyediaan layanan publik, seperti pelayanan online untuk izin usaha, pembayaran pajak, dan layanan kesehatan. Ini bertujuan untuk memudahkan akses masyarakat terhadap layanan dan mengurangi potensi praktik korupsi. Meskipun perubahan ini merupakan langkah positif, masih ada tantangan yang perlu diatasi dalam mewujudkan visi “New Public Service” di Indonesia. Ini termasuk perluasan akses ke layanan publik yang berkualitas di seluruh negeri, memperkuat integritas dan akuntabilitas dalam birokrasi, dan memastikan bahwa partisipasi masyarakat dalam pengambilan keputusan benar-benar dihargai. Secara keseluruhan, “New Public Service” merupakan pandangan yang penting untuk memajukan administrasi publik di Indonesia. Dengan fokus pada pelayanan yang berorientasi pada masyarakat, transparansi, dan partisipasi, diharapkan bahwa pelayanan administrasi publik di Indonesia dapat lebih efektif, efisien, dan memenuhi kebutuhan masyarakat dengan lebih baik.
Manajemen Pelayanan Publik Prima
DOWNLOAD
Author : Alimansyah, SIP., MPA
language : id
Publisher: Penerbit Adab
Release Date :
Manajemen Pelayanan Publik Prima written by Alimansyah, SIP., MPA and has been published by Penerbit Adab this book supported file pdf, txt, epub, kindle and other format this book has been release on with Business & Economics categories.
Judul : Manajemen Pelayanan Publik Prima Penulis : Alimansyah, SIP., MPA & Suratman, S.IP., M.Si Ukuran : 15,5 x 23 Tebal : 198 Halaman Cover : Soft Cover No. ISBN : 978-623-162-500-7 SINOPSIS “Manajemen Pelayanan Publik Prima” adalah panduan komprehensif yang mengulas strategi dan praktik terbaik untuk mencapai standar tinggi dalam pelayanan publik. Buku ini menyoroti pentingnya peningkatan kualitas layanan dan kepuasan masyarakat sebagai elemen krusial dalam membangun hubungan yang kuat antara pemerintah dan masyarakat. Dengan pendekatan yang praktis dan didukung oleh studi kasus yang relevan, buku ini membahas berbagai aspek penting dalam manajemen pelayanan publik, mulai dari merancang proses layanan yang efisien hingga mengintegrasikan teknologi mutakhir guna meningkatkan aksesibilitas dan kecepatan layanan. Selain itu, buku ini memberikan wawasan mendalam mengenai pentingnya melibatkan masyarakat dalam proses pengambilan keputusan dan bagaimana membangun mekanisme umpan balik yang efektif untuk terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas layanan publik. Ditujukan bagi para pemangku kepentingan di sektor pelayanan publik, termasuk pegawai pemerintah, pengambil keputusan, dan pihak terkait lainnya, buku ini juga menjadi panduan yang berharga bagi mahasiswa dan akademisi yang tertarik dalam memahami dinamika kompleks dalam manajemen pelayanan publik. “Manajemen Pelayanan Publik Prima” mendorong pembaca untuk mengadopsi pendekatan proaktif dan inovatif dalam memenuhi kebutuhan masyarakat modern yang semakin kompleks. Dengan menggarisbawahi pentingnya transparansi, akuntabilitas, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat, buku ini memberikan panduan yang praktis untuk mencapai pelayanan publik yang prima dan memberikan dampak positif yang nyata bagi masyarakat.